2026年电商代运营合同（淘宝拼多多·盈利版）

2026年电商代运营合同（淘宝拼多多·盈利版）合同编号：__________

2026年电商代运营合同（淘宝拼多多·盈利版）

一、合同背景与目的

1.1本合同由甲方（委托方）与乙方（受托方）本着平等互利、诚实信用的原则，就甲方委托乙方提供淘宝及拼多多平台的电商代运营服务事宜，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经友好协商达成一致，特制定本合同。

1.2甲方拥有或授权乙方运营的淘宝及拼多多店铺，乙方承诺在合同约定的期限内，利用自身专业团队及资源，为甲方店铺提供全方位的代运营服务，旨在提升店铺流量、转化率及整体销售额，实现甲方与乙方共同盈利的目标。

1.3本合同旨在明确双方的权利义务，规范双方行为，保障双方合法权益，促进双方长期合作关系的建立与稳定。

二、服务范围与内容

2.1乙方为甲方提供淘宝及拼多多平台的电商代运营服务，具体服务范围包括但不限于店铺注册与认证、店铺视觉设计、产品上架与优化、关键词研究与推广、付费广告投放与管理、活动策划与执行、客户服务与售后支持、数据分析与报告等。

2.2乙方承诺在服务过程中，严格遵守淘宝及拼多多平台的运营规则及法律法规，确保店铺运营活动的合规性，避免因违规操作导致的处罚或损失。

2.3甲方应向乙方提供必要的店铺运营数据、产品信息及市场推广资料，并确保所提供资料的真实性、完整性及合法性。乙方有权对甲方提供的数据及资料进行保密处理，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。

2.4乙方应定期向甲方提供店铺运营报告，包括但不限于流量数据、转化率、销售额、客户评价、市场竞品分析等内容，并根据甲方需求进行定制化数据分析与建议。

三、服务费用与支付方式

3.1本合同项下的服务费用采用分阶段支付的方式，具体支付标准及时间节点如下：

（1）合同签订后，甲方应向乙方支付合同总金额的30%作为预付款，用于乙方开展店铺注册、设计及初步推广等工作。

（2）店铺正式上线运营后，甲方应向乙方支付合同总金额的40%作为中期款，用于乙方继续推进店铺优化、广告投放及活动策划等工作。

（3）合同履行完毕且甲方对乙方服务满意后，甲方应向乙方支付合同总金额的30%作为尾款，用于乙方完成店铺运营报告、资料归档及后续服务等工作。

3.2甲方应按照合同约定的时间节点向乙方支付服务费用，逾期支付的，每逾期一日，甲方应按当期应付未付款项的千分之五向乙方支付违约金。逾期超过30日的，乙方有权解除合同，并要求甲方支付合同总金额的20%作为违约金。

3.3乙方应向甲方开具合法有效的发票，甲方应根据国家税法规定履行税务义务。如因甲方原因导致乙方无法开具发票的，甲方应承担相应的法律责任及经济责任。

四、双方权利与义务

4.1甲方的权利与义务

（1）甲方有权要求乙方按照合同约定提供服务，并对乙方的服务过程及结果进行监督与检查。甲方有权随时要求乙方提供阶段性服务报告及数据分析报告，以评估服务效果及市场动态。

（2）甲方应按照合同约定及时足额支付服务费用，并配合乙方开展店铺运营所需的各项工作，如提供产品资料、市场信息、客户反馈等。甲方应确保所提供资料的真实性、完整性及合法性，并对因资料虚假或不全导致的一切损失承担赔偿责任。

（3）甲方应尊重乙方的知识产权及商业秘密，未经乙方书面同意，不得将乙方提供的技术方案、运营策略、客户数据等用于任何第三方或用于本合同以外的目的。如因甲方原因导致乙方商业秘密泄露的，甲方应承担相应的法律责任及经济赔偿。

4.2乙方的权利与义务

（1）乙方有权要求甲方按照合同约定提供服务所需的基础资料及配合事项，并有权对甲方提供的数据及资料进行保密处理。如因甲方原因导致乙方无法获取必要资料或配合的，乙方有权暂停服务并要求甲方在合理期限内补充或配合，逾期未补充或配合的，乙方有权解除合同并要求甲方支付违约金。

（2）乙方应按照合同约定提供服务，并确保服务过程及结果的合规性、专业性及有效性。乙方应组建专业的服务团队，配备专职的项目经理、运营专员、推广专员、客服专员等，确保服务质量的稳定与提升。乙方应定期对服务团队进行培训与考核，以提升团队的专业能力及服务水平。

（3）乙方应建立完善的服务流程及质量控制体系，对服务过程进行全程监控与管理，确保服务质量的稳定与提升。乙方应定期向甲方提供阶段性服务报告及数据分析报告，并根据甲方需求进行定制化服务方案调整与优化。如因乙方原因导致服务质量不达标或违反平台规则的，乙方应承担相应的赔偿责任并采取补救措施。

五、保密条款

5.1甲乙双方在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密，包括但不限于技术方案、运营策略、客户数据、财务信息、市场计划等，均属于商业秘密范畴。双方应严格保守商业秘密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露或用于本合同以外的目的。

5.2如因一方原因导致对方商业秘密泄露的，泄密方应承担相应的法律责任及经济赔偿，包括但不限于停止侵权行为、消除影响、赔礼道歉、赔偿损失等。双方均有权要求违约方支付合同总金额的50%作为违约金，并保留进一步追偿的权利。

5.3本保密条款具有独立效力，即使本合同其他条款发生变更或解除的，保密条款仍然有效，直至商业秘密失去秘密属性或双方另有书面约定。

六、违约责任

6.1甲方未按照合同约定支付服务费用的，每逾期一日，应按当期应付未付款项的千分之五向乙方支付违约金。逾期超过30日的，乙方有权解除合同，并要求甲方支付合同总金额的20%作为违约金。

6.2乙方未按照合同约定提供服务或服务质量不达标的，甲方有权要求乙方在合理期限内进行整改，并要求乙方退还部分服务费用或支付违约金。整改期满后，服务质量仍不达标的，甲方有权解除合同，并要求乙方支付合同总金额的30%作为违约金。

6.3如因一方原因导致本合同无法继续履行的，违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿对方因违约造成的经济损失、解除合同的通知义务、资料归档义务等。双方均有权要求违约方支付合同总金额的50%作为违约金，并保留进一步追偿的权利。

七、争议解决

7.1本合同项下的所有争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼或申请仲裁委员会仲裁。仲裁裁决具有终局效力，双方应自觉履行仲裁裁决，不得再就同一争议向任何其他机构提起诉讼或仲裁。

7.2在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同其他条款，任何一方不得以争议事项为由拒绝履行合同义务。双方均有权采取必要的保全措施，以防止争议事项扩大或损害对方合法权益。

八、合同解除与终止

8.1本合同在以下情况下可以解除：

（1）双方协商一致解除合同的；

（2）一方严重违约，导致合同目的无法实现的；

（3）一方被宣告破产、解散或丧失民事行为能力的；

（4）因不可抗力导致合同无法继续履行的；

（5）法律规定的其他可以解除合同的情形。

8.2合同解除后，双方应妥善处理合同未履行部分及已履行部分的结算事宜，包括但不限于服务费用的结算、资料的交接、商业秘密的保密等。任何一方不得因合同解除而拒绝履行合同附随义务，否则应承担相应的违约责任。

8.3本合同在双方履行完毕各自义务后自动终止，双方均不得以任何理由拖延履行义务或拒绝履行义务。合同终止后，双方应继续履行保密条款及争议解决条款，直至商业秘密失去秘密属性或双方另有书面约定。

九、其他条款

9.1本合同自双方签字盖章之日起生效，至合同终止之日止。本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。任何一方不得私自修改或补充本合同，任何私自修改或补充的内容均无效。

9.2本合同未尽事宜，双方应另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。如补充协议与本合同内容冲突的，以补充协议为准。

9.3本合同项下的所有通知、文件等均应以书面形式送达对方，送达地址为本合同首部所列地址。如一方变更送达地址的，应提前书面通知对方，否则按原地址送达视为有效送达。

9.4本合同项下的所有条款均具有独立性，即使某一条款因违法或无效而无法履行，不影响其他条款的效力。双方均有权要求法院或仲裁机构认定无效条款，并就无效条款的后果进行合理调整。

9.5本合同项下的所有约定均符合中华人民共和国法律法规的强制性规定，任何违反法律法规的约定均无效。双方均有权要求法院或仲裁机构认定违法约定无效，并就违法约定的影响进行合理调整。

9.6本合同项下的所有争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼或申请仲裁委员会仲裁。仲裁裁决具有终局效力，双方应自觉履行仲裁裁决，不得再就同一争议向任何其他机构提起诉讼或仲裁。

###特殊应用场景一：品牌新品上市代运营

在品牌新品上市阶段，甲方往往需要乙方利用淘宝及拼多多平台的流量优势，快速提升新品曝光度与转化率。这种场景下，合同应重点关注推广预算的分配与效果评估机制。

**注意事项与条款修正**：

1.**2.1条款补充**：明确新品上架后的首月需投入至少30%服务费用用于付费推广，乙方需提供详细的推广计划及预算分配表。

2.**3.1条款调整**：首付款比例提升至50%，剩余50%尾款需在新品销售额突破10万元后支付。

3.**2.4条款细化**：新增新品推广效果评估标准，包括曝光量、点击率、转化率及ROI（投资回报率），乙方需每周提交数据报告。

4.**8.1条款补充**：若新品首月销售额未达预期（如低于约定目标的50%），双方可协商调整推广策略，乙方需承担部分推广费用损失。

**人性化说明**：新品上市就像孩子出生，需要特别呵护。合同中明确推广预算和效果评估，就像给孩子制定成长计划，双方都能清晰看到孩子的成长轨迹，避免后续纠纷。

###特殊应用场景二：店铺流量瓶颈突破

当店铺流量长期停滞不前时，甲方急需乙方通过精细化运营手段，提升店铺流量与转化率。这种场景下，合同应强调数据分析与策略调整的灵活性。

**注意事项与条款修正**：

1.**2.2条款补充**：新增乙方需每月提交店铺流量分析报告，包括流量来源、用户画像、竞品对比等，并需提出至少3个流量提升方案。

2.**4.2条款细化**：乙方有权根据数据分析结果，自主调整付费广告预算及投放策略，但重大调整需提前5日通知甲方确认。

3.**6.2条款调整**：若因乙方策略调整导致流量提升不明显（如连续3个月流量增长低于10%），甲方有权要求乙方减免部分服务费用或更换运营团队。

**人性化说明**：店铺流量就像店铺的血液，不流动就会窒息。合同中明确数据分析与策略调整机制，就像给店铺定期体检，发现问题及时治疗，避免店铺“早衰”。

###特殊应用场景三：跨境商品本土化运营

当甲方销售跨境商品时，乙方需要帮助其适应淘宝及拼多多平台的本土化运营规则。这种场景下，合同应关注知识产权保护与本土化运营的合规性。

**注意事项与条款修正**：

1.**2.1条款补充**：新增跨境商品本土化运营服务内容，包括商品描述翻译、图片适配、物流方案设计等。

2.**5.1条款细化**：明确跨境商品涉及的原产地证明、认证文件等知识产权资料的保密义务，乙方需签署专项保密协议。

3.**4.2条款补充**：乙方需确保跨境商品符合淘宝及拼多多平台的进口商品政策，如遇政策变动需及时通知甲方并协助调整运营策略。

**人性化说明**：跨境商品就像出国留学，需要适应新的环境。合同中明确本土化运营与知识产权保护，就像给留学生制定行为规范，避免其触犯当地法律。

###特殊应用场景四：店铺品牌升级转型

当甲方计划进行店铺品牌升级时，乙方需要提供品牌定位、视觉设计、营销策划等全方位服务。这种场景下，合同应强调品牌价值的维护与提升。

**注意事项与条款修正**：

1.**2.1条款补充**：新增品牌升级转型服务内容，包括品牌定位分析、视觉识别系统（VI）设计、品牌故事策划等。

2.**3.1条款调整**：新增品牌升级专项费用，占合同总金额的20%，用于品牌设计、营销活动等，分阶段支付。

3.**5.1条款细化**：明确品牌升级过程中产生的创意设计、营销文案等知识产权归甲方所有，乙方需提供完整的设计过程文档。

**人性化说明**：店铺品牌升级就像个人升职，需要提升自身价值。合同中明确品牌升级服务与知识产权归属，就像给升职者制定成长计划，避免后续权责不清。

###特殊应用场景五：多店铺矩阵化运营

当甲方计划开设多个店铺进行矩阵化运营时，乙方需要提供多店铺协同运营策略。这种场景下，合同应关注多店铺资源整合与运营效率的提升。

**注意事项与条款修正**：

1.**2.1条款补充**：新增多店铺矩阵化运营服务内容，包括店铺定位差异化、资源整合方案、跨店营销策划等。

2.**4.2条款细化**：乙方需建立多店铺协同运营机制，定期召开运营会议，共享成功经验与失败教训。

3.**6.1条款调整**：若因多店铺运营导致服务费用超支（如超出合同总金额的15%），超出部分需经甲方书面确认后方可支付。

**人性化说明**：多店铺运营就像开多家分店，需要统筹管理。合同中明确多店铺协同运营机制与费用控制，就像给多家分店制定管理规范，避免资源浪费。

##原始合同所需附件清单

1.**店铺运营基础数据**：包括店铺流量数据、转化率、销售额、客户评价等。

2.**产品信息清单**：包括产品名称、规格、价格、库存、卖点等。

3.**市场推广资料**：包括目标用户画像、竞品分析报告、营销活动方案等。

4.**店铺视觉设计素材**：包括店铺首页设计图、产品图片、海报设计图等。

5.**付费广告投放计划**：包括广告预算分配表、关键词清单、广告创意文案等。

6.**客户服务与售后支持方案**：包括客服培训手册、售后流程图、常见问题解答（FAQ）等。

7.**数据分析报告模板**：包括流量分析报告、转化率分析报告、ROI分析报告等。

8.**商业秘密保密协议**：包括技术方案、运营策略、客户数据等的保密条款。

9.**补充协议**：用于记录合同履行过程中的变更事项与补充条款。

10.**送达地址确认函**：用于确认双方书面通知的送达地址。

多方为主导时的，附件条款及说明

十一、甲方为主导时的，附加条款及说明

11.1甲方主导服务方向与策略调整权

11.1.1在本合同履行期间，甲方有权基于其对市场趋势、品牌战略及运营目标的深刻理解，主导制定整体服务方向与核心策略。甲方可以通过定期（建议每月）召开项目指导会，向乙方传达明确的运营指令、目标指标（如流量增长目标、转化率提升目标、销售额冲刺目标等）及策略偏好（如特定推广渠道的侧重、特定产品线的推广节奏等）。

11.1.2乙方应建立高效的内部沟通与执行机制，确保对甲方主导的服务方向和策略调整要求有清晰的理解，并制定详细的执行计划。乙方在执行过程中，有权就具体操作细节、资源投入、潜在风险等进行专业建议，但最终决策权在于甲方。

11.1.3为保障甲方主导权的有效行使，本合同特作如下约定：凡涉及服务方向、核心策略、重大预算调整（单次调整金额超过合同总金额5%）及关键绩效指标（KPI）的设定与修改，均需经甲方书面确认。甲方应在收到乙方相关建议或方案后10个工作日内给予书面反馈，逾期未反馈的，视为同意乙方建议或方案。

11.1.4说明：本条款旨在明确在甲方主导模式下，甲方对服务方向和策略的决策权。通过定期会议和书面确认机制，确保甲方能够有效引导代运营工作，使其紧密围绕甲方的商业目标进行。这有助于避免因乙方独立判断与甲方战略意图偏差导致的服务inefficiency。同时，保留乙方的专业建议权，是为了防止甲方因缺乏电商运营专业知识而做出不切实际的决策，体现合作中的专业互补。

11.2甲方数据主权与深度数据分析要求

11.2.1甲方作为店铺的所有者，拥有对其运营数据的最终解释权和所有权。乙方在提供代运营服务过程中，需全面、准确、实时地收集、整理与分析与店铺运营相关的各类数据，包括但不限于流量来源数据、用户行为数据（浏览路径、停留时间、加购/收藏行为等）、交易数据（订单量、客单价、支付转化率等）、客户数据（新老客户比例、复购率、客户画像等）、广告数据（点击率、转化成本、ROI等）以及竞品数据等。

11.2.2甲方有权要求乙方提供更深度、更细粒度的数据分析报告，不仅限于常规指标，还应包括特定用户群体的行为分析、产品关联销售分析、营销活动效果归因分析、潜在流失客户预警分析等。乙方应配备专业的数据分析团队或工具，能够根据甲方需求进行定制化数据挖掘与可视化呈现。

11.2.3甲方有权要求乙方开放其使用的数据分析平台或工具账号（若乙方使用第三方工具），以便甲方自行查阅或导出相关数据。乙方应确保所提供数据的真实性、完整性、及时性，并对数据安全负责，不得篡改、泄露或无故拒绝提供。双方应明确数据访问权限及保密责任。

11.2.4说明：本条款强调甲方对数据的掌控权，并要求乙方提供更深层次的数据分析服务。在电商运营中，数据是决策的基石。甲方主导模式下，甲方需要更全面的数据洞察来优化运营策略。本条款通过明确数据范围、分析深度、访问权限和保密责任，保障甲方能够充分利用数据优势，提升运营效率和效果。同时，也促使乙方提升数据分析能力，提供更有价值的服务。

11.3甲方对乙方团队的直接管理与沟通权限

11.3.1在甲方主导模式下，甲方有权对乙方的核心运营团队成员（如项目经理、核心推广专员、核心客服负责人等）进行直接沟通和管理。对于涉及店铺重大决策、关键问题处理、重要客户服务等问题，甲方可以直接联系相关团队成员，获取信息或指示。

11.3.2乙方应建立灵活的沟通机制，确保甲方能够顺畅地与乙方团队进行沟通。乙方应指定专门接口人，负责协调甲方与乙方内部团队的沟通，并确保甲方沟通意见得到有效传达和执行。

11.3.3甲方行使直接管理权限时，应尽量基于事实和合理诉求，避免对乙方团队成员进行无理指责或不当干涉。乙方团队成员应尊重甲方主导地位，积极配合甲方的合理要求，并及时汇报工作进展和遇到的问题。

11.3.4说明：本条款旨在明确甲方在主导模式下对乙方团队的直接沟通权限，以提升决策效率和问题解决速度。甲方可以直接接触到负责关键环节的乙方人员，确保信息传递的准确性和及时性。同时，也设定了双方互相尊重的义务，防止直接沟通演变成单向指令或冲突，保障合作关系的顺畅。

十二、乙方为主导时，附加条款及说明

12.1乙方专业建议的优先采纳权与甲方确认义务

12.1.1在本合同履行期间，基于乙方在淘宝及拼多多平台代运营领域的专业经验、行业洞察及数据分析能力，对于非涉及服务方向、核心策略、重大预算调整及关键绩效指标设定与修改的一般性运营问题、技术性问题、推广优化建议、风险预警等，乙方有权提出专业建议方案。乙方认为其专业建议能够显著提升运营效果或规避风险时，应向甲方进行充分说明，并提出书面建议方案。

12.1.2除非甲方在收到乙方建议方案后5个工作日内提出书面异议并说明合理理由，否则甲方应视为同意乙方的专业建议方案，并应积极配合乙方执行该方案。甲方异议应具体、明确，并基于事实或合理预期。

12.1.3说明：本条款旨在平衡甲乙双方在合同履行中的角色。在非重大决策领域，赋予乙方基于其专业能力的建议优先采纳权，并设定甲方较短的异议期，目的是充分发挥乙方的专业价值，提高运营效率和效果。同时，明确甲方的确认义务和异议要求，是为了防止乙方专业建议被随意否决，保障乙方工作的积极性与创造性。

12.2乙方对运营资源和执行细节的主导权

12.2.1乙方作为服务的提供方，对为实现合同约定的服务目标所必需的运营资源（包括但不限于内部团队人力调配、推广资源（如直通车、引力魔方等广告位）、活动参与资格申请、数据分析工具使用等）享有主导性调配和使用权。

12.2.2乙方应制定详细的运营执行计划，明确各阶段任务、时间节点、资源投入、负责人等。在执行细节上，乙方有权根据实际情况和平台规则，在不违背合同核心约定和甲方明确指令的前提下，进行合理调整和优化。例如，在广告投放策略、内容发布节奏、客服话术规范等方面，乙方可根据数据反馈和市场变化进行自主优化。

12.2.3乙方应定期向甲方汇报运营执行计划及进展，并对关键资源的使用情况、执行效果进行说明。对于重大资源投入或执行策略的调整，乙方应提前向甲方汇报，征得甲方意见。

12.2.4说明：本条款明确乙方在运营资源和执行细节上的主导权，这是乙方有效履行代运营服务的基础。乙方需要根据整体服务目标，灵活调配内部资源，并根据市场动态优化执行细节。通过设定汇报和征询机制，确保乙方的自主优化在甲方可控范围内进行，实现专业执行与甲方监督的平衡。

12.3乙方对服务团队的专业保密与职业操守

12.3.1乙方承诺对其服务团队所有成员（包括但不限于员工、外包人员、实习生等）进行充分的专业保密培训，确保所有成员理解并遵守本合同项下的保密义务，不得泄露甲方的商业秘密（包括但不限于店铺数据、客户信息、财务信息、运营策略等）和乙方未公开的技术方案、运营方法、客户信息等。

12.3.2乙方应建立严格的内部管理制度和职业操守规范，确保其团队成员在服务甲方期间，遵守淘宝及拼多多平台的运营规则，不得从事任何违规操作（如刷单、虚假宣传、恶意竞争等），维护甲方的店铺声誉和合规性。

12.3.3乙方应要求其团队成员签署与本合同内容一致的保密协议和职业操守承诺书。若因乙方团队成员的违约行为或不当行为导致甲方遭受任何损失（包括但不限于平台处罚、商誉损失、经济赔偿等），乙方应承担连带赔偿责任。

12.3.4说明：本条款强化了乙方对其团队的管理责任，特别是在保密和合规方面。代运营服务涉及大量甲方敏感信息，乙方团队的专业保密和职业操守至关重要。通过培训、制度、承诺书和连带责任条款，旨在从源头上防范团队层面的风险，保障甲方的核心利益不受损害。

十三、当有第三方中介时，附加条款及说明

13.1第三方中介的角色定位与职责边界

13.1.1本合同约定，若存在第三方中介（以下简称“中介方”）参与本合同的订立或履行，该中介方仅作为甲乙双方之间的联络人、信息传递者或服务撮合者，其本身并非合同当事人，不承担本合同约定的任何权利和义务。

13.1.2中介方的主要职责限于：

（1）向甲方介绍乙方的服务能力、成功案例及服务报价；

（2）向乙方传递甲方的初步需求和合作意向；

（3）协助甲乙双方就合同条款进行初步沟通；

（4）在甲乙双方达成合同时，协助办理合同签订等手续；

（5）在合同履行过程中，根据甲乙双方授权，传递书面通知、文件等，并跟进相关事宜。

13.1.3中介方不得介入甲乙双方就服务内容、服务费用、付款方式、违约责任等合同核心条款的谈判和决定；不得擅自代表任何一方做出承诺或接受任何一方的要求；不得以任何方式干预乙方的正常运营服务或要求乙方提供超出本合同约定范围的服务。

13.1.4说明：本条款旨在明确第三方中介的法律地位和职责范围，防止其越权行为干扰正常的代运营服务关系。通过限定其角色为联络和信息传递者，明确其不享有合同权利义务，避免因中介方的不当行为导致合同履行障碍或争议，保障甲乙双方直接、清晰地建立和维系合作关系。

13.2中介方的服务报酬与支付方式

13.2.1若本合同约定中介方提供服务，中介方的服务报酬应依据双方事先约定的模式支付。常见的模式包括：

（1）成交佣金模式：中介方按照本合同约定的服务费用总额的一定比例（例如5%-10%）向甲方或乙方（根据约定）收取佣金。佣金的支付通常在合同签订后或合同履行完毕