2025年织金县城市社区工作者考试试题真题及答案

2025年织金县城市社区工作者考试试题练习题及答案一、单项选择题（每题1分，共30分）1.社区工作者在与居民进行沟通时，以下哪种沟通方式是不恰当的（）A.认真倾听居民的诉求B.打断居民的讲话以表达自己的观点C.用温和的语气与居民交流D.给予居民积极的反馈答案：B。在与居民沟通时，应该认真倾听，不随意打断居民讲话，以便充分了解居民的想法和需求。打断居民讲话是不尊重居民且不利于有效沟通的行为，而认真倾听、温和语气交流和给予积极反馈都是恰当的沟通方式。2.社区建设的核心是（）A.社区服务B.社区环境C.社区文化D.社区组织答案：A。社区服务是社区建设的核心内容，它涵盖了为社区居民提供各种生活服务、福利保障等多方面，直接关系到居民的生活质量和社区的和谐稳定。社区环境、社区文化和社区组织都是社区建设的重要方面，但核心是社区服务。3.社区工作者在组织社区活动时，首先要考虑的是（）A.活动的趣味性B.活动的成本C.居民的需求D.活动的场地答案：C。组织社区活动的目的是满足社区居民的需求，只有以居民需求为导向，活动才会得到居民的积极参与和认可。活动的趣味性、成本和场地等因素虽然也很重要，但都要建立在满足居民需求的基础之上。4.以下不属于社区社会组织的是（）A.社区老年协会B.社区志愿者服务队C.社区居委会D.社区书法爱好者协会答案：C。社区居委会是基层群众性自治组织，并非社区社会组织。社区老年协会、社区志愿者服务队和社区书法爱好者协会都是由社区居民自愿组成的社会组织，它们在社区文化、服务等方面发挥着重要作用。5.社区工作者在处理社区矛盾时，应遵循的首要原则是（）A.依法处理B.公平公正C.及时化解D.维护社区稳定答案：B。公平公正是处理社区矛盾的首要原则，只有做到公平公正，才能让矛盾双方信服，从而有效化解矛盾。依法处理是处理矛盾的重要依据，及时化解是处理矛盾的要求，维护社区稳定是处理矛盾的目标，但公平公正是基础和首要原则。6.社区居民委员会每届任期为（）A.2年B.3年C.4年D.5年答案：D。根据相关规定，社区居民委员会每届任期为5年，这有利于保持社区工作的连续性和稳定性。7.社区工作者对社区内的弱势群体进行帮扶时，应注重（）A.物质救助B.精神关怀C.技能培训D.以上都是答案：D。对社区弱势群体进行帮扶，不仅要给予物质救助以满足他们的基本生活需求，还要给予精神关怀，让他们感受到社会的温暖和关爱。同时，通过技能培训可以帮助他们提高自身能力，增强自我发展的能力，所以以上方面都应注重。8.社区文化建设的重要载体是（）A.社区活动B.社区教育C.社区宣传D.社区环境答案：A。社区活动是社区文化建设的重要载体，通过开展各种形式的社区活动，如文艺演出、体育比赛等，可以丰富居民的精神文化生活，促进社区文化的传承和发展。社区教育、社区宣传和社区环境也对社区文化建设有一定的作用，但社区活动更能直接体现和推动社区文化的发展。9.社区工作者在开展社区卫生服务时，不包括以下哪项内容（）A.疾病预防B.医疗服务C.环境卫生清扫D.健康保健知识宣传答案：C。社区卫生服务主要包括疾病预防、医疗服务和健康保健知识宣传等内容，旨在提高社区居民的健康水平。环境卫生清扫主要是社区环境管理方面的工作，不属于社区卫生服务的范畴。10.社区治安综合治理的主要目标是（）A.减少犯罪B.维护社区秩序C.保障居民安全D.以上都是答案：D。社区治安综合治理的主要目标包括减少犯罪、维护社区秩序和保障居民安全等多个方面，这些目标相互关联，共同构成了社区治安综合治理的整体目标。11.社区工作者在与居民建立信任关系时，关键在于（）A.承诺给予居民物质奖励B.展示自己的专业能力C.真诚对待居民D.经常与居民联系答案：C。真诚是建立信任关系的关键，社区工作者只有真诚对待居民，关心居民的需求和利益，才能赢得居民的信任。承诺给予物质奖励可能会在短期内吸引居民，但不是建立信任的根本；展示专业能力和经常与居民联系有助于建立关系，但真诚是基础。12.社区资源的开发和利用应遵循的原则不包括（）A.效益最大化原则B.可持续发展原则C.单一主体原则D.公平公正原则答案：C。社区资源的开发和利用应遵循效益最大化原则，以充分发挥资源的价值；遵循可持续发展原则，确保资源的长期有效利用；遵循公平公正原则，让社区居民都能受益。而单一主体原则不利于社区资源的广泛开发和有效利用，社区资源的开发和利用应该是多主体参与的。13.社区工作者在组织社区志愿者活动时，应做好的工作不包括（）A.招募志愿者B.培训志愿者C.强制志愿者参加活动D.对志愿者进行激励答案：C。组织社区志愿者活动时，需要招募志愿者，为他们提供培训以提高服务质量，并对志愿者进行激励，以保持他们的积极性。但强制志愿者参加活动违背了志愿服务的自愿原则，是不可取的。14.社区工作者在制定社区工作计划时，应首先（）A.明确工作目标B.制定工作步骤C.确定工作资源D.分析社区现状答案：D。在制定社区工作计划时，首先要分析社区现状，了解社区的优势、劣势、机会和威胁等情况，在此基础上才能明确工作目标、制定工作步骤和确定工作资源。15.社区居民参与社区事务的主要形式不包括（）A.投票选举B.参加社区会议C.向社区工作者反映问题D.被动接受社区服务答案：D。投票选举、参加社区会议和向社区工作者反映问题都是社区居民主动参与社区事务的形式，而被动接受社区服务不属于参与社区事务的范畴，参与强调的是居民的主动性和积极性。16.社区工作者在进行社区调查时，常用的调查方法不包括（）A.问卷调查B.实地观察C.文献研究D.网络攻击答案：D。网络攻击是违法犯罪行为，不是社区调查的方法。问卷调查、实地观察和文献研究都是社区工作者在进行社区调查时常用的方法，它们可以帮助社区工作者获取社区的相关信息。17.社区环境建设的主要内容不包括（）A.绿化美化B.环境卫生C.基础设施建设D.社区治安管理答案：D。社区环境建设主要包括绿化美化、环境卫生和基础设施建设等方面，旨在营造一个舒适、整洁、美观的社区环境。社区治安管理属于社区治安综合治理的范畴，不属于社区环境建设的内容。18.社区工作者在开展社区教育活动时，应根据（）确定教育内容。A.自己的兴趣B.居民的需求C.上级的要求D.社区的资源答案：B。开展社区教育活动应以居民的需求为导向，根据居民的需求确定教育内容，这样才能提高居民的参与度和教育活动的效果。自己的兴趣不能作为确定教育内容的主要依据，上级的要求和社区的资源也需要结合居民需求来综合考虑。19.社区工作者在处理与社区内单位的关系时，应（）A.要求单位提供资金支持B.主动与单位沟通合作C.忽视单位的存在D.只关注单位的利益答案：B。社区工作者在处理与社区内单位的关系时，应主动与单位沟通合作，建立良好的合作关系，实现资源共享、优势互补，共同推动社区的发展。要求单位提供资金支持不能作为处理关系的主要方式，忽视单位的存在不利于社区资源的整合和利用，只关注单位的利益而忽视社区整体利益也是不可取的。20.社区工作者在组织社区体育活动时，应注意（）A.活动的安全性B.活动的专业性C.活动的规模D.活动的成本答案：A。在组织社区体育活动时，首先要注意活动的安全性，确保参与者的人身安全。活动的专业性、规模和成本等因素也需要考虑，但安全性是首要的。21.社区工作者在进行社区宣传时，应选择合适的宣传方式，以下哪种宣传方式效果可能不佳（）A.社区公告栏张贴宣传海报B.上门一对一宣传C.在社区微信群发布消息D.向居民强行塞传单答案：D。向居民强行塞传单这种方式可能会引起居民的反感，效果不佳。社区公告栏张贴宣传海报、上门一对一宣传和在社区微信群发布消息都是比较合适的宣传方式，可以根据不同的宣传内容和对象选择使用。22.社区工作者在处理社区内的环境卫生问题时，应（）A.自己动手打扫B.要求居民自行解决C.协调各方力量共同解决D.等待上级部门处理答案：C。社区环境卫生问题是一个综合性的问题，需要协调各方力量共同解决，如社区居民、物业、环卫部门等。自己动手打扫只能解决部分问题，要求居民自行解决可能缺乏组织和协调，等待上级部门处理会导致问题解决不及时。23.社区工作者在开展社区养老服务时，应重点关注（）A.老年人的生活照料B.老年人的精神需求C.老年人的医疗保健D.以上都是答案：D。开展社区养老服务需要全面关注老年人的需求，包括生活照料、精神需求和医疗保健等方面。生活照料可以保障老年人的日常生活，精神需求的满足能提高老年人的生活质量，医疗保健则关系到老年人的身体健康，所以以上方面都应重点关注。24.社区工作者在组织社区青少年活动时，应注重培养青少年的（）A.学习能力B.团队合作精神C.创新能力D.以上都是答案：D。在组织社区青少年活动时，应注重培养青少年的学习能力，帮助他们提高知识水平；培养团队合作精神，让他们学会与他人合作；培养创新能力，激发他们的创造力和想象力。所以以上方面都应注重培养。25.社区工作者在进行社区人口统计时，不包括以下哪项内容（）A.人口数量B.人口年龄结构C.人口职业分布D.人口宗教信仰答案：D。社区人口统计主要包括人口数量、人口年龄结构和人口职业分布等内容，这些信息对于社区规划和服务提供具有重要意义。人口宗教信仰属于个人隐私和较为敏感的信息，通常不在社区人口统计的范围内。26.社区工作者在处理社区内的噪音扰民问题时，首先应（）A.直接采取强制措施B.了解情况并与相关方沟通C.向环保部门投诉D.组织居民抗议答案：B。在处理社区内的噪音扰民问题时，首先要了解情况并与相关方沟通，以和平、协商的方式解决问题。直接采取强制措施可能会激化矛盾，向环保部门投诉应在沟通无效的情况下进行，组织居民抗议也不是解决问题的首选方式。27.社区工作者在开展社区科普活动时，应选择（）的科普内容。A.高深专业B.贴近生活C.复杂难懂D.理论性强答案：B。开展社区科普活动时，应选择贴近生活的科普内容，这样更容易让居民理解和接受，提高居民的参与度和科普效果。高深专业、复杂难懂和理论性强的内容可能会让居民感到困惑和难以理解，不利于科普活动的开展。28.社区工作者在与社区居民代表沟通时，应注意（）A.只听取部分代表的意见B.打断代表的发言C.认真记录代表的意见D.随意评价代表的意见答案：C。与社区居民代表沟通时，应认真记录代表的意见，以便全面了解居民的需求和想法。只听取部分代表的意见、打断代表的发言和随意评价代表的意见都是不恰当的做法，不利于有效沟通。29.社区工作者在组织社区亲子活动时，应注重（）A.活动的趣味性B.亲子间的互动C.教育意义D.以上都是答案：D。组织社区亲子活动时，活动的趣味性可以吸引亲子参与，亲子间的互动能增进亲子关系，教育意义可以让孩子在活动中学习和成长，所以以上方面都应注重。30.社区工作者在进行社区资源整合时，应（）A.只整合政府资源B.只整合社会资源C.整合政府和社会资源D.不整合任何资源答案：C。社区资源整合应整合政府和社会资源，充分发挥各自的优势，实现资源的优化配置。只整合政府资源或社会资源都不全面，不整合任何资源则无法满足社区发展的需求。二、多项选择题（每题2分，共20分）1.社区工作的特点包括（）A.以社区为对象B.具有政治性C.强调居民参与D.富有批判和反思精神答案：ABCD。社区工作以社区为工作对象，旨在解决社区问题、促进社区发展；具有政治性，要遵循国家的政策法规和社会制度；强调居民参与，让居民成为社区建设的主体；富有批判和反思精神，不断总结经验，改进工作方法。2.社区服务的内容包括（）A.公共服务B.便民利民服务C.志愿服务D.商业服务答案：ABC。社区服务包括公共服务，如社区卫生、教育等；便民利民服务，如维修、家政等；志愿服务，由志愿者为社区居民提供无偿服务。商业服务虽然也可能存在于社区，但不属于社区服务的核心内容。3.社区工作者应具备的专业素养包括（）A.社会工作专业知识B.沟通协调能力C.组织管理能力D.应急处理能力答案：ABCD。社区工作者需要具备社会工作专业知识，以便更好地开展工作；具备沟通协调能力，与社区居民、单位等进行有效的沟通和协调；具备组织管理能力，组织社区活动和管理社区事务；具备应急处理能力，应对社区内的突发事件。4.社区社会组织的作用包括（）A.提供社区服务B.促进社区和谐C.推动社区文化发展D.参与社区管理答案：ABCD。社区社会组织可以通过开展各种活动为社区居民提供服务，促进社区内人际关系的和谐；推动社区文化的传承和发展；还可以参与社区管理，为社区发展出谋划策。5.社区治安综合治理的措施包括（）A.加强治安防范B.开展法制宣传教育C.调解矛盾纠纷D.打击违法犯罪活动答案：ABCD。社区治安综合治理需要加强治安防范，如安装监控设备、建立巡逻队伍等；开展法制宣传教育，提高居民的法律意识；调解矛盾纠纷，防止矛盾激化引发犯罪；打击违法犯罪活动，维护社区的治安秩序。6.社区文化建设的意义包括（）A.增强社区凝聚力B.提高居民素质C.促进社区经济发展D.丰富居民精神生活答案：ABCD。社区文化建设可以通过开展各种文化活动，增强社区居民之间的联系和归属感，增强社区凝聚力；传播知识和价值观，提高居民素质；吸引投资和人才，促进社区经济发展；为居民提供丰富多彩的精神文化生活。7.社区工作者在与居民沟通时，应注意的技巧有（）A.倾听技巧B.表达技巧C.反馈技巧D.提问技巧答案：ABCD。在与居民沟通时，倾听技巧可以让社区工作者了解居民的需求和想法；表达技巧能清晰准确地传达自己的意思；反馈技巧可以让居民知道自己的意见被重视；提问技巧可以引导居民深入表达自己的观点。8.社区工作者在开展社区教育活动时，可采用的教育形式有（）A.讲座B.培训C.参观学习D.网络教育答案：ABCD。讲座可以系统地传授知识；培训针对特定技能进行教学；参观学习可以让居民实地了解相关内容；网络教育则不受时间和空间的限制，方便居民学习。9.社区工作者在组织社区活动时，应做好的准备工作有（）A.确定活动主题和目标B.制定活动计划C.筹集活动资金D.宣传活动信息答案：ABCD。确定活动主题和目标是活动的方向；制定活动计划可以确保活动有序进行；筹集活动资金是活动开展的保障；宣传活动信息可以吸引居民参与。10.社区工作者在处理社区矛盾时，可采用的方法包括（）A.协商调解B.法律途径C.行政干预D.情绪疏导答案：ABCD。协商调解是通过和平协商解决矛盾；法律途径适用于矛盾涉及法律问题时；行政干预在必要时由政府部门介入；情绪疏导可以缓解矛盾双方的紧张情绪，促进矛盾的解决。三、判断题（每题1分，共10分）1.社区工作者只需要关注社区内的大事，小事可以忽略不计。（×）社区工作者需要关注社区内的各种事务，无论大事小事都可能影响居民的生活和社区的发展，不能忽略小事。2.社区居民委员会是政府的派出机构。（×）社区居民委员会是基层群众性自治组织，不是政府的派出机构。3.社区工作者在组织活动时，只要活动内容丰富，不需要考虑居民的参与度。（×）组织活动时必须考虑居民的参与度，只有居民积极参与，活动才能达到预期的效果。4.社区资源是有限的，不需要进行开发和利用。（×）社区资源虽然有限，但通过合理的开发和利用，可以充分发挥资源的价值，满足社区发展的需求。5.社区工作者在与居民沟通时，不需要使用专业术语。（√）使用专业术语可能会让居民难以理解，在与居民沟通时应尽量使用通俗易懂的语言。6.社区治安综合治理只需要依靠公安机关。（×）社区治安综合治理需要社区居民、社区组织、物业等各方力量共同参与，不能只依靠公安机关。7.社区文化建设只需要开展文艺活动。（×）社区文化建设包括文化活动、文化教育、文化环境等多个方面，不仅仅是开展文艺活动。8.社区工作者在处理社区矛盾时，可以偏袒一方。（×）处理社区矛盾应遵循公平公正的原则，不能偏袒任何一方。9.社区工作者可以随意使用社区的公共资源。（×）社区公共资源的使用需要遵循相关规定和程序，不能随意使用。10.社区工作者不需要了解社区居民的需求。（×）了解社区居民的需求是社区工作的基础，社区工作者应通过各种方式了解居民需求，以便更好地为居民服务。四、简答题（每题10分，共20分）1.简述社区工作者在社区建设中的主要职责。社区工作者在社区建设中的主要职责包括：-社区服务方面：组织开展各类社区服务活动，如为老年人、残疾人、弱势群体提供生活照料、康复护理等服务；协调社区内的公共服务资源，确保居民能够享受到教育、医疗、就业等基本公共服务。-社区管理方面：协助社区居民委员会进行社区事务管理，如社区环境卫生管理、社区治安管理等；组织居民参与社区管理，提高居民的自治能力。-社区组织建设方面：培育和发展社区社会组织，促进社会组织在社区服务、文化建设等方面发挥作用；加强社区党组织建设，发挥党组织的领导核心作用。-社区文化建设方面：组织开展丰富多彩的社区文化活动，如文艺演出、体育比赛等；传播社区文化，增强社区居民的文化认同感和归属感。-社区矛盾调解方面：及时了解社区内的矛盾纠纷，通过协商、调解等方式解决矛盾，维护社区的和谐稳定。-社区宣传方面：宣传党和政府的政策法规，提高居民的政策知晓率和法律意识；宣传社区建设的成果和经验，营造良好的社区建设氛围。2.简述社区工作者如何提高社区居民的参与度。社区工作者可以从以下几个方面提高社区居民的参与度：-了解居民需求：通过问卷调查、访谈等方式，深入了解居民的需求和兴趣，根据居民的需求和兴趣组织社区活动和项目，提高居民的参与意愿。-加强宣传动员：利用社区公告栏、社区微信群、上门宣传等多种方式，广泛宣传社区活动和项目的内容、意义和参与方式，让更多的居民了解并参与进来。-提供参与机会：为居民提供多样化的参与机会，如社区事务决策、社区服务提供、社区文化活动组织等，让居民在不同的领域发挥自己的作用。-建立激励机制：对积极参与社区活动和项目的居民给予适当的奖励和表彰，如荣誉证书、小礼品等，激发居民的参与热情。-培养居民领袖：发现和培养社区内的居民领袖，让他们在社区活动和项目中发挥带头作用，带动更多的居民参与。-营造参与氛围：通过开展社区文化活动、社区志愿服务等，营造积极向上、团结互助的社区参与氛围，让居民感受到参与社区事务的乐趣和价值。五、论述题（每题20分，共30分）1.结合实际，论述社区工作者在社区养老服务中的作用及面临的挑战和应对策略。作用-需求评估与服务规划：社区工作者可以深入社区，了解老年人的生活状况、健康需求、经济状况等，为老年人进行全面的需求评估。根据评估结果，制定个性化的养老服务计划，如为生活不能自理的老年人安排上门护理服务，为孤独的老年人组织社交活动等。-资源整合与协调：社区养老服务需要整合社区内的各种资源，如医疗机构、养老机构、志愿者组织等。社区工作者可以发挥协调作用，将这些资源有效整合起来，为老年人提供全方位的服务。例如，与社区医院合作，为老年人提供定期体检和健康咨询服务；组织志愿者为老年人提供陪伴和家务帮助等。-服务提供与监督：社区工作者可以直接参与养老服务的提供，如组织老年人文体活动、开展养老知识讲座等。同时，对社区内的养老服务机构和服务人员进行监督，确保服务质量和服务安全。-心理支持与关怀：老年人在养老过程中可能会面临孤独、失落等心理问题，社区工作者可以给予他们心理支持和关怀。通过与老年人沟通交流，了解他们的内心需求，帮助他们排解负面情绪，增强他们的生活信心和幸福感。面临的挑战-资源短缺：社区养老服务需要大量的资金、人力和物力资源，但目前社区普遍存在资源短缺的问题。资金不足导致养老服务设施建设滞后，服务项目难以开展；专业养老服务人员缺乏，影响服务质量和服务效率。-观念转变困难：部分老年人和家属对社区养老服务的认识存在误区，认为社区养老服务不如家庭养老和机构养老可靠，不愿意接受社区养老服务。这种观念上的障碍给社区养老服务的推广和发展带来了困难。-服务质量参差不齐：由于缺乏统一的服务标准和规范，社区内的养老服务质量参差不齐。一些服务机构和服务人员专业水平不高，服务态度不好，影响了老年人对社区养老服务的信任和满意度。-协调难度大：社区养老服务涉及多个部门和机构，如民政、卫生、教育等，各部门之间的协调配合存在一定难度。在资源整合和服务提供过程中，容易出现职责不清、推诿扯皮等问题，影响服务的整体效果。应对策略-拓展资源渠道：政府应加大对社区养老服务的资金投入，同时鼓励社会资本参与社区养老服务。社区工作者可以通过申请政府扶持资金、开展社会募捐等方式，为社区养老服务筹集更多的资金。加强与高校、职业院校的合作，培养专业的养老服务人才，提高服务人员的专业水平。-加强宣传引导：通过开展宣传活动、举办养老服务体验活动等方式，向老年人和家属宣传社区养老服务的优势和特点，转变他们的观念。让他们了解社区养老服务可以提供更加便捷、个性化的服务，提高他们对社区养老服务的认知度和接受度。-建立服务标准和监管机制：制定统一的社区养老服务标准和规范，明确服务内容、服务流程和服务质量要求。加强对服务机构和服务人员的监管，建立健全服务质量评估体系，定期对服务质量进行评估和考核，对不符合标准的服务机构和服务人员进行整改和处罚。-加强部门协调与合作：建立社区养老服务协调机制，明确各部门的职责和分工，加强部门之间的沟通和协作。定期召开协调会议，共同研究解决社区养老服务中存在的问题，形成工作合力，提高服务的整体效率和效果。2.论述如何加强社区治理，提升社区居民的幸福感和归属感。加强社区治理，提升社区居民的幸福感和归属感是社区发展的重要目标，可从以下几个方面入手：完善社区治理体系-明确治理主体职责：明确社区党组织、社区居民委员会、社区社会组织、驻社区单位等各治理主体的职责和分工，形成各司其职、协同合作的治理格局。社区党组织发挥领导核心作