东山岛公厕卫生管理制度

PAGE东山岛公厕卫生管理制度一、总则1.目的为加强东山岛公厕卫生管理，提高公厕环境卫生质量，为游客和居民提供清洁、舒适、卫生的如厕环境，特制定本管理制度。2.适用范围本制度适用于东山岛辖区内所有公共厕所的卫生管理工作。3.管理原则遵循“以人为本、注重细节、科学管理、长效保持”的原则，确保公厕卫生管理工作规范化、常态化、精细化。二、管理职责1.管理部门东山岛环境卫生管理部门负责统筹协调全岛公厕卫生管理工作，制定相关政策、标准和考核办法，并监督检查各公厕管理单位的工作落实情况。2.管理单位各公厕管理单位具体负责所管辖公厕的日常卫生保洁、设施维护、安全管理等工作，确保公厕各项卫生指标达到规定要求。3.保洁人员保洁人员是公厕卫生管理的直接执行者，应严格按照本制度及操作规程，认真做好公厕的日常清扫、消毒、除臭等工作，保持公厕环境整洁卫生。三、公厕卫生标准1.外观整洁公厕外观应保持整洁，无明显污垢、破损，墙面、门窗、屋顶等应定期进行清洁和维护，确保外观美观。2.内部清洁地面：保持地面干净，无杂物、积水、痰迹，定期进行冲洗和消毒。便器：便器应每日清洗，做到无尿垢、粪便残留，定期进行消毒处理。洗手台：洗手台应保持清洁，无污渍、水渍，水龙头、洗手液盒等设施应完好无损，正常使用。镜子：镜子应明亮干净，无灰尘、污渍。墙壁：墙壁应无明显污渍、蜘蛛网，定期进行擦拭。天花板：天花板应无积尘、污渍，保持清洁。3.通风良好公厕应具备良好的通风设施，保持空气流通，无异味。定期检查通风设备运行情况，确保正常运转。4.除臭措施采取有效除臭措施，如使用除臭剂、放置香薰等，减少公厕异味，营造清新的如厕环境。5.卫生设施齐全公厕内应配备充足的卫生纸、洗手液、垃圾桶等卫生设施，并定期进行补充和更换，确保正常使用。四、保洁作业规范1.作业时间保洁人员应按照规定的作业时间进行清扫保洁工作，确保公厕在开放时间内始终保持卫生整洁。一般情况下，早班保洁人员应在公厕开放前30分钟到达，完成清扫和准备工作；晚班保洁人员应在公厕关闭后30分钟内完成收尾工作。2.清扫流程首先清理地面杂物，然后依次对便器、洗手台、墙壁、镜子、天花板等进行清扫，最后清理垃圾桶并更换垃圾袋。清扫过程中应使用专用清洁工具，避免造成二次污染。3.消毒规范便器、洗手台等重点部位应每日进行消毒，可使用含氯消毒剂按照规定比例进行擦拭或喷洒。地面消毒可采用湿拖的方式，使用适量的消毒剂溶液进行拖地。消毒工作应在无人使用的情况下进行，消毒后应通风换气，确保空气清新。4.除臭作业根据公厕异味情况，适时进行除臭作业。除臭剂的使用应按照产品说明进行，确保安全有效。定期清理除臭设备，如除臭风机、除臭滤网等，保证设备正常运行。5.特殊情况处理遇有粪便堵塞、设施损坏等特殊情况，保洁人员应及时报告管理单位，并协助维修人员进行处理。在处理特殊情况时，应采取必要的防护措施，避免对环境造成污染。五、设施设备管理1.设施维护管理单位应定期对公厕设施设备进行检查和维护，确保设施设备正常运行。如发现设施设备损坏，应及时安排维修人员进行维修，维修时间应尽量缩短，减少对公厕使用的影响。2.设备更新：根据实际使用情况和设施设备的老化程度，适时进行设备更新和升级，提高公厕的使用功能和卫生水平。3.安全管理加强对公厕设施设备的安全管理，定期检查电器设备、通风设备、给排水系统等，确保无安全隐患。保洁人员在作业过程中应注意安全，正确使用清洁工具和设备，避免发生安全事故。六、监督考核1.监督检查环境卫生管理部门应定期对各公厕管理单位的卫生管理工作进行监督检查，检查内容包括公厕卫生状况、设施设备运行情况、保洁作业规范执行情况等。2.考核办法制定详细的考核评分标准（见附件），对各公厕管理单位的卫生管理工作进行量化考核。考核结果与管理单位的绩效挂钩，对成绩突出的单位给予表彰和奖励，对不达标的单位进行通报批评，并责令限期整改。3.社会监督鼓励社会公众对公厕卫生管理工作进行监督，设立举报电话和邮箱，及时受理和处理群众举报的问题。对群众反映的问题，应认真调查核实，并及时反馈处理结果。七、培训与宣传1.培训工作定期组织保洁人员进行业务培训，培训内容包括卫生标准、保洁作业规范、设施设备维护知识、安全知识等，提高保洁人员的业务水平和综合素质。2.宣传教育通过多种渠道，如宣传栏、媒体报道、公益广告等，向游客和居民宣传公厕卫生管理知识，提高公众的卫生意识和文明素质，引导公众养成良好的如厕习惯，共同维护公厕环境卫生。八、应急管理1.应急预案制定制定公厕卫生管理应急预案，明确在突发公共卫生事件、自然灾害等情况下的应急处置措施，确保公厕卫生管理工作能够迅速、有效地应对各种突发事件。2.应急物资储备储备必要的应急物资，如消毒剂、防护用品、清洁工具等，并定期进行检查和更新，确保应急物资充足、完好。3.应急处置流程在突发事件发生时，应立即启动应急预案，按照规定的处置流程进行操作，做好公厕的卫生消毒、人员疏散、设施设备保护等工作，保障公众的健康和安全。九、附则1.本制度自发布之日起施行。2.本制度由东山岛环境卫生管理部门负责解释和修订。[单位名称][具体日期]附件：东山岛公厕卫生管理考核评分标准|考核项目|考核内容|分值|评分细则|||||||外观整洁（15分）|公厕外观无明显污垢、破损，墙面、门窗、屋顶等清洁美观|15|外观有污垢、破损一处扣3分；墙面、门窗、屋顶等清洁不到位一处扣2分||内部清洁（40分）|地面干净无杂物、积水、痰迹；便器无尿垢、粪便残留；洗手台清洁无污渍；镜子明亮干净；墙壁无明显污渍；天花板无积尘|40|地面有杂物、积水、痰迹一处扣2分；便器有尿垢、粪便残留一处扣5分；洗手台有污渍一处扣3分；镜子有灰尘、污渍一处扣2分；墙壁有明显污渍一处扣2分；天花板有积尘一处扣2分||通风良好（10分）|通风设施正常运行，空气流通，无异味|10|通风设备故障一处扣5分；有明显异味扣5分||除臭措施（l0分）|采取有效除臭措施，无明显异味|10|未采取除臭措施扣10分；除臭效果不佳扣5分||卫生设施齐全（15分）|卫生纸、洗手液、垃圾桶等