服务站卫生工作制度

PAGE服务站卫生工作制度一、总则1.目的为加强服务站卫生管理，创造整洁、舒适、安全的服务环境，保障服务站工作人员和客户的健康，特制定本卫生工作制度。2.适用范围本制度适用于服务站内所有区域，包括但不限于接待区、维修车间、配件仓库、办公区域、卫生间等。3.职责分工服务站站长为本站卫生管理工作的第一责任人，全面负责卫生工作的组织、协调和监督。各部门负责人负责本部门区域内的卫生管理工作，确保卫生标准的落实。全体工作人员应积极参与卫生工作，遵守卫生制度，保持工作区域的整洁。二、卫生标准与要求接待区1.地面保持地面清洁，无明显污渍、水渍、脚印等。每日至少清扫一次，随时清理客户及工作人员产生的垃圾。定期进行拖地，确保地面光亮、无灰尘。2.桌面、柜台台面整洁，物品摆放整齐有序。文件、资料、工具等应分类放置，不得随意堆放。每日擦拭桌面、柜台，清除灰尘、污渍，保持干净整洁。3.座椅、沙发表面干净，无污渍、破损。定期检查并清理座椅、沙发上的杂物，保持整洁舒适。如有污渍，应及时进行清洁处理，必要时进行消毒。4.展示架、宣传资料展示架保持清洁，商品陈列整齐美观。宣传资料摆放有序，无乱堆乱放现象。定期擦拭展示架，更换破损或过期的宣传资料。维修车间1.设备与工具维修设备表面清洁，定期进行擦拭保养，无油污、灰尘。设备周围地面保持干净，无杂物堆积。工具摆放整齐，分类放置在工具柜或工具架上。使用后的工具应及时清理归位，保持工具的完好和整洁。2.维修工位工位地面无油污、水渍，每日工作结束后进行清扫。维修车辆停放整齐，不得占用通道。工位上的零部件、维修辅料等应摆放有序，不得随意丢弃。维修完成后，及时清理工位，保持工作区域整洁。3.废油、废料处理废油应妥善收集，存放在专用的废油桶中，定期交由有资质的单位进行处理。废料应分类收集，如金属废料、塑料废料等，分别存放，并及时联系回收单位进行处理。严禁在车间内焚烧废料。4.通风与照明车间通风良好，通风设备运行正常。定期检查通风管道，确保无堵塞现象，保证空气清新。照明设施完好，亮度充足。及时更换损坏的灯泡，保持车间内光线明亮。配件仓库1.货架与货物货架摆放整齐，货物分类存放，标识清晰。配件应按照规格、型号、品牌等进行分区存放，便于查找和管理。定期清理货架上的灰尘，检查货物的包装是否完好，有无受潮、损坏等情况。2.仓库地面与通道地面保持清洁，无杂物、油污。通道畅通无阻，不得堆放任何物品，确保货物搬运和人员通行安全。每日清扫仓库地面，及时清理散落的配件和包装材料。3.库存管理建立准确的库存台账，定期盘点库存。做到账物相符，及时更新库存信息。对积压、过期的配件进行清理，按照规定进行处理，避免浪费和占用库存空间。办公区域1.办公桌椅桌面整洁，文件、办公用品摆放有序。椅子摆放整齐，不得随意挪动。每日擦拭办公桌椅，保持干净整洁。2.文件柜文件柜内文件分类存放，标识清晰。定期清理文件柜，清除灰尘，整理文件，确保文件存放有序，便于查找。3.电脑及周边设备电脑屏幕、键盘、鼠标等保持清洁，定期擦拭。周边设备如打印机、复印机等表面无灰尘、污渍。合理摆放电脑及周边设备，保持办公区域的整洁和美观。4.公共区域办公区域的公共通道、会议室、茶水间等保持清洁卫生。每日清扫公共区域地面，擦拭门窗、墙面等。茶水间应配备垃圾桶，及时清理垃圾，保持桌面、水槽等干净整洁。定期对茶水间进行消毒，确保饮用水卫生安全。卫生间1.便器与洗手池便器清洁无异味，定期进行消毒。洗手池保持干净，水龙头、台面无污渍。每日清理便器内的污垢，擦拭洗手池及周边区域，确保卫生间的清洁卫生。2.地面与墙面地面干燥，无积水、污渍。墙面无污渍、水渍，保持整洁。定期拖地、擦拭墙面，及时清理卫生间内的垃圾。3.通风与照明卫生间通风良好，通风设备正常运行。照明设施完好，亮度适宜。定期检查通风和照明设备，确保其正常使用。三、卫生清扫与消毒1.清扫频率服务站各区域应每日进行清扫，确保工作时间内始终保持整洁。对于人员流动较大的区域，如接待区、维修车间等，应增加清扫次数，随时清理垃圾和杂物。2.消毒要求接待区、办公区域、卫生间等人员经常接触的区域，每周至少进行一次全面消毒。维修车间内的设备、工具等，在每次使用前后应进行擦拭消毒。对于可能受到污染的区域，如维修工位、废油存放处等，应定期进行消毒。消毒应使用符合国家相关标准的消毒剂，按照规定的浓度和方法进行操作。消毒过程中应做好防护措施，确保工作人员的安全。3.清扫与消毒记录各部门应安排专人负责卫生清扫与消毒工作，并做好记录。记录内容包括清扫时间、区域、清扫人员、消毒时间、消毒剂名称及浓度等。卫生清扫与消毒记录应妥善保存，以备查阅。四、环境卫生检查与考核1.自查自纠各部门负责人应每日对本部门区域内的卫生情况进行自查，发现问题及时整改。工作人员在工作过程中应随时注意保持工作区域的卫生，发现问题及时清理或报告。2.定期检查服务站站长每周至少组织一次全面的卫生检查，对各部门区域的卫生情况进行评估。检查内容包括卫生标准的执行情况、清扫与消毒记录、环境卫生状况等。3.考核与奖惩建立卫生考核制度，将卫生工作纳入员工绩效考核体系。对于卫生工作表现优秀的部门和个人，给予适当的奖励。对于违反卫生制度，卫生不达标的部门和个人，视情节轻重给予批评教育、罚款等处罚。五、卫生防护与安全1.个人防护在进行卫生清扫和消毒工作时，工作人员应佩戴必要的防护用品，如口罩、手套等，避免接触有害物质。接触化学消毒剂时，应严格按照操作规程进行，防止发生中毒等事故。2.安全操作使用清洁工具和设备时，应确保操作安全。如清洁电器设备时，应先切断电源，避免触电事故。在清理维修车间的废油、废料时，应注意防火、防爆，严格遵守相关安全规定。3.应急处理制定卫生安全应急预案，如发生中毒、火灾等事故时，应立即采取相