公关或媒介岗位招聘笔试题及解答

招聘公关或媒介岗位笔试题及解答（答案在后面）

一、单项选择题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）

1、在公关实践中，以下哪一项原则强调了组织应对外部环境变化的敏感性和及时

反应？

A.一致性原则

B.双向沟通原则

C.真实性原则

D.适应性原则

2、如果一家公司的品牌策略希望增强用户口碑传播，以下哪种公关技巧可能是最

有效的？

A.单向的鼎牌宣传活动

B.信息发布的灾难公关

C.社交媒体内容营销与互动

D.媒体广告轰炸

3、题：在以下媒体类型中，哪一种媒体的传播速度最快，覆盖范围最广？

A.报纸

B.电视

C.网络

D.广播

4、题：以下哪项不是公关活动的基本要素？

A.目标受众

B.沟通策略

C.财务预算

D.产品质量

5、以下哪个选项不属于公关活动的基木原则？

A、真实性原则

B、创新性原则

C、保密性原则

D、持续性原则

6、以下哪种公关策略最适合处理突发事件？

A、防御性公关

B、进攻性公关

C、建设性公关

D、防御性加进攻性公关

7、公关活动评估的主要方法之一是衡量活动的效果，以下哪种方法最直观地反映

了活动对于品牌曝光的影响？

A、现场参与人数统计

B、媒体报道数量统计

C、社交媒体话题讨论热度

D、客户满意度调查

8、在制定PR（公共关系）策略时，以下哪个因素是最重要的考虑？

A、竞争对手的动向

B、当前的市场趋势

C、目标受众的心理特征

D、公司内部的资源状况

9、题干：在公关活动中，以下哪一个不属于危机管理的重要策略？

A.媒体监控

B.快速响应

C.内部公关

D.产品促销

10、题干：以下哪个选项不是媒介策划中的一种工作内容？

A.媒介调研

B.媒介选择

C.媒介预算

D.媒介发布

二、多项选择题（本大题有10小题，每小题4分，共40分）

1、以下哪些活动或事件适合采用新闻发布会的形式进行宣传？（）

A.公司新产品上市

B.企业社会责任项目启动

C.行业协会年会

D.政府政策解读

E.个人生日庆祝

2、以下哪些是公关策划中常见的目标？（）

A.提高品牌知名度

B.改善品牌形象

C.增加产品销量

D.建立和维护良好的公众关系

E.避免或减轻负面舆论

3、以下哪些是公关与媒介岗位在媒体沟通方面的关键技能？

A.优秀的写作和编辑能力

B.熟悉各大社交媒体平台规则

C.能够独立策划并执行媒体活动

D,拥有专业领域的深厚知识

E.能够进行有效的中美文化翻译

4、在处理负面新闻公关活动时，以下哪些策略是公关人员常用的？

A.尽快发布官方声明应对负面消息

B.与主要的媒体合作，确保官方信息能第一时间得到传播

C.提供事实以澄清或解释被误解的部分

D.开展内部调查以找到问题的根本原因

E.联系媒体取消对公司的负面报道

5、以下哪些选项是衡量公关活动效果的指标？

A.媒体曝光率

B.网民互动量

C.销售额增长

D.品牌知名度提升

E.客户满意度调查

6、以下哪些活动设计不符合成功媒介事件的基本原则？

A.突破创新，引人关注

B.严格控制信息传播，保证正面形象

C.以公众利益为先导，兼顾企业利益

D.避免提及敏感话题，以免引起不必要的关注

E.广泛邀请媒体参与，增加信息曝光

7、以下哪些属于公关活动的目标？（）

A.提高公司知名度

B.建立和维护良好的企业形象

C.提升产品销量

D.处理危机事件

E.增加客户满意度

8、在媒介管理中，以下哪些策略可以帮助企业提高媒体曝光度？（）

A.制定有效的新闻发布计划

B.建立媒体关系网络

C.利用社交媒体进行宣传

D.联合举办媒体活动

E.避免敏感话题

9、以下哪些是公关人员需要掌握的关键技能？

A.优秀的写作能力

B.专业知识和行业洞察力

C.优秀的沟通技巧

D.企业管理知识

E.媒体关系维护能力

10、以下哪种媒介类型的公关活动通常会使用？

A.纸质报纸

B.广播电台

C.互联网平台

D.社交媒体

E.纸质杂志

三、判断题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）

1、公关人员在进行公众关系活动时，应该避免对争议性话题进行评论，以免引起

不必要的关注。

2、媒体投放计划中，优先考虑的品牌曝光度，向不考虑其广告效果分析是不恰当

的。

3、数字营销活动通常不需要通过公关或媒介部门来提升品牌形象。（）

4、新闻稿的撰写只需要关注事实的准确性，无需考虑语言风格和吸引力。（）

5、公关活动策划不只需要创意，还需要考虑活动的实际效果和预算控制。

6、发布突发公共事件信息时，应立即公开所有详细信息，以保持透明度和诚恳态

度。

7、市场营销活动策划过程中，媒介发布的顺序应当优先考虑成本较低的平台，而

非效果优先。

8、危机公关的处理原则中，最核心的原则是“信息公开透明”。

9、企业新闻稿的标题应当简洁明了，通常不超过20个字。（）

10、社交媒体运营中，企业应保持一致的品牌形象和语言风格，避免过于个人化或

随意。（）

四、问答题（本大题有2小题，每小题10分，共20分）

第一题

题目：

在策划公关活动或媒介推广时，如何确保活动或信息的透明度和公众信任？

第二题

题目：

公关公司在策划一场新产品发布会时，需要考虑到多个方面的因素以确保效果。请

列举至少五个关键因素，并简要说明为什么这些因素对发布会成功至关重要。

招聘公关或媒介岗位笔试题及解答

一、单项选择题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）

1、在公关实践中，以下哪一项原则强调了组织应对外部环境变化的敏感性和及时

反应？

A.一致性原则

B.双向沟通原则

C.真实性原则

D.适应性原则

答案：D.适应性原则

解析：适应性原则强调公关活动需要对外部环境的变化保持敏感，并能迅速做出相

应的策略调整，以确保组织战略的有效实施。这涉及到对市场趋势、公众情绪和社会事

件的及时把握与反应。

2、如果一家公司的品牌策略希望增强用户口碑传播，以下哪种公关技巧可能是最

有效的？

A.单向的品牌宣传活动

B.信息发布的灾难公关

C.社交媒体内容营销与互动

D.媒体广告轰炸

答案：C.社交媒体内容营销与互动

解析：社交媒体是促进用户参与度和提升品牌知名度的有效工具。通过创造有趣、

有价值的内容并鼓励用户参与互动，公司可以有效地提高品牌的社交网络传播力，从而

促进产品或服务的口碑传潘。

3、题：在以下媒体类型中，哪一种媒体的传播速度最快，覆盖范围最广？

A.报纸

B.电视

C.网络

D.广播

答案：C

解析：网络媒体具有传播速度快、覆盖范围广、互动性强等特点，因此在现代公关

与媒介工作中，网络媒体通常被认为是传播速度最快、覆盖范围最广的媒体类型。

4、题：以下哪项不是公关活动的基本要素？

A.目标受众

B.沟通策略

C.财务预算

D.产品质量

答案：D

解析：公关活动的基本要素通常包括目标受众、沟通策略、活动方案、时间管理、

预算控制等。产品质量虽然对公关活动的成功有重要影响，但它更多的是企业内部管理

的范畴，不属于公关活动的基本要素。

5、以下哪个选项不属于公关活动的基本原则？

A、真实性原则

B、创新性原则

C、保密性原则

D、持续性原则

答案：C

解析：公关活动的基本原则包括真实性原则、创新性原则、针对性原则、持续性原

则和公众至上原则等。保密性原则不属于公关活动的基本原则，保密性更多是公关工作

中的操作要求，而非基本原则。

6、以下哪种公关策略最适合处理突发事件？

A、防御性公关

B、进攻性公关

C、建设性公关

D、防御性加进攻性公关

答案：A

解析：防御性公关策略主要用于处理突发事件。这种策略旨在快速响应，控制信息

流，减少负面影响，并尽量将损害降到最低。进攻性公关和建设性公关更多用于长期的

品牌建设或正面形象的塑造，而防御性加进攻性公关则是在防御的基础上进行适度进攻,

通常不单独用于处理突发事件。

7、公关活动评估的主要方法之一是衡量活动的效果，以下哪种方法最直观地反映

了活动对于品牌曝光的影响？

A、现场参与人数统计

B、媒体报道数量统计

C、社交媒体话题讨论热度

D、客户满意度调查

答案：C

解析：社交媒体话题讨论热度能直观反映公关活动对于品牌曝光的影响，因为讨论

热度通常与话题的传播范闱和关注度紧密相关。通过监控话题的曝光量、提及次数、参

与用户数量等指标，可以较为准确地评估活动对品牌的传播效果。

8、在制定PR（公共关系）策略时，以下哪个因素是最重要的考虑？

A、竞争对手的动向

B、当前的市场趋势

C、目标受众的心理特征

D、公司内部的资源状况

答案：C

解析：在制定PR策略时，了解并考虑目标受众的心理特征至关重要，因为这直接

影响到传播信息的有效性和受众的接受度。了解受众的兴趣、需求、态度等，可以帮助

制定更有针对性和吸引力的公关策略。虽然其他因素也很重要，但它们更多是支持性或

辅助性的。

9、题干：在公关活动中，以下哪一个不属于危机管理的重要策略？

A.媒体监控

B.快速响应

C.内部公关

D.产品促销

答案：D

解析：危机管理是公关工作中的重要方面，主要关注的是在危机事件发生时如何应

对和解决问题。A选项“媒体监控”用于监测媒体对事件的报道和公众的反应；B选项

“快速响应”是指在危机发生后迅速采取行动；C选项“内部公关”是指与组织内部员

工和关键利益相关者沟通。而D选项“产品促销”与危机管理无关，通常是为了推动产

品销售而采取的市场推广手段。因此，正确答案是九

10、题干：以下哪个选项不是媒介策划中的一种工作内容？

A.媒介调研

B.媒介选择

C.媒介预算

D.媒介发布

答案：D

解析：媒介策划是指为达成公共关系或市场营销目标而进行的一系列规划利决策过

程。A选项“媒介调研”是指对媒介特点和发布效果的调查研究；B选项“媒介选择”

是根据目标和预算等因素选择合适的媒介进行信息传播；C选项“媒介预算”是制定媒

介投放的资金预算。而D选项“媒介发布”是指将策划好的内容投放到选定的媒介上，

这是执行阶段的工作，不属于策划的内容。因此，正确答案是D。

二、多项选择题（本大题有10小题，每小题4分，共40分）

1、以下哪些活动或事件适合采用新闻发布会的形式进行宣传？（）

A.公司新产品上市

B.企业社会责任项目启动

C.行业协会年会

D.政府政策解读

E.个人生日庆祝

答案：ABD

解析：新闻发布会是一种正式的媒体沟通方式，适合用于宣传具有新闻价值的事件

或活动。A选项的新产品上市、B选项的企业社会责任项目启动和D选项的政府政策解

读都是具有新闻价值的事件，适合通过新闻发6会进行宣传。C选项的行业协会年会虽

然也是重要活动，但通常更适合通过会议或论坛的形式进行。E选项的个人生日庆祝不

具备新闻价值，不适合用新闻发布会进行宣传。因此，正确答案是ABD。

2、以下哪些是公关策划中常见的目标？（）

A.提IWJ品牌知名度

B.改善品牌形象

C.增加产品销量

D.建立和维护良好的公众关系

E.避免或减轻负面舆论

答案：ABCD

解析：公关策划的目标通常包括以下几个方面：

A.提高品牌知名度：通过公关活动让更多的人了解和认识品牌。

B.改善品牌形象：通过一系列公关活动提升品牌在公众心目中的形象。

C.增加产品销量：通过有效的公关策略促进产品的销售。

D.建立和维护良好的公众关系：与利益相关者建立良好的沟通和关系，维护企业

的社会形象。

E.避免或减轻负面舆论：通过公关手段及时应对和处理负面信息，减少其对企业

的影响。

因此，正确答案是ABCD。

3、以下哪些是公关与媒介岗位在媒体沟通方面的关键技能？

A.优秀的写作和编辑能力

B.熟悉各大社交媒体平台规则

C.能够独立策划并执行媒体活动

D.拥有*专业领域的深厚知识

E.能够进行有效的中美文化翻译

答案：A、B、C、D、E

解析：公关与媒介岗位的媒体沟通能力除了包括基本的文字写作能力及对媒体平台

规则熟悉度，还需要拥有独立策划活动的能力，以便更有效地进行公关活动和宣传活动。

此外，面对可能涉及不同文化背景的合作对象时，文化翻译能力也是必不可少的。

4、在处理负面新闻公关活动时，以下哪些策略是公关人员常用的？

A.尽快发布官方声明应对负面消息

B.与主要的媒体合作，确保官方信息能第一时间得到传播

C.提供事实以澄清或解释被误解的部分

D.开展内部调查以找到问题的根本原因

E.联系媒体取消对公司的负面报道

答案：A、B、C、D

解析：在处理负面新闻时，公关人员应迅速采取行动，包括发布声明、与媒体合作

确保信息准确传达、澄清事实以及进行内部调查以解决问题的根本原因。然而，公关人

员不应尝试通过购买广告或取消报道的方式来淘汰负面报道，因为这种做法不仅不专业,

还可能恶化情况。

5、以下哪些选项是衡量公关活动效果的指标？

A.媒体曝光率

B.网民互动量

C.销售额增长

D.品牌知名度提升

E.客户满意度调查

答案：ABD

解析：

A.媒体曝光率：通过公关活动，新闻媒体对品牌的报道次数和报道范围，是衡量

公关活动效果的一个重要指标。

B.网民互动量：指在网络平台上对公关活动的提及、评论、转发等互动情况，反

映公众对活动的关注度。

C.销售额增长：虽然公关活动的目的是提升品牌形象和市场影响力，但直接的销

售增长并不直接反映公关活动的效果。

D.品牌知名度提升：公关活动的一个重要目标是提升品牌在目标受众中的知名度,

因此这是衡量效果的重要韦标。

E.客户满意度调查：虽然客户满意度是衡量服务质量的指标，但它并不直接反映

公关活动的效果。客户满意度的提升可能与市场营销、客户服务等多方面因素有关。

6、以下哪些活动设计不符合成功媒介事件的基本原则？

A.突破创新，引人关注

B.严格控制信息传播，保证正面形象

C.以公众利益为先导，兼顾企业利益

D.避免提及敏感话题，以免引起不必要的关注

E.广泛邀请媒体参与，增加信息曝光

答案：BD

解析：

A.突破创新，引人关注：符合成功媒介事件的基本原则，创新的活动设计能够吸

引媒体和公众的关注。

B.严格控制信息传播，保证正面形象：这通常与透明度和开放性原则相违背，成

功的媒介事件往往需要信息的自由流动。

C.以公众利益为先导，兼顾企业利益：这是公关活动的一个重要原则，目标是平

衡各方利益，符合基本要求。

D.避免提及敏感话题，以免引起不必要的关注：这可能是出于保护企业形象的考

虑，但成功的媒介事件往往需要有勇气面对敏感话题，以展现企业的责任感和正直性。

E.广泛邀请媒体参与，增加信息曝光：这是成功媒介事件的原则之一，通过广泛

邀请媒休参与，可以最大限度地扩大信息曝光度。

7、以下哪些属于公关活动的目标？（）

A.提高公司知名度

B.建立和维护良好的企业形象

C.提升产品销量

D.处理危机事件

E.增加客户满意度

答案：ABDE

解析：公关活动的目标包括提高公司知名度、建立和维护良好的企业形象、处理危

机事件以及增加客户满意度。虽然提升产品俏量是一个重要的商业目标，但并不是公关

活动的直接目标，因此排除选项C。

8、在媒介管理中，以下哪些策略可以帮助企业提高媒体曝光度？（）

A.制定有效的新闻发布计划

B.建立媒体关系网络

C.利用社交媒体进行宣传

D.联合举办媒体活动

E.避免敏感话题

答案：ABCD

解析：在媒介管理中，企业可以通过以下策略提高媒体曝光度：制定有效的新闻发

布计划、建立媒体关系网络、利用社交媒体进行宣传以及联合举办媒体活动。选项E“避

免敏感话题”虽然有助于减少负面报道，但并不能直接提高媒体曝光度，因此排除。

9、以下哪些是公关人员需要掌握的关键技能？

A.优秀的写作能力

B.专业知识和行业洞察力

C.优秀的沟通技巧

D.企业管理知识

E.媒体关系维护能力

答案：A、BNC、E

解析：公关人员需要具备出色的文字撰写能力，以撰写新闻稿、媒体通稿及其他公

关材料；必须具备丰富的专业知识及相关行业的深度洞察力，以便能够在关键时刻准确

传达信息；良好的沟通技巧对于构建与不同利益相关者的关系至关重要；维护与媒体的

良好关系，能够帮助企业或品牌获得更多的曝光机会，这些都是公关人员必须掌握的关

键技能。

10、以下哪种媒介类型的公关活动通常会使用？

A.纸质报纸

B.广播电台

C.互联网平台

D.社交媒体

E.纸质杂志

答案：A、B、C、E

解析：公关活动可运用多种媒介和渠道进行传播和推广，包括但不限于纸质报纸、

广播电台、互联网平台（如新闻网站、博客、论坛等）、社交媒体（如微博、微信、抖

音、快手等）及纸质杂志。公关人员需根据不同媒体的特点与适用场景，灵活选择合适

的媒介组合，以达到最佳的传播效果。

三、判断题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）

1、公关人员在进行公众关系活动时，应该避免对争议性话题进行评论，以免引起

不必要的关注。

答案；错误

解析：公关人员在处理争议性话题时，应采取积极的沟通策略，适当介入卢发表有

建设性的意见。完全避免评论可能会让公众关系活动显得被动，无法有效地引导舆论。

2、媒体投放计划中，优先考虑的品牌曝光度，而不考虑其广告效果分析是不恰当

的。

答案：正确

解析：媒体投放计划应综合考虑品牌曝光度和广告效果分析。仅追求曝光度可能会

导致广告预算的不合理分配，而忽视了广告的实际转化效果，长远来看不利于品牌价值

的提升和市场效果的优化。因此，应平衡曝光度和效果分析。

3、数字营销活动通常不需要通过公关或媒介部门来提升品牌形象。（）

答案：X

解析：数字营销活动虽然主要是通过在线渠道进行，但公关和媒介部门在其中扮演

着重要角色。他们可以帮助品牌塑造和维护形象，通过社交媒体管理、内容营销、危机

公关等方式，确保品牌在数字空间中的正面形象，并有效应对负面舆论。因此，数字营

销活动同样需要公关和媒介部门的参与。

4、新闻稿的撰写只需要关注事实的准确性，无需考虑语言风格和吸引力。（）

答案：X

解析：新闻稿的撰写不仅需要确保事实的准确性，还需要注重语言风格和吸引力。

新闻稿作为对外发布的信息，其目的是传达信息的同时吸引读者的注意。因此，撰写新

闻稿时应采用清晰、简洁、吸引人的语言，同时确保信息的准确性和完整性，以增强新

闻稿的传播效果和品牌形象。

5、公关活动策划不只需要创意，还需要考虑活动的实际效果和预算控制。

答案：正确

解析：公关活动策划不仅要具备创新思维和创意设计，还必须考虑到活动的实际效

果如何与目标相匹配，同时需要合理规划预算以确保活动的顺利进行。实际效果和预算

控制是衡量公关活动成功与否的重要标准。

6、发布突发公共事件信息时，应立即公开所有详细信息，以保持透明度和诚恳态

度。

答案：错误

解析：在处理突发公共事件时，不能立即公开所有详细信息。应根据事件的评重性、

紧急程度以及事实的清晰度，分阶段逐步公开完整信息。这样做既能保持透明度，又能

有效控制信息传播，避免造成不必要的社会恐慌或误解。

7、市场营销活动策划过程中，媒介发布的顺序应当优先考虑成本较低的平台，而

非效果优先。

答案：X

解析：在市场营销活动策划过程中，媒体发布的顺序应当综合考虑成本和效果。虽

然成本较低的平台可能会节省预算，但效果优先的策略更能确保营销活动的成功。因此,

通常应该优先考虑能够带来最佳营销效果的媒介平台，而非仅仅基于成本。

8、危机公关的处理原则中，最核心的原则是“信息公开透明”。

答案：V

解析：危机公关的处理原则中，“信息公开透明.'确实是核心原则之一。在面对危

机时，及时、准确地公布信息可以帮助公众了解真相，减少谣言的传播，维护公司或组

织的形象。保持透明度有助于建立公众信任，是处理危机公关的关键策略。

9、企业新闻稿的标题应当简洁明了，通常不超过20个字。（）

答案：V

解析：新闻稿标题的简洁明了是为了吸引读者的注意力，同时确保信息传递的清晰

性。根据新闻稿的写作规范，标题长度通常不超过20个字，这样既符合视觉美感，又

能确保信息的准确传达。

10、社交媒体运营中，企业应保持一致的品牌形象和语言风格，避免过于个人化或

随意。（）

答案：V

解析：在社交媒体运营中，保持一致的品牌形象和语言风格对于树立品牌形象和增

强品牌认同感至关重要。过于个人化或随意的语言风格可能会分散消费者的注意力，影

响品牌形象的建立和传播。因此，企业应制定统一的社交媒体运营规范，确保所有发布

内容都符合品牌定位和风格。

四、问答题（本大题有2小题，每小题10分，共20分）

第一题

题目：

在策划公关活动或媒介推广时，如何确保活动或信息的透明度和公众信任？

答案与解析：

1.清晰的沟通渠道：

•答案要点：设立清晰易懂的沟通渠道，包括社交媒体、官方网站、新闻发布会

等，确保公众能够方便地获取信息。

•解析：多样化的沟通渠道能够覆盖不同群体，提高信息传播效率，增强透明度。

2.真实性和准确性：

•答案要点：提供真实、准确的信息，避免夸大其词或误导公众。在发布信息前,

确保信息经过核实和审查。

•解析：真实性和准确性是建立公众信任的基础。一旦信息被证实不实，会对组

织形象造成严重损害。

3.预先沟通和事中监督：

•答案要点：在活动策划初期，与所有利益相关方进行沟通，明确各方贡任和期

望。活动期间，持续监督信息传播情况，及时纠正任何错误或不准确的表道。

•解析：预先沟通有助于预防误解和争议，事中监督则确保活动信息的有效性和

可靠性。

4.透明的信息披露：

•答案要点：