定制家居安装及售后维护合同

定制家居安装及售后维护合同第一章合同概述1.1合同编号合同编号：_______1.2合同双方甲方（定制家居购买方）：_______乙方（定制家居供应商及安装维护方）：_______1.3合同签订日期本合同签订日期为_______年_______月_______日。1.4合同有效期本合同自签订之日起生效，至_______年_______月_______日终止。1.5合同目的本合同旨在明确甲乙双方在定制家居安装及售后维护过程中的权利、义务和责任，保证定制家居安装质量及售后服务的及时性。1.6合同内容本合同主要包括定制家居的设计、生产、安装、验收、售后维护等内容。第二章设计与生产2.1设计要求2.1.1甲方应向乙方提供定制家居的具体设计要求，包括但不限于尺寸、材质、风格等。2.1.2乙方应根据甲方提供的设计要求，进行初步设计方案的制定，并与甲方进行沟通确认。2.2生产进度2.2.1乙方应在接到甲方确认的设计方案后_______个工作日内完成定制家居的生产。2.2.2乙方应保证生产过程中遵循相关质量标准和工艺要求。2.3质量保证2.3.1乙方承诺所生产的定制家居质量符合国家相关标准和甲方要求。2.3.2乙方应提供产品合格证，证明产品符合合同约定。第三章安装3.1安装时间3.1.1乙方应在合同约定的时间内完成定制家居的安装工作。3.1.2安装时间具体安排由甲乙双方协商确定。3.2安装人员3.2.1乙方应派遣具备相应资质的安装人员进行现场安装。3.2.2安装人员应具备良好的职业道德和服务意识。3.3安装验收3.3.1安装完成后，甲方应组织验收，确认安装质量。3.3.2如发觉安装质量问题，乙方应在_______个工作日内进行整改。第四章验收与交付4.1验收标准4.1.1验收标准应符合国家相关标准和合同约定。4.1.2验收内容包括但不限于：产品外观、尺寸、功能、安装质量等。4.2验收程序4.2.1甲方应在安装完成后_______个工作日内组织验收。4.2.2乙方应积极配合甲方进行验收。4.3交付使用4.3.1验收合格后，甲方应签署验收报告，乙方应将定制家居交付甲方使用。4.3.2交付使用后，甲方应对乙方提供的产品进行合理使用。第五章售后服务5.1售后服务内容5.1.1乙方应提供免费的一年质保期服务。5.1.2质保期内，乙方应对产品出现的质量问题进行免费维修或更换。5.2售后服务响应5.2.1甲方发觉产品存在问题，应及时通知乙方。5.2.2乙方应在接到通知后_______小时内响应，并在_______个工作日内完成维修或更换。5.3售后服务费用5.3.1质保期外的维修或更换，乙方将按照市场价收取相关费用。5.3.2售后服务费用应在维修或更换完成后支付给乙方。第六章质量保证与责任6.1质量标准6.1.1乙方保证所有定制家居产品的质量符合国家质量监督检验检疫部门的规定和行业标准。6.1.2定制家居产品在交付前必须经过乙方自检和第三方质量检测机构的检测，保证合格。6.2质量责任6.2.1若因乙方原因导致定制家居产品存在质量问题，乙方应承担修复或更换的责任。6.2.2若因甲方使用不当或第三方原因导致定制家居产品损坏，乙方不承担修复或更换的责任。6.3质量纠纷处理6.3.1甲方发觉质量问题时，应在发觉问题后的_______个工作日内书面通知乙方。6.3.2乙方应在收到通知后的_______个工作日内对问题进行调查，并给出处理方案。第七章售后服务保障7.1售后服务承诺7.1.1乙方承诺在合同规定的售后服务期限内，对定制家居产品提供免费的维修服务。7.1.2售后服务期限自产品交付使用之日起计算。7.2售后服务内容7.2.1乙方提供的产品使用说明书、维护保养指南和常见问题解答等资料。7.2.2对产品进行定期巡检，保证其正常运行。7.3售后服务响应时间7.3.1乙方应在接到甲方服务请求后的_______小时内响应。7.3.2对于非紧急情况，乙方应在_______个工作日内完成维修服务。第八章物料与技术支持8.1物料供应8.1.1乙方负责提供定制家居所需的全部材料，包括但不限于板材、五金件、配件等。8.1.2乙方应保证所提供的物料符合合同约定的质量标准。8.2技术支持8.2.1乙方应向甲方提供必要的技术支持和咨询服务。8.2.2乙方应保证其技术支持人员具备相应的专业知识和技能。8.3物料与技术的更新8.3.1乙方应按照行业发展趋势和技术更新，不断改进和完善产品设计和生产技术。8.3.2乙方应及时将新材料、新技术应用于产品生产中。第九章价格与支付9.1价格确定9.1.1合同价格以本合同附件一《价格清单》为准。9.1.2价格包括定制家居的生产、运输、安装和售后服务费用。9.2支付方式9.2.1甲方应在合同签订后_______个工作日内支付合同总价款的_______%作为预付款。9.2.2剩余款项在产品交付并验收合格后_______个工作日内支付。9.3付款条件9.3.1乙方在收到甲方支付款项后，应及时履行合同义务。9.3.2若甲方未按时付款，乙方有权暂停履行合同，并要求甲方支付逾期付款利息。第十章保密条款10.1保密义务10.1.1甲乙双方对本合同内容及其相关技术、商业秘密负有保密义务。10.1.2保密期限自合同签订之日起至合同终止后_______年。10.2保密内容10.2.1合同条款、价格信息、技术参数、设计图纸等。10.2.2甲方在合作过程中提供给乙方的任何资料和信息。10.3违反保密义务的责任10.3.1若任何一方违反保密义务，应承担相应的法律责任。10.3.2违反保密义务给对方造成损失的，应赔偿对方因此遭受的全部损失。第十一章合同解除与终止11.1合同解除条件11.1.1甲乙双方协商一致，可以解除本合同。11.1.2甲方未按合同约定支付款项，经乙方催告后_______个工作日内仍未支付的。11.1.3乙方未按合同约定提供产品或服务，经甲方催告后_______个工作日内仍未改正的。11.1.4发生不可抗力事件，导致合同无法继续履行的。11.2合同终止11.2.1合同解除后，双方应立即终止合同约定的权利义务。11.2.2合同终止后，乙方应向甲方提供已完成的定制家居产品的完整交付清单。11.3解除或终止通知11.3.1解除或终止合同的通知应以书面形式发出。11.3.2通知应明确合同解除或终止的原因和日期。第十二章合同终止后的责任12.1未完成项目的处理12.1.1合同终止后，乙方应立即停止未完成项目的相关工作。12.1.2甲方有权要求乙方退还已支付的预付款。12.2不可抗力事件的处理12.2.1发生不可抗力事件时，双方应互相理解，尽力减轻损失。12.2.2不可抗力事件持续超过_______个工作日，双方可协商解除合同。12.3终止合同后的费用结算12.3.1合同终止后，双方应按照合同约定进行费用结算。12.3.2任何一方未按约定履行义务的，应承担相应的违约责任。第十三章合同附件13.1附件内容13.1.1本合同附件包括但不限于《价格清单》、《产品规格书》、《安装服务流程》等。13.1.2附件与本合同具有同等法律效力。13.2附件修改13.2.1附件的修改需经甲乙双方协商一致，并以书面形式