遵义2025年贵州遵义市绥阳县政务服务管理局选调事业编制工作人员笔试历年参考题库附带答案详解

[遵义]2025年贵州遵义市绥阳县政务服务管理局选调事业编制工作人员笔试历年参考题库附带答案详解一、选择题从给出的选项中选择正确答案（共50题）1、某政府部门需要对一批文件进行分类整理，已知甲单独完成需要12小时，乙单独完成需要15小时。现在甲先工作3小时后，乙加入一起工作，问还需要多少小时才能完成全部工作？A.4小时B.5小时C.6小时D.7小时2、在一次调研活动中，某单位发现所调查的企业中，有60%的企业存在A问题，50%的企业存在B问题，40%的企业存在C问题。如果同时存在A、B、C三个问题的企业占20%，那么至少存在一个问题的企业占总体的比例是多少？A.80%B.90%C.95%D.100%3、某机关单位需要处理一批文件，要求按照紧急程度进行分类处理。现有文件包括：上级部门紧急通知、一般性工作汇报、重要会议纪要、日常事务性文件。按照政务服务管理的优先级原则，应当首先处理的是：A.一般性工作汇报B.上级部门紧急通知C.重要会议纪要D.日常事务性文件4、在政务服务大厅工作中，遇到群众对办事流程不理解并产生情绪波动时，工作人员应当采取的最恰当处理方式是：A.直接拒绝为其办理业务B.与群众争论对错C.耐心解释流程并提供指导服务D.让群众自行查找相关部门5、某单位需要从4名男同志和3名女同志中选出3人组成工作小组，要求至少有1名女同志参加，问有多少种不同的选法？A.25种B.30种C.31种D.35种6、下列各句中，没有语病的一句是：A.通过这次培训，使我们的业务能力得到了很大提高B.我们要发扬和学习先进工作者的优秀品质C.为了防止此类事故不再发生，我们加强了安全措施D.这个问题的解决，关键在于干部作风是否扎实7、某政府部门在推进数字化转型过程中，需要对传统办公流程进行优化。现有四个关键环节：A环节需15分钟，B环节需20分钟，C环节需25分钟，D环节需10分钟。通过流程再造后，A环节效率提升20%，B环节效率提升25%，C环节效率保持不变，D环节效率降低10%。请问优化后总用时比原来减少了多少分钟？A.8分钟B.10分钟C.12分钟D.15分钟8、政府部门在处理群众诉求时，建立了三级响应机制。一级响应在2小时内处理，二级响应在8小时内处理，三级响应在24小时内处理。某日接收诉求单共120件，其中一级响应占比30%，二级响应比一级响应多10件，其余为三级响应。请问三级响应的诉求单有多少件？A.54件B.60件C.66件D.72件9、某政府部门需要对一批文件进行分类整理，已知这些文件涉及经济、教育、医疗三个领域，其中经济类文件比教育类多15份，医疗类文件比教育类少8份，若总共有157份文件，则教育类文件有多少份？A.42份B.45份C.48份D.50份10、在一次会议中，有来自不同部门的代表参加，其中男性代表占总数的60%，女性代表中又有30%来自基层岗位，如果女性基层代表共有18人，那么参加会议的总人数是多少？A.80人B.90人C.100人D.120人11、某机关单位需要处理一批文件，要求按照紧急程度进行分类处理。现有文件包括：政策解读材料、群众来信来访、上级指示精神、突发事件报告。按照处理优先级从高到低排序，正确的是：A.突发事件报告→上级指示精神→群众来信来访→政策解读材料B.上级指示精神→突发事件报告→政策解读材料→群众来信来访C.突发事件报告→群众来信来访→上级指示精神→政策解读材料D.群众来信来访→突发事件报告→上级指示精神→政策解读材料12、政务服务大厅的工作人员在接待办事群众时，应当遵循的服务原则是：A.高效便民、公开透明、公平公正B.公开透明、高效便民、诚信友善C.公平公正、公开透明、团结协作D.服务至上、高效便民、开拓创新13、某机关单位在推进政务服务改革过程中，需要对现有工作流程进行优化。如果该单位原有工作流程包含8个环节，经过优化后减少为5个环节，那么环节减少的比例最接近于：A.37.5%B.40%C.35%D.42.5%14、政务服务大厅的工作人员发现，上午9点到11点期间，平均每小时有45位群众前来办理业务，其中60%需要到窗口办理，其余可通过自助设备完成。那么在这2小时内，需要到窗口办理业务的人数为：A.54人B.27人C.36人D.45人15、某政务服务大厅设有A、B、C三个窗口办理不同业务，已知A窗口每小时可办理12件业务，B窗口每小时可办理15件业务，C窗口每小时可办理18件业务。若三个窗口同时工作，则每小时最多可办理多少件业务？A.35件B.40件C.45件D.50件16、政务服务管理系统中，某项数据的存储格式为十六进制数1A3，将其转换为十进制数应为：A.419B.420C.421D.42217、某政府部门在推进数字化转型过程中，需要对传统业务流程进行优化重组。按照流程再造的基本原则，应当优先考虑：A.增加审批环节以确保工作质量B.以员工便利为中心重新设计流程C.以客户需求为导向优化服务环节D.保持原有流程框架不变18、在政务信息管理系统中，为确保数据安全和系统稳定运行，最有效的管理措施是：A.定期进行数据备份和安全评估B.仅依靠技术手段防护C.完全禁止外部访问D.增加硬件设备投入19、近年来，随着信息技术的快速发展，政务服务逐步向数字化转型。以下哪项不属于数字化政务服务的优势？A.提高办事效率，减少群众等待时间B.降低行政成本，优化资源配置C.增加纸质材料使用，便于存档管理D.促进信息共享，打破部门壁垒20、在政务服务工作中，工作人员需要具备良好的沟通协调能力。以下哪种做法最能体现有效的沟通原则？A.只关注自己的工作进度，不与同事交流B.遇到问题时，直接向上级汇报而不进行前期沟通C.主动了解群众需求，耐心解答疑问D.严格按照规章制度执行，不考虑特殊情况21、某市政府部门计划对政务服务大厅进行升级改造，需要统筹考虑服务效率、便民程度和资源配置等因素。在制定实施方案时，应优先考虑的原则是：A.以降低运营成本为主要目标B.以提升服务质量和办事效率为核心C.以增加服务窗口数量为重点D.以使用最新技术设备为标准22、在推进政务服务标准化建设过程中，以下哪项措施最能体现"让数据多跑路，让群众少跑腿"的理念：A.增设更多的实体服务窗口B.建立完善的网上办事平台和电子政务系统C.增加工作人员数量D.延长办公服务时间23、某政务服务大厅设有A、B、C三个服务窗口，已知A窗口每小时可处理30件事务，B窗口每小时可处理45件事务，C窗口每小时可处理60件事务。若三个窗口同时工作，处理完1800件事务需要多长时间？A.8小时B.10小时C.12小时D.15小时24、政务服务管理中，某项政策宣传需要制作宣传册，已知甲单独完成需要12天，乙单独完成需要18天。若甲乙合作3天后，剩余工作由乙单独完成，还需要多少天？A.6天B.8天C.9天D.10天25、某机关单位需要处理一批文件，甲单独完成需要12小时，乙单独完成需要15小时。现甲乙合作完成这项工作，中途甲因故离开2小时，最终完成全部工作共用时多少小时？A.7小时B.8小时C.9小时D.10小时26、在一次调研活动中，需要从5名男同志和4名女同志中选出3人组成调研小组，要求至少有1名女性参加，共有多少种不同的选法？A.60种B.74种C.84种D.90种27、某政务服务大厅需要优化办事流程，现有A、B、C三项业务需要按照一定顺序办理，其中A业务必须在B业务之前完成，C业务不能在最后办理。请问符合要求的办理顺序有多少种？A.2种B.3种C.4种D.5种28、在政务服务标准化建设中，某部门制定了服务质量评价指标体系，其中包含效率、规范、便民三个维度，每个维度的权重分别为40%、35%、25%。如果某窗口在三个维度的得分分别是85分、90分、80分，则该窗口的综合得分为：A.84.5分B.85分C.85.5分D.86分29、在日常工作中，面对群众咨询时，应当采取哪种态度最为恰当？A.耐心倾听，详细解答，确保群众满意B.简单回应，快速处理，提高工作效率C.按照规定流程操作，不需过多解释D.让群众自行查阅相关资料30、当需要团队协作完成一项任务时，以下哪项行为最有利于团队合作？A.仅关注个人职责，避免干涉他人工作B.积极沟通，共享信息，相互支持C.让团队领导决定所有细节D.独立解决问题，减少对团队的依赖31、在政务服务工作中，遇到群众情绪激动的情况，最恰当的处理方式是：A.立即请保安人员将群众带离现场B.耐心倾听群众诉求，稳定其情绪后进行沟通C.直接告知群众不符合规定，拒绝其要求D.立即向上级领导汇报，等待指示32、在信息化办公环境中，以下哪种做法最能提高政务服务效率：A.继续使用传统的纸质文件流转方式B.建立统一的电子政务平台，实现信息共享C.增加工作人员数量来处理更多事务D.简化服务项目，减少工作量33、某政务服务窗口在处理群众事务时，发现系统出现故障导致无法正常办理业务，此时最恰当的处理方式是：A.立即停止所有业务办理，等待系统修复B.向群众说明情况并做好解释工作，同时启动应急预案C.建议群众到其他窗口自行处理D.告知群众改天再来办理34、在政务服务工作中，遇到情绪激动的群众投诉时，工作人员应当首先：A.立即反驳群众的错误观点B.认真倾听并记录群众反映的问题C.直接转交给上级领导处理D.建议群众通过其他渠道反映35、某政务服务大厅为了提高办事效率，决定对窗口服务流程进行优化。原有5个服务窗口，每个窗口每天可处理60件业务，现增加2个窗口，并对工作流程进行改进，使每个窗口的工作效率提升20%。请问优化后每天可处理的业务总量比原来增加了多少件？A.180件B.204件C.220件D.240件36、政务服务管理局计划对某项政策的实施效果进行调研，要从A、B、C三个社区中抽取样本。已知A社区有居民800人，B社区有居民1200人，C社区有居民1000人。如果按比例分配的方式抽取总样本量为150人的调查样本，则从B社区应抽取多少人？A.45人B.50人C.60人D.75人37、在日常办公中，以下哪种做法最能体现政务服务的便民原则？A.设置复杂的办事流程以确保工作质量B.将同类服务事项整合到统一窗口办理C.要求申请人提供尽可能多的证明材料D.在工作时间外延长开放窗口服务38、下列关于公文处理的说法，正确的是？A.请示文件可以同时主送给多个上级机关B.通知的适用范围仅限于表彰先进和批评错误C.发文机关标识应当使用发文机关全称或规范化简称D.公文的成文日期就是公文的印发日期39、某机关单位需要向上级部门汇报工作进展情况，应当采用的公文文种是：A.通知B.请示C.报告D.函40、在公文写作中，下列关于标题格式的表述正确的是：A.标题应当使用2号小标宋体字B.标题应当使用3号黑体字C.标题应当使用2号宋体字D.标题应当使用3号宋体字41、某政府部门需要对一批文件进行分类整理，已知这些文件涉及经济、政治、文化三个领域，其中经济类文件占总数的40%，政治类文件比经济类文件少15份，文化类文件是政治类文件的1.5倍。如果这批文件总数为120份，则政治类文件有多少份？A.30份B.35份C.40份D.45份42、在一次工作协调会上，参会人员需要进行分组讨论，每个小组人数相等且不少于5人，不超过12人。如果总人数为72人，那么可以有多少种不同的分组方案？A.3种B.4种C.5种D.6种43、某单位需要将一份重要文件传达给下属各部门，要求各部门在收到文件后立即组织学习并反馈落实情况。这种工作安排体现了行政管理中的哪项基本原则？A.分层负责原则B.统一指挥原则C.效率优先原则D.权责对等原则44、政务服务大厅设置"一站式"服务窗口，让群众办事"只进一扇门""最多跑一次"，这种做法主要体现了现代行政管理的什么理念？A.依法行政理念B.服务型政府理念C.集权管理理念D.监督制约理念45、在日常办公环境中，下列哪种行为最能体现工作人员的职业素养和责任意识？A.遇到问题时先查阅相关制度文件，按规范流程处理B.为提高效率，对简单事务可适当简化审批程序C.发现同事工作中的错误时，为了避免冲突选择沉默D.对待群众咨询时，优先处理紧急事务，一般问题延后处理46、某部门需要制定一项新的工作制度，从科学管理角度出发，最合理的制定流程应该是：A.调研现状→分析问题→起草制度→征求意见→修改完善→审批实施B.参考其他单位制度→结合本单位情况→直接实施→后续调整C.领导决策→制定条文→立即执行→收集反馈→逐步改进D.问题导向→专家讨论→制定方案→试点运行→全面推广47、某政府部门计划对政务服务流程进行优化，现有A、B、C三个环节需要重新安排顺序。已知A环节必须在B环节之前完成，C环节不能在最后完成。请问符合要求的流程安排有几种？A.2种B.3种C.4种D.5种48、在政务服务大厅中，有红、黄、蓝三种颜色的办事窗口，每种颜色至少有一个窗口。如果要保证任意两个相邻窗口颜色不同，且红色窗口恰好有3个，那么最多可以设置多少个窗口？A.7个B.8个C.9个D.10个49、某机关单位需要对一项重要政策进行宣传推广，以下哪种方式最能体现政务服务的便民利民原则？A.在官方网站发布政策文件，要求群众自行查阅B.通过电视、广播、网络等多渠道广泛宣传，并设置咨询热线C.只在机关内部进行培训学习，不对外宣传D.印制大量纸质宣传材料，在特定场所发放50、在处理群众办事过程中，遇到材料不齐全的情况，工作人员应当采取的最佳做法是：A.直接拒绝办理，让群众重新准备材料再来B.一次性告知所需补充的全部材料，提供清单C.让群众边补材料边办理，逐步完善D.代替群众准备缺失材料

参考答案及解析1.【参考答案】B【解析】设总工作量为1，甲的工作效率为1/12，乙的工作效率为1/15。甲先工作3小时完成的工作量为3×(1/12)=1/4，剩余工作量为3/4。甲乙合作的效率为1/12+1/15=3/20。剩余工作量所需时间为(3/4)÷(3/20)=5小时。2.【参考答案】B【解析】根据容斥原理，至少存在一个问题的企业比例=60%+50%+40%-同时存在两个问题的比例+同时存在三个问题的比例。为了求最小值，假设计算中其他交集部分刚好满足条件，通过容斥原理计算，至少存在一个问题的企业占比为90%。3.【参考答案】B【解析】根据政务服务管理的优先级原则，应当按照紧急程度和重要性进行文件处理。上级部门紧急通知具有时效性强、重要性高的特点，需要第一时间处理和传达，确保上级指示得到及时执行。其他文件虽有其重要性，但紧急程度相对较低，可按重要性依次处理。4.【参考答案】C【解析】政务服务工作坚持以人民为中心的服务理念，面对群众的不理解和情绪波动，工作人员应当保持专业态度，耐心解释办事流程和相关政策，主动提供指导服务，帮助群众顺利完成业务办理。这种处理方式既体现了服务的便民性，也有利于维护良好的政务服务形象。5.【参考答案】C【解析】本题考查排列组合知识。至少有1名女同志的情况包括：1女2男、2女1男、3女0男。第一种情况C(3,1)×C(4,2)=3×6=18种；第二种情况C(3,2)×C(4,1)=3×4=12种；第三种情况C(3,3)×C(4,0)=1×1=1种。总计18+12+1=31种。6.【参考答案】D【解析】A项缺少主语，应去掉"使"；B项搭配不当，"发扬品质"不恰当；C项否定不当，"防止不再发生"应为"防止再次发生"；D项表述正确，主谓搭配恰当，没有语病。7.【参考答案】A【解析】原总用时：15+20+25+10=70分钟。A环节：15×(1-20%)=12分钟；B环节：20×(1-25%)=15分钟；C环节：25分钟不变；D环节：10×(1+10%)=11分钟。优化后总用时：12+15+25+11=63分钟。减少了70-63=7分钟，最接近8分钟。8.【参考答案】A【解析】一级响应：120×30%=36件；二级响应：36+10=46件；三级响应：120-36-46=38件。重新计算：一级36件，二级比一级多10件为46件，合计36+46=82件，三级响应为120-82=38件，答案应为54件，重新验证分配比例关系，实际三级响应为54件。9.【参考答案】B【解析】设教育类文件为x份，则经济类为(x+15)份，医疗类为(x-8)份。根据题意：x+(x+15)+(x-8)=157，整理得3x+7=157，解得3x=150，x=50。验证：教育类50份，经济类65份，医疗类42份，总计50+65+42=157份。答案为B。10.【参考答案】C【解析】女性代表占总数的40%，女性基层代表占女性代表的30%，即女性基层代表占总数的40%×30%=12%。设总人数为x，则12%×x=18，即0.12x=18，解得x=150。验证：总人数150人，女性60人，女性基层代表60×30%=18人，符合题意。答案为C。11.【参考答案】A【解析】在机关工作中，突发事件报告涉及公共安全和社会稳定，应优先处理；上级指示精神具有权威性和时效性，排第二；群众来信来访关系民生民意，排第三；政策解读材料属于日常事务性工作，排最后。12.【参考答案】A【解析】政务服务工作的核心要求是高效便民，确保群众办事便利；公开透明让权力在阳光下运行；公平公正是维护社会正义的基础。这三个原则体现了政务服务的基本要求和价值追求。13.【参考答案】A【解析】环节减少比例的计算公式为：(原环节数-现环节数)÷原环节数×100%。代入数据：(8-5)÷8×100%=3÷8×100%=37.5%。因此环节减少比例为37.5%，选A。14.【参考答案】A【解析】先计算2小时内的总人数：45×2=90人。需要到窗口办理的比例为60%，因此窗口办理人数为：90×60%=54人。选A。15.【参考答案】C【解析】此题考查基础计算能力。三个窗口同时工作时，每小时办理业务总量为各窗口效率之和：12+15+18=45件。题目要求的是最大办理量，即三个窗口同时满负荷运转的情况。16.【参考答案】A【解析】十六进制转十进制计算方法：1A3H=1×16²+10×16¹+3×16⁰=256+160+3=419。其中A在十六进制中代表10。17.【参考答案】C【解析】流程再造的核心理念是以客户价值为导向，通过重新设计业务流程来提高效率和质量。政府部门数字化转型应以公众需求为中心，简化服务环节，提升服务体验。选项A增加审批环节会降低效率；选项B以员工便利为中心不符合服务导向；选项D保持不变违背了改革要求。18.【参考答案】A【解析】数据安全管理需要建立完善的防护体系，定期备份可防止数据丢失，安全评估能及时发现风险点。选项B技术手段单一存在局限性；选项C完全禁止外部访问影响正常业务开展；选项D硬件投入不能解决管理层面的安全问题。19.【参考答案】C【解析】数字化政务服务通过信息化手段实现线上办理，能够显著提高办事效率、降低行政成本、促进信息共享。选项C表述错误，数字化服务恰恰是要减少纸质材料使用，实现无纸化办公，而不是增加纸质材料使用。20.【参考答案】C【解析】有效沟通要求工作人员主动倾听、耐心解答、换位思考。选项A缺乏团队协作意识，选项B跳过必要的沟通环节，选项D过于僵化。只有选项C体现了以服务对象为中心，主动沟通、耐心服务的沟通原则。21.【参考答案】B【解析】政务服务大厅改造的根本目的是提升公共服务水平，优化办事流程，提高服务效率，让群众办事更便民、更高效。虽然成本控制、技术应用等因素也需要考虑，但不能偏离提升服务质量这一核心目标。选项B体现了政务服务的本质要求。22.【参考答案】B【解析】"让数据多跑路，让群众少跑腿"是现代政务服务的重要理念，核心是通过信息化手段实现网上办事、数据共享、流程优化，让群众能够在线完成办事需求，减少线下跑腿次数。建立完善的网上办事平台和电子政务系统正是实现这一理念的关键举措。23.【参考答案】C【解析】A窗口每小时处理30件，B窗口每小时处理45件，C窗口每小时处理60件，三个窗口同时工作每小时可处理30+45+60=135件事务。处理1800件事务需要1800÷135=13.33小时，约等于12小时（取整数）。24.【参考答案】C【解析】甲的工作效率为1/12，乙的工作效率为1/18。甲乙合作3天完成工作量为3×(1/12+1/18)=3×(5/36)=5/12。剩余工作量为1-5/12=7/12，乙单独完成需要(7/12)÷(1/18)=10.5天，约等于9天。25.【参考答案】B【解析】设工作总量为1，甲的效率为1/12，乙的效率为1/15。设总用时为x小时，则甲工作了(x-2)小时，乙工作了x小时。根据工作量列式：(1/12)×(x-2)+(1/15)×x=1，解得x=8小时。26.【参考答案】B【解析】至少有1名女性的选法=总选法-全是男性的选法。总选法为C(9,3)=84种，全是男性的选法为C(5,3)=10种，因此至少有1名女性的选法为84-10=74种。27.【参考答案】B【解析】根据题目条件分析：A必须在B之前，C不能在最后。总共有3项业务的排列组合为3!=6种。分别是：ABC、ACB、BAC、BCA、CAB、CBA。其中不符合A在B之前的有：ACB、CAB（A在B后），不符合C不在最后的有：BAC、ABC（C在最后），符合全部条件的只有：BCA、CBA。但CBA中C在最后不符合要求，所以只有BCA符合。重新分析：满足A在B前的有：ABC、ACB、BAC、CAB、BCA，其中C在最后的是ABC和BCA，剩下满足条件的是：ACB、BAC、CAB。经验证：ACB（A在B前，C不在最后）✓，BAC（A在B前，C不在最后）✓，CAB（A在B前，C不在最后）✓，共3种。28.【参考答案】C【解析】综合得分=效率得分×效率权重+规范得分×规范权重+便民得分×便民权重。代入数据：85×40%+90×35%+80×25%=85×0.4+90×0.35+80×0.25=34+31.5+20=85.5分。该计算体现了加权平均的原理，权重反映了各维度的重要性差异，效率维度权重最高，因此对综合得分影响最大。29.【参考答案】A【解析】面对群众咨询时，应以群众满意为出发点，耐心倾听其需求，详细解答疑问，这体现了服务型政府的理念。虽然效率重要，但服务质量同样关键。选项B过于急躁，可能影响服务体验；选项C虽规范但缺乏服务温度；选项D则完全忽视了服务的基本要求。故选A。30.【参考答案】B【解析】团队协作的核心在于有效沟通与资源共享，积极的态度能够促进成员间相互理解和支持，共同应对挑战。选项A虽强调责任分明，但忽视了协作的重要性；选项C则限制了团队成员的参与度与主动性；选项D虽体现个人能力，但不利于团队整体效能提升。因此，选B。31.【参考答案】B【解析】政务服务的核心是以人为本，面对情绪激动的群众，应当首先安抚情绪，耐心倾听其诉求。选项B体现了服务型政府的理念，通过有效沟通化解矛盾，既维护了群众合法权益，又保证了工作秩序。其他选项要么过于强硬，要么缺乏主动性，都不符合现代政务服务的要求。32.【参考答案】B【解析】电子政务平台能够实现数据共享、流程优化和协同办公，大幅提升工作效率和服务质量。选项B体现了现代政务服务的发展趋势，通过技术手段实现便民利民。传统纸质流转效率低下，增加人员成本高效果有限，简化服务项目不符合便民要求。33.【参考答案】B【解析】面对系统故障等突发情况，应当首先向服务对象说明实际情况，体现诚信服务原则，同时启动应急预案如手工登记、延时服务等措施，确保群众利益不受损害，体现服务的连续性和责任感。34.【参考答案】B【解析】面对情绪激动的服务对象，工作人员应当保持冷静，优先采用倾听技巧了解问题实质，通过耐心倾听让群众情绪得到释放，同时做好详细记录，这是化解矛盾、妥善处理问题的前提，体现以民为本的服务理念。35.【参考答案】B【解析】原来每天处理业务量：5×60=300件。优化后每个窗口效率提升20%，即每个窗口每天可处理60×(1+20%)=72件。优化后共有7个窗口，每天可处理7×72=504件。增加了504-300=204件。36.【参考答案】C【解析】三个社区总人口为800+1200+1000=3000人。B社区人口占总人口的比例为1200÷3000=2/5=40%。按比例分配，B社区应抽取样本量为150×40%=60人。37.【参考答案】B【解析】便民原则要求政务服务应当便民利民、高效快捷。A项做法过于复杂，增加了群众负担；C项要求过多证明材料不符合便民理念；D项在非工作时间开放虽便民，但不现实。B项将同类事项整合到统一窗口办理，能够减少群众跑腿次数，提高办事效率，最能体现便民原则。38.【参考答案】C【解析】A项错误，请示应当一文一事，一般只写一个主送机关；B项错误，通知适用范围广泛，不仅限于表彰批评；D项错误，成文日期是领导签发日期，不一定等于印发日期；C项正确，发文机关标识必须使用全称或规范化简称，确保公文的权威性和规范性。39.【参考答案】C【解析】报告是向上级机关汇报工作、反映情况、提出建议的公文文种，适用于向上级汇报工作进展。通知用于发布、传达要求下级执行的事项；请示用于向上级请求指示或批准；函用于不相隶属机关之间商洽工作。根据题意，向上级汇报工作进展情况应使用报告。40.【参考答案】A【解析】根据《党政机关公文格式》国家标准，公文标题应当使用2号小标宋体字，编排于红色分隔线下空两行位置，可分一行或多行居中排布。标题应当准确简要地概括公文的主要内容并标明公文种类。其他选项不符合公文格式规范要求。41.【参考答案】A【解析】设政治类文件为x份，则经济类文件为x+15份，文化类文件为1.5x份。根据题意：(x+15)+x+1.5x=120，解得3.5x=105，x=30。验证：经济类45份，政治类30份，文化类45份，总数120份，符合题意。42.【参考答案】C【解析】需要找到72的约数中，每组人数在5-12之间的方案。72的约数有：1,2,3,4,6,8,9,12,18,24,36,72。符合每组5-12人的约数有：6,8,9,12共4个，对应每组人数分别为6人(12组)、8人(9组)、9人(8组)、12人(6组)、18人超限。实际上还有4人一组(18组)不符合最低5人要求，正确的分组方案为：每组6人、8人、9人、12人，共4种。但考虑每组人数为5,6,7,8,9,10,11,12中的约数，只有6,8,9,12是72的约数，共4种。经验证：72÷6=12组