客运站卫生防疫管理制度

PAGE客运站卫生防疫管理制度一、总则（一）目的为加强客运站卫生防疫管理，有效预防和控制传染病传播，保障旅客、员工的身体健康和生命安全，维护客运站正常运营秩序，依据国家相关法律法规和行业标准，制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于客运站内所有区域，包括候车大厅、售票厅、检票口、站台、停车场、办公区域、餐饮场所、卫生间等，以及客运站全体员工、进站旅客、过往车辆司乘人员等相关人员。（三）基本原则1.预防为主：坚持“预防为主”的方针，强化卫生防疫措施，提高预防意识，从源头上减少传染病发生的风险。2.依法管理：严格遵守国家有关卫生防疫的法律法规、规章和标准，依法开展卫生防疫工作，确保各项措施合法合规。3.科学防控：运用科学的方法和技术手段，结合客运站实际情况，制定有效的卫生防疫措施，提高防控工作的科学性和有效性。4.全面覆盖：对客运站内所有区域、所有人员和所有环节进行全面管理，确保卫生防疫工作无死角。二、卫生防疫管理职责分工（一）客运站管理部门职责1.负责制定和完善客运站卫生防疫管理制度，组织实施卫生防疫工作。2.协调各部门之间的卫生防疫工作，定期召开卫生防疫工作会议，研究解决卫生防疫工作中的问题。3.负责与当地卫生健康部门、疾病预防控制机构等相关部门的沟通协调，及时了解和掌握卫生防疫工作动态，落实各项防控措施。4.组织开展卫生防疫知识宣传教育和培训工作，提高员工和旅客的卫生防疫意识和自我保护能力。5.负责对客运站卫生防疫工作进行监督检查，对发现的问题及时督促整改，对违反卫生防疫规定的行为进行处理。（二）客运业务部门职责1.负责对进站旅客进行体温检测、健康码查验等工作，引导旅客有序乘车，避免人员聚集。2.加强对客运车辆的管理，督促司乘人员做好车辆卫生清洁和消毒工作，确保车辆通风良好。3.配合客运站管理部门做好旅客信息登记工作，及时掌握旅客动态，发现异常情况及时报告。（三）后勤保障部门职责1.负责客运站内公共区域的环境卫生清扫、消毒工作，包括候车大厅、售票厅、检票口、站台、停车场等，确保环境整洁卫生。2.按照卫生防疫要求，配备充足的卫生防疫物资，如口罩、手套、消毒剂、体温计等，并定期检查和补充。3.负责餐饮场所的卫生管理，确保食品卫生安全，严格执行食品采购、加工、储存等环节的卫生标准，防止食物中毒事件发生。4.加强对卫生间的管理，定期进行清洁消毒，保持卫生间清洁卫生、通风良好，提供必要的卫生用品。（四）安全保卫部门职责1.负责维护客运站内的治安秩序，配合卫生防疫部门做好疫情防控期间的人员管控工作，防止无关人员进入客运站。2.协助做好发热旅客的隔离和转运工作，确保转运过程安全有序。3.加强对客运站周边环境的巡查，及时发现和处理可能影响卫生防疫工作的问题。（五）员工个人职责1.自觉遵守卫生防疫管理制度，积极配合客运站开展卫生防疫工作。2.做好个人卫生防护，佩戴口罩、勤洗手、保持社交距离等，如有发热、咳嗽等症状及时报告并就医。3.积极参与卫生防疫知识学习和培训，提高自身卫生防疫意识和能力。4.协助做好旅客的卫生防疫宣传引导工作，提醒旅客遵守卫生防疫规定。三、卫生防疫措施（一）人员管理1.体温检测与健康码查验在客运站入口处设置体温检测点，对进站旅客、员工进行体温检测，体温正常方可进入。安排专人负责查验旅客健康码，绿码通行，黄码、红码人员按照相关规定进行处置。2.异常情况处置发现体温异常（≥37.3℃）或有咳嗽、乏力等症状的旅客或员工，立即引导至临时隔离观察区，并通知当地卫生健康部门。对来自疫情中高风险地区的旅客，按照当地疫情防控要求进行登记、报告和管控。3.个人防护要求要求员工和旅客在客运站内全程佩戴口罩，保持社交距离，避免人员聚集。员工工作期间应勤洗手，避免用手触摸口鼻眼等部位。（二）环境卫生管理1.日常清扫与消毒制定详细的环境卫生清扫和消毒计划，明确责任区域和责任人。每日对候车大厅（包括座椅、地面、扶手等）、售票厅、检票口、站台、停车场等公共区域进行清扫，定期进行消毒，重点部位增加消毒频次。卫生间每日定时清洁消毒，确保无异味、无污渍，提供充足的洗手液、卫生纸等用品。2.通风换气客运站内所有区域应保持良好的通风换气，采用自然通风和机械通风相结合的方式，确保空气流通。定期对通风设备进行检查和维护，保证其正常运行。（三）客运车辆卫生管理1.车辆清洁消毒要求客运车辆司乘人员每日对车辆进行清洁，包括车内地面、座椅、扶手、门窗等部位，保持车辆整洁卫生。定期对客运车辆进行全面消毒，重点对车厢内空气、座椅、扶手等部位进行消毒，消毒后应保持通风良好。2.通风管理确保客运车辆通风系统正常运行，保持车内空气流通。在条件允许的情况下，可适当增加开窗通风时间。（四）食品卫生管理1.食品采购餐饮场所应严格执行食品采购索证索票制度，确保所采购食品来源合法、质量安全。禁止采购和使用来源不明、过期变质、三无食品等不符合食品安全标准的食品。2.食品加工与储存食品加工过程应符合卫生标准，做到生熟分开、煮熟煮透，防止交叉污染。食品储存应分类存放，隔墙离地，保持通风良好，防止食品霉变、变质。3.餐饮具消毒餐饮具应严格按照消毒程序进行清洗消毒，确保消毒效果。消毒后的餐饮具应存放在清洁、专用的密闭保洁设施内。（五）公共用品用具管理1.用品用具配备在候车大厅、售票厅、卫生间等公共区域配备充足的口罩、手套、洗手液、卫生纸等公共用品用具，满足旅客和员工使用需求。2.用品用具清洁消毒对公共用品用具应定期进行清洁消毒，做到一客一换一消毒，确保用品用具卫生安全。四、卫生防疫物资管理（一）物资储备1.根据客运站实际情况和卫生防疫工作需要，制定卫生防疫物资储备计划，储备足够数量的口罩、手套、消毒剂、体温计、防护服、护目镜等卫生防疫物资。2.建立卫生防疫物资储备台账，详细记录物资的种类、数量、采购日期、有效期等信息，做到账物相符。（二）物资采购1.按照物资储备计划，及时采购卫生防疫物资，确保物资供应充足。2.采购的卫生防疫物资应符合国家相关标准和要求，从正规渠道采购，索取产品合格证明等相关资料。（三）物资发放与使用1.建立卫生防疫物资发放制度，明确物资发放流程和审批程序。2.根据员工工作岗位和实际需求，合理发放卫生防疫物资，确保物资得到有效使用。3.员工应按照规定正确使用卫生防疫物资，不得浪费或挪作他用。（四）物资管理与盘点1.定期对卫生防疫物资进行检查和盘点，确保物资质量安全，数量准确。2.对过期、损坏的物资及时进行清理和更换，确保储备物资始终处于可用状态。五、卫生防疫宣传教育与培训（一）宣传教育1.在客运站内通过广播、电视、宣传栏、电子显示屏等多种形式，广泛宣传卫生防疫知识，提高旅客和员工的卫生防疫意识。2.制作卫生防疫宣传资料，如宣传手册、海报等，在客运站内显著位置张贴和发放，向旅客和员工宣传卫生防疫注意事项。（二）培训1.定期组织员工参加卫生防疫知识培训，培训内容包括传染病防控知识、个人防护技能、消毒操作规范等。2.邀请卫生健康部门、疾病预防控制机构等专业人员进行培训授课，提高培训的专业性和实效性。3.对新入职员工进行卫生防疫知识岗前培训，经考试合格后方可上岗。六、卫生防疫监督检查与考核（一）监督检查1.客运站管理部门定期对客运站卫生防疫工作进行监督检查，检查内容包括人员管理、环境卫生、车辆卫生、食品卫生、物资管理等方面。2.采用现场检查、查阅资料、询问员工等方式进行监督检查，对发现的问题及时记录，并下达整改通知书，责令相关部门限期整改。（二）考核1.建立卫生防疫工作考核制度，将卫生防疫工作纳入部门和员工绩效考核体系。2.对卫生防疫工作落实不到位的部门和个人，按照考核制度进行相应的处罚，处罚措施包括警告、罚款、扣减绩效分等。3.对卫生防疫工作表现突出的部门和个人，给予表彰和奖励，激励全体员工积极参与卫生防疫工作。七、疫情应急处置（一）应急预案制定1.制定客运站疫情应急预案，明确应急处置流程、各部门职责分工、应急物资保障等内容。2.定期对应急预案进行演练和修订，确保应急预案的科学性、实用性和可操作性。（二）应急响应1.一旦发现客运站内出现疫情相关情况，立即启动应急预案，按照规定程序报告当地卫生健康部门和相关部门。2.迅速采取隔离、消毒、人员转运等应急措施，防止疫情扩散蔓延。3.配合卫生健