卫生许可证住宿管理制度

PAGE卫生许可证住宿管理制度一、总则1.目的为加强本公司/组织住宿场所的卫生管理，预防疾病传播，保障消费者身体健康，根据《公共场所卫生管理条例》及其实施细则等相关法律法规和行业标准，制定本管理制度。2.适用范围本制度适用于本公司/组织所有提供住宿服务的场所，包括但不限于酒店、宾馆、民宿、员工宿舍等。3.基本原则卫生管理工作应遵循预防为主、分类管理、科学指导、依法监督的原则，确保住宿场所的卫生符合国家相关标准和要求。二、卫生许可证管理1.申请与领取住宿场所经营者应当在营业前向当地卫生行政部门申请卫生许可证。申请时，应提交申请书、承诺书、法人身份证明、场所平面布局图、卫生设施设备清单等相关材料。卫生行政部门对提交的申请材料进行审核，符合要求的，予以受理；不符合要求的，一次性告知申请人需要补正的全部内容。经审核合格的，卫生行政部门在规定期限内发放卫生许可证；审核不合格的，书面通知申请人并说明理由。2.变更与延续住宿场所的名称、法定代表人或者负责人、地址、许可项目等事项发生变更的，应当在变更后30日内向原发证卫生行政部门申请办理变更手续，并提交相关证明材料。卫生许可证有效期届满需要延续的，住宿场所经营者应当在有效期届满30日前向原发证卫生行政部门提出申请。原发证卫生行政部门应当在卫生许可证有效期届满前作出是否准予延续的决定；逾期未作决定的，视为准予延续。3.注销与补办住宿场所停止营业的，应当在停止营业后30日内向原发证卫生行政部门申请注销卫生许可证。卫生许可证遗失、损坏的，住宿场所经营者应当及时向原发证卫生行政部门申请补办。申请时，应提交补办申请书、法人身份证明等相关材料。三、住宿场所卫生要求1.环境整洁住宿场所应保持内外环境整洁，无蚊、蝇、蟑螂、老鼠等病媒生物孳生。地面、墙面、天花板等应定期清洁，无污垢、无灰尘、无蜘蛛网。客房内应每天进行清扫，更换床上用品、洗漱用品等，保持客房整洁卫生。卫生间应定期消毒，无异味，通风良好。2.通风换气住宿场所应具备良好的通风换气设施，保持室内空气清新。客房内应安装独立的空调系统或通风设备，新风量应符合国家相关标准要求。公共区域如走廊、楼梯间、电梯间等应设置通风口或通风设备，定期进行通风换气。3.饮用水卫生住宿场所应提供符合国家卫生标准的饮用水，可采用市政供水、自建设施供水或二次供水等方式。采用市政供水的，应确保水源卫生安全，定期对供水设施进行清洗、消毒；采用自建设施供水的，应取得卫生行政部门的许可，并按照相关规定进行管理；采用二次供水的，应设置专用水箱，定期进行清洗、消毒，确保水质符合卫生标准。4.公共用品用具卫生住宿场所应配备数量充足、符合卫生标准的公共用品用具，如床上用品、洗漱用品、拖鞋、浴巾、毛巾等。公共用品用具应一客一换，清洗、消毒后应分类存放于清洁、专用的保洁柜内，防止再次污染。保洁柜应定期进行清洁、消毒。5.消毒设施与措施住宿场所应配备必要的消毒设施，如消毒柜、紫外线灯、消毒剂等，并定期进行维护、保养，确保正常运行。客房内的床上用品、洗漱用品等应采用物理或化学消毒方法进行消毒，消毒后的用品用具应符合国家卫生标准要求。公共区域如卫生间、电梯间等应定期进行消毒，消毒记录应完整、可追溯。6.病媒生物防治住宿场所应采取有效措施防治蚊、蝇、蟑螂、老鼠等病媒生物，如安装防蚊、防蝇、防鼠设施，定期进行除虫、灭鼠等工作。病媒生物防治工作应符合国家相关标准要求，不得使用国家禁止使用的杀虫剂、灭鼠剂等药物。四、从业人员卫生管理1.健康检查与培训住宿场所从业人员应每年进行健康检查，取得健康合格证明后方可上岗工作。新参加工作和临时参加工作的从业人员应在上岗前进行健康检查，取得健康合格证明后方可上岗。从业人员应定期参加卫生知识培训，培训内容包括卫生法律法规、卫生知识、职业道德等。培训时间不得少于规定学时，培训后应进行考核，考核合格后方可继续上岗工作。2.个人卫生要求从业人员应保持良好的个人卫生习惯，勤洗手剪指甲、勤洗澡换衣服，工作时应穿戴清洁的工作衣帽。从业人员不得留长指甲、涂指甲油、戴戒指等首饰，不得在工作场所吸烟、吃东西、随地吐痰等。3.操作卫生规范从业人员在为顾客提供服务时，应遵守操作规程，保持手部清洁卫生，必要时应佩戴手套。客房服务员在清扫客房时，应先清洁卫生间，后清洁其他区域；更换床上用品、洗漱用品等时，应避免交叉污染。餐厅服务员在为顾客提供餐饮服务时，应严格遵守食品卫生操作规范，确保食品安全。五、卫生监督与检查1.内部自查住宿场所应建立卫生自查制度，定期对场所卫生状况进行自查，发现问题及时整改。自查频率不得低于每月一次，自查结果应记录在案。自查内容包括卫生许可证持有情况、环境整洁情况、通风换气情况、饮用水卫生情况、公共用品用具卫生情况、消毒设施与措施落实情况、病媒生物防治情况、从业人员卫生管理情况等。2.卫生行政部门监督检查卫生行政部门将定期对住宿场所进行监督检查，检查内容包括卫生管理制度落实情况、卫生设施设备运行情况、公共用品用具卫生情况、消毒措施执行情况、从业人员健康检查与培训情况等。住宿场所应积极配合卫生行政部门的监督检查工作，如实提供相关资料和信息。对卫生行政部门提出的整改意见，应及时整改，并将整改情况报告卫生行政部门。3.投诉举报处理住宿场所应设立投诉举报电话或邮箱，接受顾客和社会公众的投诉举报。对投诉举报内容应及时进行调查处理，并将处理结果反馈给投诉举报人。卫生行政部门接到投诉举报后，将依法进行调查处理，对查证属实的违法行为，将依法予以处罚。六、卫生档案管理1.档案内容住宿场所应建立卫生档案，档案内容包括卫生许可证复印件、卫生管理制度、卫生自查记录、从业人员健康检查与培训记录、公共用品用具清洗消毒记录、饮用水卫生检测报告、病媒生物防治记录、投诉举报处理记录等。卫生档案应分类整理、归档保存，保存期限不得少于两年。2.档案管理要求卫生档案应由专人负责管理，确保档案资料的完整性、真实性和可追溯性。档案管理人员应定期对档案进行整理、更新，确保档案内容与实际情况相符。卫生档案应妥善保管，防止丢失、损坏或泄露。七、奖惩制度1.奖励对在卫生管理工作中表现突出的部门或个人，公司/组织将给予表彰和奖励。奖励方式包括通报表扬、奖金、荣誉证书等。表现突出的情况包括严格遵守卫生管理制度、积极配合卫生行政部门监督检查、主动发现并整改卫生问题、提出合理化建议并取得良好效果等。2.处罚对违反卫生管理制度的部门或个人，公司/组织将视情节轻重给予相应的处罚。处罚方式包括警告、罚款、