报联商考试试题及答案

报联商考试试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）1.报联商中的“报”指的是（）A.报告B.报纸C.报表D.报名2.以下哪种不属于有效的报告方式（）A.口头报告B.书面报告C.邮件报告D.私下聊天3.报联商沟通的核心目的是（）A.传递信息B.增进感情C.完成工作D.获得认可4.当工作出现重大失误时，应该（）A.隐瞒不报B.立刻报告C.等领导发现再说D.找借口推脱5.向领导汇报工作进度，最合适的频率是（）A.每天B.每周C.根据工作阶段和领导要求D.每月6.“联”强调的是部门间的（）A.竞争B.合作C.独立D.对抗7.与上级沟通时，以下做法正确的是（）A.打断上级说话B.不做记录C.尊重上级意见D.只说优点8.报联商的基础是（）A.良好的人际关系B.专业的业务能力C.准确的信息D.高效的执行力9.在报告工作成果时，重点应该放在（）A.过程B.困难C.结果D.参与人员10.以下不属于报联商沟通技巧的是（）A.清晰表达B.夸大事实C.注意倾听D.把握时机二、多项选择题（每题2分，共10题）1.报联商中的“商”包含（）A.商量对策B.商讨方案C.商业机密D.商议问题2.有效报告的要点有（）A.内容完整B.数据准确C.条理清晰D.突出重点3.与同事进行“联”的方式有（）A.定期会议B.工作交接C.私下聚会D.邮件沟通4.在报联商沟通中，倾听的作用有（）A.理解对方意图B.发现问题C.表示尊重D.寻找反驳机会5.向领导汇报工作的时机可以是（）A.工作完成时B.遇到困难时C.有新想法时D.领导询问时6.报联商沟通的原则包括（）A.及时B.准确C.简洁D.全面7.与上级沟通时需要注意（）A.语气态度B.选择场合C.准备充分D.迎合上级8.部门间“联”不畅可能导致（）A.工作重复B.效率低下C.矛盾冲突D.信息孤岛9.有效的报联商能够带来（）A.提升工作效率B.增强团队凝聚力C.个人职业发展D.减少沟通成本10.在“商”的过程中，应该（）A.尊重他人观点B.坚持己见C.寻求共赢D.避免争论三、判断题（每题2分，共10题）1.报联商只适用于职场上下级之间的沟通。（）2.报告工作时，只需要说结果，过程不重要。（）3.“联”就是和同事保持良好的私人关系。（）4.与上级沟通时，有不同意见要立刻反驳。（）5.有效的报联商可以提高工作质量。（）6.报联商沟通不需要反馈。（）7.部门内部不需要进行报联商沟通。（）8.向领导报告工作，内容越详细越好。（）9.“商”的过程中，妥协意味着失败。（）10.报联商是一次性的沟通行为。（）四、简答题（每题5分，共4题）1.简述报联商中“报”的重要性。答：“报”能让上级及时掌握工作进展、成果与问题，以便做出决策，同时体现员工责任心和工作态度，促进信息流通，保障工作按计划推进。2.如何做到与同事有效“联”？答：定期开展工作会议交流进展，规范工作交接流程确保信息准确，保持日常邮件沟通重要事项，积极参与团队活动增进彼此了解与信任。3.“商”的关键要点有哪些？答：关键要点是尊重他人观点，营造开放氛围；充分沟通想法与需求；以寻求共赢为目标，避免一味争论；权衡利弊，适时做出合理妥协。4.报联商沟通中倾听的要点是什么？答：倾听要点为专注对方表达，不打断；用肢体语言等表示在听；理解话语背后意图与情绪；及时给予反馈，确认理解是否正确。五、讨论题（每题5分，共4题）1.讨论在项目执行过程中，报联商不畅可能引发哪些问题？答：可能导致信息传递不及时、不准确，使工作安排混乱；部门间协作受阻，重复工作或出现工作空白；上级难以及时掌握进度与问题，决策失误，影响项目整体进度与质量。2.说说如何在跨部门合作中更好地运用报联商？答：各部门明确沟通频率与方式，及时报告工作进展与问题；加强部门间信息共享与交流“联”；遇到问题共同“商”讨解决方案，以项目目标为导向，求同存异，保障合作顺利。3.讨论报联商对个人职业发展有何影响？答：做好报联商能让上级了解自身工作成果与能力，获得更多认可与机会；与同事良好沟通协作，积累人脉资源；提升沟通等综合能力，为职业晋升打下坚实基础。4.若在报联商中与上级意见不一致，该如何处理？答：先尊重上级观点，认真倾听其想法。用恰当方式表达自己观点及理由，提供数据案例支持。若上级仍坚持，可按要求执行，过程中留意问题，适时再沟通调整。答案一、单项选择题1.A2.D3.C4.B5.C6.B7.C8.C9.C10.B二、多项选择题1.ABD2.ABCD3.ABD4.ABC