保密协议（2026年客户隐私保护）

保密协议（2026年客户隐私保护）本保密协议（以下简称“协议”）由以下双方于______年______月______日签署：甲方（信息所有方）：_________________________（公司名称、地址、法定代表人或授权代表）乙方（接收方）：_________________________（公司名称、地址、法定代表人或授权代表）鉴于：1.甲方拥有或控制着特定的客户信息，该等信息对甲方具有重大价值，并受相关法律法规的保护；2.乙方因履行与甲方签订的______合同（以下简称“主合同”）或其他合作安排，可能需要获取、处理或接触甲方的客户信息；3.甲乙双方均希望明确在客户信息保密方面的权利和义务，以保护客户的隐私权益和双方的合法权益。为此，甲乙双方经友好协商，达成协议如下：第一条定义与解释1.1保密信息是指甲方的客户信息以及其他任何一方根据本协议约定视为保密的信息，具体包括但不限于：(1)客户的个人身份信息（PersonalIdentifiableInformation,PII），如姓名、身份证号码、护照号码、手机号码、电子邮箱地址、家庭住址、工作单位、银行账户信息、生物识别信息等；(2)客户的交易信息、购买历史、服务使用记录、偏好设置、查询记录等；(3)客户与甲方之间通过任何渠道进行的沟通记录，包括但不限于邮件、聊天记录、电话录音、书面信函等；(4)甲方为保护客户信息安全所采取的技术措施、安全策略、加密方法、访问控制列表及流程设计；(5)甲方制定并实施的关于客户隐私保护的政策、指南、披露声明、法律合规文件及通知；(6)标有“机密”、“内部资料”、“保密”或其他明确表明需要保密标识的信息；(7)在本协议有效期内，任何一方未公开的客户信息；(8)法律法规要求甲方对客户信息承担保密义务的信息。(9)与客户信息相关的元数据，若其单独或与其他信息结合可能识别特定客户。1.2客户信息是指本协议定义的保密信息中，直接或间接指向特定客户或客户群体的信息。1.3信息所有方是指本协议中拥有或控制保密信息的甲方。1.4接收方是指本协议中可能接触保密信息的乙方。1.5目的是指接收方根据主合同约定或双方书面指示，为履行特定职责或任务而接触保密信息的用途。1.6例外情况是指以下情形下不属于保密信息的信息：(1)在本协议签署前已经为公众所知的信息；(2)接收方在接触保密信息之前已经合法持有的信息，且未以任何方式依赖于信息所有方的保密保护；(3)接收方从没有保密义务的第三方合法获得的信息，且该第三方未违反其与本协议类似条款的义务；(4)接收方独立开发，未使用信息所有方的保密信息，且未以任何方式依赖信息所有方的保密保护而开发出的信息；(5)接收方按照适用的法律法规或法院、政府机构的要求，必须披露的信息，但接收方应在法律允许的范围内，尽最大努力提前通知信息所有方，并仅披露法律或监管机构要求的最低范围。1.7第三方是指除甲乙双方及其员工、代理人、顾问、分包商之外的其他个人或实体。第二条保密义务2.1接收方同意并承诺，将以不低于保护自身认为同等重要且敏感信息的谨慎程度，且在任何情况下均不低于法律规定的最低标准，来保护所有保密信息。对于客户信息，接收方应采取不低于其针对核心客户数据所采取的最高安全标准的保护措施。2.2接收方仅能为了履行主合同约定或双方书面指示的特定目的，在必要范围内获取和使用保密信息，不得将保密信息用于任何其他目的。2.3接收方应采取合理的物理、技术和管理措施，确保保密信息的安全，防止任何形式的不当披露、使用、修改、丢失或被未经授权的个人访问。具体措施包括但不限于：使用强密码和加密技术、实施访问权限控制、定期进行安全审计、对员工进行保密培训、确保数据传输和存储的安全性等。2.4接收方仅允许其内部为履行主合同目的或处理保密信息所必需的员工接触保密信息。接收方应确保该等员工了解并遵守本协议项下的保密义务，并可要求该等员工签署与本协议内容一致的保密协议或竞业限制协议（适用时）。2.5接收方不得将保密信息直接或间接地以任何方式（包括但不限于口头、书面、电子、图形、图像、影射等方式）披露、出售、转让、许可或让与给任何第三方，除非获得信息所有方事先的书面同意。2.6如果接收方需要将其在履行主合同过程中接触到的保密信息，披露给任何第三方（包括但不限于其顾问、服务提供商、分包商、合作伙伴等），接收方应确保该第三方事先同意遵守不低于本协议同等严格程度的保密义务，并承担与本协议同等的法律责任。接收方对第三方的披露行为负全部责任。第三条信息披露3.1除非满足本协议第一条约定的例外情况，接收方在任何情况下均不得向任何第三方披露任何保密信息。3.2如法律、法规、规章或监管机构（包括但不限于政府机关、行业协会、监管委员会）要求或命令接收方披露保密信息，接收方应在法律允许的范围内，立即通知信息所有方，并提供相关法律要求的披露请求的副本（如有）。接收方应仅在法律或监管机构明确要求的范围内进行披露，且应尽快根据信息所有方的指示，采取一切合理措施寻求限制披露的范围或寻求豁免披露。3.3在根据本协议第2.5条或第3.2条规定需要披露保密信息前，接收方应向信息所有方提供该等披露的详细说明，包括披露的第三方信息、披露的原因、披露的信息内容、预期披露时间等，以便信息所有方评估并决定是否同意。第四条期限4.1接收方在本协议有效期内及本协议终止后，均应遵守本协议项下的保密义务。4.2本协议的保密义务在本协议终止后持续有效。对于因接收方原因导致的信息泄露，保密义务应持续至该信息泄露事件对信息所有方造成的影响完全消除之日止，但最短不少于______年。对于客户个人身份信息、核心商业秘密或具有极重要隐私价值的客户信息，保密义务应持续终身或直至该等信息完全公开为止。4.3本协议的终止是指主合同终止、双方协商一致终止本协议，或根据法律规定或双方约定终止本协议。第五条返还或销毁保密信息5.1在发生以下情况时，接收方应立即停止使用所有保密信息，并按照信息所有方的书面指示，将所有包含保密信息的原始副本和所有复制件（无论以何种形式，包括电子、纸质、磁介质等）返还给信息所有方，或根据信息所有方的书面指示，以信息所有方认可的安全方式销毁，并应向信息所有方提供书面销毁证明：(1)主合同或本协议终止；(2)接收方不再需要任何保密信息以履行主合同或本协议的任何义务；(3)信息所有方提出要求。5.2接收方在返还或销毁保密信息前，应确保已采取所有合理措施，防止任何未经授权的披露或使用。第六条违约责任6.1如果接收方违反或试图违反本协议项下的任何保密义务，信息所有方有权立即终止主合同（如存在）及本协议，并有权采取一切法律允许的措施来寻求救济。6.2信息所有方有权要求接收方赔偿因其违约行为给信息所有方造成的所有损失，包括但不限于直接损失、间接损失、利润损失、商誉损失、调查费用、律师费、诉讼费及其他合理开支。即使信息所有方已从违约行为中获益，接收方仍需承担赔偿责任。6.3如果接收方的违约行为构成对客户信息的泄露，且该泄露违反了适用的客户隐私保护法律法规，接收方除承担上述赔偿责任外，还应承担相应的行政、民事甚至刑事责任。6.4信息所有方保留就接收方的违约行为寻求禁令救济或其他衡平法救济的权利。第七条适用法律与争议解决7.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区的法律）。7.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至信息所有方所在地有管辖权的人民法院通过诉讼解决。第八条其他条款8.1完整协议:本协议构成甲乙双方就客户信息保密事宜达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面的协议、谅解或安排。8.2修订:对本协议的任何修改或补充，均须经甲乙双方授权代表签署书面文件后方能生效。8.3可分割性:如果本协议任何条款被有管辖权的法院或仲裁机构认定为无效、非法或不可执行，则该条款应被视为从本协议中删除，但本协议的其他条款应继续保持完全有效。8.4通知:与本协议有关的任何通知或通讯应以书面形式按本协议首页所示地址、传真号码或电子邮件地址发送。以邮寄方式发送的，挂号信发出后______日视为送达；以传真或电子邮件方式发送的，发送时视为送达。任何一方变更联系方式，应提前______日书面通知另一方。8.5转让:除本协议另有约定外，未经信息所有方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给任何第三方。8.6法律合规:双方均有责任遵守所有适用于其各自所在地的以及与客户信息处理相关的适用法律法规，包括但不限于《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》及其后续修订或替代性法律、法规、规章，以及任何适用于信息所有方或接收方业务运营所在地的地区性隐