宜昌科技职业学院《现代物流信息技术》2023-2024学年第二学期期末试卷

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《现代物流信息技术》2023-2024学年第二学期期末试卷题号一二三四总分得分批阅人一、单选题（本大题共20个小题，每小题1分，共20分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、在物流服务外包决策中，以下哪个因素更能影响企业选择外包的业务范围：（）A.成本节约B.核心竞争力C.服务质量D.风险控制2、在物流配送中心的选址中，需要综合考虑地理条件、交通状况、基础设施等因素。以下哪种地理条件更有利于配送中心的建设？（）A.地势平坦B.靠近河流C.靠近山区D.气候多变3、对于电商物流的最后一公里配送，以下哪种配送方式更能提高客户满意度：（）A.送货上门B.自提点自取C.智能快递柜D.以上都可以4、在物流成本分析中，需要区分固定成本和变动成本。以下关于固定成本和变动成本的特点，哪一项是错误的？（）A.固定成本在一定时期内保持不变，与业务量无关B.变动成本随着业务量的增加或减少而相应变化C.物流企业的固定成本比重较高，变动成本比重较低D.区分固定成本和变动成本对于成本控制没有实际意义5、对于一个面临季节性需求波动的企业，以下哪种库存管理策略可以更好地平衡成本和服务水平？（）A.建立季节性库存B.采用外包库存C.实施联合库存管理D.以上都不是6、物流自动化技术的应用可以提高物流作业效率和准确性。以下哪种物流自动化设备在货物分拣环节的效率最高？（）A.自动分拣机B.机器人搬运系统C.自动化立体仓库D.无人驾驶叉车7、一家企业计划开展逆向物流业务，回收废旧产品进行再利用。以下哪个环节是逆向物流管理的重点和难点？（）A.废旧产品的收集B.废旧产品的分类和检测C.废旧产品的再加工D.废旧产品的销售8、在物流包装设计中，以下哪个因素对保护货物在运输过程中的安全最为重要：（）A.包装材料的强度B.包装的外观设计C.包装的成本D.包装的尺寸9、在物流风险管理中，以下哪种风险应对策略更适合应对低概率但高损失的风险：（）A.风险规避B.风险减轻C.风险转移D.风险接受10、物流企业在制定服务价格时，需要考虑成本和市场竞争情况。以下哪种定价策略更适合在竞争激烈的市场中获取市场份额？（）A.成本加成定价B.价值定价C.随行就市定价D.撇脂定价11、在物流运输决策中，需要综合考虑运输方式、运输路线和运输批量等因素。以下关于运输批量的确定，哪一项是不准确的？（）A.运输批量越大，单位运输成本越低B.要考虑货物的存储成本和缺货成本C.运输批量的确定只考虑运输成本，无需考虑其他因素D.可以运用经济订货批量模型来确定最优运输批量12、物流企业在进行物流项目投资决策时，需要考虑多个因素。以下哪个因素对于评估项目的盈利能力最为关键？（）A.初始投资B.运营成本C.预期收益D.投资回收期13、在国际物流中，不同国家和地区的文化差异会对物流业务产生影响。以下哪个方面的文化差异最容易导致沟通障碍和业务误解？（）A.语言B.价值观C.商务礼仪D.时间观念14、物流风险管理对于保障物流活动的顺利进行至关重要。对于物流风险的类型，以下哪项分类是不准确的？（）A.自然风险、人为风险B.市场风险、信用风险C.技术风险、法律风险D.只按照风险发生的可能性大小进行分类15、物流企业在进行风险管理时，需要对风险进行评估和分类。以下哪种风险评估方法可以定量地计算风险发生的可能性和损失程度？（）A.故障树分析法B.层次分析法C.蒙特卡罗模拟法D.以上都是16、在物流仓储布局规划中，通道设计需要考虑货物搬运和人员通行的便利性。以下哪种通道宽度设计最合理？（）A.越窄越好，节省空间B.足够宽敞，满足最大货物尺寸通行C.根据仓库面积平均分配D.参考行业标准，结合实际情况确定17、在跨境物流中，不同国家的物流法规和标准存在差异。当一家物流企业开展跨境业务时，以下哪个环节最需要关注各国法规和标准的差异？（）A.货物包装B.运输合同签订C.清关手续办理D.物流费用结算18、物流信息技术不断发展。以下哪种技术能够实现对物流车辆的实时跟踪和监控？（）A.GPS技术B.GIS技术C.EDI技术D.RFID技术19、在物流成本管理中，运输成本占据了较大的比重。以下哪种运输方式在长距离、大批量货物运输中具有单位成本低的优势？（）A.公路运输B.铁路运输C.水路运输D.航空运输20、在物流服务质量评价中，可靠性是一个关键维度。以下哪种情况最能体现物流服务的可靠性？（）A.货物按时送达且无损坏B.客服人员态度友好C.提供多种增值服务D.物流费用低廉二、简答题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）简述物流服务中的逆向物流服务质量评价指标和方法，如何评价逆向物流服务。2、（本题5分）解释物流行业的服务质量感知模型和提升策略，如何基于模型提升服务感知。3、（本题5分）解释物流行业的碳排放交易机制对物流企业的影响和应对，如何适应交易机制。4、（本题5分）随着电子商务的蓬勃发展，电商物流面临着巨大的挑战和机遇。请分析电商物流的特点和发展趋势，并探讨如何通过创新的物流模式和技术来满足电商业务的快速增长需求？5、（本题5分）简述物流企业的信息化建设，包括信息系统的选择、实施和优化等方面。三、案例分析题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）一家服装企业采用了快速时尚的经营模式，但物流配送无法跟上新品上市的速度，影响了销售业绩。请分析其中的物流挑战，并提出相应的解决思路。2、（本题5分）某物流企业在为客户提供仓储服务时，仓储空间利用率低，库存管理混乱。探讨如何提高仓储空间利用率和库存管理水平。3、（本题5分）某电商平台的退货物流流程繁琐，客户体验差，退货率居高不下。分析退货物流存在的问题及优化方向。4、（本题5分）某快递企业在农村地区的配送服务存在覆盖不足和配送时间长的问题，影响了农村电商的发展。请分析原因并提出改善农村物流配送的方案。5、（本题5分）某食品企业在物流配送中，需要应对食品保质期短和保鲜要求高的挑战。分析如何优化配送流程，保障食品新鲜度。四、论述题（本大题共3个小题，共30分)1、（本题10分）物流企业的绿色包装策略不仅有助于减少环境污染，还能降低成本和提高企业形象。论述物流企业应如何选择环保材料、优化包装设计、推行包装回收利用等，同时分析绿色包装在实际应用中面临的挑战和解决办法，以及相关政策对绿色包装发展的推动作用。2、（本题10分）在供应链金融中，如何防范信用风险、操作风险和市场风险，确保资金的