2026年物业管理师《物业管理基本制度与政策》考试题库及答案

2026年物业管理师《物业管理基本制度与政策》考试题库及答案1.【单项选择】根据《民法典》第二百七十八条，下列事项中应当由业主共同决定且需“双三分之二”参与表决的是：A.选聘和解聘物业服务企业B.使用专项维修资金C.改变共有部分用途D.制定管理规约答案：C解析：改变共有部分用途属于《民法典》第二百七十八条第一款第七项，须由“双三分之二”业主参与表决且经参与表决者“双过半”同意。A、B、D虽属共同决定事项，但表决门槛不同。2.【单项选择】某小区业主委员会任期届满前九十日未组织换届选举，街道办事处书面责令后仍未启动，则有权指导成立换届小组的主体是：A.区住建部门B.街道办事处C.居民委员会D.物业行业协会答案：B解析：《业主大会和业主委员会指导规则》第四十七条明确，街道办事处在收到业委会逾期未换届报告后，应指导成立换届小组。3.【单项选择】前期物业管理招标中，投标申请人少于3个的，经物业所在地县级以上地方人民政府房地产行政主管部门批准，可以：A.直接委托B.延长公告期C.采用竞争性谈判D.重新招标答案：A解析：《前期物业管理招标投标管理暂行办法》第十九条规定，投标人少于3个且经批准可依法采用协议方式直接委托。4.【单项选择】物业服务收费实行政府指导价的，其基准价和浮动幅度由谁制定？A.国家发改委B.省级价格主管部门会同住建部门C.市级价格主管部门D.业主委员会与物业协商答案：B解析：《物业服务收费管理办法》第六条，省级价格主管部门会同同级住建部门制定基准价及浮动幅度。5.【单项选择】物业承接查验应当由谁组织？A.建设单位B.物业服务企业C.业主委员会D.建设单位与物业服务企业共同答案：D解析：《物业承接查验办法》第十条，建设单位与选聘的物业服务企业共同组织实施。6.【单项选择】住宅专项维修资金划转业主大会管理前，使用方案经业主依法表决通过后，需向哪个部门申请列支？A.区住建部门B.财政部门C.审计部门D.专户管理银行答案：A解析：《住宅专项维修资金管理办法》第二十三条，区住建部门审核备案后通知银行划转。7.【单项选择】业主违反管理规约，业主委员会经催告无果，可依法向谁申请强制执行？A.人民法院B.街道办事处C.公安机关D.城管执法部门答案：A解析：《民法典》第二百八十六条赋予业主委员会对违反规约损害他人合法权益的行为提起民事诉讼的权利。8.【单项选择】物业服务合同终止，原物业服务企业拒不退出，住建部门可对其处以多少罚款？A.5万元以上10万元以下B.10万元以上20万元以下C.1万元以上5万元以下D.20万元以上30万元以下答案：B解析：《物业管理条例》第六十二条，逾期不退出可处10万元以上20万元以下罚款。9.【单项选择】下列哪项不属于物业服务企业应当公示的信息？A.物业服务内容、标准B.收费项目、标准C.电梯维保合同D.员工工资表答案：D解析：员工工资表属企业内部管理信息，非《物业服务收费明码标价规定》强制公示范围。10.【单项选择】业主大会会议采用书面征求意见形式，选票送达后业主逾期不反馈视为：A.同意B.反对C.弃权D.无效答案：C解析：《业主大会和业主委员会指导规则》第二十六条，未反馈视为弃权，不计入多数基数。11.【单项选择】物业服务质量评估结果连续两次不合格，且拒不整改的，业主大会可以：A.直接解除合同B.降低物业费C.要求赔偿D.向行业协会投诉答案：A解析：《物业服务第三方评估管理办法》第二十一条，连续两次不合格且拒不整改，业主大会可依法解除合同。12.【单项选择】建设单位擅自处分属于业主的物业共用部位，所得收益应当：A.归建设单位B.归全体业主C.归物业服务企业D.收归国库答案：B解析：《物业管理条例》第二十七条，擅自处分所得用于补充专项维修资金或按业主大会决定使用。13.【单项选择】住宅物业保修期限自何时起算？A.竣工验收合格之日B.交付首套住宅之日C.物业承接查验完成之日D.业主大会成立之日答案：B解析：《商品房销售管理办法》第三十三条，保修期从交付之日起计算。14.【单项选择】业主委员会成员人数应为单数，最低不少于：A.3人B.5人C.7人D.9人答案：B解析：《业主大会和业主委员会指导规则》第三十一条，业主委员会由5至11人单数组成。15.【单项选择】物业共用部位、共用设施设备经营收益，扣除合理成本后的余额归谁所有？A.物业服务企业B.建设单位C.全体业主D.业委会成员答案：C解析：《物业管理条例》第五十四条，经营收益归全体业主，优先用于补充专项维修资金。16.【单项选择】物业服务企业将一个物业管理区域内的全部物业管理一并委托给他人的，由住建部门责令限期改正，并处委托合同价款多少的罚款？A.10%以上20%以下B.20%以上30%以下C.30%以上50%以下D.50%以上100%以下答案：C解析：《物业管理条例》第六十条，处30%以上50%以下罚款。17.【单项选择】业主因物业收费纠纷提起诉讼，对政府指导价有异议的，人民法院应当：A.直接采纳政府文件B.委托第三方评估C.审查合法性合理性D.驳回起诉答案：C解析：司法审查可对政府指导价文件的合法性与合理性进行审查，并非无条件采纳。18.【单项选择】物业承接查验档案保存期限不少于：A.5年B.10年C.15年D.20年答案：C解析：《物业承接查验办法》第二十五条，档案保存期限不少于15年。19.【单项选择】住宅专项维修资金紧急使用程序中，首次拨付额度不得超过工程预算的：A.30%B.50%C.60%D.80%答案：B解析：《住宅专项维修资金紧急使用办法》第八条，首次拨付不超过50%，竣工后结算。20.【单项选择】业主大会决定选聘新物业，原物业拒绝退出，新物业无法进驻，给业主造成损失，赔偿主体是：A.建设单位B.原物业服务企业C.业主委员会D.住建部门答案：B解析：原物业拒不退出构成侵权，应承担赔偿责任。21.【多项选择】下列哪些情形应当召开首次业主大会会议？A.已交付专有部分面积占比50%以上B.已交付户数占比30%以上C.首套住宅交付满两年D.建设单位书面申请E.街道办事处认为必要答案：A、C、E解析：《业主大会和业主委员会指导规则》第八条，交付面积50%以上或首套交付满两年，或街道认为必要即可召开。22.【多项选择】住宅专项维修资金可用于：A.电梯更新B.屋顶防水大修C.室内装修D.消防系统改造E.车位扩建答案：A、B、D解析：专项维修资金用于共用部位、共用设施设备保修期满后的维修、更新、改造，不含专有部位及扩建。23.【多项选择】物业服务合同应当包括：A.服务事项B.服务质量C.收费方式D.维修资金使用情况E.违约责任答案：A、B、C、E解析：维修资金使用情况属公示内容，非合同必备条款。24.【多项选择】业主委员会应当履行的职责有：A.执行业主大会决定B.召集业主大会会议C.签订物业服务合同D.审核物业年度预算E.决定专项维修资金存储银行答案：A、B、C、D解析：专项维修资金存储银行由业主大会决定，业委会仅负责提议。25.【多项选择】建设单位在物业交付前应当完成：A.物业承接查验B.首次业主大会筹备C.配置物业管理用房D.移交竣工图纸E.成立业主委员会答案：A、C、D解析：首次业主大会筹备及业委会成立应在交付后完成。26.【多项选择】物业服务收费实行市场调节价的，应当遵循：A.合理公开B.费用与服务水平相适应C.政府指导价上限D.业主自愿E.合同约定答案：A、B、E解析：市场调节价无政府上限，也非单纯自愿，需合同约定并符合公平原则。27.【多项选择】业主有权查阅的档案资料包括：A.管理规约B.业主大会议事规则C.物业服务合同D.专项维修资金账目E.员工劳动合同答案：A、B、C、D解析：员工劳动合同属企业人事信息，业主无权查阅。28.【多项选择】下列哪些行为由公安机关依法查处？A.违规装修破坏承重墙B.占用疏散通道C.高空抛物D.违规停放电动车E.擅自改变物业用途答案：B、C解析：占用疏散通道、高空抛物违反治安或刑事法律，由公安机关查处；其余由住建或城管处理。29.【多项选择】物业服务企业应当建立的信息公开栏必须包含：A.营业执照复印件B.项目负责人照片C.服务投诉电话D.上一年度公共收益收支E.员工社保缴纳明细答案：A、B、C、D解析：员工社保明细不属强制公开内容。30.【多项选择】业主大会会议可以采用的形式有：A.集体讨论B.书面征求意见C.电子邮件D.短信E.业主APP答案：A、B、C、E解析：短信缺乏可追溯性，现行规则未将其列为有效形式。31.【判断题】物业服务企业可以将电梯维保业务整体转包给无资质的个人。答案：错误解析：《特种设备安全法》第二十二条，电梯维保必须由取得许可的单位承担，禁止转包给个人。32.【判断题】业主拖欠物业费，物业服务企业有权停水停电。答案：错误解析：《物业管理条例》第六十四条，不得以停水停电催交物业费。33.【判断题】业主委员会任期届满后，新一届业委会产生前，原业委会继续履行职责。答案：错误解析：任期届满即停止履职，由街道指导成立换届小组，代行职责。34.【判断题】住宅专项维修资金可用于购买国债。答案：正确解析：《住宅专项维修资金管理办法》第二十七条，在保证正常使用前提下可购买一级市场国债。35.【判断题】物业服务质量评估费用由业主分摊。答案：错误解析：《物业服务第三方评估管理办法》第十三条，评估费用由委托方承担，通常为业主大会，但可从公共收益列支，非强制分摊。36.【判断题】建设单位在物业交付前必须缴纳首期住宅专项维修资金。答案：正确解析：《住宅专项维修资金管理办法》第七条，未售部分由建设单位交存。37.【判断题】业主大会会议表决事项必须经专有部分面积占比三分之二以上通过方可生效。答案：错误解析：不同事项表决门槛不同，仅部分重大事宜需“双三分之二”参与并“双过半”同意。38.【判断题】物业服务企业擅自提高收费标准，业主可拒交超额部分。答案：正确解析：超出合同或政府指导价部分，业主有权拒绝。39.【判断题】业主委员会可以自己的名义开设银行账户。答案：错误解析：业委会不具备法人资格，需以业主大会名义开户。40.【判断题】物业管理用房所有权属于物业服务企业。答案：错误解析：《物业管理条例》第三十七条，物业管理用房属全体业主所有。41.【填空题】《民法典》规定，业主对建筑物专有部分以外的共有部分，享有________和________的权利。答案：共有；共同管理42.【填空题】住宅专项维修资金的管理原则为________、________、________。答案：专户存储；专款专用；所有权人决策43.【填空题】物业服务企业应当于每年________月底前公布上一年度公共收益收支情况。答案：344.【填空题】业主大会会议应当有物业管理区域内专有部分面积占比________以上的业主且人数占比________以上的业主参与，方为有效。答案：三分之二；三分之二45.【填空题】物业承接查验完成后，建设单位与物业服务企业应当签订________，作为物业服务合同的附件。答案：物业承接查验协议46.【填空题】业主委员会应当自选举产生之日起________日内，向物业所在地街道办事处备案。答案：3047.【填空题】住宅物业保修期内，建设单位收到业主报修后，应在________日内予以答复，并在________日内修复。答案：3；748.【填空题】物业服务收费明码标价的内容包括：收费项目、收费标准、________、________。答案：收费依据；价格举报电话49.【填空题】业主大会决定选聘新物业服务企业，应当提前________日书面通知原物业服务企业。答案：6050.【填空题】物业管理区域内规划用于停放汽车的车位、车库应当首先满足________的需要。答案：业主51.【简答题】简述住宅专项维修资金紧急使用的程序要点。答案：（1）出现危及房屋安全、公共安全或严重影响业主正常生活的紧急情况；（2）物业服务企业或相关业主书面报告业主委员会；（3）业委会现场核实并出具证明，24小时内向区住建部门申请备案；（4）区住建部门当日审核，同意的通知银行先行拨付50%预算款；（5）施工单位进场抢修，竣工后出具验收报告和结算审计；（6）结余资金退回专户，使用情况在7日内向业主公示。52.【简答题】列举业主委员会换届选举的五个关键步骤。答案：（1）任期届满前九十日，原业委会书面报告街道；（2）街道指导成立换届小组，成员由业主代表、街道、社区组成；（3）换届小组发布选举公告，确定候选人报名及资格审核；（4）召开业主大会会议，投票选举新一届业委会成员；（5）选举结果公示七日，无异议后向街道备案并刻制新印章。53.【简答题】说明前期物业管理招标“三公告”制度的内容。答案：（1）招标公告：发布招标条件、项目概况、投标人资格要求；（2）中标候选人公示：评标结束后公示前三名候选人及得分；（3）中标结果公告：确定中标人后，公示中标价格、服务标准、合同期限。三次公告均应在市级住建部门指定媒体发布，时间分别不少于5日、3日、3日。54.【简答题】概述物业服务企业退出项目的五项义务。答案：（1）继续处理服务遗留问题，保障业主正常生活秩序；（2）移交物业管理用房、图纸档案、设备台账；（3）移交预收物业费、公共收益、专项维修资金账目；（4）配合新物业企业现场查验，签署移交确认书；（5）在退出之日起5日内，向区住建部门报告退出情况。55.【简答题】阐述政府指导价与市场调节价并存的物业服务收费定价机制。答案：对普通住宅前期物业和保障性住房，实行政府指导价，由省级价格、住建部门制定基准价及浮动幅度，防止垄断溢价；对非普通住宅、别墅、公寓及业主大会成立后的普通住宅，实行市场调节价，由业主与物业协商，通过竞争机制形成价格，政府不再直接干预，但要求明码标价、质价相符，并接受价格监管。两者并存既保障基本居住需求，又体现市场化方向。56.【案例分析题】某小区业委会未经业主大会表决，与物业签订三年合同，约定物业费上涨20%。部分业主拒交，物业起诉至法院。问题：（1）合同效力如何？（2）业主拒交是否合法？（3）法院应如何裁判？答案：（1）合同无效。根据《民法典》第二百七十八条，物业费调整属共同决定事项，未经“双过半”表决，业委会越权签约，合同对业主不发生效力。（2）业主拒交合法。物业费上涨缺乏有效决议，业主有权按原标准缴纳。（3）法院应驳回物业超出原标准部分的诉讼请求，并建议业委会补正程序后重新协商。57.【案例分析题】某小区电梯故障频发，业委会启动紧急程序，使用专项维修资金更换主机，花费30万元。事后公示发现，采购价格比市场均价高40%，且供应商为业委会主任亲属。问题：（1）资金追回途径？（2）责任人员面临何种法律后果？答案：（1）业主可向人民法院提起