商务局环境卫生管理制度

PAGE商务局环境卫生管理制度一、总则（一）目的为加强商务局办公区域及相关场所的环境卫生管理，创造整洁、舒适、文明的工作环境，保障工作人员的身体健康，提高工作效率，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于商务局机关各科室、下属事业单位以及在商务局办公区域内开展业务活动的所有人员。（三）基本原则1.环境卫生管理遵循“谁使用、谁负责”的原则，各科室和个人应切实履行环境卫生维护责任。2.坚持预防为主、防治结合的方针，通过加强宣传教育、日常巡查和监督考核，确保环境卫生管理工作落到实处。3.环境卫生管理应符合国家和地方有关环境卫生、环境保护等法律法规及行业标准要求。二、环境卫生管理职责分工（一）综合管理部门职责1.负责制定和完善商务局环境卫生管理制度，并组织实施。2.统筹协调全局环境卫生管理工作，定期组织开展环境卫生检查和考核。3.负责与环境卫生专业服务机构签订服务合同，监督其服务质量，确保办公区域及公共区域的环境卫生得到有效保障。4.负责环境卫生管理工作的宣传教育和培训，提高全体工作人员的环境卫生意识。（二）各科室职责1.负责本科室办公区域的环境卫生日常管理，保持室内整洁、物品摆放有序。2.督促本科室工作人员做好个人办公区域的卫生维护，遵守环境卫生管理制度。3.积极配合综合管理部门开展全局环境卫生检查和整治工作，对发现的问题及时进行整改。（三）个人职责1.自觉遵守商务局环境卫生管理制度，爱护公共环境卫生设施，不随意损坏和丢弃垃圾。2.做好个人办公区域的卫生清洁工作，保持桌面、地面、门窗等干净整洁，文件资料摆放整齐。3.积极参与全局组织的环境卫生活动，主动维护办公区域及公共区域的环境卫生。三、环境卫生管理标准（一）办公区域环境卫生标准1.地面：保持干净整洁，无杂物、无污渍、无痰迹，定期进行清扫和拖地。2.桌面：办公用品摆放整齐，文件资料分类存放，无灰尘、无杂物。3.门窗：玻璃明亮干净，窗台无灰尘，窗帘定期清洗。4.墙壁：无蜘蛛网、无乱张贴、无污渍，保持墙面整洁。5.垃圾处理：及时清理垃圾桶内的垃圾，做到日产日清，垃圾桶外观清洁，无异味。6.绿植养护：定期对办公区域内的绿植进行浇水、施肥、修剪，保持绿植生长良好。（二）公共区域环境卫生标准1.走廊、楼梯：地面干净，扶手无灰尘，栏杆无污渍，定期进行清扫和擦拭。2.电梯间：地面、轿厢壁干净，按钮无污渍，定期消毒，保持空气清新。3.会议室：桌椅摆放整齐，桌面、地面无杂物，会前会后及时清理，保持整洁。4.卫生间：地面、墙面干净，便池、洗手盆无污渍、无异味，卫生纸供应充足，定期进行消毒。5.公共区域的门窗、灯具、消防设施等应保持清洁，无灰尘、无损坏。（三）特殊区域环境卫生标准1.食堂：桌椅摆放整齐，餐具清洗消毒符合卫生标准，食品加工区域干净整洁，无油污、无杂物，定期进行清洁和消毒。2.机房：保持设备表面清洁，地面无灰尘，定期对机房进行通风换气，防止设备过热和灰尘积累。3.档案室：档案资料存放有序，地面、货架干净，定期进行防虫、防潮、防火等检查和维护。四、环境卫生管理措施（一）清扫保洁措施1.制定详细的清扫保洁时间表，明确各区域的清扫频次和责任人。2.配备必要的清扫保洁工具和设备，如扫帚、拖把、抹布、吸尘器等，并定期进行维护和更换。3.加强对清扫保洁人员的管理和培训，提高其业务水平和服务质量，确保清扫保洁工作达到标准要求。（二）垃圾分类与处理措施1.在办公区域和公共区域合理设置垃圾分类投放设施，如垃圾桶、垃圾回收箱等，并明确分类标识。2.加强对工作人员的垃圾分类宣传教育，引导其正确分类投放垃圾。3.与专业的垃圾处理公司签订合同，按照规定的时间和要求对各类垃圾进行分类收集、运输和处理，确保垃圾处理符合环保要求。（三）环境卫生检查与考核措施1.建立定期环境卫生检查制度，综合管理部门每周至少组织一次全面检查，各科室每天进行自查。2.检查内容包括环境卫生管理标准的各项指标落实情况，对发现的问题及时记录并下达整改通知。3.将环境卫生管理工作纳入绩效考核体系，对环境卫生管理工作成绩突出的科室和个人进行表彰奖励，对不达标的进行通报批评，并责令限期整改。（四）环境卫生维护与设施设备管理措施1.加强对办公区域及公共区域环境卫生设施设备的日常维护和管理，如门窗、灯具、水电设施等，发现损坏及时维修或更换。2.定期对环境卫生设施设备进行检查和保养，确保其正常运行，提高使用寿命。3.对新购置的环境卫生设施设备，应进行严格的质量验收，确保符合相关标准和要求。五、环境卫生管理监督与投诉处理（一）监督机制1.综合管理部门负责对全局环境卫生管理工作进行日常监督检查，及时发现和纠正存在的问题。2.设立环境卫生管理监督举报电话和邮箱，接受全体工作人员和群众的监督举报。3.定期召开环境卫生管理工作会议，通报工作进展情况，分析存在的问题，研究制定改进措施。（二）投诉处理1.对收到的环境卫生管理投诉，综合管理部门应及时进行调查核实，并在规定时间内给予答复。2.对于投诉反映的问题，应立即采取措施进行整改，整改情况及时反馈给投诉人。3.建立投诉处理档案，对投诉内容、处理过程和结果进行详细记录，以便跟踪和分析。六、环境卫生管理培训与宣传（一）培训计划1.制定环境卫生管理培训计划，定期组织全体工作人员参加环境卫生知识培训。2.培训内容包括环境卫生管理制度、卫生标准、清扫保洁技能、垃圾分类知识等。3.邀请专业人员进行授课，提高培训的专业性和实效性。（二）宣传活动1.通过内部宣传栏、电子显示屏、微信公众号等多种形式，宣传环境卫生管理知识和工作动