甘肃民航机场集团校招面笔试题及答案

甘肃民航机场集团校招面笔试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）1.机场候机楼常见的标识颜色是？A.红色B.蓝色C.绿色D.黄色2.民航飞行中，常见的高度单位是？A.米B.千米C.英尺D.公里3.甘肃机场集团旗下，庆阳机场三字代码是？A.IQNB.JYLC.YNYD.LHW4.机场跑道上用于助航的灯光颜色不包括？A.白色B.黄色C.红色D.紫色5.民航客机中，波音737座位一般是？A.2-3B.3-3C.2-4D.3-46.机场地勤为飞机提供的服务不包含？A.加油B.清洁C.导航D.行李装卸7.甘肃省内，首个4E级机场是？A.兰州中川国际机场B.敦煌莫高国际机场C.嘉峪关机场D.天水麦积山机场8.机场安检时，液态物品单瓶不超过？A.50mlB.100mlC.150mlD.200ml9.民航客机巡航速度一般是？A.500-600公里/小时B.700-900公里/小时C.1000-1200公里/小时D.1300-1500公里/小时10.机场候机楼的问询处主要功能是？A.办理登机手续B.解答旅客疑问C.进行安全检查D.提供餐饮服务多项选择题（每题2分，共10题）1.甘肃民航机场集团运营的机场有？A.兰州中川国际机场B.张掖甘州机场C.金昌金川机场D.陇南成县机场2.机场的主要区域包括？A.候机区B.登机区C.行李提取区D.货运区3.民航服务的特点有？A.安全性高B.快捷性C.舒适性D.受天气影响小4.机场安检禁止携带的物品有？A.刀具B.充电宝（超过额定能量）C.饮料D.化妆品（单瓶超过100ml）5.机场的应急救援工作包括？A.火灾救援B.航空器事故救援C.医疗急救D.恶劣天气应对6.甘肃民航机场集团的企业文化要素可能有？A.安全至上B.服务一流C.团结协作D.追求卓越7.机场常见的保障设施有？A.助航灯光B.导航设备C.行李传送带D.候机座椅8.民航客机的主要组成部分有？A.机身B.机翼C.尾翼D.发动机9.机场的运营管理涉及？A.航班调度B.旅客服务C.安全管理D.商业运营10.机场员工应具备的素质有？A.责任心强B.沟通能力好C.应变能力强D.专业技能扎实判断题（每题2分，共10题）1.机场候机楼内可以随意吸烟。（）2.民航客机起飞和降落时必须系好安全带。（）3.机场跑道越长，飞机起降的安全性越低。（）4.甘肃机场集团旗下所有机场都是4C级。（）5.机场安检只检查旅客的行李，不检查旅客身体。（）6.机场塔台主要负责指挥飞机起降。（）7.乘坐民航客机可以携带无限量的锂电池。（）8.机场地勤人员不需要具备专业的航空知识。（）9.甘肃民航机场集团只运营省内机场。（）10.机场的行李托运重量没有限制。（）简答题（每题5分，共4题）1.简述甘肃民航机场集团的主要职能。2.机场安检的重要性体现在哪些方面？3.机场如何保障航班准点运行？4.机场服务人员在面对旅客投诉时应如何处理？讨论题（每题5分，共4题）1.探讨甘肃民航机场集团在促进甘肃旅游业发展中的作用。2.分析机场运营中如何平衡安全与效率。3.讨论新技术在机场运营中的应用及挑战。4.谈谈机场员工应如何提升服务质量以满足旅客需求。答案单项选择题1.B2.C3.A4.D5.A6.C7.A8.B9.B10.B多项选择题1.ABCD2.ABCD3.ABC4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABC8.ABCD9.ABCD10.ABCD判断题1.×2.√3.×4.×5.×6.√7.×8.×9.×10.×简答题1.主要职能有保障机场安全运营、提供优质旅客服务、促进航空运输发展、推动地区经济与旅游，还有机场设施建设维护等。2.安检能防止危险物品登机，保障航空安全；维护机场秩序，让旅客安心；符合法律法规要求，履行社会责任。3.机场通过精准航班调度、保障设施设备正常运行、与航空公司密切协作、及时处理突发状况等保障准点。4.应耐心倾听，诚恳道歉，快速调查问题，给出解决方案赔偿措施，跟进反馈直到旅客满意。讨论题1.机场提供便利交通，吸引游客；提升甘肃形象；促进旅游资源开发，带动相关产业，增加就业。2.可优化流程，利用新技术保障安全同时提高效率；