采购供应商评价标准模板

采购供应商评价标准模板一、适用场景说明二、评价流程操作指引（一）前期准备阶段明确评价目标与范围根据采购需求（如物料类别、项目类型、合作周期）确定评价重点，例如：质量类供应商侧重产品合格率与稳定性，服务类供应商侧重响应速度与问题解决能力。界定评价周期（如月度、季度、年度）及参与评价的供应商名单（现有合作方、候选方等）。组建评价小组小组成员需涵盖采购部、质量部、生产/使用部门、财务部等相关负责人，保证评价维度全面（建议3-5人，组长由采购经理*担任）。明确分工：采购部负责数据收集与流程统筹，质量部提供质量指标数据，生产/使用部门反馈交付与服务体验，财务部核实价格与履约成本。收集基础资料整理供应商资质文件（营业执照、行业认证、生产许可等）、历史合作数据（合同、订单记录、交付单、质检报告、往来函件等）、供应商自评报告（如适用）。（二）评价实施阶段制定评分细则结合采购需求与行业特点，确定评价指标体系（参考模板表格），明确各指标权重（如质量类指标权重建议30%-40%，交付类25%-35%），并细化评分标准（如“质量合格率≥99%得5分，95%-98%得4分”）。数据采集与核实通过ERP系统、质检记录、交付跟踪表、供应商沟通记录等渠道采集客观数据，保证数据真实可追溯（例如：质量合格率以质检部门出具的批次合格率为准，交付准时率以物流签收时间为准）。对存疑数据（如供应商反馈的差异点），由评价小组组织复核（如现场抽查、财务对账），必要时要求供应商提供补充证明。独立评分与汇总评价小组成员根据评分细则，对供应商各指标独立打分（满分100分），填写《供应商评价打分表》。计算加权平均分：总分=Σ（各指标得分×对应权重），保留两位小数。（三）结果应用阶段评价报告汇总评分结果，分析供应商优势（如“质量达标率100%，交付准时率98%”）与不足（如“售后响应超时率15%”），形成《供应商绩效评价报告》，经评价小组组长*审批后存档。沟通与反馈向供应商反馈评价结果，重点说明扣分项及改进要求（如“请提升售后问题24小时内响应率”），并约定改进时限（如“30日内提交整改计划”）。分级管理与优化根据总分将供应商分级（示例：优秀≥90分，良好80-89分，合格70-79分，待改进＜70分），制定差异化合作策略：优秀/良好：优先分配订单，纳入长期合作名录，可给予付款周期优惠；合格：维持现有合作，督促改进不足；待改进：暂停新订单，要求限期整改，整改后仍不达标则启动淘汰流程。定期回顾评价流程（如每半年），根据业务需求调整指标权重或评分标准，保证模板适用性。三、供应商评价指标体系表一级指标二级指标权重（%）评分标准（5分制）得分备注（具体事例）质量表现产品/服务合格率20≥99%得5分；95%-98%得4分；90%-94%得3分；85%-89%得2分；＜85%得1分如：Q3批次合格率99.2%质量问题响应及时率1024小时内响应得5分；24-48小时得4分；48-72小时得3分；＞72小时得2分；未响应得1分如：8月质量问题均在24小时内响应交付能力交付准时率15≥98%得5分；95%-97%得4分；90%-94%得3分；85%-89%得2分；＜85%得1分如：三季度交付准时率97.5%订单满足率（缺货率）10≥95%得5分；90%-94%得4分；85%-89%得3分；80%-84%得2分；＜80%得1分如：常规订单满足率96%服务水平技术支持与配合度10主动提供优化方案，积极配合需求调整得5分；响应需求但需沟通得3分；被动配合得1分如：主动提出包装优化建议并落地售后问题解决率与满意度10首次解决率≥95%，用户满意度≥90分得5分；首次解决率90%-94%，满意度80-89分得4分如：售后问题首次解决率92%，用户反馈85分价格与成本价格竞争力（与市场均价对比）15低于市场均价5%以上得5分；与均价持平得3分；高于均价5%以内得2分；高于均价5%以上得1分如：核心物料价格低于市场均价3%价格稳定性与成本控制5无涨价记录，主动降本得5分；年度涨价≤1次得3分；年度涨价≥2次得1分如：年度无涨价，配合降本2%合作稳定性合同履约率5100%履约得5分；≥95%得3分；＜95%得1分如：年度合同履约率100%信息共享与沟通及时性5主动共享生产/库存信息，沟通顺畅得5分；需催促反馈得3分；信息滞后得1分如：每周主动推送库存数据总计——100————四、执行要点提示保证评价客观性评分需基于客观数据（如系统记录、质检报告），避免主观臆断；对定性指标（如“配合度”），需结合具体事件描述（如“7月紧急订单提前2天交付”），减少模糊表述。动态调整指标体系根据企业战略调整（如转向高端制造）或市场变化（如原材料涨价），定期更新指标权重（如增加“环保合规性”指标）或评分标准，保证评价与业务目标一致。重视供应商参与评价前可要求供应商提交自评报告，评价后组织沟通会议，听取供应商对改进意见的反馈，形成“评价-反馈-改进”的闭环管理，增强合作黏性。强化数据追溯与保密所有评价数据（如打分表、核算记录）需保存至少3年，便于后续核查；评价结果仅限内部使用，严禁向