2026年《护理管理学》考试复习题题库100道附答案【能力提升】

2026年《护理管理学》考试复习题题库100道第一部分单选题(100题)1、在护理人员排班中，首要考虑的原则是？

A.满足患者护理需求

B.排班形式灵活多样

C.减少护士工作负荷

D.保证排班成本最低

【答案】：A

解析：本题考察护理人员排班原则知识点。护理工作的核心目标是保障患者安全与护理质量，因此排班首要原则是满足患者护理需求，其他选项（如灵活排班、减轻负荷、成本控制）均为次要原则，需在满足患者需求的基础上兼顾，故A正确。2、在护理人员排班中，既能保证工作连续性，又能调动护士积极性的原则是？

A.弹性排班

B.公平原则

C.满足需求原则

D.效率原则

【答案】：A

解析：本题考察护理人员排班原则知识点。弹性排班通过动态调整排班计划（如高峰时段增派人力、低谷时段灵活休息），既能保障工作连续性，又能根据护士个人情况合理安排休息，有效调动积极性；公平原则侧重工作量分配的公平性，满足需求原则侧重患者与工作需求的匹配，效率原则侧重资源利用效率，均未同时满足题干要求。因此正确答案为A。3、护理人员绩效考核中，以岗位关键职责和任务为核心，通过量化指标评价绩效的方法是？

A.360度评价法

B.关键绩效指标法（KPI）

C.行为锚定评价法

D.目标管理法（MBO）

【答案】：B

解析：本题考察护理绩效考核方法知识点。关键绩效指标法（KPI）聚焦岗位核心职责，通过设定可量化的关键指标（如护理不良事件发生率、患者满意度等）评价绩效。360度评价法侧重多维度反馈，行为锚定评价法以行为描述为基础，目标管理法（MBO）强调目标制定与分解，均不符合“以关键职责为核心”的定义。因此正确答案为B。4、护理人员绩效评价中，通过记录护理人员工作中的关键事件（如抢救成功、严重差错）进行评价的方法是？

A.360度评价法

B.关键事件法

C.配对比较法

D.行为锚定评价法

【答案】：B

解析：本题考察护理人员绩效评价方法知识点。关键事件法通过记录护理人员工作中的具体关键行为事件（如正面事件或负面事件），客观反映其工作表现，是护理绩效评价中常用的客观方法。A选项360度评价法是多维度评价（上级、同事、患者等）；C选项配对比较法是两两对比排序；D选项行为锚定评价法是结合行为描述与等级评分。关键事件法更聚焦于具体事件，避免主观评价偏差，因此正确答案为B。5、护理管理中，为实现护理工作目标而预先制定行动方案和资源分配方案的管理职能是？

A.计划职能

B.组织职能

C.领导职能

D.控制职能

【答案】：A

解析：本题考察护理管理的基本职能知识点。计划职能是管理的首要职能，核心是设定目标并制定实现目标的行动方案及资源分配计划，以确保护理工作有序开展；组织职能侧重建立护理组织结构、分配资源；领导职能强调激励和指导下属；控制职能是监督执行过程并纠正偏差。因此A选项正确。6、我国推行护理不良事件非惩罚性上报制度的主要目的是？

A.追究事件责任人

B.统计不良事件发生频率

C.促进不良事件原因分析与改进

D.减少不良事件的发生概率

【答案】：C

解析：本题考察护理安全管理中不良事件上报制度的知识点。非惩罚性上报制度的核心是鼓励主动上报，目的是通过收集真实数据进行根本原因分析（RCA），识别系统漏洞以优化流程，而非惩罚员工。选项A（追究责任）与“非惩罚性”矛盾；选项B（统计频率）是上报的附加结果而非核心目的；选项D（减少概率）是长期改进目标，上报制度本身是实现该目标的手段而非直接目的。因此正确答案为C。7、护理人员排班时，既要考虑工作需要，也要兼顾护士个人需求（如休息、学习等），体现的排班原则是？

A.以患者为中心原则

B.公平原则

C.满足需求原则

D.效率原则

【答案】：C

解析：本题考察护理人员排班原则知识点。排班原则包括以患者为中心（优先患者需求）、公平原则（工作量分配均衡）、满足需求原则（兼顾护士个人需求与工作需要）、效率原则（人力与时间高效利用）。题干描述兼顾护士个人需求，符合满足需求原则，故C正确。A选项侧重患者安全与治疗需求；B选项强调工作量公平性；D选项强调资源配置效率，均不符合题干描述。8、PDCA循环（计划-执行-检查-处理）中，“处理”阶段的核心任务是？

A.制定详细实施计划

B.执行计划并收集数据

C.对比目标与结果并分析偏差

D.总结经验并标准化成功措施

【答案】：D

解析：本题考察护理质量管理中的PDCA循环知识点。PDCA各阶段职能明确：A选项“制定计划”是“计划（P）”阶段；B选项“执行计划”是“执行（D）”阶段；C选项“对比分析”是“检查（C）”阶段；D选项“总结经验并标准化”是“处理（A）”阶段的核心任务，包括固化成功经验、提出改进方向。因此正确答案为D。9、护理人员排班时，首要考虑的因素是？

A.排班公平性

B.人员结构合理性

C.工作效率

D.排班连续性

【答案】：B

解析：本题考察护理人员排班原则知识点。护理人员排班需综合考虑多方面因素，但首要前提是确保人员结构合理性，即根据岗位需求（如急诊、重症、门诊等）、护理人员的专业能力（如护士、护师、主管护师比例）、职称结构等进行科学搭配，以保证岗位胜任力和工作质量。A选项公平性是排班的基本原则之一，但需在结构合理基础上实现；C选项工作效率和D选项排班连续性均需以人员结构合理为前提，否则可能导致岗位空缺或能力不足。因此正确答案为B。10、根据赫茨伯格双因素理论，下列属于激励因素的是？

A.工资待遇

B.工作成就感

C.公司管理制度

D.同事关系

【答案】：B

解析：本题考察赫茨伯格双因素理论。该理论将影响员工工作态度的因素分为保健因素（消除不满但不带来满意，如工资、福利、制度、人际关系）和激励因素（带来满意感，如工作成就感、晋升机会、责任感）。A、C、D均为保健因素，B工作成就感属于激励因素，因此正确答案为B。11、在PDCA循环中，‘处理（Action）’阶段的主要工作是？

A.制定具体实施计划

B.执行计划并收集数据

C.对比目标检查执行效果

D.总结经验并标准化改进

【答案】：D

解析：PDCA循环的四个阶段中，‘处理（A）’阶段的核心任务是总结成功经验并标准化，失败教训作为下一轮改进依据。A为‘计划（P）’阶段，B为‘执行（D）’阶段，C为‘检查（C）’阶段。12、通过上级领导、同事、下属、服务对象（患者）等多维度对护理人员工作表现进行综合评价的方法是？

A.360度评价法

B.配对比较法

C.关键事件法

D.排序法

【答案】：A

解析：本题考察护理人员绩效评价方法。360度评价法通过收集来自不同评价主体的反馈，全面评估个体表现；B配对比较法是将被评价者两两比较；C关键事件法是记录员工关键工作行为；D排序法是将员工按绩效排名。题干描述符合360度评价法的定义，故正确答案为A。13、PDCA循环管理中，“根据计划实施护理质量改进措施”属于哪个阶段（）

A.计划阶段（Plan）

B.执行阶段（Do）

C.检查阶段（Check）

D.处理阶段（Act）

【答案】：B

解析：本题考察PDCA循环（计划-执行-检查-处理）的阶段定义。PDCA循环中，“执行阶段（Do）”是将计划转化为实际行动的阶段，包括落实措施、开展护理质量改进实践；选项A“计划阶段”是制定目标和方案的阶段；选项C“检查阶段”是评估执行效果的阶段；选项D“处理阶段”是总结经验并标准化改进措施的阶段。因此正确答案为B。14、护理管理的核心职能不包括以下哪项？

A.计划

B.组织

C.创新

D.控制

【答案】：C

解析：本题考察护理管理的基本职能知识点。护理管理的核心职能包括计划（制定目标与方案）、组织（合理配置资源）、人员配备（选拔与培训）、指导与领导（激励协调）、控制（监督调整）。创新属于管理的拓展性职能，非核心职能，因此答案为C。15、关于护理不良事件上报制度，其核心目的是？

A.追究当事人责任

B.减少医院经济赔偿

C.学习改进，预防再发

D.提高护士工作积极性

【答案】：C

解析：本题考察护理不良事件上报制度的目的。护理不良事件上报制度的核心是通过事件分析找出系统漏洞（如流程缺陷、制度不足），而非惩罚个人。正确选项C强调学习改进和预防再发，符合“以患者安全为中心”的质量改进理念。错误选项A追究责任会导致隐瞒不报；B减少经济赔偿是次要结果；D提高积极性与上报制度无关，因此核心目的是学习改进预防再发。16、根据马斯洛需求层次理论，护理管理者为护士提供职业发展通道（如晋升、继续教育机会），主要满足其哪种需求？

A.生理需求

B.安全需求

C.尊重需求

D.自我实现需求

【答案】：D

解析：本题考察激励理论在护理管理中的应用。马斯洛需求层次中，自我实现需求是个体追求成长、发挥潜能的需求，职业发展（晋升、继续教育）属于满足护士潜能发展的需求。选项A“生理需求”（如薪酬、休息）、B“安全需求”（如工作环境安全）、C“尊重需求”（如荣誉认可）均不符合职业发展的核心诉求。17、导致护理差错发生的主要人为因素是？

A.护理设备突发故障

B.药物不良反应

C.护理人员责任心不足或操作不规范

D.患者对护理操作不配合

【答案】：C

解析：本题考察护理安全管理中差错原因分析。护理差错的主要原因是人为因素，如护理人员责任心不强、操作不熟练或违反操作规程。A、B属于客观环境或药物本身的不可控因素，D是患者个体因素，均非“主要人为因素”。18、护士长凭借专业知识和技能指导下属工作，这种影响力属于领导权力类型中的？

A.法定权力

B.奖赏权力

C.专长权力

D.感召权力

【答案】：C

解析：本题考察护理管理领导权力类型知识点。领导权力分为职位权力（法定、奖赏、强制）和非职位权力（专长、感召）。专长权力源于专业知识、技能产生的影响力（C正确）；感召权力基于人格魅力；法定权力是职位赋予的职权；奖赏权力是给予奖励的权力。题干强调“专业知识和技能”，对应专长权力，因此答案为C。19、护理管理的首要职能是？

A.计划职能

B.组织职能

C.领导职能

D.控制职能

【答案】：A

解析：本题考察护理管理的基本职能知识点。计划职能是管理的首要环节，通过设定目标和方案，为后续工作提供方向和依据；组织职能是合理配置资源和人员，领导职能侧重激励和指导，控制职能是监督和调整偏差，因此首要职能为计划，正确答案为A。20、能够从上级、下级、同事、患者及自我等多个维度收集评价信息的护理人员绩效评价方法是？

A.360度评价法

B.配对比较法

C.关键绩效指标法（KPI）

D.行为锚定评价法

【答案】：A

解析：本题考察护理人员绩效评价方法。360度评价法通过多源评价（上级、下级、同事、患者、自我）全面收集信息，具有客观性和全面性。B选项配对比较法是两两比较；C选项KPI侧重关键工作指标；D选项行为锚定法通过行为描述量表评价。因此正确答案为A。21、根据双因素理论，下列哪项属于护理管理者应重点关注的激励因素？

A.合理的薪酬福利

B.良好的工作环境

C.职业晋升机会

D.舒适的休息场所

【答案】：C

解析：双因素理论中，保健因素（如薪酬、福利、工作环境）仅能消除不满，无法激发工作热情；激励因素（如成就、认可、职业发展）可激发内在动力。选项A、B、D均为保健因素，而职业晋升机会（C）属于激励因素，能显著提升护士的工作积极性和成就感，是护理管理者应重点关注的激励方向。22、PDCA循环中，对护理质量改进措施的执行效果进行监测和偏差分析的阶段是？

A.计划阶段（Plan）

B.执行阶段（Do）

C.检查阶段（Check）

D.处理阶段（Act）

【答案】：C

解析：本题考察护理质量管理中PDCA循环的知识点。PDCA循环包括四个阶段：计划（制定目标和措施）、执行（实施计划）、检查（评估效果、发现问题）、处理（标准化成功经验、改进不足）。检查阶段核心是监测执行过程、对比目标、分析偏差并提出纠正建议。选项A是规划阶段，B是实施阶段，D是总结改进阶段，均不符合“监测和偏差分析”的描述。因此正确答案为C。23、护理人员排班中，既能保证人力均衡又能提高工作积极性的常用方式是？

A.直线排班制

B.循环排班制

C.固定排班制

D.弹性排班制

【答案】：B

解析：本题考察护理人员排班制度。循环排班制通过固定班次周期（如每班8小时、3班制循环），实现人力动态均衡分配，避免长期固定班次导致的疲劳或资源浪费，是临床常用方式。A选项直线排班制易导致高峰时段人力不足；C选项固定排班制灵活性差，难以应对突发需求；D选项弹性排班制主要针对特殊岗位（如急诊科），非普遍适用的“常用方式”。24、护理管理的首要职能是？

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

【答案】：A

解析：本题考察护理管理基本职能知识点。管理的首要职能是计划，即确定组织目标、制定实现目标的方案和步骤，为后续组织、领导、控制等职能提供依据。B选项组织是对人力、物力等资源的合理安排；C选项领导是通过激励和指导激发下属积极性；D选项控制是检查执行结果是否符合计划并调整偏差。因此正确答案为A。25、PDCA循环管理中，对计划执行结果进行检查，发现偏差及时调整，属于哪个阶段？

A.计划（Plan）阶段

B.执行（Do）阶段

C.检查（Check）阶段

D.处理（Act）阶段

【答案】：C

解析：本题考察护理质量管理PDCA循环知识点。PDCA循环的四个阶段中，检查阶段（Check）的核心是对照计划检查执行结果，识别偏差并分析原因，因此C选项正确。A选项计划阶段是制定目标和方案；B选项执行阶段是实施计划；D选项处理阶段是总结经验教训、标准化成功经验并改进不足，均不符合题干描述。26、PDCA循环中，‘处理’阶段的主要任务是？

A.制定质量改进计划和目标

B.实施计划并执行质量措施

C.检查实际执行结果与计划的差异

D.总结经验教训，标准化成功经验

【答案】：D

解析：本题考察PDCA循环（计划-执行-检查-处理）的核心阶段任务。PDCA循环中：计划阶段（P）制定目标和计划（对应选项A）；执行阶段（D）实施计划（对应选项B）；检查阶段（C）对比结果与计划（对应选项C）；处理阶段（A）总结经验，标准化有效措施，改进不足（对应选项D）。因此，处理阶段任务为总结经验并标准化，正确答案为D。27、PDCA循环中，对执行过程进行检查，评估效果并发现问题的阶段是？

A.计划阶段

B.执行阶段

C.检查阶段

D.处理阶段

【答案】：C

解析：本题考察护理质量管理PDCA循环知识点。PDCA循环四阶段：计划（Plan）制定目标与方案；执行（Do）实施计划；检查（Check）评估执行效果，发现偏差与问题；处理（Act）总结经验，改进措施并标准化。题目描述“检查并发现问题”对应检查阶段，故正确答案为C。计划阶段无执行与检查，执行阶段是实施，处理阶段是改进措施，均不符合题意。28、关于护理不良事件上报制度，以下说法正确的是？

A.上报目的是惩罚责任护士

B.鼓励主动上报并分析改进

C.隐瞒不良事件不影响个人绩效

D.仅需上报严重不良事件

【答案】：B

解析：本题考察护理安全管理中不良事件上报知识点。上报制度核心是主动上报、分析原因、改进流程，而非惩罚（A错误）；隐瞒不报通常会加重后果且影响绩效（C错误）；不良事件包括轻微和严重事件，均需上报（D错误）。正确表述为鼓励主动上报并分析改进，因此答案为B。29、制定护理人员排班计划时，最优先考虑的因素是（）

A.工作效率

B.患者护理需求

C.人员成本控制

D.员工满意度

【答案】：B

解析：本题考察护理排班核心原则。护理排班的根本目的是满足患者护理需求，合理分配护理资源以保障质量。工作效率、成本控制、员工满意度均为次要考虑因素，患者护理需求（如病情轻重、护理级别）是决定排班结构和工作量分配的核心依据，脱离需求的排班无法保障护理质量。30、护理组织文化的核心要素是？

A.护理价值观

B.护理服务流程

C.护理规章制度

D.护理行为规范

【答案】：A

解析：本题考察护理组织文化知识点。组织文化的核心是价值观，护理组织文化的核心要素是护理人员共同认可的价值取向（如“以患者为中心”“安全第一”），决定服务方向和行为准则。B选项服务流程是操作规范；C选项规章制度是管理工具；D选项行为规范是价值观的外在表现。故正确答案为A。31、PDCA循环是护理质量管理的常用方法，其中‘检查实际执行结果是否符合计划目标’的阶段是？

A.计划阶段（Plan）

B.执行阶段（Do）

C.检查阶段（Check）

D.处理阶段（Act）

【答案】：C

解析：本题考察护理质量管理PDCA循环的四个阶段。PDCA循环各阶段定义如下：A选项计划阶段是制定质量目标和实施方案；B选项执行阶段是按计划实施具体措施；C选项检查阶段是对比实际结果与计划目标，发现偏差并分析原因；D选项处理阶段是总结经验教训，将成功经验标准化，改进不足。因此‘检查’对应C选项。32、在护理质量管理中，PDCA循环的核心阶段是？

A.计划阶段（Plan）

B.执行阶段（Do）

C.检查阶段（Check）

D.处理阶段（Act）

【答案】：B

解析：PDCA循环中，执行阶段（Do）是将计划转化为实际行动的关键环节，直接决定护理质量目标能否实现。计划阶段是基础但非核心，仅提供方向；检查阶段用于评估效果，处理阶段是总结改进，而执行阶段是质量提升的核心执行过程，只有有效执行才能确保质量管理落地。33、PDCA循环管理方法中，第一步是？

A.计划阶段

B.执行阶段

C.检查阶段

D.处理阶段

【答案】：A

解析：本题考察护理质量管理PDCA循环知识点。PDCA循环是护理质量控制的经典方法，包括四个阶段：计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）、处理（Act）。计划阶段是制定质量目标、明确措施与步骤，为后续工作提供依据；执行阶段是实施计划；检查阶段是评估执行效果；处理阶段是总结经验、改进不足。因此，PDCA循环的第一步是计划阶段，答案选A。34、护理人员排班时，最核心的原则是？

A.满足患者需求原则

B.公平原则

C.效率原则

D.成本效益原则

【答案】：B

解析：本题考察护理人员排班原则知识点。公平原则是排班的核心原则，指根据护理人员的工作量、技能水平、工作时间等合理分配任务，确保每位员工获得相对公平的工作机会与休息权益，避免因排班不公导致工作负担不均或员工不满。A选项满足患者需求是排班需兼顾的目标之一，但非核心原则；C选项效率原则强调资源优化配置，但需以公平为前提；D选项成本效益原则不属于排班的核心原则。因此选B。35、发生护理不良事件后，正确的上报流程是？

A.立即上报科室护士长

B.立即上报医院护理部

C.先报告医生再上报

D.隐瞒不报

【答案】：A

解析：本题考察护理不良事件上报制度知识点。护理不良事件需遵循“科室初步处理→逐级上报”流程，首先由科室护士长知晓并初步调查，再根据事件性质上报医院护理部；直接上报护理部可能跳过科室评估，隐瞒不报违反制度，先报告医生非标准流程（医生与护士职责不同，不良事件由科室护士长主导上报）。因此正确答案为A。36、PDCA循环中，对执行结果进行检查并发现问题的阶段是？

A.Plan（计划）

B.Do（执行）

C.Check（检查）

D.Act（处理）

【答案】：C

解析：本题考察质量管理PDCA循环知识点。PDCA循环包括四个阶段：Plan（计划，设定目标和方案）、Do（执行，按计划实施）、Check（检查，评估执行效果，发现偏差或问题）、Act（处理，针对问题改进或标准化成功经验）。C选项Check阶段的核心任务是检查执行结果并识别问题，A、B、D选项分别对应计划制定、执行实施、改进优化，均不符合题意。37、护理人员排班时，根据岗位需求和护士个人能力特长进行合理分配，以实现人岗匹配，这种原则属于？

A.以人为本原则

B.能级对应原则

C.动态调整原则

D.公平合理原则

【答案】：B

解析：本题考察护理人力资源管理的人员编配原则。能级对应原则强调根据护士的能力等级与岗位要求相匹配，充分发挥个人优势，实现资源优化配置。错误选项分析：A“以人为本”侧重人文关怀，未直接涉及能力与岗位匹配；C“动态调整”强调根据工作量变化灵活调整排班，与题意无关；D“公平合理”侧重分配的公正性，未体现能力差异。38、护理组织文化中，反映护理人员职业信念、价值取向和道德规范的核心内容是？

A.护理服务理念

B.护理价值观念

C.护理规章制度

D.护理行为规范

【答案】：B

解析：本题考察护理组织文化知识点。护理组织文化分为精神层（核心）、制度层、物质层：精神层包括价值观念（职业信念、道德规范、价值取向）、服务理念（如“以患者为中心”）；制度层为规章制度，物质层为环境等。题目问“核心内容”，价值观念是精神层核心，服务理念是价值观的具体体现，规章制度和行为规范属于制度层和行为层，故B正确。39、护理人员排班时应遵循的首要原则是？

A.公平原则

B.效率原则

C.满足患者需求原则

D.稳定性原则

【答案】：A

解析：本题考察护理人力资源管理中排班原则知识点。排班需遵循公平、效率、需求、稳定等原则，其中公平原则是首要原则，旨在保障每位护士工作量与班次分配合理，维护员工权益。效率、需求、稳定均为辅助原则，因此答案为A。40、护理组织文化的核心是？

A.核心价值观

B.行为规范

C.规章制度

D.服务理念

【答案】：A

解析：本题考察护理组织文化的结构知识点。护理组织文化由精神层、制度层、物质层构成，其中精神层是核心，其核心是核心价值观，它是组织文化的灵魂，决定组织的行为和信念。行为规范（B）和规章制度（C）属于制度层，服务理念（D）是精神层的具体体现之一，但并非核心。41、新入职护士接受的系统化培训（掌握基本护理技能、医院规章制度）属于哪种培训类型？

A.岗前培训

B.在职培训

C.继续教育

D.规范化培训

【答案】：A

解析：本题考察护理人员培训类型，正确答案为A。岗前培训（选项A）针对新入职人员，通过系统化培训帮助其适应岗位，掌握基础护理技能、医院规章制度及工作流程；在职培训（B）面向在岗护士，侧重技能提升或知识更新；继续教育（C）属于终身学习范畴，通常通过学术课程、资格认证等实现；规范化培训（D）多针对护理专业学生实习阶段，以标准化流程培养临床能力。题干中“新入职”是核心特征，对应岗前培训。42、为保证护理工作连续性和稳定性，同时兼顾护士休息，最常用的排班方式是？

A.周期性排班

B.弹性排班

C.自我排班

D.周排班制

【答案】：A

解析：本题考察护理人力资源排班知识点。周期性排班（如三周轮班制、四班三运转）通过规律周期保障班次连续性，平衡护士休息与工作负荷。B选项弹性排班适用于特殊科室（如急诊科）；C选项自我排班缺乏统一管理；D选项周排班制易导致班次波动。43、根据赫茨伯格双因素理论，以下属于激励因素的是？

A.良好的工作环境

B.合理的薪酬福利

C.晋升机会

D.完善的规章制度

【答案】：C

解析：本题考察护理管理激励理论知识点。赫茨伯格双因素理论中，激励因素是与工作内容相关的内在因素（如成就感、晋升、责任感），能激发员工积极性；保健因素是与工作环境相关的外在因素（如工资、福利、规章制度、工作条件），仅起维持作用。A、B、D均为保健因素，C“晋升机会”属于激励因素，故答案为C。44、PDCA循环中，对计划执行结果进行检查并调整偏差的阶段是？

A.计划（Plan）

B.执行（Do）

C.检查（Check）

D.处理（Act）

【答案】：C

解析：本题考察护理质量管理PDCA循环知识点。PDCA循环四阶段：计划（制定目标与方案）、执行（实施计划）、检查（评估结果，发现偏差）、处理（总结经验并标准化改进）。C选项检查阶段核心是对比计划与结果，及时发现偏差并调整；D选项处理是固化经验，A为起点，B为实施环节，均不符合“检查调整”的描述。45、在医院护理管理中，结合直线型指挥系统与职能部门专业指导，适合规模较大医院护理部门的组织结构类型是？

A.直线型

B.职能型

C.直线-职能型

D.矩阵型

【答案】：C

解析：本题考察护理组织结构类型知识点。直线-职能型结构既保留了直线型结构统一指挥的特点，又通过职能部门（如护理部、质控科）提供专业指导，避免了直线型结构的专业性不足和职能型结构的多头领导问题，适合大型医院护理部门。选项A直线型结构缺乏专业分工，仅适用于小型单位；选项B职能型结构易导致多头指挥；选项D矩阵型结构强调项目团队协作，非护理部门常规选择。46、根据赫茨伯格双因素理论，下列属于激励因素的是？

A.良好的工作环境

B.合理的薪酬福利

C.晋升机会

D.严格的规章制度

【答案】：C

解析：本题考察激励理论知识点。赫茨伯格双因素理论中，保健因素（导致不满）包括工作环境、薪酬福利、规章制度等；激励因素（带来满意）包括成就感、认可、责任、晋升机会等。A选项良好的工作环境、B选项合理的薪酬福利、D选项严格的规章制度均属于保健因素；C选项晋升机会属于激励因素，能激发员工积极性。故正确答案为C。47、根据赫茨伯格双因素理论，下列哪项属于激励因素（）

A.固定工资待遇

B.良好的工作环境

C.职业晋升机会

D.同事关系融洽

【答案】：C

解析：赫茨伯格双因素理论中，“激励因素”是与工作内容和成就感相关的因素（如职业发展、晋升机会），能激发内在动力；“保健因素”是与工作环境相关的因素（如工资、福利、工作条件等），仅消除不满。A（固定工资）、B（工作环境）、D（同事关系）均为保健因素，C（职业晋升）属于激励因素。48、护理人员排班时，首要考虑的原则是？

A.满足患者需求

B.公平原则

C.效率原则

D.稳定性原则

【答案】：A

解析：本题考察护理人员排班原则知识点。护理人员排班需以患者需求为首要出发点，确保患者获得及时、连续、安全的护理服务（如急危重症患者优先、特殊护理需求覆盖）。B选项公平原则强调工作量分配的合理性；C选项效率原则注重人力的合理利用；D选项稳定性原则关注团队排班的连续性，均为排班原则但非首要考虑因素。故正确答案为A。49、关于护理不良事件上报制度，下列说法错误的是？

A.发生给药错误后应立即报告护士长并记录

B.鼓励护士主动上报，医院实行非惩罚性上报制度

C.为避免影响科室绩效，发生不良事件后应隐瞒不报

D.上报后科室需分析原因并制定改进措施

【答案】：C

解析：本题考察护理安全管理中不良事件上报知识点。护理不良事件上报遵循非惩罚性原则，目的是分析原因、改进流程，而非隐瞒。A、B、D均为正确做法：主动上报并记录是基本要求，非惩罚性原则鼓励主动上报，上报后需整改；C选项“隐瞒不报”会导致无法及时发现问题根源，错失改进机会，违反护理安全管理规范，故C错误。50、护理人员排班时，首先应考虑的原则是

A.公平性原则

B.满足患者护理需求原则

C.效率性原则

D.连续性原则

【答案】：B

解析：护理人员排班需优先满足患者护理需求（如不同班次的护理任务量、患者病情复杂度）及工作连续性（避免班次衔接断层），这是排班的核心目标。公平性原则强调资源分配的合理性，效率性原则侧重人力成本与工作产出的平衡，均需以满足患者需求为前提。51、护理人员排班时，首要考虑的原则是（）

A.公平性原则

B.满足病人护理需求原则

C.效率原则

D.合理结构原则

【答案】：B

解析：本题考察护理人员排班原则知识点。护理工作以“以病人为中心”为核心，排班需优先保障病人护理需求，如覆盖治疗时间、确保护理连续性和质量。A选项公平性是排班基础但非首要；C选项效率是管理目标之一；D选项合理结构是排班的结构要求，均需在满足病人需求的前提下实现。52、根据马斯洛需求层次理论，护士获得“职业晋升机会”满足的是哪一层次需求？

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.自我实现需求

【答案】：D

解析：本题考察激励理论在护理管理中的应用。马斯洛需求层次中，自我实现需求指个人潜能发挥、追求成长与成就，职业晋升机会能满足护士实现职业发展、发挥潜力的需求；A生理需求（如工资、食物），B安全需求（如工作环境），C社交需求（如团队归属感），均不符合，因此正确答案为D。53、护理管理的首要职能是？

A.计划职能

B.组织职能

C.领导职能

D.控制职能

【答案】：A

解析：本题考察护理管理基本职能知识点。计划职能是护理管理的首要职能，是其他管理职能（组织、领导、控制）的前提和基础，通过制定目标、规划资源分配等为后续管理活动提供方向。B选项组织职能是将计划分解为具体任务并分配人力物力；C选项领导职能是通过指挥协调激发团队积极性；D选项控制职能是监督计划执行并纠正偏差。因此首要职能为计划职能，选A。54、护理管理中强调尊重护士的专业自主性，关注其职业发展需求和心理需求，体现了管理的哪个基本原理？

A.人本原理

B.系统原理

C.动态原理

D.效益原理

【答案】：A

解析：本题考察护理管理的基本原理知识点。人本原理强调管理活动应以人的需要为根本出发点，重视人的主观能动性，通过满足人的合理需求激发积极性。选项B系统原理强调管理是一个有机整体，各要素相互作用；C动态原理强调管理需适应内外环境变化；D效益原理追求效率与效果统一。题干中“尊重专业自主性”“职业发展需求”均体现对人的重视，符合人本原理核心，故正确答案为A。55、护理人员绩效评价中，综合上级、同事、下级、患者及本人多角度反馈的评价方法是？

A.配对比较法

B.360度评价法

C.关键绩效指标（KPI）法

D.行为锚定评价法

【答案】：B

解析：本题考察护理人员绩效评价方法。360度评价法通过收集上级、同级、下级、服务对象及自我评价，全面评估绩效。选项A“配对比较法”为两两对比排序，选项C“KPI法”聚焦关键指标完成度，选项D“行为锚定法”基于具体行为描述，均非多源评价。56、护理质量管理的核心是？

A.提高护理人员薪酬水平

B.控制医疗成本支出

C.满足患者心理需求

D.保证护理服务质量

【答案】：D

解析：本题考察护理质量管理概念知识点。护理质量管理的定义明确指出，其核心是按照护理质量标准对护理服务进行计划、组织、协调和控制，最终目标是保证护理服务质量。A、B、C均不属于质量管理的核心范畴，故错误。57、护理管理的首要职能是？

A.计划职能

B.组织职能

C.领导职能

D.控制职能

【答案】：A

解析：本题考察护理管理的基本职能知识点。护理管理的职能包括计划、组织、人员配备、领导和控制，其中计划职能是确定组织目标和实现目标的行动方案，是管理活动的首要环节。B选项组织职能侧重于建立组织结构和分配资源；C选项领导职能是激励和协调人员；D选项控制职能是监督和调整执行过程，均非首要职能。58、以下哪项属于护理安全管理的范畴？

A.防范药物错误事件

B.处理患者投诉

C.优化护理人员绩效考核指标

D.调解医疗纠纷

【答案】：A

解析：本题考察护理安全管理范畴知识点。护理安全管理的核心是预防和减少护理过程中的不良事件（如药物错误、跌倒、院内感染等），A选项直接针对药物错误这一典型安全隐患，属于安全管理范畴。B属于质量问题处理，C属于人员管理，D属于纠纷处理，均不属于安全管理，故错误。59、护理管理的首要职能是？

A.计划职能

B.组织职能

C.领导职能

D.控制职能

【答案】：A

解析：本题考察护理管理基本职能知识点。管理的基本职能包括计划、组织、人员配备、领导和控制，其中计划是首要职能，是确定组织目标及实现目标路径的过程，为后续管理活动提供方向和依据。B选项组织职能是设计组织结构、分配资源；C选项领导职能是激励引导员工；D选项控制职能是监督评估执行结果，均非首要职能。60、护理管理的首要职能是？

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

【答案】：A

解析：本题考察护理管理基本职能知识点。护理管理的基本职能包括计划、组织、人员配备、领导和控制，其中计划是确定组织目标和行动方案的首要环节，是后续管理活动的基础。B选项“组织”侧重资源整合与结构设计；C选项“领导”侧重激励与协调；D选项“控制”侧重监督与调整，均非首要职能。61、以下哪项属于护理安全管理的重点防范内容？

A.患者跌倒与用药错误

B.医疗设备故障

C.医院食堂饮食卫生

D.医院建筑安全

【答案】：A

解析：本题考察护理安全管理范畴知识点。护理安全管理重点防范与护理操作直接相关的不良事件，包括患者跌倒、用药错误、院内感染、压疮等。A选项中的患者跌倒与用药错误均为护理过程中高风险不良事件，属于护理安全管理重点。B选项医疗设备故障属于后勤保障范畴；C选项食堂饮食卫生属于院感防控的部分环节；D选项医院建筑安全属于设施安全管理，均非护理安全管理的核心防范内容。因此选A。62、护理组织文化的核心是

A.护理价值观

B.服务宗旨

C.规章制度

D.护理行为规范

【答案】：A

解析：护理组织文化由价值观、宗旨、行为规范、制度等构成，其中护理价值观是文化的核心，决定了护理人员的行为导向和组织发展方向。服务宗旨是价值观的具体体现，规章制度是行为规范的保障，护理行为规范是价值观的外在表现，均以价值观为核心。63、护理组织文化的核心要素是？

A.服务理念

B.价值观

C.规章制度

D.行为规范

【答案】：B

解析：本题考察护理组织文化的核心知识点。护理组织文化由价值观、信念、行为规范、服务理念等组成，其中价值观是组织文化的灵魂和核心，决定了组织的行为准则和发展方向。A、C、D均为组织文化的组成部分，但非核心要素。64、护理管理的最终目标是（）

A.提高护理质量和效率

B.完成护理任务

C.降低护理成本

D.保障护士职业发展

【答案】：A

解析：护理管理的最终目标是通过科学管理手段优化护理服务过程，提升护理质量（安全、有效）和工作效率，确保患者获得优质护理。B选项“完成护理任务”是基础要求而非最终目标；C选项“降低成本”是管理手段之一，并非最终目标；D选项“保障护士权益”是护理管理的保障内容，而非最终目标。65、护理组织文化中，体现组织价值观、宗旨和精神风貌的核心层次是？

A.物质文化

B.行为文化

C.制度文化

D.精神文化

【答案】：D

解析：本题考察护理组织文化的构成。组织文化分为四个层次：精神文化（核心，体现价值观、宗旨、精神）、制度文化（规范行为的规章制度）、行为文化（员工行为模式）、物质文化（硬件设施、环境等）。题干中“价值观和宗旨”属于精神文化的核心内容。A选项物质文化是外在表现；B选项行为文化是员工具体行为；C选项制度文化是管理规范，均非核心层次。66、赫茨伯格双因素理论中，下列哪项属于激励因素？

A.合理的薪酬待遇

B.良好的工作环境

C.职业晋升机会

D.完善的规章制度

【答案】：C

解析：本题考察双因素理论在护理管理中的应用。赫茨伯格双因素理论将影响员工工作态度的因素分为保健因素（消除不满，如薪酬、工作环境、规章制度）和激励因素（带来满意感，如成就感、晋升机会）。合理薪酬、良好环境、完善制度均属于保健因素，仅能防止员工不满，无法提升工作积极性；职业晋升机会能激发员工内在动力，属于激励因素。故正确答案为C。67、梅奥在霍桑实验中提出的重要理论观点是？

A.员工是‘经济人’

B.重视非正式组织的作用

C.强调标准化作业

D.提出‘双因素理论’

【答案】：B

解析：梅奥通过霍桑实验提出人际关系学说，认为员工是‘社会人’，企业中存在非正式组织，其对员工行为及工作效率影响重大，故B正确。A选项‘经济人’假设是泰勒科学管理理论的核心；C选项‘标准化作业’是泰勒科学管理的内容；D选项‘双因素理论’由赫茨伯格提出。68、PDCA循环管理中，‘处理（Act）’阶段的核心任务是？

A.制定质量改进计划

B.执行护理质量标准

C.检查质量问题是否解决

D.总结经验并标准化

【答案】：D

解析：本题考察PDCA循环在护理质量管理中的应用知识点。PDCA循环包括计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）、处理（Act）四个阶段。‘处理’阶段的核心任务是总结计划执行的经验教训，将有效措施标准化、固化为制度，对未解决的问题转入下一轮PDCA循环（D正确）；A是计划阶段的任务，B是执行阶段的任务，C是检查阶段的任务。因此正确答案为D。69、护理管理中，强调“整体规划、明确分工、有效综合”的基本原则是（）

A.整分合原则

B.系统原理

C.动态平衡原则

D.人本原理

【答案】：A

解析：本题考察护理管理基本原则的概念。整分合原则是护理管理的核心原则之一，其内涵为：先对护理系统进行整体规划（明确目标），再合理分工（明确各岗位职责），最后通过有效协调实现整体功能优化。选项B“系统原理”强调将护理管理视为有机整体，但未突出“分工与综合”的特点；选项C“动态平衡原则”属于系统原理的动态特性，非独立原则；选项D“人本原理”侧重重视人的因素而非管理流程设计。因此正确答案为A。70、护理管理的首要职能是？

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

【答案】：A

解析：本题考察护理管理基本职能知识点。护理管理的职能包括计划、组织、领导、控制等，其中计划是确定组织目标、制定实现目标的方案和步骤，是管理活动的起点和首要环节，因此正确答案为A。B选项组织是建立护理组织结构和分配资源；C选项领导是激励和引导护理人员完成任务；D选项控制是监督和调整护理过程以确保目标实现，均非首要职能。71、护理不良事件上报制度的核心目的是？

A.对当事人进行惩罚以儆效尤

B.查找事件原因，完善护理流程以预防类似事件发生

C.明确科室管理责任

D.减少医疗纠纷的法律风险

【答案】：B

解析：本题考察护理安全管理中不良事件上报的知识点。护理不良事件上报的核心是通过事件分析（根本原因分析），总结经验教训，优化流程和制度，从系统层面预防类似事件再次发生，而非惩罚或追责。A项惩罚违背上报制度初衷；C项明确责任非核心目的；D项法律风险规避是潜在结果，非核心目标。72、在护理管理中，管理幅度与管理层次的关系是？

A.管理幅度增大，管理层次增加

B.管理幅度增大，管理层次减少

C.管理幅度增大，管理层次不变

D.管理幅度与管理层次无必然联系

【答案】：B

解析：本题考察管理幅度与管理层次的关系。管理幅度指管理者直接管理下属的数量，管理层次指组织内部纵向层级数量，二者呈反比关系：管理幅度越大，每个管理者需管理的下属越多，组织纵向层级自然减少。A选项混淆了反比关系；C、D选项违背管理幅度与层次的基本理论逻辑。73、护理人员排班时，首要考虑的原则是？

A.满足患者护理需求

B.提高科室工作效率

C.确保护士休息时间

D.保证排班制度稳定性

【答案】：A

解析：本题考察护理人员排班原则知识点。护理工作以患者为中心，排班的核心目标是保障患者得到及时、连续、安全的护理服务，因此首要考虑患者护理需求。B选项效率需以患者需求为前提，C选项休息时间是公平原则的组成部分，D选项稳定性是排班的次要考虑因素，均非首要原则。74、发生护理不良事件后，正确的处理措施是？

A.立即隐瞒，避免影响科室声誉

B.立即上报护士长并客观记录事件经过

C.待事件平息后再上报，防止扩大影响

D.先安抚患者家属再考虑上报流程

【答案】：B

解析：本题考察护理不良事件上报原则知识点。护理不良事件需遵循“主动上报、及时准确、非惩罚性”原则，发生后应立即上报护士长或相关负责人，并客观记录事件经过，以便分析原因、采取改进措施。隐瞒（A）会延误问题解决，延迟上报（C）影响风险控制，优先安抚家属（D）不符合“先处理事件再沟通”的流程。因此正确答案为B。75、以下哪项措施属于护理安全管理的核心内容？

A.严格执行“三查七对”制度

B.定期开展护理人员绩效考核

C.组织护理人员参加继续教育

D.制定护理科研项目计划

【答案】：A

解析：本题考察护理安全管理核心内容知识点。护理安全管理核心是预防和控制护理差错事故，保障患者安全。“三查七对”是用药安全的关键措施，直接防止用药错误等安全事件（A选项）；B选项属于人员考核管理；C选项属于专业能力培训；D选项属于科研管理，均与安全管理无直接关联。因此正确答案为A。76、PDCA循环管理中，“检查”阶段的主要任务是？

A.制定计划和目标

B.执行计划并收集数据

C.对比实际结果与计划目标，分析偏差

D.总结经验并标准化改进

【答案】：C

解析：本题考察PDCA循环（计划-执行-检查-处理）的流程知识点。PDCA循环各阶段任务明确：A选项为计划阶段（Plan），B选项为执行阶段（Do），C选项为检查阶段（Check），即通过对比分析发现偏差；D选项为处理阶段（Act），负责总结改进。因此正确答案为C。77、PDCA循环在护理质量管理中的“处理”阶段主要任务是？

A.巩固已取得的成绩并标准化

B.制定新的质量改进计划

C.分析质量问题产生的原因

D.执行质量改进措施

【答案】：A

解析：本题考察PDCA循环（计划-执行-检查-处理）在护理质量管理中的应用。“处理”阶段是总结经验教训，将成功的质量改进措施标准化并纳入常规管理，防止问题重复发生。B选项“制定新计划”属于下一轮PDCA的“计划”阶段；C选项“分析原因”属于“检查”阶段；D选项“执行措施”属于“执行”阶段。78、护理管理的首要职能是？

A.计划职能

B.组织职能

C.领导职能

D.控制职能

【答案】：A

解析：本题考察护理管理的基本职能知识点。管理的四大基本职能为计划、组织、领导、控制，其中计划职能是管理活动的起点，通过确定目标和行动方案为后续工作提供方向，因此是首要职能。B选项组织职能是根据计划建立护理人员结构与分工；C选项领导职能是协调激励护士完成工作；D选项控制职能是监督计划执行并纠偏，均在计划之后展开。79、护士长在团队中通过专业知识和个人魅力，使护士自愿追随其工作安排，这种领导影响力属于？

A.职位权力

B.正式权力

C.非正式权力

D.法定权力

【答案】：C

解析：本题考察护理管理的领导权力类型。非正式权力（个人权力）来自领导者的个人特质（如专业能力、人格魅力），通过非强制性方式影响他人，符合题意中“自愿追随”的描述。错误选项分析：A、B、D均属于职位权力（正式权力），如组织赋予的决策权、奖惩权，具有强制性，与“自愿追随”不符。80、护理管理的首要职能是（）

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

【答案】：A

解析：本题考察护理管理基本职能知识点。护理管理的基本职能包括计划、组织、人员配备、领导、控制，其中计划是管理的首要职能，是确定目标和实施方案的基础环节，为后续管理活动提供方向。B选项组织是建立护理管理结构和分配资源；C选项领导是激励和引导护理人员完成任务；D选项控制是监督和调整管理过程，均非首要职能。81、护理排班时，既要保证工作效率，又要满足护士合理休息和学习需求，体现的原则是？

A.公平原则

B.满足需求原则

C.效率原则

D.弹性原则

【答案】：B

解析：本题考察护理人员排班原则知识点。排班原则包括公平（工作量分配均衡）、满足需求（考虑护士合理个人需求如休息、培训等）、效率（人力物力高效利用）、弹性（应对突发情况灵活调整）。题目中“考虑护士个人需求”直接对应满足需求原则，而公平侧重工作量分配、效率侧重资源利用、弹性侧重应对变化，均不符合题意，故正确答案为B。82、下列哪项属于护理管理中的沟通障碍？

A.信息传递不及时

B.沟通渠道畅通

C.管理者善于倾听

D.下属积极反馈

【答案】：A

解析：本题考察护理管理沟通障碍知识点。沟通障碍是指影响信息有效传递和接收的因素，信息传递不及时会导致信息滞后或失真，属于典型的沟通障碍。而沟通渠道畅通、管理者善于倾听、下属积极反馈均是促进有效沟通的积极因素，不属于障碍。因此正确答案为A。83、护理管理的首要职能是以下哪项？

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

【答案】：A

解析：本题考察护理管理基本职能知识点。护理管理的四大基本职能包括计划、组织、领导、控制，其中计划是管理的首要职能，是确定护理目标、制定实现目标的策略和行动方案的过程，为后续组织、领导、控制等职能提供依据。组织职能是对人力、物力等资源进行合理配置；领导职能是激励和引导下属执行计划；控制职能是监督计划执行并纠偏，均以计划为前提。因此正确答案为A。84、护士排班时，既考虑科室工作需求，又兼顾护士个人合理需求（如学习、休假），体现的排班原则是？

A.公平原则

B.满足需求原则

C.效率原则

D.动态调整原则

【答案】：B

解析：本题考察护理人力资源排班原则知识点。排班原则中，满足需求原则强调在保障工作质量的前提下，尊重护士个人合理需求，平衡工作与生活，因此B选项正确。A选项公平原则侧重分配机会和资源的公平性；C选项效率原则注重提高工作效率和资源利用率；D选项动态调整原则强调根据需求变化灵活调整排班，均不符合题干描述。85、护理人员绩效评价中，综合上级评价、同事评价、下级评价、服务对象评价及自我评价的方法是？

A.配对比较法

B.360度评价法

C.关键事件法

D.强制分布法

【答案】：B

解析：本题考察护理人员绩效评价方法知识点。360度评价法定义为多维度、多主体评价，通过上级（直接管理）、同事（协作关系）、下级（服务对象）、服务对象（患者）及自我（个人总结）等多方反馈，全面评估绩效。A选项配对比较法是两两对比；C选项关键事件法是记录关键行为事件；D选项强制分布法是按比例划分绩效等级，均不符合“多主体综合评价”，故B正确。86、护理管理的首要职能是？

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

【答案】：A

解析：本题考察护理管理的基本职能知识点。护理管理的职能包括计划、组织、领导、控制等，其中计划职能是管理的首要职能，它是确定组织目标、制定行动方案的基础，为后续组织、领导、控制等职能提供依据；组织职能侧重结构设计与资源分配，领导职能侧重激励与指导下属，控制职能侧重监督与调整，均非首要职能。因此正确答案为A。87、护理管理的首要职能是？

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

【答案】：A

解析：本题考察护理管理的基本职能知识点。管理的基本职能包括计划、组织、领导、控制等，其中计划是首要职能，因为它是确定组织目标和行动方案的基础，后续的组织（建立结构）、领导（激励协调）、控制（检查执行）等职能均以计划为前提。错误选项B组织职能是根据计划建立组织结构和分工协作；C领导职能是运用权力和影响力激励下属完成任务；D控制职能是监督和调整以确保目标达成，均在计划之后开展，因此计划是首要职能。88、护理不良事件上报的主要目的是？

A.追究责任人责任

B.减少经济损失

C.促进质量改进

D.避免法律纠纷

【答案】：C

解析：本题考察护理安全管理知识点。护理不良事件上报的核心目的是通过事件分析（如根本原因分析）识别系统漏洞，采取纠正措施，持续改进护理质量，故答案为C。A项“追究责任”是次要目的，上报并非为追责；B项“减少经济损失”是间接结果，非主要目的；D项“避免法律纠纷”是潜在效果，非核心目标，均排除。89、护理人员排班时，合理配置人力，确保各班次人员数量和技能结构满足患者护理需求，这体现了排班的？

A.效率原则

B.公平原则

C.满足需求原则

D.动态调整原则

【答案】：A

解析：本题考察护理人员排班原则知识点。排班原则包括效率、公平、满足需求、动态调整等。效率原则强调合理配置人力，确保工作高效完成，避免人力浪费或不足，与题干“合理配置人力、满足护理需求”描述一致（A选项）；公平原则侧重班次分配的公正性（如资历相同护士机会均等）；满足需求原则侧重考虑护士个人需求（如休假、家庭情况）；动态调整原则侧重根据工作量变化灵活调整排班。因此正确答案为A。90、护理人员排班时，以下哪项不属于排班的基本原则？

A.公平原则

B.效率原则

C.固定原则

D.满足患者需求原则

【答案】：C

解析：护理人员排班需遵循公平性（工作量与休息时间合理分配）、效率性（优化人力配置）、满足患者需求原则（根据病情和护理级别配置人力）。而“固定原则”不符合实际需求，排班需根据患