保洁员清洁卫生工作制度

PAGE保洁员清洁卫生工作制度一、总则1.目的为了加强公司清洁卫生管理，营造整洁、舒适、安全的工作和生活环境，特制定本保洁员清洁卫生工作制度。本制度旨在规范保洁员的工作流程、标准和职责，确保公司各区域的清洁卫生达到高标准，满足公司运营和客户需求。2.适用范围本制度适用于公司内所有办公区域、公共区域、生产区域、附属设施以及周边环境等保洁工作的管理。包括但不限于办公室、会议室、走廊、楼梯、卫生间、电梯、食堂、停车场、绿化区域等。3.基本原则安全第一原则：保洁员在工作过程中必须严格遵守安全操作规程，确保自身安全，避免发生各类安全事故。同时，要注意保护公司财产和设施设备，防止因清洁工作造成损坏。质量至上原则：以高质量的清洁服务为目标，严格按照规定的清洁标准和流程进行操作，确保各区域清洁卫生达标，为公司员工和客户提供优质的环境。及时高效原则：保洁工作要做到及时响应，按时完成各项清洁任务，不拖延、不积压，保证公司环境始终保持整洁有序。责任明确原则：明确各保洁员的工作区域和职责，做到责任到人，避免出现工作漏洞和推诿现象。二、保洁员岗位职责1.日常清洁工作办公区域每天定时清扫办公室地面、桌面、窗台等，清除灰尘、杂物，保持办公环境整洁。擦拭办公家具、设备表面，确保无污渍、水渍，定期对电脑键盘、鼠标等进行清洁消毒。及时清理垃圾桶内垃圾，更换垃圾袋，保持垃圾桶外观清洁。公共区域走廊、楼梯要随时保持干净，每天至少清扫一次，擦拭扶手、栏杆，确保无灰尘、污渍。卫生间每天定时清扫、消毒，包括便器、洗手台、镜子、地面等，保持无异味、无污渍，卫生纸供应充足。电梯轿厢每天擦拭内外表面，清洁按钮、显示屏等，保持干净明亮，定期进行消毒。会议室在会议前后及时进行清理，包括桌面、地面、座椅等，确保下次会议能够正常使用。生产区域根据生产流程和要求，按照规定的时间和频率对生产车间地面、设备、工具等进行清洁，防止灰尘、油污等影响生产质量。协助生产部门清理生产过程中产生的废料、垃圾，保持生产区域的整洁和有序。定期对生产区域的通风设备、消防设施等进行清洁检查，确保其正常运行。附属设施食堂每天在就餐前后进行全面清洁，包括餐桌、餐椅、餐具回收处、厨房设备等，保持食堂环境干净卫生，食品加工区域符合卫生标准。停车场定期清扫地面，清理垃圾和杂物，保持停车秩序良好，对停车场设施设备进行日常维护和清洁。绿化区域定期进行除草、浇水、修剪等养护工作，保持花草树木生长良好，景观美观。2.特殊清洁任务根据公司安排或特殊情况，及时完成临时的清洁任务，如大型活动后的场地清理、突发污染事件的应急处理等。对于一些重点区域或特殊要求的场所，如贵宾室、接待厅等，要按照高标准进行专项清洁，确保环境整洁、高雅。3.卫生监督与检查在日常工作中，保洁员要对负责区域的卫生情况进行实时监督，发现问题及时处理，如地面有水渍要及时擦干，垃圾满溢要及时清理等。配合公司相关部门定期进行卫生检查，对检查中发现的问题要认真记录，并及时整改，确保达到卫生标准要求。三、清洁卫生标准1.地面清洁标准各类地面（如瓷砖地面、大理石地面、木地板等）应保持干净、无灰尘、无污渍、无水渍。地面上不得有明显的脚印、口香糖渍、痰迹等杂物，如有发现应及时清理。对于有磨损或损坏的地面，应及时向相关部门报告，以便安排维修或更换。2.桌面及办公设备清洁标准办公桌、文件柜等表面应擦拭干净，无灰尘、无污渍，物品摆放整齐。电脑、打印机、复印机等办公设备表面要定期清洁，保持外观整洁，设备周围无杂物堆积。键盘、鼠标等操作部件应定期进行清洁消毒，防止细菌滋生。3.卫生间清洁标准便器内外应清洁干净，无污垢、无异味，定期进行消毒处理。洗手台台面、水龙头、镜子等应保持光亮，无水渍、无污渍，洗手液、卫生纸等供应充足。卫生间地面干燥、无积水，墙壁无污渍、无蜘蛛网，通风良好，空气清新。4.公共区域设施清洁标准走廊、楼梯的扶手、栏杆应擦拭光亮，无灰尘、无污渍。电梯轿厢内外部应保持干净整洁，按钮、显示屏等操作部件灵敏无污渍。会议室桌椅摆放整齐，桌面、地面清洁干净，茶杯、烟灰缸等物品及时清理。5.生产区域清洁标准生产车间地面应保持清洁，无油污、无灰尘，设备表面无积尘、无油污，运行正常。生产工具摆放有序，定期进行清洁消毒，防止交叉污染。生产区域的物料、产品应摆放整齐，通道畅通无阻。6.附属设施清洁标准食堂桌椅、餐具应清洁卫生，厨房设备无油污、无杂物，食品加工区域符合卫生规范。停车场地面整洁，标线清晰，设施设备完好无损，无垃圾和杂物堆积。绿化区域内花草树木生长良好，无杂草丛生，景观布局合理，无垃圾和杂物。四、清洁工作流程与规范1.清洁准备工作每天上班前，保洁员应提前到达工作岗位，穿戴好工作服、工作帽、口罩等劳动保护用品，准备好清洁工具和清洁用品，如扫帚、拖把、抹布、清洁剂、垃圾袋等。检查清洁工具和用品是否完好、充足，如有损坏或不足应及时报告并进行更换补充。2.办公区域清洁流程首先清理地面垃圾，将垃圾装入垃圾袋，扎紧袋口后放置在指定地点。用湿拖把拖地，去除地面灰尘和污渍，然后用干拖把擦干地面水渍，防止滑倒。拖地顺序应从里向外，先边角后中间。擦拭桌面、窗台及办公家具表面，按照从上到下、从左到右的顺序进行擦拭，确保无灰尘、无污渍。清洁电脑键盘、鼠标等，使用专用清洁剂或消毒湿巾进行擦拭消毒，注意不要损坏设备。最后清理垃圾桶，更换垃圾袋，将垃圾桶摆放整齐。3.公共区域清洁流程走廊、楼梯清洁先用扫帚清扫地面灰尘、杂物，将垃圾装入垃圾袋。用湿拖把拖地，擦拭扶手、栏杆，从上到下依次进行，确保清洁到位。清理楼梯间的窗户、窗台，擦拭干净，保持明亮。卫生间清洁进入卫生间后，先打开窗户通风换气。依次清理便器、洗手台、镜子等设施，使用清洁剂去除污渍，然后用清水冲洗干净，并用干净的抹布擦干。用拖把拖净地面水渍，消毒地面，使用专用消毒剂按照规定比例稀释后进行喷洒消毒，消毒后关闭门窗30分钟。补充卫生纸、洗手液等用品，清理垃圾桶，更换垃圾袋。电梯清洁在电梯运行间隙，用干净的抹布擦拭电梯轿厢内外部表面，包括墙壁、按钮、显示屏等。清洁电梯门轨道，防止杂物堵塞影响电梯正常运行。对电梯轿厢进行消毒，使用消毒剂擦拭按钮、扶手等经常接触部位。4.生产区域清洁流程在生产车间停产期间进行清洁工作，首先清理地面上的废料、垃圾，将其分类收集后运至指定地点。使用专用清洁设备和清洁剂对生产设备进行清洁，按照设备操作规程进行操作，避免损坏设备。擦拭生产工具，对工具进行消毒处理，然后整齐摆放。清洁生产区域的通风设备、消防设施等，检查其运行情况，确保正常。5.附属设施清洁流程食堂清洁就餐结束后，及时清理餐桌上的餐具、食物残渣等，将餐具送至洗碗间清洗消毒。擦拭餐桌、餐椅，清扫地面垃圾，清理垃圾桶。对厨房设备进行清洁，包括炉灶、烤箱、蒸箱、冰箱等，去除油污和杂物，保持厨房卫生。清洁食品加工区域，包括案板、刀具、洗菜池等，进行消毒处理。停车场清洁定期清扫停车场地面，使用扫帚和拖把清除垃圾和杂物，重点清理停车区域和通道。擦拭停车场设施设备，如指示牌、道闸等，保持外观整洁。清理排水口，防止堵塞。绿化区域清洁定期除草，使用除草工具将杂草连根拔除，保持绿化区域整洁。浇水时要注意适量，避免积水，确保花草树木生长良好。修剪花草树木，按照美观和生长要求进行修剪，保持景观效果。五、清洁用品与设备管理1.清洁用品管理清洁用品的采购应根据实际工作需求，选择质量合格、环保安全的产品。采购过程要严格按照公司采购流程进行，确保产品质量和供应稳定性。设立清洁用品仓库，对清洁用品进行分类存放，标识清晰，便于取用。仓库要保持干燥、通风良好，防止清洁用品受潮、变质。建立清洁用品领用制度，保洁员根据工作需要填写领用申请表，经主管批准后到仓库领取。领用数量要合理控制，避免浪费。定期对清洁用品进行盘点清查，核对库存数量与账目是否一致，发现问题及时查明原因并处理。2.清洁设备管理配备齐全的清洁设备，如扫地机、洗地机、吸尘器、高压水枪等，并确保设备性能良好、运行正常。清洁设备的使用要严格按照操作规程进行，保洁员在使用前应接受相关培训，熟悉设备性能和操作方法。定期对清洁设备进行维护保养，包括清洁、润滑、检查零部件等，及时发现并排除设备故障，延长设备使用寿命。建立清洁设备档案，记录设备的型号、购买时间、维修保养情况等信息，便于管理和查询。六、安全与防护1.安全操作规程保洁员在使用清洁工具和设备时，必须严格遵守安全操作规程。如使用电器设备时要注意用电安全，防止触电事故；使用化学清洁剂时要佩戴防护手套和口罩，避免接触皮肤和呼吸道。在进行高处清洁作业时，如擦拭窗户、天花板等，必须使用合格的登高设备，并系好安全带，确保自身安全。清洁过程中要注意避免损坏公司设施设备，如在清洁地面时要防止划伤地板；在擦拭墙面时要避免弄脏墙面装饰。2.劳动保护用品配备为保洁员配备必要的劳动保护用品，如工作服、工作帽、口罩、手套、胶鞋等，确保保洁员在工作过程中的人身安全和健康。劳动保护用品要定期发放和更换，保证其质量和性能符合要求。保洁员要正确佩戴和使用劳动保护用品，不得随意丢弃或损坏。3.安全检查与隐患排查定期对保洁工作区域进行安全检查，包括清洁工具、设备的安全性，用电、用水设施的完好性等。发现安全隐患要及时报告并采取措施进行整改，确保工作环境安全。加强对保洁员的安全教育培训，提高其安全意识和自我保护能力，使其熟悉安全操作规程和应急处理方法。七、培训与考核1.培训计划制定保洁员培训计划，定期组织保洁员参加清洁技能、安全知识、职业道德等方面的培训。培训内容要根据实际工作需求和行业发展趋势进行更新和调整。培训方式可以采用内部培训、外部培训、现场实操等多种形式，确保培训效果。内部培训由公司管理人员或经验丰富的保洁员担任讲师，外部培训可以邀请专业机构的专家进行授课。2.培训内容清洁技能培训：包括各类清洁工具和设备的使用方法、不同材质表面的清洁技巧、特殊污渍的处理方法等，提高保洁员的清洁工作效率和质量。安全知识培训：讲解安全操作规程、劳动保护用品的使用、应急处理方法等，增强保洁员的安全意识，防止安全事故发生。职业道德培训：培养保洁员的敬业精神、责任心、团队合作意识等，提高其服务水平和职业素养。3.考核制度建立保洁员考核制度，定期对保洁员的工作表现进行考核。考核内容包括工作质量、工作效率、遵守制度情况、安全意识等方面。考核方式可以采