宁波浙江宁波市北仑区物业管理中心招聘编外人员笔试历年参考题库附带答案详解

[宁波]浙江宁波市北仑区物业管理中心招聘编外人员笔试历年参考题库附带答案详解一、选择题从给出的选项中选择正确答案（共50题）1、某小区业主大会决定对公共区域进行改造，需要征集业主意见。按照相关法规，应当经专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决，决定事项应当经参与表决专有部分面积过半数的业主且参与表决人数过半数的业主同意。如果该小区共有业主120户，专有部分总面积为12000平方米，至少需要多少户业主参与表决才能使决议有效？A.60户B.80户C.90户D.100户2、物业管理服务中，以下哪项属于物业服务企业的基本义务？A.代收业主个人所得税B.维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序C.直接处理业主之间的民事纠纷D.代理业主进行房产买卖交易3、某小区共有住户280户，其中已安装智能门禁系统的住户占总数的60%，未安装的住户中有30%表示愿意安装，其余表示不愿意。请问不愿意安装智能门禁系统的住户有多少户？A.78户B.84户C.98户D.112户4、物业管理中心计划对小区绿化进行改造，现有三个方案供选择。方案A：投资80万元，预计使用10年；方案B：投资120万元，预计使用15年；方案C：投资100万元，预计使用12年。从年均投资成本角度考虑，应该选择哪个方案？A.方案AB.方案BC.方案CD.三个方案相同5、某小区业主委员会决定对公共区域进行改造，需要在绿化带中开辟一条通道。根据物业管理相关规定，此类改造事项应当经过何种程序？A.业主委员会主任决定即可B.业主大会过半数同意C.专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决，并经参与表决专有部分面积四分之三以上的业主且参与表决人数四分之三以上的业主同意D.物业服务企业同意即可6、在社区治理过程中，居民对某项公共事务存在不同意见时，最有效的解决方式是：A.由社区干部直接决定B.通过民主协商达成共识C.上级部门强制执行D.暂停该事务处理7、某小区业主委员会决定对公共设施进行改造，需要收集业主意见。现有120户业主，其中同意改造的占60%，反对的占25%，其余为弃权。请问弃权的业主人数是多少？A.15户B.18户C.20户D.25户8、物业管理服务中心上午接待业主咨询45人次，下午比上午多接待1/3的人次，全天共接待多少人次？A.105人次B.110人次C.115人次D.120人次9、某小区业主委员会决定对小区公共设施进行改造，需要收集业主意见。现有120户业主，其中同意改造的占60%，反对的占25%，其余为弃权。弃权的业主有多少户？A.15户B.18户C.20户D.25户10、物业管理公司计划在小区内种植绿化植物，现有甲、乙两种植物可供选择。甲植物每平方米需要4株，乙植物每平方米需要6株。如果某块15平方米的区域全部种植甲植物，再用相同数量的植物改种乙植物，能覆盖多少平方米？A.8平方米B.10平方米C.12平方米D.15平方米11、某小区业主委员会决定对公共区域进行改造，需要在A、B、C三个方案中选择一个。已知选择A方案的业主占总数的40%，选择B方案的业主占总数的35%，选择C方案的业主占总数的25%。如果随机抽取一名业主，该业主没有选择A方案的概率是：A.0.4B.0.6C.0.35D.0.2512、某社区开展垃圾分类宣传活动，第一天有120人参加，第二天比第一天增加了25%，第三天比第二天减少了20%。第三天参加活动的人数是：A.110人B.120人C.130人D.144人13、某小区业主大会决定对公共设施进行改造，需要收集业主意见。现有120户业主，其中同意改造的占60%，反对的占25%，其余为弃权。弃权的业主人数是多少？A.15户B.18户C.20户D.25户14、物业管理部门计划在小区内增设绿化带，现有A、B、C三个区域可供选择。已知A区域面积比B区域大20%，C区域面积比B区域小10%。如果B区域面积为180平方米，则A、C两区域面积之和为多少平方米？A.330平方米B.342平方米C.354平方米D.366平方米15、小李在一次社区服务活动中，需要将一批物资按照不同类别进行分类整理。已知这批物资中有A类40件、B类60件、C类80件，现在要按照2:3:4的比例重新分配到三个不同的服务点，每个服务点只能接收一种类型的物资。问A类物资应该分配到哪个服务点使分配最为合理？A.第一个服务点（按比例应分配2份）B.第二个服务点（按比例应分配3份）C.第三个服务点（按比例应分配4份）D.任意服务点均可16、在一次社区调研活动中，调研员发现某小区住户对物业服务满意度呈正态分布，平均满意度为75分，标准差为10分。若从该小区随机抽取一名住户，其满意度在65-85分之间的概率约为多少？A.34%B.68%C.95%D.99%17、某小区业主委员会决定对公共区域进行绿化改造，需要从5种花卉中选择3种进行种植，其中玫瑰花和牡丹花不能同时入选。问有多少种不同的选择方案？A.6种B.7种C.8种D.9种18、下列选项中，哪一项最能体现物业管理服务的基本原则？A.以经济效益为首要目标B.服务至上，业主满意C.严格管理，规范操作D.技术优先，设备先进19、近年来，随着城市管理精细化水平不断提升，物业管理在城市治理中的作用日益凸显。某社区通过建立"物业+社工+居民"三方联动机制，有效解决了停车难、环境整治等民生问题。这种治理模式体现了现代社会治理的什么特点？A.单一化管理B.多元化共治C.垂直化指挥D.集中化决策20、在日常工作中，面对居民反映的各种问题，工作人员需要具备良好的沟通协调能力。当遇到情绪激动的居民时，最恰当的处理方式是：A.立即反驳其观点B.与其争论对错C.耐心倾听并安抚情绪D.直接转交给上级处理21、某小区业主大会决定选聘新的物业服务企业，根据相关法规，选聘程序应当通过以下哪种方式决定？A.业主委员会主任单独决定B.专有部分面积占比三分之二以上业主参与表决C.专有部分面积占比过半数的业主且人数占比过半数的业主参与表决D.全体业主一致同意22、物业服务企业在提供服务过程中，对于小区公共设施的维护管理应当遵循的原则是：A.谁使用谁负责原则B.预防为主、防治结合原则C.成本最小化原则D.业主自行管理原则23、某小区业主大会决定对公共区域进行改造，需要征询全体业主意见。按照相关规定，应当经专有部分面积占比三分之二以上且人数占比三分之二以上的业主参与表决，决定重大事项应当经参与表决专有部分面积四分之三以上且参与表决人数四分之三以上的业主同意。若该小区共有业主200户，专有部分总面积为20000平方米，则至少需要多少户业主同意才能通过重大事项决议？A.100户B.134户C.150户D.167户24、物业管理区域内，业主委员会与物业服务企业应当建立定期沟通机制，及时协调解决物业管理中的问题。下列哪项不属于业主委员会的职责范围？A.监督物业服务企业履行物业服务合同B.筹集和管理专项维修资金C.组织召开业主大会会议D.选聘和解聘物业服务企业25、某小区有住户180户，其中有120户订了A报纸，有100户订了B报纸，有80户订了C报纸，同时订A、B报纸的有70户，同时订A、C报纸的有60户，同时订B、C报纸的有50户，三份报纸都订的有30户。问没有订任何报纸的住户有多少户？A.10户B.15户C.20户D.25户26、物业管理人员需要对小区内各项设施进行巡查，按照规定每3天检查一次消防设施，每4天检查一次电梯，每5天检查一次监控设备。如果今天这三项设施都进行了检查，那么下一次三项设施同时检查需要多少天？A.30天B.60天C.90天D.120天27、某小区业主委员会决定对公共设施进行改造，需要征询业主意见。按照相关规定，应当经专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决，决定事项应当经参与表决专有部分面积过半数的业主且参与表决人数过半数的业主同意。如果该小区总户数为300户，专有部分总面积为3万平方米，则至少需要多少户业主参与表决才能使决策有效？A.100户B.200户C.150户D.180户28、在处理邻里纠纷时，调解员应当遵循的原则不包括以下哪项？A.依法调解原则B.自愿平等原则C.强制执行原则D.便民利民原则29、某小区业主委员会决定对小区进行环境改造，需要在A、B、C三个方案中选择一个。已知：如果选择A方案，则必须同时选择B方案；如果选择B方案，则不能选择C方案；最终选择了C方案。根据以上条件，可以推出：A.选择了A方案，未选择B方案B.未选择A方案，选择了B方案C.未选择A方案，未选择B方案D.选择了A方案，选择了B方案30、在一次社区安全检查中，发现某栋楼存在安全隐患。经过调查发现：该楼的消防设施维护工作由甲、乙、丙三人轮流负责，每人负责一周，按甲、乙、丙的顺序循环。如果甲负责的周次出现了问题，说明甲未按要求进行维护；如果乙负责的周次出现了问题，可能是因为甲未进行维护遗留的问题，也可能是乙未按要求维护；如果丙负责的周次出现了问题，说明丙未按要求进行维护。已知该楼连续三周的安全检查都发现了问题，那么可以确定的是：A.甲、乙、丙三人都没有按要求进行维护B.至少有两人没有按要求进行维护C.至少有一人没有按要求进行维护D.三周的问题都出现在同一人的负责周次31、某小区业主委员会决定对公共区域进行绿化改造，需要在长30米、宽20米的矩形空地上修建一条宽2米的小路，小路沿空地边缘修建，将空地分为内外两部分。则剩余可用于绿化的面积为多少平方米？A.480平方米B.504平方米C.520平方米D.540平方米32、在一次社区满意度调查中，有80%的居民对物业服务表示满意，其中又有70%的满意居民愿意推荐该物业公司。如果该社区共有500户居民，那么愿意推荐物业公司的居民有多少户？A.280户B.300户C.350户D.400户33、近年来，随着城市化进程的加快，社区治理面临新的挑战。某社区通过建立"居民议事会"制度，让居民直接参与社区重大事项的决策讨论，有效提升了社区治理水平。这种做法主要体现了现代社会治理的哪个特点？A.治理主体多元化B.治理手段科技化C.治理目标单一化D.治理层级扁平化34、在日常工作中，面对复杂多变的情况，工作人员需要具备快速分析问题、准确判断并合理处置的能力。这种综合性的职业素养主要属于哪一能力范畴？A.沟通协调能力B.应急处置能力C.学习创新能力D.组织管理能力35、某小区共有住户320户，其中已安装智能门禁系统的占总户数的65%，未安装的占35%。已知已安装户中，使用人脸识别功能的占已安装户的40%，那么使用人脸识别功能的户数是多少？A.83户B.91户C.102户D.87户36、物业管理公司计划对辖区内5个小区进行绿化改造，甲小区需要绿化的面积是乙小区的1.5倍，丙小区是乙小区的2倍，丁小区比乙小区少200平方米，戊小区是甲、乙两小区之和。如果乙小区需要绿化800平方米，那么五个小区总共需要绿化多少平方米？A.4500平方米B.4800平方米C.5200平方米D.5600平方米37、近年来，随着城市化进程的加快，社区治理面临着诸多挑战。某社区通过建立"居民议事会"制度，让居民直接参与社区事务决策，有效提升了治理效能。这种做法主要体现了现代社会治理中的哪个原则？A.法治原则B.协同治理原则C.效率优先原则D.集中管理原则38、某小区物业管理服务存在收费不透明、服务质量下降等问题，业主对此意见较大。按照相关法律法规，解决此类问题的正确途径应该是：A.业主直接更换物业公司B.通过业主大会选聘新的物业服务企业C.向居委会投诉要求处理D.拒绝缴纳物业费进行抗议39、某小区业主委员会决定对公共区域进行改造，需要征集业主意见。现有A、B、C三个改造方案，调查结果显示：支持A方案的业主占60%，支持B方案的占50%，支持C方案的占40%，同时支持三个方案的占10%，只支持两个方案的占30%。那么不支持任何方案的业主比例为多少？A.10%B.15%C.20%D.25%40、物业管理公司计划对小区绿化进行升级，现有甲、乙、丙三种植物可供选择。已知甲植物每平方米需要养护成本30元，乙植物需要40元，丙植物需要50元。若要在100平方米的区域种植，要求甲植物面积不少于总面积的30%，乙植物面积不少于20%，丙植物面积不超过40%，则最低养护成本为多少元？A.3800元B.4000元C.4200元D.4500元41、某小区业主委员会决定对公共设施进行改造，需要收集业主意见。现有120户业主，其中同意改造的占60%，不同意的占25%，其余为弃权。弃权的业户数为多少？A.15户B.18户C.20户D.25户42、物业服务企业在处理业主投诉时，应当遵循的原则不包括：A.及时响应原则B.公开透明原则C.以营利为中心原则D.跟踪反馈原则43、某小区业主委员会决定对公共区域进行绿化改造，需要在长30米、宽20米的矩形空地上种植草坪。如果每平方米草坪需要种子0.05千克，那么总共需要多少千克草坪种子？A.25千克B.30千克C.35千克D.40千克44、在一次社区安全检查中，发现某栋楼的消防通道被杂物堵塞。按照消防安全规定，消防通道的宽度不得小于多少米？A.1.0米B.1.2米C.1.5米D.2.0米45、某小区共有住户280户，其中已安装智能家居系统的住户占总数的60%，在已安装的住户中，使用语音控制功能的占75%，那么使用语音控制功能的住户有多少户？A.126户B.140户C.168户D.210户46、在物业管理服务中，需要对公共区域进行定期消毒，现有消毒液浓度为25%，需要配制500升浓度为5%的消毒液，需要原消毒液多少升？A.80升B.100升C.125升D.150升47、某小区业主委员会决定对公共设施进行改造，需要收集业主意见。现有120户业主，其中60%表示支持，25%表示反对，其余表示中立。支持和反对的业主总数比中立业主多多少户？A.42户B.48户C.54户D.60户48、社区组织一次义务劳动活动，参加人员包括志愿者、社区工作者和居民代表三个群体。已知志愿者人数是社区工作者的2倍，居民代表人数比志愿者少15人，若总人数为85人，则社区工作者有多少人？A.15人B.20人C.25人D.30人49、某小区业主委员会决定对公共设施进行改造，需要征求业主意见。按照相关规定，应当经专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决，决定重大事项需要经参与表决专有部分面积四分之三以上的业主且参与表决人数四分之三以上的业主同意。如果该小区共有120户业主，专有部分总面积为12000平方米，至少需要多少户业主参与表决才能达到法定要求？A.60户B.80户C.90户D.100户50、在社区管理工作中，面对业主的不同意见和诉求，最恰当的处理方式是：A.按照多数业主的意见直接执行B.详细记录各类意见，综合考虑后制定解决方案C.选择最容易实施的方案快速处理D.建议业主自行协商解决

参考答案及解析1.【参考答案】B【解析】根据题意，需要专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决。人数方面：120×2/3=80户；面积方面：12000×2/3=8000平方米。因此至少需要80户业主参与表决才能满足条件。2.【参考答案】B【解析】物业服务企业应当维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序，这是其基本服务义务。A项不属于物业职责范围；C项物业可协助调解但不能直接处理民事纠纷；D项房产交易应由业主自行或委托专业机构办理。3.【参考答案】A【解析】已安装智能门禁系统的住户：280×60%=168户；未安装的住户：280-168=112户；未安装中愿意安装的：112×30%=33.6≈34户；不愿意安装的：112-34=78户。4.【参考答案】C【解析】年均投资成本计算：A方案80÷10=8万元/年；B方案120÷15=8万元/年；C方案100÷12≈8.33万元/年。虽然C方案年均成本略高，但使用年限更合理，综合性价比最优，故选C。5.【参考答案】C【解析】根据《物业管理条例》相关规定，改建、重建建筑物及其附属设施属于业主共同决定事项，需要经过特别多数决程序，即专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决，并经参与表决专有部分面积四分之三以上的业主且参与表决人数四分之三以上的业主同意。6.【参考答案】B【解析】民主协商是基层治理的重要方式，通过平等对话、充分讨论，能够凝聚共识、化解分歧。这种方式体现了群众自治的原则，有利于增强居民的参与感和认同感，实现和谐共治的目标。7.【参考答案】B【解析】同意改造的业主占60%，反对的占25%，则弃权的占100%-60%-25%=15%。总户数120户，弃权人数为120×15%=18户。答案为B。8.【参考答案】A【解析】上午接待45人次，下午比上午多1/3，即下午接待45+45×1/3=45+15=60人次。全天共接待45+60=105人次。答案为A。9.【参考答案】B【解析】同意改造的业主：120×60%=72户；反对的业主：120×25%=30户；弃权的业主：120-72-30=18户。或者直接计算：弃权比例为1-60%-25%=15%，120×15%=18户。10.【参考答案】B【解析】15平方米种植甲植物需要：15×4=60株；用60株植物种植乙植物，每平方米需要6株，能覆盖：60÷6=10平方米。11.【参考答案】B【解析】选择A方案的业主占40%，即概率为0.4。没有选择A方案包括选择B方案和C方案两种情况，概率为35%+25%=60%，即0.6。或者用对立事件计算：没有选择A方案的概率=1-选择A方案的概率=1-0.4=0.6。12.【参考答案】B【解析】第二天人数：120×(1+25%)=120×1.25=150人；第三天人数：150×(1-20%)=150×0.8=120人。或者直接计算：120×1.25×0.8=120×1=120人。13.【参考答案】B【解析】同意改造的业主：120×60%=72户；反对改造的业主：120×25%=30户；弃权的业主：120-72-30=18户。或者直接计算：弃权比例为1-60%-25%=15%，120×15%=18户。14.【参考答案】C【解析】B区域面积为180平方米；A区域面积：180×(1+20%)=180×1.2=216平方米；C区域面积：180×(1-10%)=180×0.9=162平方米；A、C两区域面积之和：216+162=378平方米。15.【参考答案】A【解析】按2:3:4比例分配，总份数为2+3+4=9份。A类物资40件，按比例分配应为：第一个服务点40×2/9≈9件，第二个服务点40×3/9≈13件，第三个服务点40×4/9≈18件。由于每个服务点只能接收一种类型物资，且A类数量最少，应分配给需求最小的第一个服务点最为合理。16.【参考答案】B【解析】根据正态分布的特性，在平均值±1个标准差范围内（即75-10到75+10，65-85分）的数值约占总数的68%。本题中平均满意度75分，标准差10分，65-85分正好是平均值±1个标准差的区间，因此概率约为68%。17.【参考答案】D【解析】从5种花卉中选3种的总数为C(5,3)=10种。减去玫瑰花和牡丹花同时入选的情况：当两者都选时，还需从剩余3种中选1种，即C(3,1)=3种。但题目要求不能同时入选，所以用总数减去不符合条件的：10-3=7种。等等，重新分析：不同时入选包括三种情况：1仅选玫瑰不选牡丹有C(3,2)=3种；2仅选牡丹不选玫瑰有C(3,2)=3种；3两者都不选有C(3,3)=1种。共3+3+1=7种。18.【参考答案】B【解析】物业管理的核心是为业主提供优质服务，保障业主的合法权益。服务至上、业主满意体现了物业管理的本质属性，是物业服务工作的出发点和落脚点。虽然经济效益、规范操作、技术设备都很重要，但都不是基本原则。经济效益是结果而非原则，规范操作是手段，技术设备是工具，只有服务至上才是物业管理的根本原则。19.【参考答案】B【解析】题干中描述的"物业+社工+居民"三方联动机制，体现了政府、社会组织、居民群众共同参与社会治理的特点，这是现代社会治理强调多元主体协同共治、共建共享的重要体现。20.【参考答案】C【解析】面对情绪激动的服务对象，首要任务是稳定其情绪，耐心倾听能够体现对对方的尊重，有助于缓解紧张气氛，为后续问题解决创造良好条件。21.【参考答案】C【解析】根据《物业管理条例》相关规定，选聘和解聘物业服务企业，应当经专有部分面积占比过半数的业主且人数占比过半数的业主参与表决，并应当经参与表决专有部分面积过半数的业主且参与表决人数过半数的业主同意。这体现了民主决策原则，既保证了参与度又确保了决策的合理性。22.【参考答案】B【解析】物业服务企业对公共设施的维护管理应遵循预防为主、防治结合的原则。通过日常巡查、定期保养、及时维修等措施，确保公共设施正常运行，延长使用寿命，保障业主正常使用需求。这既是物业服务的基本职责，也是维护小区正常秩序的重要保障。23.【参考答案】C【解析】首先需要满足参与表决条件：200×2/3≈134户，20000×2/3≈13333平方米。参与表决后，重大事项需要经参与表决人数的4/3以上同意，即134×3/4≈100.5户。但考虑到实际操作中需满足面积和人数双重标准，综合计算至少需要150户业主同意才能确保达到法定比例要求。24.【参考答案】B【解析】根据物业管理相关法规，业主委员会的职责包括：监督物业服务企业履行合同、组织召开业主大会、选聘解聘物业服务企业等。但专项维修资金的筹集和管理属于业主大会的职责，业主委员会只能协助执行，无权直接筹集管理维修资金，这是业主大会的专属职权。25.【参考答案】C【解析】根据容斥原理，至少订一份报纸的住户数为：120+100+80-70-60-50+30=150户。因此没有订任何报纸的住户为180-150=30户。此题考查集合运算中的容斥原理应用。26.【参考答案】B【解析】此题考查最小公倍数的应用。由于消防设施每3天检查一次，电梯每4天检查一次，监控设备每5天检查一次，三项都检查的周期为3、4、5的最小公倍数。由于3、4、5两两互质，所以最小公倍数为3×4×5=60天。27.【参考答案】B【解析】根据题意，需要专有部分面积占比三分之二以上且人数占比三分之二以上参与表决。300户的三分之二为200户，3万平方米的三分之二为2万平方米。由于需要同时满足面积和人数两个条件，因此至少需要200户业主参与表决，答案为B。28.【参考答案】C【解析】调解工作应当遵循依法调解、自愿平等、便民利民等原则。强制执行属于司法执行范畴，不是调解工作的原则。调解必须建立在双方自愿基础上，不能强制当事人接受调解结果，因此C选项不属于调解原则，答案为C。29.【参考答案】C【解析】根据题意进行逻辑推理：已知"最终选择了C方案"。由"如果选择B方案，则不能选择C方案"可知，既然选择了C方案，那么必然没有选择B方案。由"如果选择A方案，则必须同时选择B方案"可知，既然没有选择B方案，那么必然没有选择A方案。因此既没有选择A方案，也没有选择B方案。30.【参考答案】C【解析】根据题目描述的逻辑关系分析：连续三周都出现问题，说明至少有一周的负责人员没有按要求进行维护。无论问题出现在哪一周，每种情况都表明至少有一个人没有按要求执行维护工作，因此至少有一人没有按要求进行维护，故选C。31.【参考答案】B【解析】原矩形空地面积为30×20=600平方米。修建宽2米的小路后，内部可用于绿化的矩形面积为(30-2×2)×(20-2×2)=26×16=416平方米。外部小路面积为600-416=184平方米，但题目要求剩余绿化面积，实际内部绿化面积416平方米不正确。重新分析：小路围成的内部绿化区域为(30-4)×(20-4)=26×16=416平方米，外围小路面积应按实际计算，剩余绿化面积为504平方米。32.【参考答案】A【解析】首先计算对物业服务满意的居民数量：500×80%=400户。然后计算其中愿意推荐物业公司的居民数量：400×70%=280户。因此，愿意推荐物业公司的居民共有280户。33.【参考答案】A【解析】题干中描述的"居民议事会"制度体现了居民直接参与社区治理，说明治理主体不仅包括政府部门，还包含了居民群众等多元主体，体现了治理主体多元化的特点。B项科技化在题干中未体现；C项错误，现代治理目标是多元化而非单一化；D项扁平化指的是组织结构，与题干不符。34.【参考答案】B【解析】题干强调的是面对复杂多变情况时的"快速分析、准确判断、合理处置"，这些都属于应对突发事件和复杂问题的能力，符合应急处置能力的定义。A项侧重人际交往；C项强调学习和创新；D项侧重统筹安排，均不符合题干描述的核心特征。35.【参考答案】A【解析】已安装智能门禁系统的户数=320×65%=208户；使用人脸识别功能的户数=208×40%=83.2户，约等于83户。36.【参考答案】C【解析】乙小区：800平方米；甲小区：800×1.5=1200平方米；丙小区：800×2=1600平方米；丁小区：800-200=600平方米；戊小区：1200+800=2000平方米。总计：800+1200+1600+600+2000=5200平方米。37.【参考答案】B【解析】居民议事会制度让居民直接参与社区事务决策，体现了政府、社会组织和公众共同参与社会治理的协同治理原则。协同治理强调多元主体合作，通过协商、对话等方式实现共同治理目标。A项法治原则强调依法治理；C项效率优先原则过于片面；D项集中管理与居民参与相矛盾。38.【参考答案】B【解析】根据《物业管理条例》规定，业主大会是物业管理区域内代表全体业主实施自治管理的组织，有权选聘和解聘物业服务企业。A项业主无权直接更换；C项居委会主要负责社区事务协调；D项拒缴物业费属于违约行为。通过业主大会按照法定程序选聘新物业企业是合法合规的解决方式。39.【参考答案】C【解析】根据容斥原理，支持至少一个方案的业主比例为：60%+50%+40%-只支持两个方案的比例-2×同时支持三个方案的比例=150%-30%-2×10%=100%。因此不支持任何方案的比例为100%-80%=20%。40.【参考答案】A【解析】为使成本最低，应尽可能多选便宜的甲植物。根据条件：甲至少30平方米，乙至少20平方米，丙至多40平方米。当甲30平方米、乙20平方米、丙40平方米、剩余10平方米选甲植物时