卫生院医疗巡诊工作制度

PAGE卫生院医疗巡诊工作制度一、总则1.目的为了加强卫生院医疗巡诊工作的规范化管理，提高医疗服务质量，保障人民群众的健康权益，特制定本工作制度。2.适用范围本制度适用于本卫生院全体参与医疗巡诊工作的人员，包括医生、护士、医技人员等。3.工作原则以病人为中心，提供优质、高效、便捷的医疗服务。遵循科学、规范、严谨的工作流程，确保医疗安全。加强团队协作，充分发挥各专业人员的优势。注重巡诊效果，不断总结经验，持续改进工作。二、巡诊人员职责1.医生职责负责对巡诊区域内的患者进行病史采集、体格检查、诊断及治疗。指导患者合理用药，做好用药交代和健康宣教。及时发现并处理巡诊过程中遇到的疑难病症，对超出自身诊疗能力的患者，及时转诊至上级医疗机构。协助护士进行护理操作，指导患者进行康复训练。认真填写巡诊记录，详细记录患者的病情变化、诊疗经过及随访情况。2.护士职责协助医生进行患者的护理工作，包括生命体征监测、静脉输液、伤口护理等。指导患者正确的生活方式和自我保健方法，如饮食、运动、休息等。做好巡诊环境的清洁消毒工作，预防交叉感染。负责医疗设备的维护和保养，确保设备正常运行。协助医生做好患者的转诊工作，负责与上级医疗机构的沟通协调。3.医技人员职责根据巡诊工作需要，携带必要的医技设备，如心电图机、血糖仪等，为患者提供现场检查服务。及时准确地出具检查报告，为医生的诊断和治疗提供依据。负责医技设备的操作培训和指导，确保巡诊人员能够正确使用设备。做好医技设备的日常维护和管理，保证设备性能良好。三、巡诊计划与安排1.巡诊区域划分根据本地区的地理环境、人口分布及患者需求，将巡诊区域划分为若干个片区，每个片区指定专人负责。2.巡诊周期对重点人群，如老年人、慢性病患者、残疾人等，每月至少巡诊一次。对一般人群，每季度至少巡诊一次。根据实际情况，对突发公共卫生事件或特殊时期，可增加巡诊频次。3.巡诊时间安排巡诊时间应选择在患者方便就诊的时间段，如上午或下午，避免与患者的休息时间冲突。每次巡诊时间应根据巡诊区域的大小和患者数量合理安排，确保能够为足够数量的患者提供服务。4.巡诊人员分组根据巡诊区域和巡诊任务，将巡诊人员分成若干个小组，每组由医生、护士和医技人员组成。每个小组应明确组长，负责组织协调巡诊工作。四、巡诊工作流程1.巡诊前准备巡诊小组组长提前与巡诊区域的相关负责人联系，确定巡诊时间、地点及参与人员。巡诊人员根据巡诊任务，准备好所需的医疗设备、药品、宣传资料等物品。对巡诊人员进行培训，明确巡诊任务和工作要求，强调医疗安全和服务规范。2.现场巡诊巡诊人员到达巡诊地点后，应首先向患者介绍巡诊目的和流程，取得患者的信任和配合。医生按照规范的诊疗程序，对患者进行病史采集、体格检查、诊断及治疗。护士协助医生进行护理操作，同时对患者进行健康宣教和生活指导。医技人员根据患者情况，进行必要的检查，并及时出具检查报告。对巡诊过程中发现的疑难病症或突发情况，巡诊人员应及时进行讨论和分析，制定合理的诊疗方案，并做好记录。3.巡诊记录巡诊人员应认真填写巡诊记录，记录内容包括患者基本信息、病史、症状、体征、诊断、治疗措施、用药情况、健康宣教内容及随访计划等。巡诊记录应字迹清晰、内容完整、准确无误，不得随意涂改。巡诊记录应妥善保存，以便日后查阅和统计分析。4.转诊与随访对需要转诊的患者，巡诊人员应及时与上级医疗机构联系，做好转诊手续，并护送患者前往上级医院就诊。对巡诊后的患者，应按照随访计划进行随访，了解患者的病情变化和康复情况，提供必要的医疗指导和建议。随访方式可采用电话随访、上门随访或患者复诊等方式进行。五、医疗安全管理1.严格遵守医疗操作规程巡诊人员应严格遵守各项医疗操作规程，确保医疗质量和安全。在进行诊疗操作时，应严格执行无菌技术、查对制度、消毒隔离制度等。2.加强医疗风险防范巡诊人员应加强对医疗风险的认识，提高风险防范意识。在巡诊过程中，应注意观察患者的病情变化，及时发现潜在的医疗风险，并采取相应的防范措施。对可能出现的医疗纠纷，巡诊人员应保持冷静，积极沟通，妥善处理，避免矛盾激化。3.医疗废物管理巡诊过程中产生的医疗废物应按照相关规定进行分类收集、存放和处理，严禁随意丢弃。医疗废物的处理应符合环保要求，防止环境污染。六、药品与设备管理1.药品管理巡诊人员应根据巡诊任务和患者需求，合理配备药品。药品的采购、储存、使用应严格按照相关规定进行管理。药品应分类存放，标识清晰，定期检查药品的有效期和质量，确保药品安全有效。严格执行药品的发放制度，做好药品的出入库登记，防止药品丢失和浪费。2.设备管理巡诊人员应正确使用和维护医疗设备，确保设备性能良好。设备的操作应严格按照操作规程进行，定期对设备进行清洁、消毒和保养。对设备出现的故障，巡诊人员应及时报告，并协助维修人员进行维修。设备维修后，应进行调试和验收，确保设备正常运行。建立设备档案，记录设备的购置时间、使用情况、维修记录等信息，便于设备的管理和维护。七、培训与考核1.培训计划定期组织巡诊人员参加业务培训，培训内容包括专业知识、技能操作、医疗安全、沟通技巧等方面。根据巡诊人员的实际情况和工作需求，制定个性化的培训计划，提高培训效果。2.培训方式培训方式可采用集中授课、现场演示、案例分析、模拟演练等多种形式进行。鼓励巡诊人员参加学术交流活动，了解行业最新动态和技术进展，不断更新知识结构。3.考核制度建立巡诊人员考核制度，定期对巡诊人员的工作表现、业务能力、服务质量等进行考核。考核内容包括巡诊记录的完整性、准确性，诊疗效果，患者满意度等方面。根据考核结果，对表现优秀的巡诊人员进行表彰和奖励，对存在问题的巡诊人员进行批评教育和督促整改。八、监督与评估1.内部监督卫生院成立医疗巡诊工作监督小组，定期对巡诊工作进行检查和监督。监督小组应深入巡诊现场，了解巡诊工作开展情况，发现问题及时提出整改意见。巡诊人员应定期向上级汇报巡诊工作进展情况，接受上级的监督和指导。2.患者满意度调查定期开展患者满意度调查，了解患者对巡诊工作的评价和意见。调查方式可采用问卷调查、现场访谈等形式进行。根据患者满意度调查结果，分析巡诊工作中存在的问题，制定改进措施，不断提高患者满意度。3.工作评估定期对医疗巡诊工作进行全面评估，评估内容包括巡诊计划执行情况、巡诊效果、医疗安全、患者满意度等方面。通过工作评估，总结经验教训，发现存在的问题和不足，为制定下一步工作计划和改进措施提供依据。九、信息管理1.建立巡诊信息系统利用信息化技术，建立巡诊信息系统，实现巡诊信息的实时录入、查询、统计和分析。巡诊人员应及时将巡诊记录录入系统，确保信息的准