加强村级卫生室管理制度

PAGE加强村级卫生室管理制度一、总则（一）目的为进一步加强村级卫生室管理，规范医疗服务行为，提高医疗服务质量，保障农村居民基本医疗需求，根据国家相关法律法规和医疗卫生行业标准，制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于辖区内所有村级卫生室及其工作人员。（三）基本原则1.依法管理原则：严格遵守国家法律法规，规范村级卫生室的设立、运行和管理。2.公益性质原则：坚持村级卫生室的公益性质，以满足农村居民基本医疗服务需求为宗旨。3.质量管理原则：建立健全质量管理体系，确保医疗服务安全、有效、便捷、价廉。4.监督考核原则：加强对村级卫生室的监督考核，促进其持续改进服务质量。二、卫生室设置与人员管理（一）卫生室设置1.布局要求：村级卫生室应布局合理，分为诊断室、治疗室、药房、观察室等功能区域，各区域相对独立，流程便捷。2.建筑面积：根据服务人口数量等因素合理确定建筑面积，一般不少于[X]平方米。3.设备配备：按照基本医疗服务需求，配备必要的诊断、治疗、急救、消毒、冷藏等设备。（二）人员配备1.人员资质：乡村医生应具备相应的执业资格，经注册后在村级卫生室执业。2.人员培训：定期组织乡村医生参加业务培训，提高其业务水平和服务能力。3.人员考核：建立人员考核制度，对乡村医生的工作业绩、服务质量等进行考核，考核结果与绩效挂钩。三、医疗服务管理（一）诊疗规范1.严格遵守诊疗常规和技术操作规范，因病施治，合理检查、合理用药、合理治疗。2.认真书写门诊日志、处方、病历等医疗文书，做到字迹清晰、内容完整、准确规范。（二）药品管理1.药品采购：从合法渠道采购药品，严格审核药品供应商资质，确保药品质量。2.药品储存：按照药品储存要求，分类存放药品，保持药品储存环境整洁、通风、干燥，防止药品变质、损坏。3.药品使用：严格按照药品说明书和医嘱使用药品，不得超剂量、超范围使用药品。（三）医疗安全管理1.严格执行医疗安全管理制度，加强医疗风险防范，确保医疗安全。2.做好医疗废物的分类收集、暂存和转运工作，严格按照相关规定进行处理，防止交叉感染。3.加强对医疗设备的维护和管理，确保设备正常运行。四、公共卫生服务管理（一）服务内容按照国家基本公共卫生服务规范要求，做好居民健康档案管理、健康教育、预防接种、儿童保健、孕产妇保健、老年人保健、慢性病管理、严重精神障碍患者管理、传染病及突发公共卫生事件报告和处理等工作。（二）服务流程1.制定公共卫生服务计划，明确服务目标、内容、责任人及时间节点。2.按照服务计划组织实施公共卫生服务项目，确保服务质量和效果。3.及时收集、整理、分析公共卫生服务数据，做好信息上报和反馈工作。（三）服务考核1.建立公共卫生服务考核制度，定期对村级卫生室的公共卫生服务工作进行考核。2.考核内容包括服务数量、服务质量、居民满意度等方面。3.考核结果与公共卫生服务经费挂钩，对考核优秀的村级卫生室给予奖励，对考核不合格的进行督促整改。五、财务管理（一）财务制度1.建立健全村级卫生室财务管理制度，规范财务核算，确保财务工作合法、合规、有序。2.严格执行财务收支两条线管理，收入及时足额上缴，支出严格按照规定审批。（二）经费管理1.合理使用公共卫生服务经费、基本药物补助经费等各项经费，专款专用，不得挪作他用。2.加强对经费使用情况的监督检查，确保经费使用效益。（三）收费管理1.严格执行物价部门规定的收费标准，不得擅自提高或降低收费标准。2.收费项目和标准应在卫生室显著位置公示，接受群众监督。六、监督管理（一）监督检查1.卫生行政部门定期对村级卫生室进行监督检查，检查内容包括卫生室设置、人员资质、医疗服务、公共卫生服务、财务管理等方面。2.建立监督检查档案，对发现的问题及时下达整改通知书，督促村级卫生室限期整改。（二）投诉举报处理1.设立投诉举报电话和邮箱，接受群众对村级卫生室的投诉举报。2.对投诉举报事项及时进行调查处理，将处理结果及时反馈给投诉举报人。（三）不良记录管理1.建立村级卫生室不良记录制度，对违反法律法规、行业标准和本管理制度的行为进行记录。2.不良记录作为对村级卫生室考