收费站清洁卫生管理制度

PAGE收费站清洁卫生管理制度一、总则（一）目的为加强收费站清洁卫生管理，营造整洁、舒适、文明的工作环境，保障过往司乘人员的健康，提升收费站整体形象，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于[公司/组织名称]所属各收费站区域内的清洁卫生管理工作，包括收费广场、收费亭、办公楼、食堂、宿舍、公共卫生间等场所。（三）基本原则1.坚持“预防为主、防治结合”的方针，通过科学有效的清洁卫生措施，预防疾病传播，保障环境卫生安全。2.遵循“谁使用、谁负责”的原则，明确各部门和人员在清洁卫生管理中的职责，确保清洁工作落实到位。3.注重清洁卫生工作的规范化、标准化，严格按照相关法律法规和行业标准执行，不断提高清洁质量和管理水平。二、管理职责（一）管理部门职责1.[具体管理部门名称]负责收费站清洁卫生管理工作的统筹规划、组织协调、监督检查和考核评价。2.制定清洁卫生管理制度、工作标准和考核办法，明确各岗位清洁卫生职责和工作流程。3.定期组织清洁卫生培训，提高工作人员的业务素质和服务意识。4.协调解决清洁卫生管理工作中出现的问题，保障清洁工作顺利开展。（二）各部门职责1.收费班组负责收费广场、收费亭内的日常清洁卫生工作，包括地面清扫、桌面擦拭、设备清洁等。保持收费区域环境整洁，及时清理垃圾和杂物，确保收费工作正常进行。配合其他部门做好相关区域的清洁卫生工作。2.后勤保障部门负责办公楼、食堂、宿舍、公共卫生间等区域的清洁卫生工作，包括楼道清扫、门窗擦拭、卫生间消毒等。定期对公共区域进行消毒，预防传染病发生。负责清洁工具、用品的采购、发放和管理。3.安全管理部门负责监督检查清洁卫生工作中的安全操作规范执行情况，确保工作人员安全。配合管理部门对清洁卫生工作进行考核评价，对违反安全规定的行为进行处理。4.其他部门根据工作需要，负责本部门办公区域的清洁卫生工作，保持环境整洁。积极配合管理部门和其他部门开展全站性的清洁卫生活动。（三）工作人员职责1.严格遵守清洁卫生管理制度和工作标准,认真履行岗位职责。2.按照规定的工作流程和操作规范进行清洁作业，确保清洁质量。3.爱护清洁工具和用品，合理使用，节约资源，定期维护保养。4.发现卫生问题及时报告，并积极采取措施进行处理。5.积极参加清洁卫生培训和考核，不断提高业务水平。三、清洁卫生标准（一）收费广场1.地面干净整洁，无杂物、无积水、无污渍，定期进行清扫和冲洗。2.收费设施设备表面清洁，无灰尘、无油污，每日擦拭。3.栏杆、防撞桶等交通安全设施外观整洁，无损坏、无污垢。4.绿化区域内无杂草、无垃圾，定期修剪和养护。5.垃圾桶摆放整齐，垃圾及时清理，无满溢现象。（二）收费亭1.亭内地面清洁，无脚印、无污渍，每日清扫。2.收费桌面、键盘、鼠标等设备擦拭干净，无灰尘、无杂物。3.票据、文件摆放整齐，台面整洁。4.亭内墙壁、门窗玻璃干净明亮，无灰尘、无污渍。5.空调、照明等设备定期清洁，运行正常。（三）办公楼1.楼道地面、扶手清洁，无灰尘、无污渍，每日清扫。2.办公室桌面、文件柜、电脑等设备摆放整齐，表面清洁。3.门窗玻璃干净，窗台无杂物。4.卫生间清洁卫生，无异味，便池、洗手盆等设施无污垢，每日消毒。5.会议室桌椅摆放整齐，地面、桌面清洁，会前会后及时清理。（四）食堂1.餐厅地面、桌面清洁，无油污、无杂物，每日清扫和擦拭。2.厨房设备表面清洁，无油污、无食物残渣，定期清洗消毒。3.餐具、厨具清洗消毒严格按照卫生标准执行，摆放整齐。4.食品储存区域清洁卫生，无异味，食品分类存放。5.垃圾桶及时清理，保持餐厅环境整洁。（五）宿舍1.宿舍地面干净，物品摆放整齐，定期清扫。2.床铺整洁，床单、被套、枕套及时更换清洗。3.门窗玻璃明亮，室内通风良好。4.卫生间清洁卫生，无异味，定期消毒。（六）公共卫生间1.地面、墙面清洁，无污渍、无积水，每日清扫。2.便池、洗手盆、水龙头等设施无污垢，定期消毒。3.卫生纸供应充足，垃圾桶及时清理。4.通风良好，无异味。四、清洁卫生工作流程（一）日常清洁流程1.准备工作工作人员提前领取清洁工具和用品，检查工具是否完好，用品是否充足。穿戴好工作服、工作帽等防护用品。2.清扫按照从左到右、从上到下的顺序进行清扫，先清扫地面杂物，再擦拭桌面、设备等。将垃圾装入垃圾袋，扎紧袋口，分类放置在指定地点。3.擦拭用干净的抹布蘸取适量清洁剂，擦拭收费设施、办公设备、门窗玻璃等表面，去除污渍。擦拭完毕后，用清水冲洗抹布，拧干后再次擦拭，确保表面干净无残留清洁剂。4.消毒根据不同区域的卫生要求，使用合适的消毒剂进行消毒。消毒时，按照消毒剂的使用说明进行操作，确保消毒效果。5.收尾工作清理清洁工具和用品，将其归位存放。检查清洁卫生工作完成情况，如有遗漏及时处理。（二）定期清洁流程1.制定计划管理部门根据收费站实际情况，制定定期清洁工作计划，明确清洁区域、内容、时间和责任人。2.准备工作提前通知各部门和人员做好相关准备工作，如关闭门窗、切断电源等。准备好所需的清洁工具、用品和消毒剂。3.全面清洁按照定期清洁工作计划，对收费广场、办公楼、食堂、宿舍等区域进行全面清洁，包括墙面、天花板、灯具、空调等设备的清洁。对卫生死角进行重点清理，确保无灰尘、无污垢。4.检查验收清洁工作完成后，由管理部门组织相关人员进行检查验收。检查内容包括清洁质量、消毒效果、工具用品摆放等，对不符合要求的部位及时整改。5.总结记录对定期清洁工作进行总结，分析存在问题，提出改进措施，并做好记录。五、清洁卫生检查与考核（一）检查方式1.管理部门定期对收费站清洁卫生情况进行检查，可采用日常巡查、专项检查、不定期抽查等方式。2.各部门负责人负责对本部门清洁卫生工作进行自查，及时发现问题并整改。3.鼓励员工对清洁卫生工作进行监督，发现问题及时向管理部门报告。（二）检查标准1.按照本制度规定的清洁卫生标准进行检查，确保各区域清洁卫生达标。2.检查内容包括清洁质量、消毒情况、工具用品管理、安全操作等方面。（三）考核办法1.管理部门根据检查结果，对各部门和工作人员进行考核评价。2.考核结果与绩效挂钩，对清洁卫生工作表现优秀的部门和个人给予奖励，对不达标的进行处罚。3.处罚方式包括批评教育、责令整改、经济处罚等，情节严重的给予相应的纪律处分。六、清洁卫生培训与教育（一）培训内容1.清洁卫生管理制度、工作标准和考核办法。2.清洁工具和用品的使用方法、维护保养知识。3.不同区域的清洁卫生操作流程和消毒方法。4.安全操作规范和职业卫生知识。（二）培训方式1.定期组织集中培训，邀请专业人员进行授课，讲解清洁卫生知识和技能。2.现场实操培训，由经验丰富的工作人员进行示范操作，让新员工实地学习。3.线上培训，通过内部网络平台发布清洁卫生培训资料，供员工自主学习。（三）教育要求1.加强对员工的清洁卫生意识教育，提高员工对清洁工作重要性的认识。2.定期组织清洁卫生知识竞赛、技能比武等活动，激发员工学习积极性。3.将清洁卫生培训纳入员工年度培训计划，确保员工接受系统的培训教育。七、清洁卫生工具与用品管理（一）采购管理1.后勤保障部门根据清洁卫生工作需要，制定清洁工具和用品采购计划。2.采购计划要明确工具和用品的名称、规格、数量、质量要求等，报管理部门审核批准。3.严格按照采购程序进行采购，选择质量可靠、信誉良好的供应商，确保采购的工具和用品符合要求。（二）验收管理1.采购的清洁工具和用品到货后，由后勤保障部门组织相关人员进行验收。2.验收内容包括数量、规格、质量、外观等，检查是否与采购合同一致。3.对验收合格的工具和用品进行登记入库，对不合格的及时与供应商联系退换。（三）储存管理1.设立专门的清洁工具和用品仓库，保持仓库干燥、通风良好。2.工具和用品分类存放，标识清晰，便于查找和取用。3.建立库存台账，定期盘点，确保账物相符。（四）发放管理1.各部门根据工作需要，填写清洁工具和用品领用申请表，经部门负责人签字后到后勤保障部门领取。2.后勤保障部门按照申请表发放工具和用品，并做好登记记录。3.严格控制工具和用品的发放数量，防止浪费。（五）使用管理1.工作人员要正确使用清洁工具和用品，按照操作规程进行操作，避免损坏。2.爱护工具和用品，定期进行维护保养，延长使用寿命。3.发现工具和用品损坏或丢失，及时报告后勤保障部门