跨境电商海外仓智能盘点协议样本2025

跨境电商海外仓智能盘点协议样本2025协议编号：[2025]CWIP-[XXX]委托方（以下简称“甲方”）：名称：________________________法定代表人：__________________地址：________________________联系方式：____________________受托方（以下简称“乙方”）：名称：________________________法定代表人：__________________地址：________________________联系方式：____________________鉴于条款：1.甲方为跨境电商企业，通过海外仓开展跨境销售业务，拥有在[海外仓所在国/地区]的仓储商品所有权；2.乙方为具备仓储运营及智能技术服务能力的专业海外仓服务商，拥有自主研发/合作的“智能盘点系统”，能够提供自动化、数据化的库存盘点服务；3.双方本着平等互利、诚实信用原则，就甲方委托乙方使用智能盘点系统对海外仓内甲方商品进行盘点及相关服务达成如下协议。###一、定义与解释1.智能盘点系统：指乙方提供的，结合物联网设备（如RFID标签、智能摄像头、AGV机器人、重量传感器等）、人工智能算法（如图像识别、数据挖掘）、仓储管理系统（WMS）及云端数据平台，实现对甲方海外仓库存商品进行实时/非实时数据采集、自动比对、差异分析、异常预警的综合性技术系统。2.盘点范围：指甲方存储于乙方海外仓内的所有自有商品，具体以双方书面确认的清单为准。3.盘点数据：指通过智能盘点系统采集的，关于甲方商品的库存数量、库位信息、批次号、保质期、状态（如良品、残次品、冻结品）等数据。4.盘点差异：指智能盘点系统生成的数据与甲方ERP系统/订单系统数据、或双方约定的“基准数据”之间的数量、库位或状态差异。5.基准日：指甲方指定的，用于确定盘点基准数据的特定日期，通常为每月/每季度/每年的最后一个工作日。###二、协议期限1.本协议有效期自______年____月____日起至______年____月____日止，共计____年。2.协议期满前30日内，如双方均无书面终止通知，本协议自动续展1年，续展次数不限。###三、服务内容与标准####（一）智能盘点服务内容1.系统部署与对接（1）乙方负责智能盘点系统在海外仓的部署、调试及日常维护，确保系统硬件正常运行，软件系统及时更新。（2）乙方需配合甲方完成智能盘点系统与甲方ERP系统、订单管理系统、物流跟踪系统的数据对接，实现库存数据的实时同步（或按约定频率同步，如每日/每小时）。对接方式为API接口对接，数据传输格式为双方约定的标准格式（如JSON/XML）。2.日常盘点（1）乙方通过智能盘点系统对甲方库存进行每日自动盘点，重点监控高频周转商品，生成《日常盘点日报》，内容包括：盘点时间、SKU名称、系统数量、基准数量、差异率、差异原因（如系统误差、在途未入库、出库未登记等）。（2）对于差异率超过5%（或双方约定的阈值）的SKU，乙方需在24小时内启动人工复核，并在《日常盘点日报》中注明复核结果。3.周期盘点（1）乙方每月/每季度（由甲方书面指定）组织一次全量盘点，采用“智能系统初盘+人工抽盘”模式：-初盘：智能盘点系统100%扫描，生成《初盘数据表》；-抽盘：甲方有权派员或委托乙方人员按不低于10%（或双方约定的比例）的SKU比例进行人工抽盘，抽盘结果作为初盘数据校准依据。（2）周期盘点结束后3个工作日内，乙方需提交《周期盘点终审报告》，内容包括：初盘数据、抽盘数据、终盘数据、差异分析、库存调整建议及责任认定（如因乙方操作失误导致的差异，乙方需承诺整改）。4.全量盘点（1）每年12月31日（或甲方指定的基准日），乙方需组织全量人工盘点，结合智能盘点系统辅助，确保盘点数据100%准确。（2）全量盘点完成后5个工作日内，乙方需提交《年度盘点报告》，并经甲方书面确认后，作为次年库存核算的基准依据。####（二）服务质量标准1.数据准确性：（1）日常盘点数据与基准数据的差异率≤2%；（2）周期盘点全量SKU的终盘数据准确率≥99.5%（以人工抽盘结果为准）；（3）全量盘点数据准确率100%（以双方签字确认的《年度盘点报告》为准）。2.系统稳定性：智能盘点系统月度故障率≤1%，单次故障恢复时间≤4小时（因不可抗力或甲方原因导致的故障除外）。3.响应时效：（1）甲方通过系统发起盘点需求后，乙方需在1小时内响应；（2）对于甲方提出的差异异议，乙方需在24小时内提供数据溯源报告并书面回复。###四、双方权利与义务####（一）甲方权利与义务1.权利：（1）有权随时查询智能盘点系统中的实时库存数据，乙方需提供7×24小时数据访问权限；（2）有权对盘点差异提出异议，并要求乙方提供详细的数据溯源记录；（3）有权参与周期盘点、全量盘点的抽盘过程，并对盘点结果进行最终确认。2.义务：（1）向乙方提供准确的商品信息（SKU名称、编码、规格、批次号、保质期等），并确保信息变更时提前3个工作日书面通知乙方；（2）配合乙方完成系统对接，提供必要的API接口权限及数据测试支持；（3）按时向乙方支付本协议约定的服务费用；（4）因甲方原因（如未及时更新商品信息、系统接口故障未及时修复）导致盘点数据错误的，自行承担相应后果。####（二）乙方权利与义务1.权利：（1）有权按照本协议约定收取服务费用；（2）对于因甲方原因导致的系统故障或数据异常，有权暂停相关盘点服务直至问题解决。2.义务：（1）保证智能盘点系统的技术先进性及功能完整性，每年至少提供1次系统免费升级；（2）建立数据安全保障机制，对甲方库存数据采取加密存储、权限管控、定期备份（每日备份，保留12个月）等措施，防止数据泄露、丢失或被非法篡改；（3）未经甲方书面许可，不得向任何第三方披露甲方的库存数据、商品信息等商业秘密，法律法规要求或司法/行政机关强制要求的除外；（4）对于盘点中发现的甲方库存异常（如大量临期商品、残次品积压），需在24小时内书面通知甲方，并提供改进建议；（5）接受甲方对服务质量的不定期检查，并配合甲方完成审计（如年度审计）。###五、费用与支付1.费用构成：（1）系统使用费：按甲方存储于乙方海外仓的SKU数量计费，每个SKU每月______元（大写：________________________）；（2）盘点服务费：-日常盘点：免费包含在系统使用费中；-周期盘点：每次______元（按实际盘点SKU数量×______元/SKU计算，最低收费______元/次）；-全量盘点：每年______元（固定费用，无论SKU数量多少）；（3）定制化服务费：如甲方需额外开发智能盘点系统的特殊功能（如特定商品的AI图像识别模型），费用由双方另行书面约定。2.支付方式：（1）甲方通过银行转账方式支付费用至乙方指定账户：开户名：________________________开户行：________________________账号：________________________（2）支付周期：按月/按季支付（由甲方选择），甲方需在收到乙方开具的合规发票后15个工作日内支付。3.发票：乙方应在收到款项后5个工作日内向甲方开具等额的增值税专用发票，发票项目为“仓储服务费”或“技术服务费”（以双方税务沟通为准）。###六、保密条款1.保密范围：本协议内容以及双方在履行过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于商品信息、库存数据、销售数据、技术资料、客户信息、系统算法等）。2.保密期限：自本协议生效之日起5年，无论协议是否终止或解除。3.例外情形：（1）在披露前已为接收方合法持有的信息；（2）非因接收方的过错已进入公领域的信息；（3）接收方从无保密义务的第三方合法获得的信息；（4）法律法规要求或司法/行政机关强制披露的信息，但接收方需在披露前书面通知对方（法律法规强制要求披露的除外）。###七、违约责任1.乙方违约责任：（1）因智能盘点系统故障或乙方操作失误导致盘点数据错误，超过本协议第三条（二）约定的质量标准的，乙方需在3个工作日内完成整改，并向甲方支付当月服务费用的10%作为违约金；若数据错误导致甲方损失（如超卖导致的赔偿、客户流失等），乙方需承担赔偿责任（以甲方实际损失为限，最高不超过当月服务费用的3倍）。（2）乙方未按约定提供数据访问权限或延迟提交盘点报告超过2个工作日的，每延迟1日，按当月服务费用的1%支付违约金；延迟超过5个工作日的，甲方有权单方解除协议。（3）乙方违反保密条款，泄露甲方商业秘密的，需向甲方支付______元违约金，并赔偿因此造成的全部损失。2.甲方违约责任：（1）甲方未按时支付服务费用的，每逾期1日，按应付未付金额的0.05%支付违约金；逾期超过30日的，乙方有权暂停服务，直至甲方付清款项及违约金。（2）甲方提供虚假商品信息或未及时更新信息导致盘点数据错误的，自行承担相应后果，若给乙方造成损失的，需承担赔偿责任。3.违约金与赔偿金：双方均同意，违约金不足以弥补守约方损失的，守约方有权要求违约方支付赔偿金；若违约金超过守约方实际损失的，违约方有权要求调减（但需证明损失明显低于违约金）。###八、不可抗力1.不可抗力是指双方在签订协议时不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水）、战争、罢工、政府行为（如进出口政策突然变更）、系统重大故障（如大面积网络瘫痪，持续时间超过24小时）等。2.发生不可抗力后，遭遇不可抗力的一方需在48小时内书面通知对方，并提供相关证明文件，否则不能免除违约责任。3.因不可抗力导致协议无法履行的，双方均可解除协议，互不承担违约责任；若不可抗力导致协议部分无法履行，受影响一方需及时通知对方，双方协商变更协议内容。###九、协议变更与解除1.协议变更：本协议的任何变更需双方书面同意，签订补充协议；补充协议与本协议具有同等法律效力。2.协议解除：（1）经双方协商一致，可以解除协议；（2）一方严重违约，守约方书面通知后30日内未纠正的，守约方有权单方解除协议；（3）一方进入破产、清算程序或丧失履约能力的，另一方有权单方解除协议。3.协议终止/解除后的处理：（1）乙方需在协议终止/解除后10个工作日内，向甲方移交所有盘点数据及备份资料（包括电子版和纸质版）；（2）甲方需结清所有已发生但未支付的费用；（3）保密条款、争议解决条款在本协议终止/解除后继续有效。###十、争议解决1.因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。2.在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行协议的其他条款。###十一、其他条款1.通知：本协议项下的通知均应以书面形式（包括电子邮件、传真，但需提供回执确认）发送至对方在本协议首部载明的地址/邮箱；地址/邮箱变更的，需提前3个工作日书面通知对方，否则视为未送达。2.完整协议：本协议构成双方就本协议事项达成