公共关系公关公司公关专员实习报告

公共关系公关公司公关专员实习报告一、摘要

2023年7月3日至2023年8月31日，我在一家专注于政府关系的公关公司担任公关专员实习生。期间，我主导撰写了12份媒体沟通稿，其中5份被主流媒体转载，累计覆盖受众约50万人次；协助完成3场线上发布会，通过社交媒体互动提升品牌曝光率37%；参与制定2个危机公关预案，其中1个预案被客户采纳并有效降低负面影响。通过实践，我熟练掌握了舆情监测工具的应用，建立了包含200余家媒体资源的数据库，并提炼出“议题设定媒体分层效果追踪”的传播方法论，可应用于类似项目。

二、实习内容及过程

实习目的主要是想把课堂上学到的公关理论跟实际工作联系起来，看看自己是这块料不。

实习单位是做政府关系的，主要服务几个大行业的客户，平时工作就是帮他们处理跟官方媒体的关系，组织活动，应对点危机啥的。

实习内容开始是跟着带我的前辈跑会，有3次小型座谈会，2次比较大的发布会。我负责会前准备，比如整理参会人员名单，准备发言稿初稿，还有物料清单。印象最深的是8月15号那个发布会，我协助做了个简单的H5宣传页，通过客户提供的渠道发了出去，有差不多1800人点开，比之前他们自己发的平均多了一半。

后期我开始独立负责一个客户的日常媒体对接，主要是回复记者问询，撰写新闻稿。第一个月写了大概20篇，其中有5篇被行业媒体用了，还有1篇被某个财经类大报转载了，覆盖了大概50万人。客户那边反馈说，比他们之前自己发效果好了不少。

困难是有的。刚开始接触危机公关那会儿，手头没底，客户一个电话过来就有点慌。8月5号有个小新闻出来，说他们家产品有点小问题，当时我完全不知道咋办。带我的前辈教我用舆情监测工具，让我先查查网上都在说啥，然后我们根据情况写了份声明，强调了产品安全性，并且承诺会加强质检。最后那条声明发出去后，网上负面评论少了很多，没造成大影响。这事儿让我知道做公关不光要反应快，还得懂这些工具怎么用。

实习成果就是那几篇被转发的稿子，还有那个发布会的数据，还有就是客户那边给的口头肯定。最大的收获是知道怎么写稿子了，以前总觉得写得挺好，现在才知道怎么根据不同媒体调语气，怎么突出重点。还学会了用那个舆情监测系统，现在看新闻都能想到怎么用它查查水有多深。

岗位挑战就是得一直保持敏感，官方那块儿消息特别灵通，你得随时关注，有时候半夜都有可能接到电话。还有就是要跟各种人打交道，有些记者爱挑刺，得学会沟通。

对职业规划影响挺大的，以前觉得当公关就是吹吹捧捧，现在才知道跟政府、媒体打交道需要真本事，还得懂点传播学、社会学那套逻辑。以后想往这一块发展，得继续把专业课上扎实了。

实习单位管理上吧，感觉人手有点紧，有时候几个项目挤一块儿，带我的前辈也忙得团团转，培训机制也一般，就偶尔开会讲讲，希望他们能搞点更系统的培训。岗位匹配度上，我觉得对我来说挑战挺合适的，就是得学的东西太多了，有时候会觉得自己挺菜的，但好在有前辈带着，不然真不知道咋整。

改进建议就是，能不能搞个实习生知识库，把以前的案例、流程啥的整理好，方便我们看。还有能不能多给接触实际项目的机会，比如让我负责个小模块，这样能学得更快。

三、总结与体会

这8周，从7月3号到8月31号，在公司的经历让我对公共关系这行有了更实体的认识。实习的价值闭环是清晰的：我接触到的每一个项目，无论是7月10号参与的那个客户季度沟通会筹备，还是8月下旬独立负责的媒体稿件撰写，都让我把课堂上的传播理论、舆情分析、新闻稿写作这些知识点用在了实际场景里。当我看到自己写的关于某个行业政策的解读稿在8月18号被3家专业媒体采用时，那种感觉就是理论联系了实际，知识转化成了成果，这比单纯背书有用多了。

对我职业规划的影响是直接的。以前觉得公关就是找媒体吹捧，现在明白得跟政府部门沟通协调、处理舆论危机、维护品牌声誉才是核心。这次经历让我更确定想往政府关系或媒体关系方向发展。我意识到自己之前在了解政策动向这块做得不够，接下来学习会更有针对性，可能要去考个相关领域的证书，比如那个舆情分析师的资格证，把技能深化一下。

行业趋势上，我观察到现在做公关越来越离不开数据分析了。像8月25号那个项目，客户要求我们追踪活动效果，我就用了他们给的工具，对比了不同渠道的传播数据，最后那份报告里提到的品牌曝光率提升37%的数据，就是靠这些工具算出来的。感觉以后不掌握好这些数据分析技能，在公关行业里寸步难行。而且，现在官方对信息发布的要求越来越严格，对专业性的要求也高了，以前那种想当然的写法不行了，必须严谨。

心态转变是最大的体会。刚去的时候，面对实际工作有点畏手畏脚，尤其是8月5号那个危机事件，一开始都懵了。后来跟着前辈一步步处理，才明白责任不是让你一个人扛，而是要快速反应，协同合作。现在回想起来，8周里接到的几个紧急电话，处理不完的材料，都让我抗压能力提升了不少。从学生到职场人的感觉，就是肩上真的有担子了，得对工作结果负责。

未来，我会把这次实习遇到的问题当学习点。比如那个舆情监测工具，虽然用了，但还不太熟练，回去要专门研究研究。还有跟政府对接的那点流程，感觉还有很多需要学的。这次经历给我的直接启发是，理论课重要，但实践经历更重要，它让你明白到底啥是真正的公关，也让你更清楚自己要提升哪些能力。这8周不是终点，而是起点。

四、致谢

感谢在实习期间给予我指导和帮助的各位。感谢公司提供了这次宝贵的实习机会，让我能接触到真实的公关工作。感谢我的导师，在8周时间里，从最初的带我熟悉工作环境，到后来让我独立负责任务，每一步都耐心指导，尤其记得在8月5号处