保安转正考试题及答案

保安转正考试题及答案

保安转正考试题一、选择题（每题5分，共30分）1.以下哪种行为不属于保安在工作中需要制止的？（）A.外来人员未经登记强行进入小区B.小区内居民正常散步C.有人在小区内聚众赌博D.车辆在消防通道违规停放2.遇到紧急火灾情况，保安首先应该做的是（）A.赶紧逃离现场B.拨打119报警电话C.先通知领导D.自己尝试灭火3.保安在执勤时，发现可疑人员，正确的做法是（）A.立即上前对其进行搜身B.远远地盯着他，不做任何行动C.礼貌地询问对方身份和来意，并及时向上级汇报D.直接将其驱赶出小区4.小区大门的门禁系统出现故障，保安应该（）A.不管它，等居民自己解决B.尝试自己修理，如果不行及时联系专业维修人员C.随便找个东西把大门撑开，方便居民进出D.让居民从侧门进出，不理会门禁系统5.保安在巡逻过程中，发现小区内的公共设施损坏，应该（）A.当作没看见，继续巡逻B.记录下来，并及时报告给相关部门C.自己动手修理，不管是否会修D.让路过的居民帮忙修理6.当有居民与外来人员发生冲突时，保安的职责是（）A.站在旁边看热闹B.偏袒居民一方C.及时赶到现场，了解情况，制止冲突，维护秩序D.直接将外来人员赶走二、判断题（每题4分，共20分）1.保安可以在工作时间内玩手机、聊天。（）2.对于进入小区的快递人员，不需要进行登记。（）3.保安有责任保护小区内居民的人身和财产安全。（）4.发现小区内有可疑物品，应该立即上前查看。（）5.保安在工作中要严格遵守公司的规章制度。（）三、简答题（每题15分，共30分）1.请简要说明保安在小区巡逻时的主要任务有哪些？2.假如你在值班时，遇到居民反映家中被盗，你会怎么做？四、案例分析题（20分）某天晚上，保安小张在小区门口执勤，一辆没有小区通行证的车辆想要进入小区。车主声称自己是小区某业主的朋友，要进去拜访业主，但没有业主的联系方式可以证明。小张该如何处理这种情况？答案一、选择题1.答案：B。小区内居民正常散步是合理行为，不需要保安制止；而A选项外来人员未经登记强行进入小区、C选项有人在小区内聚众赌博、D选项车辆在消防通道违规停放都属于需要制止的不当行为。2.答案：B。遇到紧急火灾情况，首先应该拨打119报警电话，让专业的消防人员来处理，而不是自己盲目尝试灭火或者先通知领导，更不能逃离现场。3.答案：C。发现可疑人员，礼貌询问对方身份和来意，并及时向上级汇报是正确做法。不能随意对他人搜身，也不能只是远远盯着不行动，更不能直接驱赶没有明确违法违规的人员。4.答案：B。门禁系统出现故障，保安可以先尝试自己修理，如果不行就及时联系专业维修人员，不能不管不顾或者随便撑开大门。5.答案：B。巡逻中发现公共设施损坏，记录下来并及时报告给相关部门，让专业人员处理，而不是当作没看见或者自己随意动手修理。6.答案：C。居民与外来人员发生冲突时，保安要及时赶到现场，了解情况，制止冲突，维护秩序，不能偏袒任何一方，也不能看热闹。二、判断题1.答案：错误。保安在工作时间应该保持专注，不能玩手机、聊天，要履行好自己的职责。2.答案：错误。对于进入小区的快递人员，需要进行登记，以确保小区的安全。3.答案：正确。保护小区内居民的人身和财产安全是保安的重要责任。4.答案：错误。发现可疑物品，不能立即上前查看，要保持安全距离并及时报告，避免发生危险。5.答案：正确。保安在工作中必须严格遵守公司的规章制度。三、简答题1.保安在小区巡逻时的主要任务有：检查小区的各个区域是否有安全隐患，比如消防设施是否完好、门窗是否关闭等；查看是否有可疑人员和物品，保障小区的治安；留意公共设施的状况，发现损坏及时记录报告；维护小区内的秩序，制止不文明行为等。2.假如遇到居民反映家中被盗，首先要安抚居民的情绪，让他不要着急。然后详细询问被盗的时间、大致情况、丢失了哪些物品等信息并做好记录。接着保护好现场，禁止无关人员进入，防止破坏证据。最后及时向上级领导汇报情况，并拨打110报警电话，配合警方的调查工作。四、案例分析题小张首先要礼貌地向车主解释小区的规定，说明没有通行证且无法联系业主证明身份的情况下，不能随意让车辆进入。然后可以建议车主通过电话联系业主，让业主到门口来确认。如果车主确实没有业主的联系方式，小张可以通过小区的管理系统查找该业主的电话，帮忙联系业主核实情况。在得到业主的确认后，登记车辆信息和车主身份信息，再放行车辆进入小区。如果一直无法联系到业主，小张要坚持原则，不能