卫生院网络管理制度

PAGE卫生院网络管理制度一、总则（一）目的为加强卫生院网络管理，规范网络使用行为，确保网络安全、稳定、高效运行，保障卫生院各项工作的顺利开展，依据国家相关法律法规和行业标准，制定本制度。（二）适用范围本制度适用于卫生院全体工作人员以及所有接入卫生院网络的设备和用户。（三）基本原则1.合法性原则：严格遵守国家法律法规，规范网络行为，不得利用网络从事违法犯罪活动。2.安全性原则：采取有效措施保障网络安全，防止网络攻击、数据泄露等安全事件的发生。3.规范性原则：统一网络管理标准，规范网络设备配置、用户账号管理、信息发布等行为。4.服务性原则：充分发挥网络在医疗、管理、服务等方面的作用，为卫生院发展和患者就医提供优质的网络服务。二、网络设备管理（一）网络设备采购与选型1.根据卫生院业务需求和发展规划，由信息科提出网络设备采购申请，经相关部门审核和院领导批准后，按照政府采购程序进行采购。2.在采购网络设备时，应选择符合行业标准、性能稳定、安全可靠的产品，并充分考虑设备的兼容性、扩展性和维护成本。（二）网络设备安装与调试1.网络设备到货后，由信息科组织专业技术人员按照设备安装说明书进行安装和调试。2.在安装调试过程中，应做好记录，包括设备型号、配置参数、安装位置、连接方式等信息，以便后续维护和管理。（三）网络设备配置与管理1.信息科负责对网络设备进行统一配置和管理，制定网络设备配置规范，确保设备配置的合理性和安全性。2.定期对网络设备配置进行备份，备份数据应妥善保存，以备不时之需。3.严格控制网络设备的访问权限，只有经过授权的人员才能对设备进行配置和管理操作。（四）网络设备维护与保养1.建立网络设备维护档案，记录设备的维护情况、故障处理记录等信息。2.定期对网络设备进行巡检，检查设备运行状态、端口连接情况、温度湿度等参数，及时发现和解决潜在问题。3.根据设备使用情况和维护计划，定期对网络设备进行清洁、保养和硬件升级，延长设备使用寿命。（五）网络设备故障处理1.当网络设备出现故障时，值班人员应及时发现并报告信息科。2.信息科接到故障报告后，应迅速组织技术人员进行故障诊断和排除，尽量缩短故障影响时间。3.对于重大故障，应及时向上级领导汇报，并采取应急措施，确保卫生院网络的正常运行。三、网络安全管理（一）网络安全策略制定1.信息科根据卫生院网络特点和安全需求，制定网络安全策略，包括防火墙策略、入侵检测策略、访问控制策略等。2.网络安全策略应定期进行评估和更新，确保其有效性和适应性。（二）网络安全防护措施1.在卫生院网络边界部署防火墙，阻止外部非法网络访问，防范网络攻击和恶意软件入侵。2.安装入侵检测系统（IDS）或入侵防范系统（IPS），实时监测网络流量，及时发现和处理异常流量和攻击行为。3.对内部网络进行分段管理，严格控制不同区域之间的访问权限，防止内部网络安全事件的发生。（三）网络用户认证与授权1.采用用户名和密码等方式对网络用户进行认证，确保用户身份的真实性和合法性。2.根据用户的工作职责和权限需求，对用户进行授权管理，限制用户对网络资源的访问范围。（四）数据安全管理1.建立数据备份与恢复机制，定期对重要数据进行备份，并将备份数据存储在安全的位置。2.对数据进行加密处理，确保数据在传输和存储过程中的安全性。3.严格控制数据的访问权限，只有经过授权的人员才能访问和处理敏感数据。（五）网络安全审计1.建立网络安全审计系统，对网络设备操作、用户访问行为、数据传输等进行审计记录。2.定期对网络安全审计数据进行分析，发现潜在的安全问题，并及时采取措施进行处理。（六）网络安全应急处理1.制定网络安全应急预案，明确应急处理流程和责任分工。2.定期组织网络安全应急演练，提高应急处理能力和响应速度。3.当发生网络安全事件时，应立即启动应急预案，采取措施进行应急处理，尽快恢复网络正常运行，并及时向上级主管部门报告。四、网络用户管理（一）用户账号申请与审批1.卫生院工作人员因工作需要使用网络时，应向信息科提交网络用户账号申请。2.信息科对用户账号申请进行审核，核实用户身份和工作职责，根据用户权限需求分配相应的账号和权限。3.用户账号申请经审批通过后，信息科为用户创建账号，并告知用户账号的使用方法和注意事项。（二）用户账号使用与管理1.用户应妥善保管自己的账号和密码，不得将账号转借他人使用。2.用户在使用网络过程中，应遵守国家法律法规和卫生院网络管理制度，不得利用网络从事违法违规活动。3.信息科定期对用户账号进行清理，对于长期未使用或已离职人员的账号，及时予以停用或删除。（三）用户网络行为规范1.遵守网络道德规范，文明上网，不得在网络上发布不良信息、谣言、虚假信息等。2.不得利用网络进行恶意攻击、破坏网络设备和系统、窃取他人信息等行为。3.合理使用网络资源，不得进行与工作无关的网络活动，如网络游戏、观看视频等。五、网络信息管理（一）信息发布审核1.卫生院内部发布的信息，包括通知、公告、新闻、医疗资讯等，应经过信息发布部门负责人审核后才能发布上网。2.审核内容包括信息的真实性、准确性、合法性、时效性等，确保发布的信息符合国家法律法规和卫生院相关规定。（二）信息内容管理1.严格控制信息发布内容，不得发布涉及国家机密、商业秘密、个人隐私等敏感信息。2.对发布的信息进行定期维护和更新，确保信息的时效性和有效性。3.加强对网络信息的监测和管理，及时发现和处理不良信息，维护网络信息环境的健康和安全。（三）信息系统管理1.信息科负责对卫生院内部的信息系统进行管理和维护，确保系统的正常运行。2.定期对信息系统进行安全检查和漏洞扫描，及时修复系统漏洞，防止信息泄露和系统被攻击。3.对信息系统的操作权限进行严格管理，只有经过授权的人员才能进行系统操作。六、网络运行管理（一）网络运行监控1.建立网络运行监控系统，实时监测网络设备状态、网络流量、服务器性能等指标。2.值班人员应定期查看网络运行监控数据，及时发现网络异常情况，并进行相应处理。（二）网络带宽管理1.根据卫生院业务需求，合理分配网络带宽资源，确保关键业务系统的网络畅通。2.对网络带宽使用情况进行监测和统计，防止出现网络拥塞现象。（三）网络故障处理流程1.当网络出现故障时，值班人员应按照以下流程进行处理：及时发现故障，并记录故障现象和发生时间。初步判断故障原因，尝试进行简单的故障排除。如果无法解决故障，立即报告信息科负责人。信息科负责人组织技术人员进行故障诊断和排除，必要时联系网络服务提供商协助处理。故障排除后，对故障原因进行分析总结，记录处理过程和结果，形成故障处理报告。七、网络培训与教育（一）培训计划制定1.信息科根据卫生院网络发展需求和工作人员网络技能水平，制定网络培训计划。2.培训计划应涵盖网络基础知识、网络设备操作、网络安全知识、信息系统使用等方面的内容。（二）培训方式与内容1.采用集中培训、在线学习、现场指导等多种方式开展网络培训。2.培训内容包括网络设备的基本原理和操作方法、网络安全防护措施、信息系统的功能和使用技巧等。（