乡村卫生所工作制度

PAGE乡村卫生所工作制度一、总则1.目的为加强乡村卫生所的规范化管理，提高医疗服务质量，保障村民的身体健康，依据相关法律法规和行业标准，制定本工作制度。2.适用范围本制度适用于本乡村卫生所全体工作人员。3.基本原则乡村卫生所工作应遵循“以病人为中心，以质量为核心”的服务宗旨，严格遵守国家法律法规，规范医疗行为，确保医疗安全，不断提升医疗服务水平。二、人员管理1.人员资质乡村卫生所执业人员必须具备相应的执业资格证书，并在注册地点执业。医护人员应定期参加业务培训，不断更新知识，提高业务水平。2.岗位职责乡村医生负责常见病、多发病的诊治，提供预防保健、健康教育等服务。护士协助医生进行医疗护理操作，做好消毒隔离、药品管理等工作。其他工作人员按照各自职责，做好相关工作。3.考勤制度工作人员应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。请假应提前办理手续，经批准后方可离岗。三、医疗质量管理1.诊疗规范严格执行国家制定的诊疗规范和操作规程，确保医疗质量。认真书写门诊日志、病历等医疗文书，做到记录准确、完整。2.医疗安全加强医疗安全管理，严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染。妥善保管药品、医疗器械，确保用药安全、器械正常使用。对医疗纠纷和事故，应及时报告并妥善处理。3.医疗质量考核建立医疗质量考核制度，定期对医疗质量进行检查和评估。考核结果与工作人员的绩效挂钩，促进医疗质量的持续改进。四、药品管理1.药品采购药品采购应从合法渠道购进，确保药品质量。严格执行药品采购计划，避免药品积压和浪费。2.药品储存药品应分类存放，保持通风、干燥、阴凉，防止药品变质。定期盘点药品，做到账物相符。3.药品使用严格按照药品说明书使用药品，不得超剂量、超范围用药。做好药品不良反应监测和报告工作。五、财务管理1.收费标准严格执行国家规定的收费标准，不得擅自提高或降低收费。收费应明码标价，使用合法票据。2.财务核算建立健全财务管理制度，做好财务核算工作。定期编制财务报表，如实反映乡村卫生所的财务状况。3.财务监督加强财务监督，杜绝财务违规行为。接受上级主管部门和村民的监督。六、预防保健工作1.计划免疫认真做好儿童计划免疫工作，及时接种各类疫苗。建立健全计划免疫档案，做好接种记录。2.健康教育开展多种形式的健康教育活动，普及卫生知识。定期更新健康教育宣传栏内容。3.公共卫生服务按照国家基本公共卫生服务项目要求，做好居民健康档案管理、慢性病管理、孕产妇保健、老年人保健等工作。七、医疗设备管理1.设备采购根据实际需要，合理采购医疗设备。采购设备应选择质量可靠、性能优良的产品。2.设备使用医护人员应熟练掌握医疗设备的使用方法，正确操作。定期对设备进行维护保养，确保设备正常运行。3.设备报废对损坏无法修复或已达到使用年限的设备应及时报废。设备报废应按规定程序办理手续。八、消毒隔离制度1.消毒措施诊疗场所应定期进行清洁、消毒，保持环境整洁。医疗器械、用品等应严格按照消毒规范进行消毒处理。2.隔离要求对传染病患者应及时隔离治疗，并做好疫情报告。严格执行探视制度，防止交叉感染。九、医疗废物管理1.分类收集医疗废物应分类收集，分别置于专用容器内。严禁将医疗废物混入生活垃圾。2.暂存与转运医疗废物应在规定时间内暂存，并及时交由有资质的单位进行转运处理。做好医疗废物暂存记录。十、投诉处理1.投诉受理设立投诉电话和意见箱，及时受理村民的投诉和意见。对投诉应认真记录，详细了解情况。2.投诉处理接到投诉后，应及时进行调查处理，并将处理结果及时反馈给投诉人。