拉萨市堆龙德庆区(2025年)社工岗位考试题目及答案

拉萨市堆龙德庆区(2025年)社工岗位考试题目及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.堆龙德庆区作为拉萨市“西大门”，2024年提出“三个百廊”工程建设目标，其中“净土健康产业百廊”重点发展的特色产业不包括：A.藏香猪养殖B.青稞深加工C.藏医药种植D.光伏能源开发答案：D（解析：“三个百廊”工程中，“净土健康产业百廊”聚焦农牧业现代化，光伏能源属于清洁能源产业，归属于“绿色能源百廊”。）2.根据《西藏自治区社区工作者管理办法（2024修订）》，社区工作者年度考核结果分为“优秀”“合格”“基本合格”“不合格”四档，其中“优秀”比例不超过本辖区社区工作者总数的：A.10%B.15%C.20%D.25%答案：B（解析：修订后的管理办法明确，优秀比例严格控制在15%以内，防止考核流于形式。）3.社会工作者在堆龙德庆区某城乡结合部社区开展服务时，发现部分藏族老人因语言障碍（仅通藏语）难以参与社区活动。此时，社工应优先运用的专业技巧是：A.社区教育B.资源链接C.语言翻译D.文化敏感答案：D（解析：文化敏感要求社工尊重服务对象的语言习惯和文化背景，优先理解其需求，而非直接干预语言使用。）4.堆龙德庆区2024年政府工作报告提出“实施社区治理‘五微’工程”，其中“微服务”指的是：A.针对特殊群体的个性化服务B.社区微型企业孵化C.社区微信公众号运营D.15分钟生活圈便民服务答案：A（解析：“五微”工程中，“微服务”特指为老年人、残疾人、流动人口等群体提供“需求清单-服务对接”的精准化服务。）5.某社区藏族单亲母亲次仁曲宗因孩子教育费用压力产生焦虑，社工运用“社会支持网络理论”介入时，首要任务是：A.为其申请临时救助金B.联系学校减免学杂费C.评估其现有支持系统D.组织志愿者定期探访答案：C（解析：社会支持网络理论强调先分析服务对象已有的正式（政府、机构）和非正式（家庭、朋友）支持，再补充缺失部分。）6.堆龙德庆区某易地搬迁社区存在“搬迁后邻里互动少、公共事务参与度低”问题，社工计划开展社区营造，最适宜的介入策略是：A.制定社区公约强制约束B.组织藏历新年集体祈福活动C.邀请专家开展社区治理讲座D.建立社区积分奖励制度答案：B（解析：通过传统节日活动增强居民情感联结，是社区营造中“文化凝聚”的有效方式，符合藏族群众文化习惯。）7.根据《堆龙德庆区社区工作者薪酬管理办法》，社区工作者薪酬由基本工资、岗位津贴和绩效奖金构成，其中绩效奖金占比不低于：A.20%B.30%C.40%D.50%答案：B（解析：办法规定绩效奖金占比不低于30%，与考核结果直接挂钩，激励社区工作者主动作为。）8.某社区发生藏族居民与外来务工人员因停车纠纷引发的冲突，社工介入时应遵循的核心原则是：A.快速平息矛盾B.维护本地居民权益C.促进双方平等对话D.请民警直接处理答案：C（解析：社工需秉持“平等”“公正”价值观，引导双方表达诉求，而非偏向某一方。）9.堆龙德庆区推行“社区工作者+网格管理员+双联户长”联动机制，其中“双联户长”的主要职责是：A.统筹网格内所有事务B.收集本户联户居民需求C.制定社区发展规划D.监督社工服务质量答案：B（解析：“双联户”是西藏基层治理特色，户长负责联系10-15户居民，收集日常需求并上报。）10.社工在社区开展“预防青少年网络成瘾”小组工作时，发现一名组员频繁打断他人发言，此时最恰当的处理方式是：A.直接提醒其遵守小组规则B.询问其他组员是否感到困扰C.暂时终止其参与小组活动D.用眼神示意或轻敲桌子暗示答案：B（解析：小组工作强调“组员自决”，通过引导组员表达感受，促进自我管理，而非社工直接干预。）11.堆龙德庆区2024年“民族团结进步示范社区”创建标准中，要求社区内至少设立：A.1个双语服务窗口B.2个民族文化展示角C.3支民族志愿服务队D.4场跨民族交流活动答案：A（解析：示范社区需保障藏族、汉族等多民族居民办事便利，双语服务窗口是基础要求。）12.某社区藏族老人次仁因子女长期在外务工，出现“情感孤独、生活照料困难”问题，社工运用“家庭系统理论”介入时，应重点：A.动员社区志愿者提供日常陪伴B.联系子女增加与老人的沟通频率C.为老人申请社区日间照料服务D.组织老人参与社区兴趣小组答案：B（解析：家庭系统理论认为家庭是一个整体，子女是老人支持系统的核心，需修复家庭互动关系。）13.根据《社会工作者职业道德指引》，社工在服务中发现服务对象涉及违法犯罪行为时，正确的做法是：A.为其保密并劝说自首B.立即向公安机关报告C.终止服务并告知法律后果D.视情节严重程度决定是否上报答案：B（解析：社工需遵守法律底线，发现违法犯罪必须报告，保密原则不适用于危害公共安全的情况。）14.堆龙德庆区某社区“儿童之家”计划开展“藏汉双语故事会”活动，社工在设计活动目标时，核心目标应聚焦：A.提升儿童语言表达能力B.促进藏汉儿童文化认同C.培养儿童阅读兴趣D.减轻家长育儿负担答案：B（解析：结合“民族团结进步”主线，活动目标需突出多民族文化融合。）15.某社区低保户拉姆因长期患病丧失劳动能力，社工在协助其申请医疗救助时，需重点核对的材料是：A.家庭财产状况证明B.近期诊疗费用发票C.社区出具的困难证明D.身份证及户口本复印件答案：A（解析：医疗救助需符合“家庭经济困难”条件，财产状况证明是认定关键。）16.社工在社区开展“老年健康知识讲座”时，发现多数藏族老人更关注藏医养生方法，此时应：A.坚持原讲座内容，强调现代医学优势B.调整内容，邀请藏医专家讲解C.发放藏汉双语健康手册D.组织老人分享自身养生经验答案：B（解析：尊重服务对象需求，调整介入策略，体现“个别化”原则。）17.堆龙德庆区社区工作者职业能力等级分为初级、中级、高级，其中高级社区工作者需具备：A.本科及以上学历B.5年以上社区工作经验C.主持过区级以上社区服务项目D.通过高级社会工作师考试答案：C（解析：本地政策规定，高级社区工作者需具备项目管理经验，主持过区级以上示范项目。）18.某社区因市政施工导致部分居民房屋裂缝，居民集体到社区居委会抗议，社工作为现场协调者，第一步应：A.安抚情绪，倾听诉求B.联系施工方到场解释C.引导居民通过法律途径解决D.记录居民损失并统计答案：A（解析：危机介入的首要步骤是稳定情绪，建立信任关系，再处理问题。）19.社工在社区开展“反家庭暴力”宣传活动时，针对藏族家庭特点，应特别强调：A.男性在家庭中的主导地位B.家庭成员间的相互尊重C.社区干预家庭暴力的权限D.法律对施暴者的惩罚措施答案：B（解析：藏族家庭重视“和为贵”，宣传需结合传统价值观，强调尊重而非对抗。）20.堆龙德庆区2025年社工岗位重点补充的领域是：A.社区物业纠纷调解B.易地搬迁社区服务C.商业街区管理D.宗教活动场所服务答案：B（解析：该区近年推进高原城乡融合，易地搬迁社区服务需求激增，是2025年岗位补充重点。）二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题至少有2个正确选项，错选、漏选均不得分）1.堆龙德庆区“四件大事”实践中，社区工作者需重点参与的任务包括：A.铸牢中华民族共同体意识宣传B.高原经济高质量发展政策落实C.国家生态文明高地建设D.固边兴边富民行动答案：ABCD（解析：西藏“四件大事”涵盖稳定、发展、生态、强边，社区是基层落实单元。）2.社会工作者在社区开展“困境儿童关爱服务”时，需遵循的伦理原则有：A.保护儿童隐私B.优先考虑儿童利益C.尊重监护人意愿D.避免标签化答案：ABD（解析：儿童社会工作中，“儿童利益最大化”是核心，隐私保护和避免标签化是基本伦理，监护人意愿需在不损害儿童权益的前提下参考。）3.堆龙德庆区社区治理“四议两公开”制度中的“四议”包括：A.党支部提议B.“两委”会商议C.党员大会审议D.居民代表会议决议答案：ABCD（解析：“四议”指党支部提议、“两委”商议、党员大会审议、居民代表会议决议，是基层民主决策流程。）4.某社区藏族独居老人曲珍因冬季取暖设备故障求助，社工介入时可链接的资源有：A.社区志愿服务队B.民政部门取暖补贴C.电力公司维修服务D.宗教活动场所捐助答案：ABC（解析：宗教场所捐助需尊重老人意愿，且非必要资源，前三项是常规可链接资源。）5.社会工作者在小组工作中运用“引导技巧”时，常用方法包括：A.提问引发思考B.总结组员观点C.打断跑题发言D.鼓励沉默组员答案：ABD（解析：引导技巧强调“促进参与”，打断发言属于“限制技巧”，非引导范畴。）6.堆龙德庆区社区工作者需掌握的藏汉双语能力应达到：A.能听懂日常藏语对话B.能阅读藏文政策文件C.能书写简单藏语需求表D.能进行藏语主持活动答案：AC（解析：岗位要求“基础沟通能力”，重点是听懂和简单书写，阅读文件和主持活动属进阶要求。）7.针对社区“留守儿童心理问题”，社工可采用的介入方法有：A.个案辅导B.亲子沟通小组C.社区心理讲座D.链接学校心理老师答案：ABCD（解析：需综合运用个案、小组、社区工作方法，并链接专业资源。）8.堆龙德庆区社区工作者考核内容包括：A.政治表现B.业务能力C.群众满意度D.学历提升情况答案：ABC（解析：考核聚焦履职情况，学历提升属个人发展，非考核核心。）9.社工在社区开展“垃圾分类”宣传时，针对藏族居民习惯，可采取的策略有：A.结合“环保是善举”的藏传佛教理念B.制作藏汉双语宣传手册C.组织宗教人士参与动员D.设立垃圾分类积分兑换点答案：ABCD（解析：文化融入、语言适配、宗教人士参与、激励机制均符合本地实际。）10.某社区“老年食堂”运营困难，社工可提出的改进建议有：A.引入社会餐饮企业合作B.调整菜品符合藏族口味C.争取民政专项补贴D.要求老人自费提高标准答案：ABC（解析：要求老人自费不符合“惠民”初衷，前三项是可持续运营的合理建议。）三、简答题（共4题，每题10分，共40分）1.简述堆龙德庆区社区工作者在“铸牢中华民族共同体意识”中的具体职责。答案：（1）开展多民族文化交流活动，如藏历新年、春节联办庆祝活动；（2）推动社区公共服务均等化，保障藏族、汉族等居民平等享受服务；（3）排查化解民族间矛盾纠纷，引导居民树立“三个离不开”思想；（4）宣传国家民族政策，用藏汉双语解读《西藏自治区民族团结进步条例》；（5）培育多民族志愿服务队，促进居民共同参与社区治理。2.某社区藏族低保户次仁因儿子考上大学面临学费压力，社工应如何运用“资源链接”方法为其提供帮助？答案：（1）内部资源：联系社区“爱心基金”，申请临时救助；（2）政府资源：协助申请“雨露计划”“藏区大学生补贴”等政策；（3）社会资源：对接本地企业、慈善组织，争取助学金或结对帮扶；（4）社区资源：组织“勤工俭学”岗位（如图书管理员、社区活动协助员）；（5）家庭资源：与次仁共同梳理亲友支持网络，动员亲属给予短期资助。3.堆龙德庆区某易地搬迁社区存在“居民对社区归属感低、参与公共事务积极性差”问题，社工应如何开展社区营造？答案：（1）文化凝聚：挖掘搬迁群众原住地（如那曲、日喀则）的文化特色，组织“家乡文化展”“传统手工艺工作坊”；（2）参与式治理：推行“社区议事会”，让居民投票决定社区小广场建设、儿童活动区设置等事务；（3）互助支持：成立“搬迁适应互助小组”，鼓励居民分享生活技巧（如城市就医、子女入学经验）；（4）品牌活动：打造“社区邻里节”，通过藏戏表演、集体锅庄舞等活动增强互动；（5）价值引领：宣传搬迁政策带来的生活改善（如住房条件、教育资源提升），强化“新生活共同体”意识。4.简述社会工作者在社区开展“老年健康服务”时，需注意的藏族老人特殊需求。答案：（1）医疗偏好：尊重部分老人优先选择藏医治疗的习惯，可链接藏医院资源提供服务；（2）饮食禁忌：避免提供与藏族传统饮食冲突的食材（如部分老人忌吃鱼肉）；（3）宗教习俗：活动时间避开转经、法会等宗教活动日，场地布置避免干扰宗教仪轨；（4）语言沟通：配备藏语翻译或使用藏汉双语材料，确保信息传达准确；（5）家庭观念：服务需考虑子女参与（如健康讲座邀请子女陪同），符合“子女尽孝”的传统伦理。四、案例分析题（共2题，每题25分，共50分）案例一：堆龙德庆区某城乡结合部社区（辖6个自然村、2个商品房小区），近年来因拉萨西扩，涌入大量四川、甘肃籍务工人员（约占社区人口30%）。近期发生多起矛盾：藏族居民反映“外来人员随意倾倒垃圾，破坏村容”；外来务工人员投诉“本地商铺抬高物价，歧视外地口音”；部分青少年（藏族、汉族各半）因网络用语冲突引发肢体纠纷。社区“两委”已召开3次协调会但效果有限，现邀请社工介入。问题1：分析该社区矛盾的核心原因。（10分）答案：（1）文化差异：藏族居民注重“环境整洁”的传统村落习惯与外来务工人员“临时居住”的随意性冲突；（2）利益失衡：本地商铺利用“信息差”抬高物价，外来人员感到被剥削；（3）身份认同危机：青少年因语言、网络文化差异（如藏语方言与普通话梗）产生隔阂；（4）治理缺位：社区原有“熟人社会”治理模式难以适应流动人口管理，缺乏多民族共商机制；（5）资源分配不均：公共设施（如垃圾投放点、便民市场）未考虑多群体需求，引发争夺。问题2：设计一份针对性的介入方案（需包含目标、策略、具体措施）。（15分）答案：目标：3个月内降低矛盾发生率50%，6个月内建立多民族共商共治机制，提升居民归属感。策略：“文化融合+利益协调+参与式治理”三维联动。具体措施：（1）文化融合：①开展“社区文化大集”，设置藏族唐卡展示区、四川非遗小吃摊、甘肃民歌表演区，促进居民互赏文化；②开设“藏汉双语小课堂”，由本地老人教外来人员日常藏语（如“扎西德勒”），外来青少年教本地孩子网络流行语（需筛选积极内容）；③组织“家庭开放日”，邀请藏族、外来家庭互访，分享家乡习俗（如藏历新年、春节准备过程）。（2）利益协调：①联合市场监管部门对商铺定价进行指导，设立“公平物价公示栏”；②增设2处智能垃圾投放点（带语音提示），外来人员集中区域增加藏汉双语标识；③成立“社区矛盾调解队”，吸纳本地老人、外来务工代表、社区民警，实行“首问负责制”。（3）参与式治理：①推行“社区议事轮值制”，每周由1名藏族居民、1名外来人员共同主持议事会，讨论垃圾清理、市场管理等议题；②设立“社区共建积分”，参与文化活动、调解矛盾、维护环境可兑换生活用品，激励多群体参与；③建立“青少年成长联盟”，组织联合志愿服务（如社区环保宣传），培养“我们是社区一份子”的意识。案例二：堆龙德庆区某高原牧区社区（海拔4200米，居民以藏族为主，90%从事畜牧业），近年因草场退化、牦牛价格波动，部分牧民家庭收入下降。社区内12名儿童（7-12岁）因家长忙于放牧，长期由年迈祖父母照顾，出现“学业成绩下滑、普通话表达困难、户外活动单一”等问题。社工通过家访发现，多数家长认为“孩子能认藏文、会放牧就行，上学是为了拿毕业证”，对教育重视不足。问题1：分析该牧区儿童面临的主要困境及成因。（10分）答案：困境：（1）学业支持缺失：祖父母文化水平低（多为半文盲），无法辅导作业；（2）语言发展滞后：日常使用藏语，学校教授普通话，缺乏双语环境；（3）成长陪伴不足：家长放牧时间长（早6点至晚8点），亲子互动少；（4）娱乐方式单一：社区无儿童活动场所，仅能在草场玩耍；（5）教育观念偏差：家长受“读书无用论”影响，认为牧业技能比文化知识更重要。成因：（1）经济因素：家庭收入依赖畜牧业，家长优先保障生产而非教育投入；（2）文化因素：传统牧业社会“经验传承”模式仍占主