公共洗手间卫生管理制度

PAGE公共洗手间卫生管理制度一、总则1.目的为加强公司/组织公共洗手间的卫生管理，营造清洁、舒适、卫生的使用环境，保障员工及来访人员的健康，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于公司/组织内所有公共洗手间，包括办公区域、楼层、食堂、会议中心、活动场所等的洗手间。3.职责分工行政部门：负责统筹公共洗手间卫生管理工作，制定卫生标准和检查计划，组织人员培训，监督各部门执行情况。各部门：负责本部门使用区域内公共洗手间的日常清洁维护工作，确保符合卫生标准。清洁人员：按照规定的频次和标准对公共洗手间进行清洁消毒，及时清理垃圾，保持设施完好。二、卫生标准1.洗手台台面干净无污渍、水渍，镜子明亮无水印，水龙头、洗手液瓶等设施无污垢。配备足量的洗手液，洗手液容器保持清洁，无残留污渍。洗手池下水通畅，无堵塞、积水现象。2.便器马桶内外清洁，无尿垢、污渍，冲水功能正常，无漏水现象。小便池无尿渍，定期进行深度清洁，保持清洁无异味。便纸篓及时清理，无垃圾溢出，周边地面干净无污渍。3.地面地面清洁，无脚印、水渍、污渍，保持干燥、防滑。地面与墙壁交界处无积尘、污渍。4.墙壁墙壁表面无污渍、涂鸦，瓷砖清洁光亮。墙角无蜘蛛网，通风口无积尘。5.门窗门窗玻璃干净透明，窗框、窗台无灰尘、污渍。门把手上无污渍，开关灵活，门锁正常使用。6.通风换气洗手间内通风良好，无异味，配备有效的通风设备，如排风扇等，确保空气流通。定期检查通风设备运行情况，如有故障及时维修。7.垃圾桶垃圾桶摆放整齐，垃圾及时清理，桶身清洁无污渍，周围地面无垃圾散落。根据使用情况定期更换垃圾袋，垃圾袋应扎紧，避免垃圾外露。三、清洁流程1.班前准备清洁人员穿戴好工作服、工作帽、口罩等防护用品，准备好清洁工具和清洁剂。检查清洁工具是否完好，清洁剂是否充足，确保能够正常开展清洁工作。2.洗手台清洁先用湿抹布擦拭台面、镜子、水龙头等设施，去除表面污渍。用适量的清洁剂喷洒在台面，用百洁布或海绵轻轻擦拭，去除顽固污渍。用清水冲洗干净，再用干抹布擦干，使台面、镜子等保持干净光亮。补充洗手液，清理洗手池下水口周围的杂物，确保下水通畅。3.便器清洁先冲水湿润马桶内外，然后喷洒适量的清洁剂。用马桶刷仔细刷洗马桶内壁、边缘、出水口等部位，去除尿垢和污渍。冲洗干净马桶，并用干净的抹布擦拭马桶外部，保持清洁。小便池清洁方法类似，重点清理尿渍，定期使用专用清洁剂进行深度清洁。清理便纸篓内的垃圾，更换垃圾袋，擦拭便纸篓表面。4.地面清洁先用扫帚清扫地面垃圾，然后用湿拖把拖地，去除地面污渍和水渍。对于顽固污渍，可适量喷洒清洁剂，用拖把反复擦拭，再用清水冲洗干净。最后用干拖把将地面拖干，保持地面干燥、清洁。5.墙壁清洁用湿抹布擦拭墙壁表面，去除灰尘和污渍。对于墙壁上的涂鸦或较难清洁的污渍，可使用专用清洁剂进行处理，然后用清水冲洗干净。检查墙角和通风口，如有蜘蛛网或积尘，及时清理。6.门窗清洁用湿抹布擦拭门窗玻璃，去除灰尘和污渍，然后用干抹布擦干，使玻璃光亮透明。擦拭窗框、窗台，去除灰尘和污渍，确保干净整洁。检查门把手上是否有污渍，如有及时擦拭干净。7.通风换气设备清洁定期清理排风扇等通风设备表面的灰尘，可使用鸡毛掸子或吸尘器进行清理。检查通风设备的运行情况，如有异常及时报修。8.班后整理清洁完毕后，清理清洁工具，将清洁剂等物品妥善存放。检查洗手间内各项设施是否完好，如有损坏及时记录并报告。关闭门窗，切断电源，确保洗手间安全。四、清洁频次1.日常清洁清洁人员每天至少进行[X]次全面清洁，包括洗手台、便器、地面、墙壁、门窗等的清洁，保持洗手间环境整洁。在使用高峰时段，每隔[X]小时进行一次巡回清洁，及时清理垃圾和污渍，确保洗手间随时保持干净卫生。2.定期深度清洁每周进行一次深度清洁，包括对洗手台、便器、地面、墙壁等进行全面消毒，去除顽固污渍，对通风换气设备进行深度清理。每月对洗手间进行一次全面的深度清洁，包括墙壁瓷砖的深度清洁、门窗的彻底擦拭、便纸篓的更换等，确保洗手间环境始终保持良好状态。五、消毒管理1.消毒标准按照国家相关卫生标准和消毒规范，对公共洗手间进行定期消毒。消毒药剂的选择应符合环保要求，对人体无害，且具有良好的消毒效果。2.消毒方法洗手台、便器、地面等表面采用擦拭消毒法，用含有效氯[X]mg/L[X]mg/L的消毒剂溶液擦拭，作用[X]分钟后，用清水冲洗干净。墙壁、门窗等表面可采用喷雾消毒法，用含有效氯[X]mg/L[X]mg/L的消毒剂溶液均匀喷雾，作用[X]分钟后，用清水擦拭干净。通风换气设备可采用擦拭或喷雾消毒法进行消毒，确保设备表面清洁卫生。3.消毒频次日常清洁后，对洗手台、便器、地面等重点部位进行消毒。每周深度清洁时，对整个洗手间进行全面消毒。在传染病高发季节或特殊时期，增加消毒频次，每天至少进行[X]次消毒。六、检查与考核1.检查方式行政部门定期对公共洗手间卫生情况进行检查，采用现场检查的方式，按照卫生标准逐一进行核对。各部门负责人负责对本部门使用区域内公共洗手间进行日常自查，发现问题及时整改。鼓励员工对公共洗手间卫生情况进行监督，发现问题可及时向行政部门或相关负责人反馈。2.检查内容洗手台、便器、地面、墙壁、门窗等的清洁卫生情况。消毒工作执行情况，包括消毒频次、消毒方法、消毒记录等。通风换气设备运行情况，是否通风良好，无异味。清洁工具和清洁剂的配备及使用情况。3.考核标准将公共洗手间卫生管理工作纳入部门绩效考核体系，对卫生不达标的部门进行扣分处理。行政部门每月对公共洗手间卫生情况进行综合评估，对表现优秀的部门和清洁人员进行表彰和奖励，对不达标的进行通报批评，并责令限期整改。对于因公共洗手间卫生问题引发投诉或造成不良影响的，视情节轻重给予相应的处罚。七、培训与宣传1.培训内容组织清洁人员参加卫生管理培训，培训内容包括清洁流程、消毒方法、卫生标准、安全注意事项等，提高清洁人员的专业技能和服务水平。对全体员工进行公共洗手间卫生意识培训，宣传卫生知识，引导员工养成良好的使用习惯，爱护公共设施，保持洗手间清洁卫生。2.培训方式定期组织内部培训课程，邀请专业人士进行讲解和示范，通过现场演示、视频教学等方式，使培训内容更加直观易懂。发放卫生宣传资料，如手册、海报等，在洗手间及其他公共区域张贴，宣传卫生知识和注意事项。利用公司内部网络、微信群等平台发布卫生管理相关信息，加强与员工的沟通和互动。八、应急处理1.突发事件处理如遇公共洗手间发生堵塞、漏水、设施损坏等突发事件，清洁人员应及时报告行政部门，并采取相应的应急措施。对于堵塞问题，应立即进行疏通，确保下水通畅；对于漏水问题，应及时关闭水源，查找漏水原因并进行维修；对于设施损坏问题，应及时更换或维修，确保正常使用。2.传染病防控在传染病流行期间，加强公共