卫生院扶贫办公室制度

PAGE卫生院扶贫办公室制度一、总则（一）目的为深入贯彻落实国家扶贫政策，切实做好卫生院扶贫工作，提高贫困群众的健康水平，助力脱贫攻坚，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于卫生院扶贫办公室全体工作人员及参与扶贫工作的相关人员。（三）基本原则1.精准帮扶原则根据贫困群众的实际健康需求和贫困状况，制定精准的帮扶措施，确保帮扶工作有的放矢。2.以人为本原则以贫困群众的健康利益为出发点，提供优质、高效、便捷的医疗服务，保障其基本医疗需求。3.协同合作原则扶贫办公室与卫生院各科室、上级扶贫部门、其他相关单位密切配合，形成工作合力，共同推进扶贫工作。4.动态管理原则对贫困群众的健康状况和帮扶效果进行动态跟踪管理，及时调整帮扶策略，确保扶贫工作取得实效。二、工作职责（一）扶贫办公室职责1.负责制定卫生院扶贫工作计划和实施方案，并组织实施。2.协调卫生院各科室开展扶贫工作，明确各科室在扶贫工作中的职责和任务。3.组织开展贫困群众健康状况调查和评估，建立健全贫困群众健康档案。4.落实各项医疗扶贫政策，如贫困人口就医费用减免、大病保险倾斜、医疗救助等，确保贫困群众享受应有的医疗保障。5.组织开展健康扶贫宣传教育活动，提高贫困群众的健康意识和自我保健能力。6.负责与上级扶贫部门、其他相关单位的沟通协调，及时汇报扶贫工作进展情况，争取支持和指导。7.对扶贫工作进行总结和评估，及时发现问题，提出改进措施，不断提高扶贫工作水平。（二）工作人员职责1.扶贫办公室主任职责全面负责扶贫办公室的工作，制定工作计划和目标，组织实施各项扶贫工作任务。协调卫生院内外关系，确保扶贫工作顺利开展。定期向上级领导汇报扶贫工作进展情况，及时解决工作中出现的问题。组织对扶贫工作人员的培训和考核，提高工作人员的业务水平和工作能力。2.扶贫专干职责负责贫困群众健康档案的建立、更新和管理，确保档案信息准确、完整。协助落实各项医疗扶贫政策，为贫困群众办理就医费用减免、大病保险报销、医疗救助等手续。组织开展健康扶贫宣传教育活动，如举办健康讲座、发放宣传资料等，提高贫困群众的健康意识。负责与贫困群众的沟通联系，了解其健康需求和困难，及时反馈给扶贫办公室和相关科室。协助扶贫办公室主任做好其他扶贫工作任务。3.其他工作人员职责根据各自所在科室的职责，积极参与扶贫工作，为贫困群众提供医疗服务、技术支持、物资援助等。具体职责如下：医疗科室工作人员认真履行岗位职责，为贫困群众提供优质的医疗服务，严格执行医疗质量安全管理制度，确保医疗安全。对贫困患者进行优先诊治，简化就医流程，降低医疗费用。积极参与健康扶贫宣传教育活动，向贫困群众普及健康知识和医疗政策。协助扶贫专干做好贫困群众健康档案的管理和更新工作。财务科工作人员负责落实医疗扶贫资金的管理和使用，确保资金专款专用，安全合规。做好医疗费用减免、大病保险报销、医疗救助等资金的核算和结算工作，及时与相关部门核对账目。协助扶贫办公室做好扶贫资金的申请、拨付和监督工作，确保资金使用效益。药剂科工作人员保障贫困群众药品供应，优先调配治疗贫困地区常见疾病的药品，确保药品质量安全。协助做好药品费用减免工作，按照规定为贫困群众提供药品优惠。参与健康扶贫宣传教育活动，向贫困群众宣传合理用药知识。后勤保障人员（如设备维护、物资采购等）保障卫生院医疗设备正常运行，及时维修和维护与扶贫工作相关的设备，确保贫困群众就医不受影响。根据扶贫工作需要，及时采购和供应所需物资，如扶贫宣传资料、医疗用品等，保障扶贫工作顺利开展。三、工作流程（一）贫困群众识别与建档立卡1.与当地政府扶贫部门沟通协调，获取贫困人口名单。2.组织卫生院工作人员对贫困人口进行逐户逐人走访，了解其健康状况、疾病史、就医需求等信息。3.为贫困人口建立健康档案，详细记录其基本信息、健康状况、疾病诊疗情况等，并及时更新档案信息。（二）医疗扶贫政策落实1.宣传医疗扶贫政策通过多种渠道，如卫生院宣传栏、微信公众号、发放宣传资料、举办政策解读会等，向贫困群众宣传医疗扶贫政策，确保政策知晓率。2.就医费用减免贫困群众在卫生院就医时，收费处根据相关政策直接减免挂号费、诊查费、检查费、治疗费、住院床位费等费用。工作人员在结算费用时，认真核对患者身份和减免项目，确保减免准确无误，并做好记录。3.大病保险倾斜协助贫困群众办理大病保险报销手续，提供相关资料和证明。与保险公司沟通协调，确保大病保险对贫困群众的倾斜政策落实到位，提高报销比例。4.医疗救助对符合医疗救助条件的贫困群众，指导其填写救助申请表格，收集相关证明材料。将申请材料报送至当地民政部门或医保部门，协助做好审核和救助资金发放工作。（三）健康扶贫宣传教育1.制定宣传教育计划根据贫困群众的健康需求和特点，制定年度健康扶贫宣传教育计划，明确宣传内容、方式、时间安排等。2.开展宣传教育活动举办健康讲座：定期组织医务人员到贫困地区村卫生室或社区活动中心举办健康讲座，内容涵盖常见疾病防治、合理用药、健康生活方式等。发放宣传资料：制作并发放各类健康宣传资料，如宣传手册、海报、折页等，内容通俗易懂，图文并茂。健康咨询服务：在卫生院设立健康咨询台，为贫困群众提供现场咨询服务，解答他们在健康方面的疑问。利用新媒体宣传：通过微信公众号、短视频平台等新媒体渠道，发布健康科普知识、医疗扶贫政策解读等内容，扩大宣传覆盖面。（四）扶贫工作跟踪与评估1.定期跟踪扶贫专干定期与贫困群众联系，了解其健康状况变化、就医情况、对扶贫工作的满意度等。对贫困群众的健康档案进行定期检查，确保档案信息准确、完整，及时更新。2.效果评估每季度对扶贫工作进行阶段性评估，分析扶贫政策落实情况、贫困群众健康改善情况、医疗服务质量提升情况等。每年对全年扶贫工作进行全面总结评估，总结经验教训，提出改进措施和建议，为下一年度扶贫工作提供参考。四、培训与考核（一）培训1.培训内容医疗扶贫政策法规培训，使工作人员熟悉掌握国家和地方的医疗扶贫政策，确保政策执行准确无误。业务知识培训，包括常见疾病诊疗规范、健康档案管理、医疗费用结算等，提高工作人员的业务水平。沟通技巧培训，提升工作人员与贫困群众沟通交流的能力，更好地了解其需求，提供优质服务。职业道德培训，强化工作人员的职业道德意识，树立良好的服务形象。2.培训方式内部培训：定期组织卫生院内部培训，邀请专家授课或由经验丰富的工作人员进行讲解。外部培训：选派工作人员参加上级部门组织的医疗扶贫培训课程、研讨会等，学习先进经验和做法。在线学习：利用网络学习平台，提供相关培训资料和视频，供工作人员自主学习。（二）考核1.考核内容工作业绩考核，包括扶贫政策落实情况、贫困群众健康档案管理质量、医疗服务满意度等。工作态度考核，主要考核工作人员的责任心、敬业精神、团队协作能力等。业务能力考核，通过理论考试、实际操作等方式，考核工作人员对业务知识的掌握程度和实际工作能力。2.考核方式定期考核：每季度进行一次定期考核，由扶贫办公室组织实施，采取自评、互评和上级评价相结合的方式。年终考核：每年年底进行全面的年终考核，综合全年工作表现，确定考核结果。3.考核结果应用将考核结果与工作人员的绩效奖金、评优评先、岗位晋升等挂钩，激励工作人员积极履行职责，提高工作质量。对考核不合格的工作人员，进行针对性的培训和辅导，督促其改进工作；连续两次考核不合格的，视情况调整工作岗位或予以辞退。五、资金管理（一）资金来源1.上级财政专项扶贫资金，用于支持卫生院开展扶贫工作，改善贫困地区医疗卫生条件。2.社会捐赠资金，接受社会各界对卫生院扶贫工作的捐赠，专款专用。（二）资金使用范围1.医疗设备购置与更新，满足贫困地区群众基本医疗检查和诊断需求。2.药品采购与储备，保障贫困群众常用药品供应。3.健康扶贫宣传教育活动费用，如制作宣传资料、举办讲座等。4.扶贫工作人员培训费用。5.贫困群众就医费用减免、大病保险报销、医疗救助等资金支出。（三）资金管理与监督1.设立专门的扶贫资金账户，实行专款专用，独立核算。2.严格执行财务管理制度，规范资金审批流程，确保资金使用合规、透明。3.定期对扶贫资金使用情况进行内部审计，接受上级财政、审计部门的监督检查。4.建立扶贫资金使用台账，详细记录每一笔资金的收入来源、支出项目、金额、时间等信息，做到账目清晰、可查可追溯。六、档案管理（一）档案分类1.贫困群众健康档案，包括基本信息、健康体检记录、疾病诊疗记录、健康随访记录等。2.扶贫工作文件档案，如上级部门下发的扶贫政策文件、卫生院制定的扶贫工作计划、实施方案、工作总结等。3.医疗扶贫政策落实档案，包括贫困群众就医费用减免记录、大病保险报销凭证、医疗救助申请及审批材料等。4.健康扶贫宣传教育档案，如宣传资料、讲座记录、活动照片等。（二）档案建立与整理1.扶贫专干负责贫困群众健康档案的建立和日常更新工作，确保档案信息真实、准确、完整。2.对各类扶贫工作文件、资料进行及时收集、整理，按照类别和时间顺序进行归档，便于查阅和管理。3.定期对档案进行整理和装订，确保档案整齐、规范，防止丢失和损坏。（三）档案保管与查阅1.设立专门的档案保管室，配备必要的档案保管设备设施，如档案柜、防火防潮防虫用品等，确保档案安全保管。2.