清远市清城区(2025年)社工考试真题及答案

清远市清城区(2025年)社工考试练习题及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.清城区某社区推行“五社联动”机制，其中“社区慈善资源”主要通过哪个主体进行统筹？A.社区居民委员会B.社区社会组织联合会C.社区社会工作服务站D.社区慈善基金理事会答案：D解析：清城区2024年印发的《关于深化“五社联动”推进基层治理现代化的实施意见》明确，社区慈善资源由社区慈善基金理事会统筹管理，负责接收捐赠、项目立项及资金监管。2.某社工在跟进独居老人个案时，发现老人因子女长期在外务工产生抑郁情绪，社工首先应遵循的伦理原则是？A.保护生命原则B.差别平等原则C.自决原则D.最小伤害原则答案：A解析：抑郁情绪可能引发自伤风险，根据社会工作伦理，保护生命是最高原则，需优先评估老人的安全状况。3.清城区2025年“民生微实事”项目申报中，以下哪类项目不符合申报要求？A.社区儿童之家增设阅读角（预算3万元）B.老旧小区楼道照明线路改造（预算8万元）C.社区广场舞队购置音响设备（预算5万元）D.独居老人家庭适老化改造（预算10万元）答案：C解析：《清城区2025年民生微实事项目管理办法》规定，项目需满足公共性、普惠性要求，广场舞队音响设备属于特定群体专用，不符合普惠原则。4.某社区开展“邻里节”活动，社工通过组织趣味运动会、手工市集促进居民互动，这种介入方法属于？A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.社会行政答案：C解析：社区工作以社区整体为对象，通过组织社区活动提升社区凝聚力，符合题干描述。5.清城区某城乡结合部社区存在流动儿童辍学问题，社工在需求评估时，应优先收集的信息是？A.流动儿童家庭经济收入B.学校对流动儿童的接纳政策C.社区周边网吧、游戏厅分布D.家长对教育的认知和参与度答案：D解析：流动儿童辍学多因家庭重视度不足，家长认知是关键影响因素，需优先评估。6.某社工在处理家庭暴力个案时，发现施暴者有酒精依赖，社工应首先联系的专业机构是？A.社区卫生服务中心（戒酒门诊）B.法律援助中心C.妇女联合会D.心理咨询工作室答案：A解析：酒精依赖是直接诱因，需先解决生理成瘾问题，社区卫生服务中心的戒酒门诊是最直接的专业资源。7.清城区推行“社区议事厅”制度，规定重大事项决策需经过“四议两公开”，其中“两公开”指？A.议题公开、结果公开B.方案公开、执行公开C.过程公开、成效公开D.决议公开、实施结果公开答案：D解析：根据《清城区社区协商工作规程》，“四议两公开”中的“两公开”是决议内容公开和实施结果公开。8.某社区社工发现低保户家庭青少年存在社交退缩问题，计划开展“朋辈支持小组”，小组目标应设定为？A.提升青少年的学习成绩B.帮助青少年掌握1-2项社交技巧C.改善家庭经济状况D.促进青少年与父母的沟通答案：B解析：小组工作目标需具体、可测量，社交技巧提升是针对社交退缩的直接目标。9.清城区某移民安置社区存在“原住居民”与“新移民”冲突，社工介入时应重点关注？A.推动居民参与社区事务决策B.组织文化交流活动C.协调物业优化公共空间管理D.建立矛盾调解快速响应机制答案：B解析：文化差异是冲突主因，通过文化交流促进相互理解是基础介入策略。10.某社工在个案记录中写道：“服务对象因失业产生焦虑，表现为失眠、食欲下降，社工运用认知行为疗法帮助其修正‘失业=失败’的非理性信念。”该记录体现了个案记录的哪项要求？A.主观性B.专业性C.保密性D.简洁性答案：B解析：记录中明确提到专业理论（认知行为疗法）和干预重点（非理性信念修正），体现专业性。11.清城区2025年社区服务中心升级改造中，重点增设的功能区是？A.老年日间照料中心B.社区警务室C.快递代收点D.政务服务自助区答案：A解析：根据《清城区“一老一小”服务提升三年行动方案（2023-2025）》，社区服务中心需重点强化养老服务功能，增设老年日间照料中心。12.某社区发生高空抛物事件，社工协助居委会开展治理，以下哪项措施不符合“共建共治共享”原则？A.组织居民讨论制定《社区文明公约》B.安装高清摄像头并公示监控范围C.由物业单独承担巡查和处罚职责D.发动志愿者开展“文明阳台”宣传答案：C解析：“共建共治共享”强调多元主体参与，物业单独承担不符合居民参与要求。13.某社工在评估服务成效时，使用“服务对象满意度量表”和“社会支持网络量表”，这种评估方法属于？A.过程评估B.结果评估C.基线测量D.需求评估答案：B解析：结果评估关注服务目标的实现程度，通过量表测量服务对象的改变，属于结果评估。14.清城区某社区“慈善超市”运营中，社工发现部分居民因“面子问题”不愿领取物资，最合理的介入策略是？A.改为匿名领取方式B.降低领取资格门槛C.增加有偿志愿服务兑换D.联合企业提供更高价值物资答案：C解析：通过“志愿服务兑换”赋予领取行为正向意义，可减少居民的心理负担，符合尊严维护原则。15.某家庭因亲子冲突求助社工，社工运用结构式家庭治疗，首先需要完成的任务是？A.明确家庭的权力结构B.制定具体的行为改变计划C.建立专业信任关系D.引导家庭成员表达感受答案：A解析：结构式家庭治疗的核心是分析家庭结构（如权力、边界），因此首先需明确权力结构。16.清城区某社区开展“反诈骗”宣传，社工设计了“情景模拟+互动问答”形式，这种方法的优势是？A.覆盖人群广B.信息传递准确C.参与体验深D.成本投入低答案：C解析：情景模拟和互动问答通过参与式学习提升记忆和应用能力，优势在于参与体验深。17.某社工在跟进残障人士个案时，发现服务对象因无障碍设施缺失无法出门，社工应优先联系的部门是？A.区残联B.区住建局C.社区居委会D.区民政局答案：B解析：无障碍设施属于公共设施建设范畴，主管部门是区住建局，需优先协调其改造。18.清城区推行“社工+志愿者”联动服务，以下哪项不符合“双工联动”原则？A.社工对志愿者进行培训和督导B.志愿者独立完成需求评估C.社工与志愿者共同设计服务方案D.志愿者协助社工开展入户探访答案：B解析：需求评估需专业社工主导，志愿者独立完成不符合“社工引领、志愿者协助”的联动原则。19.某社区社工发现青少年沉迷网络，计划开展“时间管理工作坊”，工作坊的核心目标是？A.减少每日上网时长B.帮助青少年制定合理的作息计划C.提升青少年的网络素养D.改善亲子间的沟通方式答案：B解析：时间管理的核心是帮助服务对象建立合理的时间分配机制，制定作息计划是具体目标。20.清城区某社区“邻里互助积分制”中，以下哪类行为可获得积分？A.参与社区垃圾分类督导B.为自家楼道打扫卫生C.向社工反映邻居家庭矛盾D.参加社区组织的亲子活动答案：A解析：“邻里互助积分制”鼓励公共参与，垃圾分类督导属于社区公共服务，可获积分；自家楼道打扫是私人领域，不纳入。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题至少有2个正确选项，错选、漏选均不得分）1.清城区社工在开展“困境儿童关爱服务”时，需重点关注的风险因素包括？A.家庭监护缺失B.社区安全隐患C.学校歧视行为D.同辈群体不良影响E.社会救助政策知晓度答案：ABCD解析：困境儿童风险主要来自家庭（监护）、社区（安全）、学校（歧视）、同辈（不良影响），政策知晓度属于服务提升点，非风险因素。2.某社区社工运用“社会支持网络理论”介入独居老人服务，可采取的策略有？A.链接医院提供定期体检B.组织志愿者每周探访C.协助老人学习使用智能设备D.推动社区设立“一键呼叫”装置E.帮助老人申请高龄津贴答案：ABDE解析：社会支持网络包括正式支持（医院、社区）和非正式支持（志愿者），智能设备学习属于能力提升，不属于支持网络构建。3.清城区“社区治理创新实验区”建设中，符合“数字赋能”要求的措施有？A.开发“社区服务”小程序，整合政务、便民服务B.建立“居民需求”数据库，动态更新服务对象信息C.安装智能垃圾分类箱，实时监测投放数据D.组织老年人参加智能手机使用培训E.在社区公告栏张贴数字化治理宣传海报答案：ABC解析：数字赋能需通过技术手段提升治理效率，小程序、数据库、智能设备属于技术应用；培训和海报是宣传，非技术赋能。4.某社工在处理婚姻家庭矛盾时，需遵循的伦理原则包括？A.尊重当事人自决权B.保护隐私（除非涉及安全风险）C.优先支持弱势方（如妇女、儿童）D.保持中立，不偏袒任何一方E.推动矛盾双方达成一致意见答案：ABD解析：社工需保持中立（D），尊重自决（A），保护隐私（B）；优先支持弱势方可能破坏中立，推动一致意见可能忽视自决，均不符合伦理。5.清城区某社区开展“老年友好型社区”创建，符合标准的指标有？A.社区道路无障碍覆盖率100%B.社区卫生服务中心提供老年人优先挂号C.社区图书馆开设老年阅读专区D.社区内60岁以上居民参与社区活动率达30%E.社区内所有商铺提供“老年人折扣”答案：ABCD解析：老年友好型社区强调适老化设施（A）、服务便利（B）、文化参与（C）、社会参与（D）；强制商铺折扣不符合市场原则，非标准指标。6.某社工在小组工作中遇到“沉默组员”，可采取的介入技巧有？A.直接提问请其分享B.观察其非语言行为（如点头、皱眉）C.用“我注意到你刚才一直在记录，愿意分享吗？”引导D.忽略沉默，继续推进小组流程E.安排其他组员主动与其互动答案：BCE解析：直接提问可能造成压力（A错误），忽略沉默不利于小组发展（D错误）；观察非语言、温和引导、组员互动是合理方法。7.清城区社工参与“乡村振兴”服务时，可聚焦的领域有？A.留守儿童教育支持B.返乡青年创业指导C.传统村落文化保护D.农村养老服务体系建设E.农田水利设施维修答案：ABCD解析：社工服务侧重人文关怀和能力建设，农田水利维修属于工程领域，非社工主要职责。8.某社区发生疫情后，社工协助开展心理疏导，需重点关注的人群包括？A.确诊患者家属B.一线防疫工作人员C.因封控无法就医的慢性病患者D.参与志愿服务的社区居民E.社区内的流动摊贩答案：ABCD解析：疫情心理疏导重点是高压力群体（患者家属、一线人员、就医困难者、志愿者），流动摊贩若未受直接影响，非重点。9.清城区“五社联动”中的“五社”包括？A.社区B.社会组织C.社会工作者D.社区志愿者E.社区慈善资源答案：ABCDE解析：“五社联动”指社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社区慈善资源的联动。10.某社工在评估服务时，发现“服务对象改变不明显”，可能的原因有？A.服务目标设定过高B.介入方法与需求不匹配C.服务对象参与度不足D.评估工具选择不当E.督导支持不够答案：ABCDE解析：目标、方法、参与度、评估工具、督导支持均可能影响服务成效。三、案例分析题（共2题，每题20分，共40分）案例1清城区东城街道某老旧小区建于2000年，共有6栋居民楼，320户，以退休职工和外来务工人员为主。近半年来，小区发生3起电动车充电引发的火灾隐患，居民多次向居委会反映“充电棚不足、飞线充电严重”问题，但因小区无物业管理，维修资金缺失，问题一直未解决。部分居民情绪激动，在业主群发布“如果不解决就去街道上访”的言论，甚至出现“指责社区不作为”的冲突。问题：如果你是该社区社工，将如何介入解决此问题？答案要点：1.前期准备：核实情况：联合居委会统计现有充电设施数量、居民电动车保有量、飞线充电集中区域，形成需求清单。情绪安抚：通过入户探访、业主群沟通，倾听居民不满，表达理解，引导理性表达诉求（如“我们理解大家的安全担忧，一起想办法解决”）。2.多元联动：链接资源：联系区消防大队进行安全评估，出具整改建议；对接区住建局申请老旧小区改造专项基金（清城区2025年将老旧小区消防设施纳入改造重点）；动员社区内党员、乡贤捐赠部分资金。组织协商：召开“居民议事会”，邀请街道、消防、住建部门代表参与，共同讨论充电棚建设方案（如位置、容量、管理模式），明确居民需配合的事项（如缴纳少量维护费）。3.长效管理：成立自治小组：由居民选举产生“充电设施管理委员会”，负责日常巡查、费用收取和矛盾调解。宣传教育：开展“安全用电”讲座、消防演练，制作“飞线充电危害”宣传海报，提升居民安全意识。4.跟进评估：定期回访居民，收集对充电棚使用的意见；评估资金使用效率和设施运行情况，及时调整管理策略。案例2清城区洲心街道某社区有12名困境儿童（父母一方去世、另一方重病或失业），社工通过入户调查发现：这些儿童普遍存在学习成绩落后、社交圈子小、自卑情绪明显等问题，其中4名儿童因家庭经济困难面临辍学风险。问题：请设计一份针对该社区困境儿童的服务方案（需包含服务目标、服务内容、实施步骤、预期成效）。答案要点：一、服务目标1.短期（1-3个月）：帮助4名面临辍学儿童落实教育救助，确保全部返校就读；2.中期（3-6个月）：提升困境儿童学习成绩（平均分提高15%），扩大社交圈（每人至少交2个朋友）；3.长期（6-12个月）：增强儿童自信心（通过“优势视角”评估，80%儿童能说出自己3项优点），建立家庭-学校-社区支持网络。二、服务内容1.经济支持：链接区民政局、慈善会，为4名儿童申请“困境儿童教育补贴”（清城区2025年补贴标准为每年2000元/人）；联系爱心企业捐赠学习用品、校服。2.学业辅导：组建“大学生志愿者+退休教师”辅导队，每周开展2次课后作业辅导；针对学习困难儿童，联合学校制定“个性化学习计划”。3.社交与心理支持：开展“儿童成长小组”（8次活动），通过团队游戏、角色扮演提升社交技巧；邀请心理咨询师开展“情绪管理”讲座，帮助儿童识别和表达负面情绪。4.家庭支持：为困境儿童家长提供就业技能培训（如家政、电商），链接社区公益岗位；开展“亲子互动工作坊”，改善亲子沟通（如每月1次家庭手工活动）。三、实施步骤1.准备阶段（第1-2周）：完成儿童信息建档，组建志愿者团队，联系资源方；2.启动阶段（第3-4周）：召开儿童及家长动员会，签署服务协议；3.实施阶段（第5-24周）：按计划开展经济支持、学业辅导、小组活动、家庭工作坊；4.评估阶段（第25-26周）：通过量表（儿童行为量表、社会支持量表）、访谈收集反馈，调整服务；5.总结阶段（第27-28周）：整理服务成果，举办“儿童成长分享会”，表彰优秀志愿者和家庭。四、预期成效1.4名儿童全部获得教育补贴，无辍学现象；2.儿童平均学习成绩提高15%，80%儿童能主动参与社区活动；3.60%儿童能清晰表达自己的优点，家庭支持网络覆盖率100%；4.形成“社区-学校-企业”联动的困境儿童服务模式，为清城区其他社区提供经验。四、实务操作题（共1题，30分）清城区凤城街道计划在辖区内8个社区推广“社区慈善基金”，你作为街道社工站负责人，需制定一份推广方案（需包含背景与目标、推广策略、保障措施、进度安排）。答案要点：一、背景与目标背景：清城区2025年政府工作报告提出“每个社区至少成立1个慈善基金，激活社区自主造血功能”；当前凤城街道8个社区均无慈善基金，社区服务资金依赖财政拨款，难以满足居民多样化需求。目标：1.3个月内完成8个社区慈善基金注册（符合《广东省社区慈善基金管理办法》）；2.6个月内每个基金募集初始资金不低于5万元（来源：社区企业捐赠、居民众筹、街道配套）；3.1年内实现“基金-项目-服务”闭环，每个社区至少开展2个慈善项目（如“暖夕行动”为老服务、“童享空间”儿童关爱）。二、推广策略1.宣传动员：制作“社区慈善基金”宣传手册（含成功案例、资金使用规则）；召开社区动员会，邀请区慈