2025年湖北省谷城县公开招聘城市协管员试题带答案详解

2025年湖北省谷城县公开招聘城市协管员试题带答案详解一、单项选择题（每题1分，共30分）1.城市管理行政执法的目的不包括以下哪一项？（）A.维护城市秩序B.保障公共安全C.增加财政收入D.提升城市形象答案：C详解：城市管理行政执法主要是为了维护城市的正常秩序，保障公共安全，让城市环境更加整洁、有序，从而提升城市形象。而增加财政收入并不是其主要目的，所以答案选C。2.谷城县城市管理中，对于流动摊贩的管理原则是（）。A.一律禁止B.放任自流C.疏堵结合D.只收费不管理答案：C详解：单纯的一律禁止会影响部分群众的生计且难以完全杜绝，放任自流则会破坏城市秩序，只收费不管理不符合规范管理的要求。疏堵结合既能引导流动摊贩合理经营，又能规范城市秩序，是比较科学合理的管理原则，所以选C。3.城市协管员在执法过程中，遇到当事人情绪激动，应该（）。A.以强硬态度压制B.立即报警C.耐心沟通，稳定其情绪D.转身离开答案：C详解：以强硬态度压制可能会激化矛盾，立即报警在情况还未到严重程度时并非首选，转身离开是不负责任的表现。耐心沟通、稳定当事人情绪，有助于更好地解决问题，避免冲突升级，所以选C。4.以下不属于城市管理中“门前三包”内容的是（）。A.包卫生B.包绿化C.包安全D.包秩序答案：C详解：“门前三包”通常指的是包卫生、包绿化、包秩序，安全并不在其范围内，所以答案是C。5.谷城县某街道出现一处违规搭建的建筑物，城市协管员首先应该（）。A.直接拆除B.下达限期整改通知书C.对当事人进行罚款D.向上级报告答案：B详解：直接拆除不符合执法程序，在未告知当事人的情况下属于违法行为；罚款也应在一定程序之后进行；向上级报告虽然也是一个环节，但首先应该下达限期整改通知书，让当事人知晓问题并给予其整改机会，所以选B。6.城市协管员在巡逻过程中，发现道路上有大量垃圾堆积，应该（）。A.视而不见B.自己清理C.及时通知环卫部门D.要求附近居民清理答案：C详解：视而不见不符合协管员的职责要求；自己清理超出了协管员的工作范畴且可能效率不高；要求附近居民清理没有合理依据。及时通知环卫部门，由专业人员进行清理是正确的做法，所以选C。7.对于城市中噪音污染的管理，城市协管员在接到投诉后，首先要（）。A.直接处罚噪音制造者B.进行实地调查核实C.要求投诉者提供证据D.置之不理答案：B详解：直接处罚没有经过调查核实是不合法的；要求投诉者提供证据可能会增加投诉者的负担，且协管员有责任主动调查；置之不理更是违背职责。进行实地调查核实，了解真实情况是处理投诉的第一步，所以选B。8.谷城县的城市管理工作要遵循的基本原则不包括（）。A.以人为本B.严格执法C.利益至上D.公平公正答案：C详解：城市管理工作要以人为本，考虑群众的需求和利益；严格执法是保障管理效果的必要手段；公平公正则能确保管理工作的公信力。而利益至上违背了城市管理为公众服务的宗旨，所以选C。9.城市协管员在协助处理交通事故时，应该（）。A.指挥交通，维护现场秩序B.自行处理事故责任认定C.对事故车辆进行罚款D.与事故当事人争吵答案：A详解：自行处理事故责任认定是交警等专业部门的职责，城市协管员没有这个权限；对事故车辆进行罚款也不属于协管员的职权范围；与事故当事人争吵会让情况更加混乱。指挥交通、维护现场秩序是协管员可以且应该做的，所以选A。10.谷城县某商场门口长期有车辆乱停乱放，影响行人通行，城市协管员应该（）。A.放置障碍物阻止车辆停放B.联系交警部门处理C.对车辆进行破坏D.向商场收取停车管理费答案：B详解：放置障碍物可能会造成其他安全隐患；对车辆进行破坏是违法行为；向商场收取停车管理费没有依据。联系交警部门，由专业人员来处理车辆乱停乱放问题是合适的做法，所以选B。11.城市协管员在工作中要使用文明用语，以下属于文明用语的是（）。A.“你怎么这么不讲道理！”B.“请您配合我们的工作。”C.“你再这样就不客气了！”D.“赶紧走，别在这碍事！”答案：B详解：A、C、D选项的用语都带有指责、威胁的语气，不文明。“请您配合我们的工作”是礼貌、文明的表达方式，所以选B。12.对于城市中违规张贴小广告的行为，城市协管员可以采取的措施不包括（）。A.及时清理小广告B.找到张贴者进行批评教育C.对张贴者进行罚款D.没收张贴者的全部财产答案：D详解：及时清理小广告可以维护城市环境；找到张贴者进行批评教育能起到一定的警示作用；对张贴者进行罚款是符合相关规定的管理手段。而没收张贴者的全部财产是严重违法且不合理的行为，所以选D。13.谷城县城市管理部门要求城市协管员定期进行业务培训，其目的是（）。A.增加协管员的工作负担B.提高协管员的业务能力C.减少协管员的工资D.让协管员没时间休息答案：B详解：业务培训是为了让协管员更好地掌握专业知识和技能，提高业务能力，从而更好地完成城市管理工作，而不是增加负担、减少工资或占用休息时间，所以选B。14.城市协管员在检查沿街店铺的营业执照时，发现某店铺无照经营，应该（）。A.直接关闭店铺B.要求其立即办理营业执照C.没收店铺的所有商品D.对店主进行殴打答案：B详解：直接关闭店铺不符合程序；没收所有商品过于严厉；对店主进行殴打是严重违法的行为。要求其立即办理营业执照，给予其整改机会是比较合理的做法，所以选B。15.谷城县某公园内有游客破坏公共设施，城市协管员发现后应该（）。A.让游客自行离开B.要求游客赔偿损失并进行教育C.对游客进行拘留D.向游客收取保护费答案：B详解：让游客自行离开无法起到管理和教育的作用；协管员没有拘留的权力；向游客收取保护费是违法违规行为。要求游客赔偿损失并进行教育，既能维护公共设施，又能起到教育作用，所以选B。16.城市协管员在工作中发现有未成年人违反城市管理规定，应该（）。A.严厉处罚B.通知其监护人并进行教育引导C.直接送进少管所D.置之不理答案：B详解：未成年人需要特殊的教育和引导，严厉处罚不符合对未成年人的保护原则；直接送进少管所需要符合一定的法律程序和条件，不能随意为之；置之不理是不负责任的表现。通知其监护人并进行教育引导是正确的做法，所以选B。17.谷城县城市管理中，对于共享单车乱停乱放的问题，城市协管员可以（）。A.把共享单车扔到河里B.要求共享单车企业加强管理C.禁止共享单车进入城市D.对骑共享单车的人进行罚款答案：B详解：把共享单车扔到河里是破坏公共财物的行为；禁止共享单车进入城市不符合发展趋势；对骑共享单车的人进行罚款没有明确的依据。要求共享单车企业加强管理，规范车辆停放是可行的办法，所以选B。18.城市协管员在巡逻时发现一处消防通道被堵塞，应该（）。A.等消防部门来处理B.立即疏通消防通道C.对堵塞者进行罚款D.与堵塞者一起聊天答案：B详解：等消防部门来处理可能会耽误时间，影响消防安全；对堵塞者进行罚款应在一定程序之后；与堵塞者一起聊天不能解决问题。立即疏通消防通道，保障消防安全是首要任务，所以选B。19.谷城县某建筑工地夜间施工噪音扰民，城市协管员在处理时，应该首先（）。A.要求施工方立即停止施工B.对施工方进行罚款C.让居民自行与施工方协商D.不管不问答案：A详解：首先应该要求施工方立即停止施工，减少噪音对居民的影响。罚款应在进一步调查和按照程序之后进行；让居民自行与施工方协商可能无法有效解决问题；不管不问是失职行为，所以选A。20.城市协管员在工作中要注重团队协作，以下做法正确的是（）。A.独自完成所有工作，不与他人交流B.遇到问题相互推诿C.积极与同事沟通，共同解决问题D.只关心自己的工作任务，不管他人答案：C详解：独自完成所有工作不利于发挥团队优势，也可能导致工作效率低下；遇到问题相互推诿会影响工作的开展；只关心自己的工作任务，不管他人不利于团队协作。积极与同事沟通，共同解决问题是正确的团队协作方式，所以选C。21.对于城市中违规设置的户外广告牌，城市协管员应该（）。A.直接拆除B.通知广告公司自行拆除C.不管它，等它自己坏D.用油漆将其覆盖答案：B详解：直接拆除不符合程序；不管它会影响城市形象和安全；用油漆覆盖不能从根本上解决问题。通知广告公司自行拆除，给予其整改机会是比较合适的做法，所以选B。22.谷城县城市协管员在协助交警管理交通时，不能（）。A.指挥车辆通行B.纠正交通违法行为C.进行交通事故责任认定D.维护交通秩序答案：C详解：指挥车辆通行、纠正交通违法行为、维护交通秩序都是协管员可以协助交警完成的工作。而交通事故责任认定是交警等专业部门的职责，协管员没有这个权力，所以选C。23.城市协管员在工作中发现某商家存在食品安全问题，应该（）。A.自行处理食品安全问题B.通知食品监管部门C.对商家进行罚款D.要求商家停业整顿答案：B详解：自行处理食品安全问题超出了协管员的专业能力和职权范围；罚款和要求商家停业整顿应是食品监管部门的职责。通知食品监管部门，由专业人员来处理是正确的做法，所以选B。24.谷城县某街道的路灯损坏，城市协管员发现后应该（）。A.自己修理路灯B.通知市政部门维修C.要求附近居民集资修理D.不管它答案：B详解：自己修理路灯需要专业技能，协管员不具备；要求附近居民集资修理没有合理依据；不管它会影响居民出行安全。通知市政部门维修，由专业人员进行操作是合适的，所以选B。25.城市协管员在工作中要尊重不同民族的风俗习惯，这体现了（）。A.民族团结原则B.个人偏好C.工作随意性D.不公正对待答案：A详解：尊重不同民族的风俗习惯是为了促进民族团结，维护社会和谐，这是一项重要的原则，而不是个人偏好、工作随意性或不公正对待，所以选A。26.谷城县某商场举办促销活动，在商场门口设置了大量宣传展板，影响了行人通行，城市协管员应该（）。A.要求商场立即移除展板B.帮助商场摆放展板C.对商场进行表扬D.收取商场的展板设置费答案：A详解：帮助商场摆放展板不能解决影响行人通行的问题；对商场进行表扬不符合实际情况；收取展板设置费没有依据。要求商场立即移除展板，保障行人通行安全是正确的做法，所以选A。27.城市协管员在工作中遇到紧急情况，应该（）。A.惊慌失措B.冷静应对，及时向上级报告C.逃离现场D.等待别人来处理答案：B详解：惊慌失措、逃离现场、等待别人来处理都不能有效应对紧急情况。冷静应对，及时向上级报告，以便采取正确的措施解决问题，所以选B。28.谷城县城市管理中，对于宠物随地大小便的问题，城市协管员可以（）。A.对宠物进行处罚B.要求宠物主人清理C.没收宠物D.禁止居民养宠物答案：B详解：对宠物进行处罚不现实；没收宠物和禁止居民养宠物不符合实际情况。要求宠物主人清理，培养其文明养宠意识是可行的办法，所以选B。29.城市协管员在执法过程中，要做到依法依规，以下说法错误的是（）。A.可以超越职权执法B.严格按照法定程序执法C.依据法律法规进行处罚D.保障当事人的合法权益答案：A详解：严格按照法定程序执法、依据法律法规进行处罚、保障当事人的合法权益都是依法依规执法的要求。超越职权执法是违法行为，所以选A。30.谷城县某社区的公共绿地被居民私自开垦种菜，城市协管员应该（）。A.帮助居民一起种菜B.要求居民恢复绿地原状C.把菜都拔了扔掉D.对居民进行罚款后不管了答案：B详解：帮助居民一起种菜不符合管理要求；把菜都拔了扔掉可能会引发居民不满；对居民进行罚款后不管了不能解决根本问题。要求居民恢复绿地原状，保护公共绿地是正确的做法，所以选B。二、多项选择题（每题2分，共20分）1.城市协管员的工作职责包括（）。A.协助维护城市秩序B.参与城市管理执法C.宣传城市管理法规D.处理各类刑事案件答案：ABC详解：城市协管员的主要职责是协助维护城市秩序，参与城市管理执法工作，同时向群众宣传城市管理法规。处理各类刑事案件是公安机关等司法部门的职责，协管员没有这个权限，所以答案选ABC。2.谷城县城市管理中，可能涉及的领域有（）。A.环境卫生B.交通秩序C.市场管理D.文化教育答案：ABC详解：环境卫生、交通秩序、市场管理都是城市管理的重要领域。文化教育主要由教育部门等进行管理，不属于城市管理的直接范畴，所以选ABC。3.城市协管员在工作中应该具备的素质有（）。A.良好的沟通能力B.较强的责任心C.熟练的执法技能D.较高的文化水平答案：ABC详解：良好的沟通能力有助于与群众和同事交流；较强的责任心能保证工作的认真负责；熟练的执法技能是完成工作的必要条件。虽然较高的文化水平有一定帮助，但不是必备的关键素质，所以选ABC。4.谷城县城市管理中，对于违规行为的处理方式有（）。A.批评教育B.限期整改C.罚款D.吊销营业执照答案：ABC详解：批评教育可以起到警示作用；限期整改给予当事人改正的机会；罚款是常见的处罚方式。吊销营业执照通常由工商等相关部门进行，不属于城市协管员直接的处理方式，所以选ABC。5.城市协管员在协助交警管理交通时，能做的工作有（）。A.指挥交通信号灯B.纠正非机动车违规行为C.维护交通秩序D.协助疏导拥堵车辆答案：BCD详解：指挥交通信号灯是专业交警的工作，协管员没有这个权限。纠正非机动车违规行为、维护交通秩序、协助疏导拥堵车辆都是协管员可以协助完成的工作，所以选BCD。6.谷城县城市管理中，对于建筑工地的管理内容包括（）。A.施工噪音管理B.施工扬尘管理C.施工安全管理D.施工人员住宿管理答案：ABC详解：施工噪音管理、施工扬尘管理、施工安全管理都是建筑工地管理的重要方面。施工人员住宿管理通常不属于城市管理的直接范畴，所以选ABC。7.城市协管员在工作中要遵守的纪律有（）。A.廉洁奉公B.保守工作秘密C.服从上级指挥D.随意离岗答案：ABC详解：廉洁奉公是保证公正执法的基础；保守工作秘密是工作的要求；服从上级指挥能保证工作的有序进行。随意离岗违反工作纪律，所以选ABC。8.谷城县城市管理中，对于城市绿化的管理措施有（）。A.保护树木花草B.定期修剪绿植C.防止绿化区域被破坏D.随意砍伐树木答案：ABC详解：保护树木花草、定期修剪绿植、防止绿化区域被破坏都是城市绿化管理的合理措施。随意砍伐树木是破坏城市绿化的行为，所以选ABC。9.城市协管员在处理与群众的纠纷时，应该（）。A.保持冷静B.倾听群众诉求C.以理服人D.与群众争吵答案：ABC详解：保持冷静能更好地处理问题；倾听群众诉求可以了解实际情况；以理服人能让群众信服。与群众争吵会使矛盾激化，所以选ABC。10.谷城县城市管理中，对于城市照明设施的管理包括（）。A.及时维修损坏的路灯B.合理设置照明时间C.保障照明设施的安全D.随意关闭路灯答案：ABC详解：及时维修损坏的路灯、合理设置照明时间、保障照明设施的安全都是城市照明设施管理的内容。随意关闭路灯会影响居民生活和城市安全，所以选ABC。三、判断题（每题1分，共10分）1.城市协管员可以在没有任何依据的情况下对当事人进行罚款。（）答案：错误详解：罚款必须要有法律法规等依据，且要按照法定程序进行，没有依据的罚款是违法的行为。2.谷城县城市协管员在工作中可以不遵守工作纪律。（）答案：错误详解：遵守工作纪律是保证工作正常开展和执法公正的基础，协管员必须遵守工作纪律。3.城市协管员在处理问题时，可以只考虑自己的想法，不听取群众意见。（）答案：错误详解：在处理问题时，应该倾听群众意见，了解实际情况，这样才能更好地解决问题，做到公平公正。4.谷城县某街道的环境卫生问题只需要环卫部门负责，与城市协管员无关。（）答案：错误详解：城市协管员有协助维护城市秩序的职责，包括环境卫生方面，发现问题应及时通知相关部门并协助处理。5.城市协管员在执法过程中，可以使用暴力手段对待当事人。（）答案：错误详解：使用暴力手段对待当事人是严重违法的行为，协管员应文明执法，通过合法合理的方式解决问题。6.谷城县城市管理中，对于违规行为可以不进行处理，只要不影响自己就行。（）答案：错误详解：城市协管员有责任对违规行为进行处理，维护城市的正常秩序，不能因为不影响自己就置之不理。7.城市协管员在工作中不需要学习法律法规。（）答案：错误详解：学习法律法规是协管员依法依规执法的基础，只有掌握相关法律法规，才能正确开展工作。8.谷城县某商场门口的秩序问题，城市协管员可以不管。（）答案：错误详解：商场门口的秩序属于城市秩序的一部分，协管员有职责协助维护，不能不管。9.城市协管员在巡逻时可以随意离岗休息。（）答案：错误详解：随意离岗休息违反工作纪律，会影响工作的正常开展，协管员应按照规定进行巡逻工作。10.谷城县城市管理中，对于共享单车的管理与城市协管员无关。（）答案：错误详解：共享单车的乱停乱放等问题影响城市秩序，城市协管员有责任协助管理，要求企业规范运营等。四、简答题（每题10分，共20分）1.简述城市协管员在工作中如何做到文明执法。答案：城市协管员在工作中做到文明执法可以从以下几个方面入手：（1）语言文明：使用礼貌、温和的语言与当事人交流，避免使用粗俗、生硬、指责性的语言。例如，在与违规者沟通时，说“请您配合我们的工作，这里不允许这样做”，而不是“你怎么这么不懂规矩”。（2）态度和蔼：保持微笑和耐心，以平和的态度面对当事人，即使遇到当事人不配合或情绪激动，也不能以强硬态度回应，而是要稳定其情绪，积极沟通。（3）程序合法：严格按照法定程序进行执法，在处理违规行为时，先表明身份，告知当事人其行为违反的规定，再按照规定进行处理，如下达限期整改通知书、进行处罚等，不能随意超越职权或违反程序。（4）尊重当事人：尊重当事人的人格和合法权益，认真倾听当事人的诉求和解释，给予其陈述和申辩的机会，不能主观臆断。（5）注重形象：保持良好的仪表和举止，穿着整齐的制服，行为举止端庄，展现出协管员的专业素养和良好形象。2.谷城县城市协管员在处理流动摊贩问题时，应遵循哪些原则和方法？答案：原则：（1）疏堵结合原则：既不能一味禁止流动摊贩经营，影响部分群众生计，也不能放任自流，破坏城市秩序。要通过合理引导和规范，让流动摊贩有序经营。（2）以人为本原则：充分考虑流动摊贩的实际情况和需求，在管理过程中体现人文关怀，避免简单粗暴的执法方式。（3）公平公正原则：对所有流动摊贩一视同仁，不能偏袒或歧视任何一方，确保管理的公正性。方法：（1）宣传教育：向流动摊贩宣传城市管理的相关法规和规定，让他们了解自己的义务和责任，提高其守法意识。（2）划定区域：根据城市的实际情况，划定一些允许流动摊贩经营的区域，引导他们到指定地点经营，同时明确经营时间和规范。（3）加强巡逻：增加巡逻频次，及时发现和纠正流动摊贩的违规行为，对违规者进行批评教育或按照规定进行处理。（4）联合管理：与工商、卫生等相关部门联合，共同对流动摊贩进行管理，从多个方面规范其经营行为。（5）建立沟通机制：与流动摊贩建立良好的沟通渠道，听取他们的意见和建议，及时解决他们遇到的问题，促进相互理解和支持。五、案例分析题（每题20分，共20分）谷城县某街道有一群流动摊贩长期在街道两侧摆摊经营，导致交通拥堵，环境卫生差，