卫生院上班管理制度

PAGE卫生院上班管理制度一、总则1.目的为加强卫生院管理，规范员工行为，提高医疗服务质量和工作效率，保障卫生院各项工作的正常运转，依据国家相关法律法规及医疗卫生行业标准，特制定本上班管理制度。2.适用范围本制度适用于卫生院全体在职员工，包括医生、护士、医技人员、行政管理人员、后勤保障人员等。3.基本原则依法依规原则：严格遵守国家法律法规及医疗卫生行业标准，确保各项工作合法合规。以人为本原则：充分尊重员工权益，关注员工需求，营造良好的工作氛围。质量第一原则：始终将医疗服务质量放在首位，不断提升医疗技术水平和服务质量。效率优先原则：优化工作流程，提高工作效率，确保卫生院各项工作高效有序进行。二、考勤管理1.工作时间卫生院实行每周[X]天工作制，每天工作时间为[具体时间段]。特殊岗位可根据工作需要实行弹性工作时间，但需报经卫生院领导批准。2.考勤方式卫生院采用打卡考勤制度，员工应在规定的上班时间前打卡签到，下班时间后打卡签退。各科室负责人负责本部门员工的考勤监督，并于每月[具体日期]前将考勤情况汇总报至卫生院办公室。3.请假制度员工请假需提前填写请假申请表，注明请假事由、请假时间，并按照审批权限报相关领导批准。病假需提供医院出具的诊断证明。事假原则上应提前申请，特殊情况需事后及时补办请假手续。请假审批权限：请假[X]天以内由科室负责人批准；请假[X]天至[X]天由分管领导批准；请假超过[X]天由卫生院院长批准。4.迟到、早退及旷工处理迟到或早退[X]分钟以内，每月累计不超过[X]次的，给予口头警告；迟到或早退超过[X]分钟的，每次扣发绩效工资[X]元。旷工半天的，扣发当天工资及当月绩效奖金的[X]%；旷工一天的，扣发当天工资及当月绩效奖金的[X]%，并给予警告处分；连续旷工超过[X]天或一年内累计旷工超过[X]天的，予以辞退。三、岗位职责1.医生岗位职责认真执行各项医疗规章制度和技术操作规范，负责患者的诊断、治疗工作。详细询问患者病史，进行全面的体格检查，合理开具检查、检验申请单，及时准确地做出诊断，并制定合理的治疗方案。严格遵守医疗质量控制标准，确保医疗安全，提高医疗质量。积极参加业务学习和学术交流活动，不断提高业务水平。做好患者的健康教育和咨询工作，解答患者的疑问，提高患者的满意度。2.护士岗位职责严格执行护理操作规程，认真做好基础护理、专科护理和心理护理工作。密切观察患者病情变化，及时准确地执行医嘱，协助医生进行抢救工作。做好病房管理工作，保持病房整洁、安静、舒适，为患者提供良好的治疗环境。负责患者的生活护理和饮食护理，关心患者疾苦，满足患者合理需求。参与护理教学和科研工作，不断提高护理质量和业务水平。3.医技人员岗位职责熟练掌握各种医技设备的操作技能，严格按照操作规程进行检查、检验工作。认真核对检查、检验结果，确保结果准确无误，并及时出具报告。做好医技设备的维护保养工作，保证设备正常运行。积极配合临床科室工作，为临床诊断和治疗提供准确的依据。遵守职业道德规范，保护患者隐私。4.行政管理人员岗位职责负责卫生院行政管理工作，制定和完善各项规章制度，确保卫生院工作有序进行。组织协调卫生院各项会议和活动，做好会议记录和文件起草、印发工作。负责人事管理工作，包括人员招聘、培训、考核、晋升等。做好财务管理工作，严格执行财务制度，合理安排经费使用。负责卫生院的后勤保障工作，包括物资采购、设备维护、安全保卫等。加强与上级主管部门及相关单位的沟通协调，争取支持和资源。5.后勤保障人员岗位职责负责卫生院物资的采购、验收、保管和发放工作，确保物资供应及时、准确。做好卫生院设备的维护保养和维修工作，保证设备正常运行，延长设备使用寿命。负责卫生院环境卫生和绿化工作，营造整洁、舒适的工作环境。做好食堂管理工作，为员工和患者提供安全、卫生、可口的饭菜。负责卫生院的安全保卫工作，加强安全防范措施，确保卫生院人员和财产安全。四、医疗质量管理1.医疗质量管理制度建立健全医疗质量管理体系，并定期进行内部审核和管理评审。医疗质量管理委员会负责制定医疗质量目标、计划和措施，并组织实施和监督检查。严格执行医疗质量控制标准，加强医疗环节质量控制，包括门诊、急诊、住院、手术、护理、检验、检查等环节。定期开展医疗质量检查和评估工作，对发现的问题及时进行整改，并跟踪整改效果。加强医疗安全管理，严格执行医疗风险防范措施，确保患者医疗安全。2.医疗技术准入与管理严格执行医疗技术准入制度，新开展的医疗技术必须经过充分论证和审批，并报上级卫生行政部门备案。加强对医疗技术人员的培训和考核，确保其具备相应的技术水平和操作能力。定期对医疗技术应用情况进行评估和总结，不断提高医疗技术水平。3.病历质量管理严格执行病历书写规范，确保病历书写及时、准确、完整、规范。加强病历质量检查和评审工作，对不合格病历及时进行整改，并追究相关责任人的责任。做好病历的归档和保管工作，确保病历资料的完整性和安全性。4.医疗纠纷处理建立健全医疗纠纷处理机制，及时、妥善处理医疗纠纷。加强医患沟通，提高患者满意度，预防医疗纠纷的发生。发生医疗纠纷后，应立即组织相关人员进行调查处理，并及时向上级主管部门报告。积极配合有关部门做好医疗纠纷的调解和处理工作，维护卫生院的正常秩序。五、医德医风建设1.医德医风教育制度定期组织员工参加医德医风教育活动，提高员工的职业道德水平和服务意识。教育内容包括法律法规、职业道德规范、医疗行业纪律等。通过开展专题讲座、案例分析、主题讨论等形式，加强员工的医德医风教育。2.医德医风考核制度建立健全医德医风考核评价体系，定期对员工的医德医风表现进行考核评价。考核内容包括服务态度、医疗质量、廉洁自律、患者满意度等方面。考核结果与员工的绩效工资挂钩，并作为员工晋升、评优的重要依据。3.廉洁自律规定严格遵守廉洁自律的各项规定，严禁接受患者及其家属的红包、礼品、宴请等。严禁利用职务之便谋取私利，不得从事与卫生院业务相关的商业活动。加强药品、医疗器械采购管理，严格执行采购制度和流程，防止不正当交易。对违反廉洁自律规定的行为，将严肃查处，并追究相关责任人的责任。六、培训与发展1.培训计划根据卫生院发展需求和员工岗位要求，制定年度培训计划。培训计划应包括培训目标、培训内容、培训方式、培训时间等。培训内容涵盖专业知识、技能培训、医德医风教育、管理知识等方面。2.培训方式内部培训：定期组织内部培训课程，邀请专家学者或业务骨干进行授课。外部培训：根据工作需要，选派员工参加上级主管部门或专业机构组织的培训课程。学术交流：鼓励员工参加学术会议和学术交流活动，及时了解行业最新动态和技术进展。岗位练兵：通过开展岗位技能竞赛、病例讨论等活动，提高员工的业务水平和实践能力。3.员工发展建立员工职业发展规划体系，为员工提供明确的职业发展方向和晋升渠道。根据员工的工作表现和能力水平，适时进行岗位调整和晋升，充分发挥员工的潜力。鼓励员工参加继续教育和学历提升，为员工提供必要的支持和帮助。七、绩效考核1.绩效考核原则公平公正原则：考核标准明确，考核过程公开透明，确保考核结果公平公正。客观准确原则：以事实为依据，全面、客观、准确地评价员工的工作表现。激励导向原则：通过绩效考核，激励员工积极工作，提高工作绩效。2.绩效考核内容工作业绩：包括医疗服务数量、质量、效率等方面的指标完成情况。工作态度：包括责任心、敬业精神、团队合作等方面的表现。专业技能：包括专业知识水平、技术操作能力、解决问题能力等方面的情况。医德医风：包括服务态度、廉洁自律、患者满意度等方面的评价。3.绩效考核方法采用定量与定性相结合的考核方法，对员工进行综合评价。定量考核指标根据不同岗位特点设定，定性考核通过民主测评、上级评价、同事评价等方式进行。4.绩效考核结果应用绩效考核