卫生院纪律作风制度

PAGE卫生院纪律作风制度一、总则1.目的为加强卫生院纪律作风建设，规范全体工作人员行为，提高工作效率和服务质量，树立良好的行业形象，保障卫生院各项工作的顺利开展，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于卫生院全体在职工作人员，包括医生、护士、医技人员、行政管理人员及后勤保障人员等。3.基本原则依法依规原则：严格遵守国家法律法规、医疗卫生行业标准及相关政策规定，确保卫生院各项工作合法合规。纪律严明原则：明确纪律要求，强化纪律执行，对违反纪律的行为严肃处理，维护纪律的严肃性。作风优良原则：倡导敬业奉献、求真务实、团结协作的工作作风，不断提升服务水平和工作效能。以人为本原则：注重工作人员的职业发展和权益保障，充分调动工作人员的积极性和主动性，营造良好的工作氛围。二、工作纪律1.考勤制度工作人员应严格遵守卫生院规定的工作时间，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。请假应提前按规定程序办理请假手续，经批准后方可离开岗位。请假分为病假、事假、婚假、产假、陪产假、丧假等，具体请假流程和要求按照国家相关法律法规及卫生院内部规定执行。考勤情况将作为绩效考核、评先评优的重要依据。对无故迟到、早退、旷工的人员，将视情节轻重给予相应的批评教育、经济处罚或纪律处分。2.值班制度卫生院实行24小时值班制度，各科室应合理安排值班人员，确保医疗服务的连续性。值班人员必须坚守岗位，不得擅自离岗、脱岗。如遇特殊情况需要临时调整值班人员，应提前向相关部门报告，并做好交接工作。值班人员要认真履行职责，及时处理值班期间的各类突发事件和医疗业务，做好值班记录。对因值班人员失职导致的不良后果，将追究相关人员的责任。3.会议制度卫生院定期召开各类会议，包括院周会、科室例会、业务学习会等。工作人员应按时参加会议，不得无故缺席。参会人员应提前做好准备，认真听讲，积极发言，遵守会议纪律，不得在会议期间交头接耳、接听电话或从事与会议无关的事情。会议组织者应做好会议记录，及时传达会议精神，并跟踪会议决议的执行情况。4.工作交接制度工作人员因工作调动、离职、请假等原因离开岗位时，应与接手人员进行认真细致的工作交接。交接内容包括工作任务、文件资料、设备仪器、药品物资等，确保交接事项清晰明确，手续完备。交接双方应在交接清单上签字确认，对交接不清或因交接人原因导致的工作失误，由交接人承担相应责任。三、廉洁纪律1.廉洁自律规定全体工作人员应严格遵守廉洁自律的各项规定，自觉抵制各种利益诱惑，不得利用职务之便谋取私利。严禁接受药品、医疗器械、医用耗材等供应商的回扣、红包、礼品等不正当利益，不得参与供应商安排的宴请、旅游、娱乐等活动。不得在医疗服务中开单提成、分解住院、挂床住院、推诿病人等违规行为，确保医疗服务的公平公正。2.财务管理制度严格执行财务管理制度，规范财务收支行为。各项收费应严格按照物价部门核定的标准执行，做到收费透明、合理、合规。加强财务监督，严禁设立小金库，严禁公款私存、截留挪用、虚报冒领等违规行为。财务人员应认真履行职责，确保财务数据的真实、准确、完整。3.物资采购制度物资采购应遵循公开、公平、公正的原则，严格按照规定的采购程序进行。严禁在物资采购过程中收受回扣、贿赂等不正当利益。采购人员应严格审查供应商资质，确保采购物资的质量和安全。采购过程中的各类文件资料应妥善保存，以备查验。加强物资采购的验收和管理，防止物资浪费和流失。对采购过程中的违规行为，将严肃追究相关人员的责任。四、服务纪律1.服务态度工作人员应树立以病人为中心的服务理念，热情接待每一位患者，耐心解答患者的疑问，关心患者的疾苦，做到态度和蔼、语言文明、举止得体。严禁对患者态度冷漠、生硬、推诿、刁难，不得与患者发生争吵或冲突。对患者提出的意见和建议，应认真听取并及时改进。2.服务质量严格遵守医疗护理操作规程，确保医疗服务质量和安全。加强医疗质量管理，规范病历书写、检查检验报告等医疗文书的管理，提高医疗技术水平。优化服务流程，减少患者排队等候时间。加强医患沟通，及时向患者及家属告知病情、治疗方案、注意事项等，保障患者的知情权和选择权。定期开展患者满意度调查，对服务质量不高、患者满意度低的科室和个人进行督促整改，将患者满意度纳入绩效考核体系。3.医德医风弘扬救死扶伤、爱岗敬业、乐于奉献的职业道德精神，严禁索要、收受患者红包，严禁接受患者家属的吃请和馈赠。加强医德医风教育，树立正确的价值观和职业操守。对违反医德医风规定的行为，将视情节轻重给予批评教育、警告、记过直至辞退等处理，并在全院范围内进行通报。五、监督与考核1.监督机制成立卫生院纪律作风监督小组，负责对全院工作人员纪律作风情况进行监督检查。监督小组定期或不定期开展明察暗访，及时发现和纠正存在的问题。设立举报信箱和举报电话，接受患者、家属及社会各界的监督举报。对举报线索进行认真调查核实，对经查实的违规违纪行为严肃处理，并及时向举报人反馈处理结果。加强内部审计监督，定期对财务收支、物资采购、项目建设等重点领域进行审计检查，防范经济风险和违规行为。2.考核办法建立健全纪律作风考核评价体系，将纪律作风表现纳入工作人员绩效考核的重要内容，与绩效工资、评先评优、职称晋升等挂钩。考核内容包括工作纪律执行情况、廉洁自律情况、服务态度和质量、医德医风表现等方面。考核方式采取日常考核与定期考核相结合，定性考核与定量考核相结合。定期对考核结果进行公示，对考核优秀的科室和个人进行表彰奖励，对考核不合格的科室和个人进行诫勉谈话、限期整改，连续两年考核不合格的予以辞退。六、责任追究1.违规行为界定明确违反本纪律作风制度的各类违规行为，包括但不限于违反工作纪律、廉洁纪律、服务纪律等方面的行为。对违规行为的界定应准确清晰，具有可操作性，确保在实际执行过程中能够准确判断和处理。2.责任追究方式根据违规行为的性质、情节和危害程度，采取相应的责任追究方式，包括批评教育、警告、记过、记大过、降级、撤职、辞退等。对违规行为涉及违法犯罪的，依法移送司法机关处理。3.责任追究程序发现工作人员存在违规行为后，由相关部门进行调查核实，收集证据材料。调查结束后，根据违规事实和相关规定，提出责任追究建议，报卫生院领导班子研究决定。