酒店停车场卫生管理制度

PAGE酒店停车场卫生管理制度一、总则1.目的为加强酒店停车场卫生管理，营造整洁、舒适、安全的停车环境，提升酒店整体形象，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于酒店停车场区域，包括停车泊位、通道、出入口、值班室等相关场地。3.管理职责停车场管理部门负责停车场卫生管理工作的具体实施，制定日常卫生清洁计划并组织执行。安排专人负责停车场的日常巡查，及时发现并处理卫生问题。对保洁人员进行培训、监督和考核，确保其按照标准完成卫生清洁任务。酒店后勤部门负责为停车场卫生管理工作提供必要的物资支持，如清洁工具、清洁剂、垃圾袋等。定期对停车场卫生管理工作进行检查和评估，提出改进意见和建议。酒店各部门配合停车场管理部门做好卫生管理工作，教育引导本部门员工及外来人员爱护停车场环境卫生。不得在停车场内乱丢垃圾、杂物，不得破坏停车场卫生设施。二、卫生标准1.停车泊位地面保持干净整洁，无明显灰尘、污渍、杂物，无积水现象。车位线清晰可见，如有磨损或褪色应及时进行修复或重新涂刷。定期清理车位内的口香糖、油污等顽固污渍，确保车位地面清洁卫生。2.通道通道地面干净，无垃圾、杂物堆积，无明显灰尘和污渍。通道两侧的墙壁、立柱保持清洁，无灰尘、蜘蛛网，无乱张贴、乱涂画现象。通道内的排水设施畅通无阻，定期清理排水口，防止堵塞。3.出入口出入口地面干净整洁，无垃圾、杂物，无积水。出入口标识牌清晰醒目，无灰尘、污渍，保持良好的可视性。对出入口周边区域进行定期清扫，确保环境整洁。4.值班室值班室内部保持整洁，桌面、地面干净，无灰尘、杂物。办公设备摆放整齐，文件资料归类存放，保持良好的工作秩序。值班室门窗玻璃干净明亮，无污渍、手印。定期清理值班室垃圾桶，保持垃圾日产日清。5.卫生设施垃圾桶配备充足，摆放整齐，垃圾不得外溢。垃圾桶表面保持清洁，定期进行擦拭消毒。拖把、扫帚、抹布等清洁工具摆放有序，保持清洁卫生，定期进行清洗和更换。如有公共卫生间，应保持卫生间内清洁卫生，无异味，设施完好，定期进行消毒处理。三、清洁作业流程1.日常清洁早班保洁人员首先对停车场进行全面巡查，检查是否有前一天遗留的垃圾、杂物等。按照从里到外、从高到低的顺序，依次对停车泊位、通道进行清扫。清扫时，应使用扫帚将地面灰尘、杂物扫至一起，然后用簸箕收集倒入垃圾桶。对于车位内的顽固污渍，使用相应的清洁剂进行擦拭处理。擦拭时，应注意避免损伤地面。清洁通道两侧的墙壁、立柱，用湿抹布擦拭灰尘和污渍，对于高处的污渍，可使用伸缩杆清洁工具进行清理。清理排水口，用专用工具清除排水口内的杂物，确保排水畅通。检查垃圾桶，如垃圾已满，及时更换垃圾袋，并将垃圾桶表面擦拭干净。中班保洁人员重复早班保洁人员的巡查工作，重点检查早班清洁后是否有新产生的垃圾。对停车场进行再次清扫，着重清理车辆进出频繁区域的灰尘和杂物。擦拭出入口标识牌，保持标识牌清晰。检查值班室卫生，整理桌面文件资料，擦拭门窗玻璃。补充清洁工具，确保清洁工作的顺利进行。夜班保洁人员进行停车场的夜间巡查，清理夜间产生的垃圾和杂物。对停车场地面进行清扫，重点清理车辆停放区域的灰尘，确保次日清晨停车场地面干净整洁。检查卫生设施的完好情况，如发现垃圾桶损坏、清洁工具丢失等问题，及时记录并报告。2.定期清洁每周对停车场地面进行一次全面冲洗，去除地面顽固污渍和灰尘。冲洗后，应及时清理积水，确保地面干燥。对通道两侧的墙壁、立柱进行深度清洁，使用清洁剂彻底清除污渍和蜘蛛网。检查车位线，如有磨损或褪色，及时进行修补或重新涂刷。每月对停车场内的卫生设施进行全面检查和维护，包括垃圾桶的更换、清洁工具的更新等。对值班室进行全面清洁，包括墙面、地面的深度清洁，办公设备的擦拭保养等。清理停车场周边的绿化带，清除杂草和杂物，保持环境整洁。每季度对停车场的排水系统进行全面检查和疏通，确保排水畅通。对停车场的照明设施进行检查和维护，确保照明正常。对停车场的标识牌进行全面检查，如有损坏或褪色，及时进行修复或更换。四、卫生检查与考核1.检查方式日常巡查：停车场管理部门安排专人每天对停车场卫生情况进行巡查，及时发现并记录卫生问题。定期检查：酒店后勤部门每月组织一次对停车场卫生的全面检查，按照卫生标准进行评分。不定期抽查：酒店管理层不定期对停车场卫生进行抽查，了解卫生管理工作的实际情况。2.检查内容按照卫生标准，对停车泊位、通道、出入口、值班室、卫生设施等进行逐一检查。检查保洁人员的工作执行情况，包括清洁作业流程是否规范、清洁工具的使用是否正确等。3.考核标准日常巡查考核对于巡查中发现的一般性卫生问题，如地面有少量垃圾、杂物等，每次扣保洁人员绩效分[X]分。如发现卫生设施损坏未及时报告或处理，每次扣保洁人员绩效分[X]分，并责令其及时修复。定期检查考核停车场卫生整体情况良好，符合卫生标准要求，得分为[90100]分，给予保洁人员及停车场管理部门相应奖励。卫生情况基本达标，但存在一些minor问题，得分为[7589]分，对保洁人员进行批评教育，要求限期整改，并扣绩效分[X]分。卫生情况较差，存在较多明显问题，得分为[6074]分，对保洁人员进行警告处分，扣绩效分[X]分，同时对停车场管理部门负责人进行问责。卫生情况严重不达标，得分为[60分以下]分，对保洁人员进行辞退处理，并对停车场管理部门进行通报批评，要求其制定整改措施，限期整改到位。不定期抽查考核抽查中发现的卫生问题，按照日常巡查考核标准进行加倍扣分。如因卫生问题给酒店造成不良影响的，除进行扣分处理外，还将视情节轻重给予相应的经济处罚。五、环境卫生维护与监督1.宣传教育酒店通过内部培训、宣传栏、温馨提示等方式，向员工及外来人员宣传停车场环境卫生知识，提高大家的环保意识和卫生意识。教育引导员工及外来人员自觉遵守停车场卫生管理制度，爱护停车场环境卫生，不得随意丢弃垃圾、杂物。2.监督管理停车场管理部门加强对停车场的日常监督管理，及时制止和纠正不文明行为，如发现有人在停车场内乱丢垃圾、破坏卫生设施等，应及时进行劝阻和教育，并按照相关规定进行处理。鼓励员工及外来人员对停车场环境卫生问题进行监督举报，对于提供有效线索的人员给予一定的奖励。3.应急处理如遇突发卫生事件，如车辆漏油