医院卫生包干区管理制度

PAGE医院卫生包干区管理制度一、总则（一）目的为加强医院卫生管理，营造整洁、舒适、安全的就医环境，提高医疗服务质量，特制定本医院卫生包干区管理制度。（二）适用范围本制度适用于医院内所有科室、部门及相关区域，包括门诊楼、住院楼、医技楼、行政楼、后勤保障区域等卫生包干区的管理。（三）基本原则1.明确责任原则：将医院各个区域划分成不同的卫生包干区，明确各责任科室和责任人，确保卫生管理工作责任到人。2.全员参与原则：全体医院工作人员应积极参与卫生包干区的清洁、维护工作，形成人人有责的良好氛围。3.规范标准原则：卫生包干区的清洁、消毒等工作应按照国家相关法律法规、行业标准及医院的具体要求执行，确保卫生质量。4.监督考核原则：建立健全监督考核机制，定期对各卫生包干区的卫生状况进行检查、评估，对表现优秀的科室和个人进行表彰奖励，对不达标的进行督促整改。二、卫生包干区划分（一）门诊楼1.各楼层候诊区、诊室、检查室、收费处等由所在楼层的科室负责日常清洁，包括地面清扫、桌面擦拭、垃圾清理等。2.公共通道、楼梯、电梯间等由物业公司负责定期清洁，包括地面拖地、扶手擦拭、电梯轿厢消毒等。3.门诊大厅由物业公司统一管理，安排专人负责全天保洁，保持大厅整洁、明亮。（二）住院楼1.病房内卫生由各科室护理单元负责，包括病床整理、床头柜擦拭、卫生间清洁等，每日至少进行两次常规清洁，保持病房整洁、舒适。2.病房楼层的公共区域，如走廊、护士站、治疗室等，由各楼层护理单元轮流负责，每周进行一次全面清洁，包括地面消毒、门窗擦拭等。3.住院楼的电梯、楼梯、开水间、污洗间等公共设施由物业公司负责日常维护和清洁消毒，确保设施正常运行，环境干净卫生。（三）医技楼1.各检查科室内部的卫生由科室工作人员负责，按照检查设备的要求和操作规范，保持设备及周边环境的清洁，防止交叉污染。2.医技楼的公共区域，如走廊、候诊区、标本传送通道等由物业公司负责清洁，每日定时进行清扫、消毒，保证环境整洁有序。（四）行政楼1.各行政科室办公室内的卫生由科室人员自行负责清理，保持桌面整洁、文件摆放有序、地面干净。2.行政楼的公共区域，如会议室、走廊、楼梯等由物业公司负责日常保洁，定期进行全面清洁和消毒，为行政办公提供良好的环境。（五）后勤保障区域1.食堂卫生由后勤管理部门负责，严格按照食品卫生安全标准进行管理，包括厨房设备清洁、餐具消毒、餐厅环境清扫等工作，确保食品安全和就餐环境卫生。2.洗衣房、锅炉房、配电室等后勤保障设施所在区域，由后勤相关科室负责日常清洁和设备维护，保持设施正常运行，环境整洁无杂物。3.医院的室外公共区域，如道路、绿化地带、停车场等由物业公司负责定期清扫、绿化养护和秩序维护，营造良好的医院外部环境。三、卫生清洁标准与要求（一）地面清洁1.保持地面无杂物、无污渍、无水渍，定期进行清扫和拖地，确保地面干净整洁。2.对于人流量较大的区域，如门诊大厅、电梯间等，应增加清洁频次，及时清理地面垃圾和污渍。3.清洁工具使用后应及时清洗、晾干，妥善保管，避免污染环境。（二）桌面及台面清洁1.桌面、台面应保持整洁，无灰尘、无杂物，办公用品摆放整齐。2.每日对桌面、台面进行擦拭，使用干净的抹布，按照从上到下、从左到右的顺序进行擦拭，确保无遗漏。3.对于电脑、打印机等设备，应使用专用清洁剂进行清洁，避免损坏设备。（三）门窗清洁1.门窗玻璃应保持明亮，无污渍、无水渍，定期进行擦拭。2.窗框、窗台应清洁干净，无灰尘、无杂物，确保门窗周边环境整洁。3.清洁门窗时应注意安全，避免发生意外事故。（四）卫生间清洁1.卫生间应保持清洁卫生，无异味，地面、墙面、洗手池、便器等应定期消毒。2.每日对卫生间进行全面清洁，包括地面拖地、墙面擦拭、洗手池消毒、便器冲洗消毒等，确保卫生间设施干净、整洁、无污渍。3.及时清理卫生间垃圾，保持垃圾桶内垃圾不溢出，垃圾袋应及时更换。（五）公共设施清洁消毒1.电梯轿厢、楼梯扶手、开水间水龙头等公共设施应定期进行消毒，防止交叉感染。2.按照医院感染管理要求，使用合适的消毒剂进行擦拭消毒，消毒频次应符合相关标准。3.对公共设施进行消毒时，应做好防护措施，避免消毒剂对人体造成伤害。（六）医疗垃圾处理1.严格按照医疗垃圾分类标准进行分类收集，使用专用垃圾袋和容器，防止医疗垃圾泄漏和污染环境。2.医疗垃圾应及时交由有资质的医疗废物处理单位进行处理，做好交接记录，确保医疗垃圾处理安全、规范。3.严禁将医疗垃圾与生活垃圾混放，避免造成环境污染和交叉感染。四、卫生清洁流程与操作规范（一）准备工作1.清洁人员应提前准备好清洁工具和清洁剂，如扫帚、拖把、抹布、消毒剂等，并确保工具完好、清洁。2.根据清洁区域的不同，选择合适的清洁用品，如针对地面污渍可选用强力去污剂，针对玻璃可选用玻璃清洁剂等。3.清洁人员应穿戴好工作服、工作帽、口罩等防护用品，做好个人防护。（二）清洁顺序1.一般按照从上到下、从左到右的顺序进行清洁，先清理高处灰尘和杂物，再清理地面及周边区域。2.对于卫生间等特殊区域，应先进行消毒处理后再进行清洁，避免交叉污染。3.在清洁过程中，应注意避免清洁工具的二次污染，如清洁完一处后应及时清洗工具，再用于其他区域的清洁。（三）清洁操作1.地面清洁：先用扫帚清扫地面垃圾和杂物，然后用拖把蘸取适量清洁剂拖地，拖完后用清水冲洗干净拖把，再用干净的干拖把擦干地面水渍。2.桌面及台面清洁：用干净的抹布蘸取适量清洁剂，按照顺序擦拭桌面、台面，擦拭完毕后用清水冲洗抹布，拧干后再擦拭一遍，确保无清洁剂残留。3.门窗清洁：先用湿布擦拭门窗玻璃，去除灰尘和污渍，然后用干布擦干，使玻璃明亮干净；对于窗框、窗台，用抹布擦拭干净即可。4.卫生间清洁：先使用消毒剂对地面、墙面、洗手池、便器等进行喷洒消毒，作用一定时间后，用刷子或抹布进行刷洗、擦拭，最后用清水冲洗干净，并用干净的毛巾擦干。5.公共设施清洁消毒：按照消毒剂的使用说明，将消毒剂稀释后，用抹布蘸取适量消毒剂擦拭电梯轿厢、楼梯扶手、开水间水龙头等公共设施，擦拭完毕后，等待消毒剂自然干燥。（四）收尾工作1.清洁工作完成后，应检查清洁区域是否达到卫生标准，如有遗漏或未达标的地方，应及时进行补清洁。2.将清洁工具清洗干净，晾干后妥善存放于指定地点，避免工具生锈或损坏。3.关闭清洁区域的门窗、水电等设施，确保安全。五、监督与考核（一）监督机制1.医院成立卫生管理监督小组，由医院分管领导担任组长，成员包括各职能科室负责人、物业公司负责人等，负责对医院卫生包干区的管理工作进行全面监督检查。2.监督小组定期对各卫生包干区进行巡查，检查卫生状况是否符合标准要求，发现问题及时记录并反馈给责任科室或责任人。3.设立医院卫生监督举报电话和邮箱，鼓励全体员工和患者对卫生问题进行监督举报，监督小组对举报信息应及时进行核实处理，并将处理结果反馈给举报人。（二）考核标准1.卫生清洁质量：根据卫生清洁标准，对各卫生包干区的地面、桌面、门窗、卫生间等区域进行检查，考核清洁是否彻底、无污渍、无异味等。2.清洁频次：检查各责任科室是否按照规定的清洁频次进行卫生清洁工作，有无漏扫、漏擦等情况。3.消毒执行情况：查看公共设施消毒记录，检查消毒工作是否按照要求执行，消毒剂使用是否正确，消毒频次是否达标。4.医疗垃圾处理：检查医疗垃圾分类是否准确，收集容器是否规范，交接记录是否完整，医疗垃圾是否及时交由有资质的单位处理。（三）考核方式1.定期考核：监督小组每月对各卫生包干区进行一次全面考核，按照考核标准进行评分，记录考核结果。2.不定期抽查：监督小组不定期对各卫生包干区进行抽查，及时发现和纠正卫生管理中存在的问题。3.患者满意度调查：通过问卷调查、现场询问等方式，收集患者对医院卫生状况的满意度评价，作为考核的参考依据之一。（四）奖惩措施1.奖励：对于卫生管理工作表现优秀的科室和个人，医院将给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、奖金、绩效加分等，以激励全体员工积极参与卫生管理工作。2.惩罚：对于卫生考核不达标的科室和个人，医院将下达整改通知书，要求限期整改；对多次整改仍不达标的科室，将进行全院通报批评，并根据医院相关规定扣减绩效分数；对因卫生问题造成不良影响的责任人，将给予相应的纪律处分。六、培训与教育（一）培训内容1.卫生清洁标准与操作规范：组织清洁人员学习医院卫生清洁的各项标准和操作流程，使其熟悉不同区域的清洁要求和方法。2.消毒知识与技能：培训清洁人员正确使用消毒剂，掌握不同消毒方法的适用范围和操作要点，确保消毒工作的有效性。3.职业安全与防护：向清洁人员传授职业安全知识，如如何正确使用清洁工具、避免接触有害物质、防止意外伤害等，提高自我防护意识。4.卫生管理意识：加强全体员工的卫生管理意识教育，使其认识到医院卫生工作的重要性，自觉维护所在区域的环境卫生。（二）培训方式1.集中培训：定期组织清洁人员进行集中培训，邀请专业人员进行授课，通过理论讲解、现场演示等方式，使清洁人员掌握卫生清洁和消毒等技能。2.现场指导：在日常工作中，管理人员和监督人员应加强对清洁人员的现场指导，及时纠正不规范的操作行为，并解答清洁人员在工作中遇到的问题。3.线上学习：利用医院内部网络平台，发布卫生管理相关知识和培训资料，供员工随时学习和查阅，方便员工自主学习