南京市高淳区(2025年)社区网格员招录考试真题库及完整答案

南京市高淳区(2025年)社区网格员招录考试练习题库及完整答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.根据《南京市社区网格服务管理条例》，高淳区社区网格划分的主要依据是（）A.户籍人口数量B.实际服务管理人口、地域范围、居住集散程度C.社区工作人员数量D.社区经济发展水平答案：B解析：《南京市社区网格服务管理条例》明确规定，网格划分应当以实际服务管理人口、地域范围、居住集散程度为主要依据，兼顾社区布局、街巷道路、建筑物等因素。2.高淳区某社区网格员在日常巡查中发现某商铺占用消防通道堆放货物，正确的处理流程是（）A.直接要求商铺立即清理B.拍照取证后上报街道综合执法部门C.联系消防部门现场处罚D.记录在案但不主动干预答案：B解析：网格员的职责是信息采集和问题上报，无直接执法权。发现消防通道占用问题应先取证，通过网格信息平台上报至街道综合执法部门，由专业部门处理。3.高淳区推行“网格+”融合服务模式，其中“网格+红色物业”的核心目标是（）A.提升物业费收缴率B.推动社区党组织与物业企业协同治理C.规范物业企业收费标准D.减少业主与物业的矛盾投诉答案：B解析：高淳区2024年基层治理创新文件明确，“网格+红色物业”旨在通过社区党组织引领，推动网格长、物业项目负责人、党员业主代表三方联动，实现治理资源整合。4.某独居老人（82岁，患高血压）向网格员反映近日经常头晕，正确的处置措施是（）A.建议老人自行去医院检查B.联系社区卫生服务中心家庭医生上门评估C.通知老人子女回家照顾D.记录后转交社区民政部门答案：B解析：根据《高淳区社区特殊群体关爱服务指引》，对高龄独居老人突发健康问题，网格员应优先联系签约家庭医生进行专业评估，同时通知家属，而非直接转交其他部门。5.高淳区“国际慢城”核心区（桠溪街道）某网格内，游客与村民因停车问题发生争执，网格员介入时首先应（）A.明确责任方并要求赔偿B.引导双方到社区调解室冷静沟通C.联系派出所出警处理D.拍摄视频上传街道应急指挥中心答案：B解析：《高淳区旅游景区周边网格服务规范》规定，对非暴力性纠纷，网格员应第一时间介入疏导，引导至合适场所沟通，避免矛盾升级。6.社区网格员需要定期更新的基础信息不包括（）A.流动人口居住情况B.商铺营业执照有效期C.特殊群体健康状况D.楼道消防设施完好度答案：B解析：网格员信息采集重点是与公共安全、民生服务相关的动态信息（如人口、设施状态），商铺营业执照属于市场监管部门管理范畴，无需网格员定期更新。7.高淳区某社区拟开展“固城湖螃蟹文化节”社区宣传活动，网格员在前期筹备中最需要协调的资源是（）A.区文旅局的活动批文B.社区内蟹农代表的参与C.物业公司的场地支持D.学校的志愿者队伍答案：B解析：社区特色活动需突出居民主体性，螃蟹文化节与本地蟹农直接相关，协调蟹农参与既能保证活动真实性，也能提升居民参与感。8.根据《江苏省社区网格员服务事项清单》，下列不属于网格员职责的是（）A.协助开展人口普查B.调解家庭财产继承纠纷C.排查出租屋安全隐患D.宣传垃圾分类政策答案：B解析：网格员可参与一般性矛盾调解，但家庭财产继承属于法律规定的复杂民事纠纷，应由专业调解组织或司法部门处理。9.高淳区某老旧小区（无电梯）70岁居民反映上下楼困难，网格员应首先（）A.统计同楼需要加装电梯的户数B.联系电梯公司进行实地勘测C.向区住建部门提交加装申请D.组织业主召开协商会议答案：D解析：《南京市既有住宅加装电梯管理办法》规定，加装电梯需经本单元三分之二以上业主同意，网格员应先组织业主协商，收集民意。10.台风“海葵”即将登陆高淳，网格员在防台巡查中发现某工地围墙有倾斜迹象，正确的处置流程是（）①设置警示标识②上报街道应急办③联系工地负责人④疏散附近居民A.①→③→②→④B.③→①→②→④C.②→①→③→④D.①→②→③→④答案：A解析：现场处置应先设置警示防止意外（①），再联系责任主体（工地负责人）立即整改（③），同时上报街道应急部门（②），若情况危急则启动疏散（④）。11.高淳区“网格议事厅”制度要求每月至少开展（）次集中议事A.1B.2C.3D.4答案：A解析：《高淳区社区协商议事规则（试行）》规定，网格议事厅每月至少开展1次集中议事，重点解决网格内居民关心的热点问题。12.某租户因拖欠房租被房东要求搬离，双方发生肢体冲突，网格员到达现场后首先应（）A.拉开冲突双方，确保人身安全B.询问冲突原因并记录C.联系派出所民警到场D.劝说房东给予宽限期答案：A解析：《社区网格员应急处置规范》明确，遇到肢体冲突时，首要任务是制止暴力行为，保障人员安全，再进行后续处理。13.高淳区推进“数字网格”建设，网格员使用的“高淳网格通”APP核心功能不包括（）A.人口信息实时查询B.事件上报与进度跟踪C.居民电子健康档案调阅D.政策法规智能检索答案：C解析：“高淳网格通”主要用于网格管理相关信息采集、事件处理，居民电子健康档案属于医疗隐私信息，网格员无权限调阅。14.社区组织“我们的节日·中秋”活动，网格员在策划时应重点考虑（）A.邀请区领导出席提升规格B.设置适合全年龄段参与的环节C.选择高端场地展示社区形象D.安排专业演出团队提高观赏性答案：B解析：社区活动应突出居民参与性，中秋活动需兼顾老人、儿童、中青年需求，设置手工制饼、猜灯谜、家庭互动等多元环节。15.某居民反映小区公共区域路灯损坏一周未修复，网格员核实后应通过“高淳网格通”APP填写的事件类型是（）A.民生服务-公共设施B.安全隐患-基础设施C.城市管理-市政维护D.社区治理-环境整治答案：C解析：路灯属于市政公共设施，损坏问题归类为城市管理中的市政维护事项。16.高淳区网格员年度考核中，“群众满意度”指标占比不低于（）A.20%B.30%C.40%D.50%答案：B解析：《高淳区社区工作者考核管理办法》规定，网格员考核中群众满意度权重不低于30%，由居民测评、服务对象评价等构成。17.某社区拟开展“反诈骗”宣传，网格员设计的下列活动中最有效的是（）A.张贴宣传海报B.举办专题讲座C.组织“反诈知识竞赛”D.针对老年人开展“一对一”案例讲解答案：D解析：老年人是诈骗高发群体，“一对一”讲解结合本地真实案例，针对性和接受度更高。18.网格员在巡查中发现某居民将废旧家具堆放在楼道，正确的处理方式是（）A.联系环卫部门直接清运B.张贴通知限其3日内自行清理C.上门告知居民违反《消防法》并要求立即清除D.拍照取证后上报物业处理答案：C解析：楼道堆放杂物违反《消防法》第二十八条，网格员应现场告知法律依据，要求立即清除，若拒不配合再上报相关部门。19.高淳区“网格+非遗”特色服务中，网格员的主要职责是（）A.传承非遗技艺B.挖掘社区非遗传承人C.开发非遗文创产品D.申请非遗保护项目答案：B解析：网格员作为社区“活地图”，职责是发现并联系社区内的非遗传承人（如跳五猖艺人、羽毛扇制作手艺人），协助搭建传承平台。20.某孕妇（孕36周）向网格员反映近期无人照顾，网格员应联动的首要部门是（）A.社区妇联B.社区卫生服务中心C.民政部门D.志愿者团队答案：B解析：孕妇属于重点关注人群，网格员应首先联系社区卫生服务中心，由医护人员评估其健康状况并提供孕期指导。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）1.高淳区社区网格员需要掌握的基础技能包括（）A.方言沟通能力（如高淳话）B.智能手机操作（如网格通APP）C.简单法律知识（如《民法典》侵权责任编）D.应急救护技能（如心肺复苏）答案：ABCD解析：高淳部分老年居民使用方言，掌握方言有助于沟通；网格通是日常工作工具；需了解与社区相关的法律条款；应急救护是处理突发情况的必备技能。2.下列属于高淳区网格员“必巡区域”的有（）A.国际慢城核心区旅游景点B.固城湖螃蟹养殖塘口周边C.老旧小区楼道D.新建商品房小区地下车库答案：ABCD解析：网格员巡查需覆盖网格内所有重点区域，包括旅游区、生产区、居住区公共空间及地下设施。3.社区矛盾调解应遵循的原则包括（）A.合法合理原则B.当事人自愿原则C.公开透明原则（除涉及隐私）D.偏向弱势方原则答案：ABC解析：调解需在法律框架内，基于双方自愿，除涉及隐私外应公开，不可偏向任何一方。4.高淳区“网格连心卡”应包含的信息有（）A.网格员姓名、照片、联系方式B.社区服务事项清单（如低保申请、居住证办理）C.街道应急值班电话D.网格内便民服务点（如超市、药店）地址答案：ABCD解析：连心卡需方便居民联系网格员，了解服务事项，获取应急和便民信息。5.网格员在信息采集时需遵守的保密要求包括（）A.不泄露居民身份证号、健康状况等敏感信息B.不在非工作场合谈论采集的网格信息C.网格通APP账号密码不得转借他人D.电子信息存储设备需设置密码保护答案：ABCD解析：《南京市社区信息管理办法》规定，网格员需对采集的居民信息严格保密，涵盖信息传递、存储、使用各环节。6.高淳区推进“五社联动”（社区、社会组织、社工、社区志愿者、社区公益资源），网格员在其中可发挥的作用有（）A.发现社区需求并对接社会组织B.组织社区志愿者参与服务C.整合辖区企业公益资源D.指导社工开展专业服务答案：ABC解析：网格员负责需求发现和资源链接，指导社工属于专业督导范畴，非网格员职责。7.下列情况中，网格员需立即上报的有（）A.发现出租屋内存放大量烟花爆竹B.独居老人连续3天未出家门且电话无人接听C.小区内发现流浪犬只D.商铺油烟排放导致居民投诉答案：AB解析：烟花爆竹属危险品（A）、独居老人异常（B）涉及公共安全，需立即上报；流浪犬和油烟问题属常规问题，按流程上报即可。8.高淳区“慢城”理念融入社区治理的体现有（）A.建设“慢生活”社区文化广场B.推行“慢节奏”便民服务（如延长社区服务中心开放时间）C.发展“慢生产”特色产业（如手工编织、生态种植）D.倡导“慢社交”邻里活动（如茶话会、社区市集）答案：ACD解析：“慢城”理念强调可持续的生活方式，延长服务时间属于提升效率，不属于“慢”的范畴。9.网格员在疫情防控常态化阶段的职责包括（）A.排查重点地区返淳人员B.宣传疫苗接种政策C.指导居民使用“苏康码”D.组织大规模核酸检测答案：ABC解析：组织大规模核酸检测由街道统一部署，网格员承担协助任务，非主要职责。10.社区环境整治中，网格员需重点关注的问题有（）A.河道漂浮物（如固城湖周边）B.违规饲养家禽（如农村社区）C.楼道小广告D.商铺占道经营（如老街商圈）答案：ABCD解析：环境整治涵盖水域、居民区、公共空间、商业区域等多方面问题。三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.网格员可以以社区居委会名义签订经济合同。（）答案：×解析：网格员无对外签订合同的权限，社区经济事务需经居委会集体决策。2.高淳区农村社区网格员需重点关注蟹塘养殖安全（如防溺水、用电安全）。（）答案：√解析：高淳是“中国螃蟹之乡”，农村网格内蟹塘众多，养殖安全是重点。3.网格员发现居民违规搭建，可直接要求其拆除。（）答案：×解析：网格员无执法权，需上报城管部门处理。4.社区“儿童之家”日常管理属于网格员职责范围。（）答案：√解析：网格员需协助管理社区公共服务设施，确保其正常运行。5.网格员应每月至少与网格内80%的居民见面交流。（）答案：√解析：《高淳区网格员服务规范》要求，网格员每月入户走访率不低于80%。6.居民咨询“低保申请条件”，网格员应直接告知并协助填写表格。（）答案：√解析：低保政策咨询和材料初审是网格员的民生服务职责。7.台风期间，网格员可以自行决定转移危险区域居民。（）答案：×解析：人员转移需按街道应急方案执行，网格员负责通知和协助，无决定权。8.社区微信群中出现不实疫情信息，网格员应立即转发至工作群求证。（）答案：×解析：应先核实信息，再在群内澄清，避免不实信息扩散。9.网格员需将采集的居民信息定期同步至公安、民政等部门。（）答案：√解析：信息共享是网格管理的重要环节，需按规定同步至相关职能部门。10.高淳区“乡贤议事会”成员由网格员直接任命。（）答案：×解析：乡贤议事会成员需经社区居民推荐、公示后产生，网格员负责联络。四、案例分析题（共2题，每题20分，共40分）案例一：高淳区淳溪街道某社区（老旧小区集中）网格员小王在巡查中发现以下问题：①1号楼3单元楼道堆放大批废旧纸箱（居民张奶奶收集用于卖废品）；②5号楼前消防通道被3辆电动车占用；③7号楼201室（独居老人李爷爷家）窗户连续2天未打开，敲门无应答；④社区小广场健身器材螺丝松动。问题：如果你是网格员小王，针对上述问题应如何处理？请分步骤说明。答案：1.处理楼道堆物（①）：立即上门与张奶奶沟通，说明《消防法》第二十八条关于楼道禁止堆放易燃物品的规定，解释废旧纸箱易引发火灾的风险；协助张奶奶将纸箱转移至其家中储存（若空间允许）或联系废品回收人员上门收购；后续加强巡查，防止反弹。2.处理消防通道占用（②）：在电动车上张贴《消防通道禁止占用告知单》，注明违规依据和整改时限（30分钟）；联系物业调取监控，查找车主信息，电话通知其立即移车；若30分钟内未整改，上报街道综合执法大队，协调拖车处理。3.处理独居老人异常（③）：联系李爷爷的子女（平时留存的紧急联系人），询问是否知晓老人情况；若子女无法联系，联系社区民警一同上门（确保程序合法）；若确认门内无回应，请求民警协助开锁查看，若发现老人身体异常，立即拨打120送医，并通知子女；事后跟进老人健康状况，协调社区志愿者提供日常照护。4.处理健身器材隐患（④）：现场设置“器材维修，暂停使用”警示标识；联系社区物业或街道文体部门，告知具体位置和损坏情况（螺丝松动）；跟踪维修进度，确保24小时内完成加固；维修后拆除警示标识，并在社区微信群通报。案例二：