成人教育网络试题及答案

成人教育网络试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）1.企业最基本的资源是（）A.人力资源B.物力资源C.财力资源D.信息资源2.下列哪种沟通方式传递信息速度最快（）A.链式沟通B.轮式沟通C.环式沟通D.全通道式沟通3.管理的首要职能是（）A.组织B.计划C.领导D.控制4.马斯洛需求层次理论中，最底层的需求是（）A.安全需求B.生理需求C.社交需求D.尊重需求5.决策方法中的头脑风暴法属于（）A.定性决策方法B.定量决策方法C.风险型决策方法D.不确定型决策方法6.组织文化的核心是（）A.组织价值观B.组织精神C.组织道德D.组织制度7.以下不属于管理的外部环境因素的是（）A.政治环境B.经济环境C.员工素质D.技术环境8.矩阵式组织结构的主要缺点是（）A.易产生遂道视野B.双重领导C.部门间协调难D.权力过分集中9.按照赫茨伯格的双因素理论，下列属于激励因素的是（）A.工资B.工作条件C.工作成就感D.公司政策10.控制工作的第一步是（）A.建立标准B.衡量绩效C.纠正偏差D.分析原因二、多项选择题（每题2分，共20分）1.管理的职能包括（）A.计划B.组织C.领导D.控制E.创新2.常见的组织类型有（）A.直线制B.职能制C.直线职能制D.事业部制E.矩阵制3.影响决策的因素有（）A.环境B.组织文化C.过去的决策D.决策者对风险的态度E.时间4.下列属于领导权力来源的有（）A.法定权B.奖赏权C.强制权D.专家权E.感召权5.有效的沟通应具备的要素有（）A.信息发送者B.信息接收者C.信息内容D.沟通渠道E.反馈6.组织变革的阻力主要来自（）A.个体B.群体C.领导者D.组织自身E.外部环境7.下列属于定量决策方法的有（）A.头脑风暴法B.决策树法C.线性规划法D.德尔菲法E.盈亏平衡点法8.马斯洛需求层次理论的需求层次包括（）A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.尊重需求E.自我实现需求9.控制的类型包括（）A.前馈控制B.同期控制C.反馈控制D.直接控制E.间接控制10.组织文化的功能有（）A.导向功能B.凝聚功能C.激励功能D.约束功能E.辐射功能三、判断题（每题2分，共20分）1.管理是一种有意识、有组织的群体活动，是一个动态的协作过程。（）2.计划工作是对决策所确定的任务和目标提供一种合理的实现方法。（）3.组织的层次越多，管理效率越高。（）4.领导就是管理者带领员工实现组织目标的过程。（）5.激励的目的是为了提高员工的工作积极性，不需要考虑与组织目标的结合。（）6.沟通就是信息的传递，不需要反馈。（）7.决策遵循的是最优原则，而不是满意原则。（）8.组织变革一定会成功，不会遇到阻力。（）9.控制工作的实质就是纠正偏差。（）10.组织文化具有稳定性，一旦形成就不会改变。（）四、简答题（每题5分，共20分）1.简述管理的含义。管理是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、领导、控制等职能，协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。它有明确目标，强调协调和合作。2.简述目标管理的特点。目标管理强调以目标为中心，组织目标与个人目标相结合；注重参与管理，由上下级共同确定目标；强调自我控制，员工自我约束完成目标；重视成果，以目标完成情况评价绩效。3.简述组织文化的塑造途径。途径包括：确立正确的组织价值观，作为文化核心；强化员工培训，传递文化理念；领导者以身作则，发挥示范作用；建立激励机制，鼓励符合文化的行为；营造文化氛围，如举办活动等。4.简述有效控制的原则。有效控制应遵循及时性原则，及时发现偏差；适度性原则，控制力度合适；重点原则，关注关键环节；客观性原则，依据客观标准；弹性原则，能适应环境变化。五、讨论题（每题5分，共20分）1.讨论管理者在企业创新中的作用。管理者是企业创新的推动者。他们要营造创新氛围，鼓励员工尝试；提供资源支持，保障创新实施；制定创新战略，明确方向；还需在创新过程中协调各方，为创新创造有利条件，推动企业发展。2.讨论如何提高员工的工作满意度。可从多方面提高。提供合理薪酬和福利，保障物质需求；创造良好工作环境，提升工作舒适度；给予员工培训和晋升机会，增强职业发展空间；加强沟通，营造和谐团队氛围，让员工有归属感。3.讨论组织变革的必要性。市场环境不断变化，如技术进步、竞争对手策略调整等，组织需变革适应。组织内部也可能存在效率低下、结构不合理等问题，变革可优化流程，提高竞争力，实现可持续发展。4.讨论领导和管理的区别与联系。区别在于领导侧重引导、激励，影响员工朝目标努力；管理关注计划、组织、控制等职能。联系是两者相辅相成，领导为管理指明方向，管理为领导实施提供保障，共同推动组织发展。答案一、单项选择题答案1.A2.B3.B4.B5.A6.A7.C8.B9.C10.A二、多项选择题答案1.ABC