物业管理服务协议（2025年小区）

物业管理服务协议（2025年小区）物业管理服务协议（2025年小区）甲方（业主/物业使用人）：________________________身份证号/统一社会信用代码：____________________联系电话：________________________住址：________________________乙方（物业服务企业）：________________________统一社会信用代码：________________________法定代表人：________________________住所：________________________联系电话：________________________根据《中华人民共和国民法典》《物业管理条例》及相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就甲方委托乙方提供物业管理服务事宜，达成如下协议：###第一条物业基本情况1.1物业名称：________________________1.2坐落位置：________________________1.3物业类型：□住宅□商业□综合□其他_________1.4四至范围：东至_________；西至_________；南至_________；北至_________。1.5占地面积：_________平方米；总建筑面积：_________平方米（其中住宅_________平方米，商业_________平方米）。1.6房屋户数：共_________户。###第二条服务期限本协议服务期限自2025年1月1日起至2027年12月31日止。期满前3个月，双方协商续约事宜，同等条件下乙方享有优先续约权。###第三条物业服务内容与质量标准乙方应提供以下物业服务，并符合约定标准：####（一）共用部位、共用设施设备维修养护1.共用部位（房屋主体结构、楼梯间、走廊等）：每月巡查1次，发现问题48小时内处理；屋面、外墙每半年全面检查1次。2.电梯系统：每月维护保养2次，每年安全检测1次；困人救援30分钟内抵达。3.供水供电系统：每月巡查，确保24小时正常供水供电；水箱每年清洗1次；停水停电提前24小时通知（紧急情况除外）。4.消防设施：每月检查1次，每年组织消防演练1次；消防通道保持畅通。5.安防监控系统：24小时运行，录像保存30天；故障24小时内修复。####（二）公共区域清洁卫生-小区道路、广场每日清洁1次，无垃圾、积水；-生活垃圾日产日清，垃圾中转站每周消毒2次；-电梯轿厢每日擦拭2次，楼道每周拖洗1次；-绿地无枯枝落叶，每月修剪1次。####（三）公共绿地管理-植物存活率≥98%；-草坪高度10-15cm，每月修剪1次；-乔木灌木每年修剪2次，病虫害防治优先采用物理生物方法。####（四）公共秩序维护与安全管理-安保人员24小时值班巡逻，每2小时巡查1次；-出入口实行门禁管理，外来人员车辆登记；-每月安全隐患排查1次并公示。####（五）智慧物业服务1.提供“智慧物业APP/小程序”，支持线上报修（15分钟响应、2小时派单）、缴费、通知公示、投诉建议（24小时回复）。2.智能门禁人脸识别/IC卡验证，记录保存90天；3.智能停车系统车牌识别，空余车位实时显示；4.水、电、气表远程抄表，误差≤1%。####（六）节能与环保管理-公共区域采用节能设备，年度能耗降低_________%；-设置分类垃圾桶，每季度组织垃圾分类宣传；-推广雨水回收利用，年节约用水≥_________吨。###第四条物业服务费用####（一）收费标准1.住宅物业费：_________元/平方米·月（建筑面积）；2.商业物业费：_________元/平方米·月（建筑面积）；3.车库/车位管理费：地上_________元/个·月，地下_________元/个·月；4.装修垃圾清运费：_________元/平方米；5.电梯运行费：_________元/户·月（单独列支，按实结算）。####（二）费用缴纳业主应于每月_________日前缴纳当月物业费，可通过线上支付（APP/银行代扣）或线下支付（乙方服务中心营业厅）。逾期每日按欠费总额的_________‰支付违约金，累计不超过5%。####（三）公共收益1.范围：电梯广告、公共停车位租赁、公共用房出租等收入；2.分配：扣除成本后，70%补充专项维修资金，30%抵减下年度物业费；3.公示：每季度在公告栏及APP公示收支情况。###第五条双方权利与义务####（一）甲方权利义务1.权利：监督服务质量、查阅资料、参与业主大会、要求整改及减免物业费。2.义务：遵守《管理规约》、按时缴费、合理使用房屋、配合维修、装修申报并遵守规定。####（二）乙方权利义务1.权利：收取物业费及公共收益、劝阻违规行为、要求甲方提供便利。2.义务：按标准提供服务、公示收支、建立物业档案、组织业主满意度调查（年度满意度≥80%）。###第六条物业承接验收与资料移交1.协议签订后7日内，双方办理物业承接验收，签订《物业承接验收协议》。2.甲方移交资料：物业权属文件、竣工图纸、业主名册、专项维修资金记录等。3.保修期内质量缺陷由甲方（开发商）负责维修，乙方协调。###第七条维修责任与费用1.日常维修养护费用从物业费中列支；2.大修、更新改造费用从专项维修资金列支，不足时业主按比例分摊；3.人为损坏由责任人承担维修费用及赔偿。###第八条安全防范与应急管理1.乙方制定安全管理制度，定期培训安保人员，配备安防器械；2.制定《突发事件应急预案》，每年演练1次；3.设立24小时应急电话：_________，突发事件1小时内报告业委会及主管部门。###第九条违约责任1.乙方服务质量不达标，15日内整改，逾期减免当月物业费10%-50%；擅自改变用途或侵占收益，返还并赔偿，业主大会有权解聘。2.甲方逾期缴费超30日，乙方可限制使用共用设施；违规拒不整改，报告业委会或主管部门并赔偿损失。###第十条协议变更、解除与终止1.变更需双方协商签订补充协议；2.解除情形：不可抗力、乙方严重违约、甲方欠费超6个月；3.终止后15日内办理交接，移交资料、资金，不得隐匿销毁。###第十一条争议解决协商不成的，按以下方式解决：1.向物业所在地街道办事处调解；2.向_________仲裁委员会申请仲裁；3.向物业所在地人民法院提起诉讼。###第十二条其他约定1.未尽事宜签订补充协议，与本协议同等效力；2.本协议自双方签字（盖章）之日起生效；3.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（签字/盖章）：_______________