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文档简介
PAGE加油站清洁卫生制度总则1.目的本制度旨在确保加油站的清洁卫生,营造安全、整洁、舒适的经营环境,保障员工健康和客户满意度,同时符合相关法律法规及行业标准要求。2.适用范围本制度适用于公司所属的各加油站,包括加油站的场地、设施设备、加油作业区域、办公区域、员工休息区域等所有相关场所。3.职责分工加油站经理为本站清洁卫生管理的第一责任人,全面负责清洁卫生制度的贯彻执行和监督检查,确保清洁卫生工作落实到位。各班组长负责组织本班员工按照制度要求进行日常清洁卫生工作,并对工作质量进行检查。全体员工应积极参与清洁卫生工作,严格遵守本制度规定,保持各自工作区域及公共区域的清洁卫生。清洁卫生标准与要求场地清洁1.站区地面保持地面无杂物、无油污、无水渍,每日定时清扫,确保地面干净整洁。定期进行冲洗,特别是加油岛、卸油口等易污染区域,每周至少冲洗一次,冲洗后地面应无明显污垢残留。2.站区周边环境加油站周边无垃圾堆积、无杂草丛生,每日巡查清理,确保站区周边环境整洁美观。及时清理站区周边的积水、积雪,防止结冰影响安全,冬季降雪后应在规定时间内清理完毕。设施设备清洁1.加油机加油机外观应保持清洁,无灰尘、无油污,每日擦拭机身,确保外观光亮整洁。定期清理加油机内部,包括过滤器、计量器等部件,每季度至少清理一次,防止杂质堵塞影响设备正常运行。2.储油罐储油罐应定期进行外部清洁,保持罐体表面无污垢、无锈蚀,每年至少进行一次全面清洁。按照规定做好储油罐的防腐、防锈措施,防止罐体出现腐蚀损坏。3.输油管道输油管道应定期检查外观,确保无泄漏、无油污,每月至少检查一次。定期清理管道内部,防止杂质堆积影响油品输送,每半年至少进行一次管道内部清洁维护。4.消防设备消防设备应保持清洁完好,无损坏、无遮挡,每日检查外观并擦拭灰尘。定期对消防设备进行维护保养,确保其性能良好,灭火器每月检查压力,每半年进行换药或维修,消防沙池每周清理杂物,确保沙子干燥松散。5.电气设备电气设备应保持清洁,无灰尘、无油污,定期检查设备运行情况,每月至少检查一次。按照规定进行电气设备的维护保养,防止因电气故障引发安全事故。加油作业区域清洁1.加油岛加油岛台面应保持清洁,无油污、无杂物,每日擦拭台面,确保加油操作区域干净卫生。加油岛周边地面应无油污、无积水,及时清理加油过程中洒落的油品,防止污染环境。2.加油枪加油枪应保持清洁,无油污、无堵塞,每次加油作业前后检查加油枪外观,如有油污及时擦拭干净。定期对加油枪进行维护保养,每季度至少进行一次全面检查和清洁,确保加油枪正常使用。办公区域清洁1.办公室地面办公室地面应每日清扫,保持干净整洁,无杂物、无污渍。定期进行拖地清洁,每周至少拖地两次,确保地面光亮。2.办公桌椅及设备办公桌椅应摆放整齐,表面无灰尘、无污渍,每日擦拭桌面和椅子,保持办公环境整洁。办公设备如电脑、打印机、复印机等应定期擦拭,保持设备外观清洁,每周至少擦拭一次。3.文件资料及办公用品文件资料应摆放整齐有序,分类存放,定期清理过期文件和无用资料,保持文件柜内整洁。办公用品应摆放整齐,使用后及时归位,定期清理办公区域内的垃圾,保持环境整洁。员工休息区域清洁1.休息室地面休息室地面应每日清扫,保持干净无杂物,定期进行拖地清洁,每周至少拖地两次。2.休息桌椅及床铺休息桌椅应摆放整齐,表面无灰尘、无污渍,每日擦拭桌面和椅子。员工床铺应保持整洁,床单、被子应定期更换清洗,至少每月更换一次,保持良好的卫生状况。3.休息室内其他设施休息室内的饮水机、空调等设施应定期清洁维护,确保正常使用和卫生状况良好。饮水机每周至少清洗一次,空调每年至少进行一次深度清洁。清洁卫生工作流程日常清洁流程1.各班组长在每日上班前组织本班员工对各自负责的区域进行清洁准备工作,包括领取清洁工具等。2.按照清洁卫生标准要求,员工依次对站区地面、设施设备、加油作业区域、办公区域、员工休息区域等进行清扫、擦拭、整理等工作。3.在清洁过程中,如发现有油污、杂物等难以清理的情况,应及时报告班组长,采取相应的清洁措施。4.清洁工作完成后,各班组长对本班清洁工作进行检查,确保清洁质量符合标准要求。5.加油站经理每日不定时对全站清洁卫生情况进行巡查,发现问题及时督促整改。定期清洁流程1.根据清洁卫生制度规定的定期清洁内容和周期,由加油站经理制定定期清洁工作计划。2.按照工作计划,提前准备好所需的清洁工具、材料及设备等。3.组织全体员工或安排专人按照分工对相应区域进行全面清洁,如储油罐清洁、输油管道清理、消防设备维护保养等。4.在定期清洁过程中,严格按照操作规程进行作业,确保安全和清洁质量。5.定期清洁工作完成后,由加油站经理组织验收,对不符合标准的区域责令重新清洁,直至达到要求为止。清洁卫生检查与考核1.检查方式加油站经理每日进行不定时巡查,对清洁卫生情况进行现场检查。各班组长在每班工作结束后进行自查,确保本班清洁工作符合要求。公司定期组织对各加油站的清洁卫生情况进行专项检查,检查结果纳入加油站绩效考核体系。2.检查内容依据清洁卫生标准要求,对站区地面、设施设备、加油作业区域、办公区域、员工休息区域等的清洁情况进行全面检查,包括清洁程度、有无污垢残留、设备运行状态等。检查清洁卫生工作记录是否完整、准确,是否按照规定的流程和周期进行清洁作业。3.考核标准对于清洁卫生工作不达标的加油站,根据问题严重程度给予相应的考核扣分。如因清洁卫生问题导致客户投诉或影响公司形象的,将加重考核扣分,并视情节给予相应的经济处罚。连续多次清洁卫生工作不达标的加油站,加油站经理将被要求做出书面检讨,并制定整改措施限期整改,整改仍不合格的将进行相应的岗位调整。4.考核结果应用清洁卫生考核结果与加油站员工绩效奖金挂钩,根据考核得分发放相应的绩效奖金。将清洁卫生考核结果作为加油站评先评优的重要依据,对清洁卫生工作表现优秀的加油站和员工进行表彰奖励。清洁卫生培训与教育1.培训内容清洁卫生制度及标准要求,确保员工熟悉各项清洁工作的具体内容和质量标准。清洁卫生操作技能培训,包括各类清洁工具的使用方法、不同区域的清洁技巧、设备设施的清洁维护要点等。安全卫生知识培训,如清洁过程中的油品安全、化学品使用安全、个人防护知识等,提高员工的安全意识和自我保护能力。2.培训方式定期组织集中培训,由加油站经理或经验丰富的员工担任培训讲师,对全体员工进行系统培训。现场实操培训,在日常清洁工作中,由班组长对新员工或操作不熟练的员工进行现场指导,及时纠正错误操作,提高实际操作能力。线上培训,利用公司内部网络平台或移动学习应用,发布清洁卫生相关的培训资料和视频,供员工自主学习,方便员工随时查阅和学习。3.培训计划加油站应制定年度清洁卫生培训计划,明确培训内容、培训时间、培训对象等,确保培训工作有序开展。根据员工实际情况和清洁卫生工作需求,适时调整培训计划,保证培训的针对性和实效性。4.培训效果评估通过理论考试、实际操作考核等方式对员工的培训效果进行评估,检验员工对清洁卫生知识和技能的掌握程度。根据培训效果评估结果,对培训工作进行总结和改进,针对员工存在的问题进行有针对性的再培训,不断提高员工的清洁卫生工作水平。清洁卫生记录与档案管理1.记录内容每日清洁卫生工作记录,包括清洁时间、清洁区域、清洁人员、清洁情况等详细信息,确保记录真实、准确、完整。定期清洁工作记录,记录定期清洁的项目、时间、参与人员、清洁过程及结果等情况。清洁卫生检查记录,包括检查时间、检查人员、检查区域、发现问题及整改情况等内容。2.记录要求清洁卫生记录应使用统一的表格或格式进行填写,字迹清晰、工整,不得随意涂改。记录应及时填写,不得事后补记,确保记录的及时性和真实性。对记录中发现的问题及整改情况应详细记录,以便跟踪和追溯。3.档案管理建立清洁卫生档案,将清洁卫生工作记录、培训资料、考核结果等相关文件资料进行分类归档,妥善保管。清洁卫生档案应按照年度进行整理和装订,便于查阅和管理。档案保存期限应符合公司
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