智能物流车维修合同协议2025

智能物流车维修合同协议2025合同编号：[______]甲方（托修方）：________________________法定代表人/授权代表：____________________地址：__________________________________联系电话：______________________________统一社会信用代码/身份证号：______________乙方（承修方）：________________________法定代表人/授权代表：____________________地址：__________________________________联系电话：______________________________统一社会信用代码：______________________维修资质等级及编号：____________________鉴于条款：1.甲方拥有/运营智能物流车辆（以下简称“车辆”），车辆品牌型号为____________________，VIN码为____________________，需乙方提供专业维修服务；2.乙方具备智能物流车维修所需的资质、技术能力及备件供应能力，能够满足甲方车辆的维修需求；3.双方根据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国道路交通安全法》《机动车维修管理规定》等法律法规，本着平等互利、诚实信用原则，就车辆维修事宜达成如下协议，以资共同遵守。第一条服务范围及内容乙方为甲方提供以下智能物流车维修服务，具体包括：1.1硬件维修1.1.1动力系统：电池包（含电芯、BMS模块）、电机、电控系统（VCU、MCU）等故障诊断、维修、更换；1.1.2智能驾驶系统：激光雷达、毫米波雷达、摄像头、GNSS定位模块、惯性导航单元（IMU）、域控制器等硬件故障维修、校准、更换；1.1.3底盘与车身：转向系统、制动系统（含电子驻车EPB）、悬挂系统、车身控制器（BCM）、线束及接插件等故障维修、更换；1.1.4其他辅助系统：空调系统、车载电源系统、安全气囊系统等常规及智能硬件维修。1.2软件维护与升级1.2.1车载操作系统（如QNX、Linux等）、智能驾驶算法、车联网（T-BOX）系统故障诊断、软件修复、版本回滚；1.2.2乙方根据车辆制造商或甲方要求，提供软件版本升级服务（含远程升级OTA及现场升级）；1.2.3软件升级后需进行功能兼容性测试，确保车辆智能驾驶功能、数据通信功能正常运行。1.3远程支持与诊断1.3.1乙方提供7×24小时远程故障响应服务，通过车联网数据接收、分析车辆故障码（DTC）及运行参数，初步判断故障原因并指导甲方应急处理；1.3.2远程无法解决时，乙方需按本合同“响应时限”约定派遣技术人员到场维修。1.4定期巡检与预防性维护1.4.1乙方每季度对甲方车辆进行1次全面巡检，内容包括：电池健康状态（SOH）检测、智能驾驶传感器清洁与校准、系统软件版本核查、关键线束松动排查等；1.4.2根据车辆使用手册及甲方运营需求，制定预防性维护计划（如三滤更换、制动系统保养等），并提前5个工作日通知甲方。1.5事故维修1.5.1车辆因交通事故、意外碰撞等导致的损坏，乙方负责定损（或委托第三方定损）、维修方案制定、配件采购及修复；1.5.2事故维修后，需通过智能驾驶系统功能测试、安全性能检测，确保符合国家及行业安全标准。第二条服务标准与质量要求2.1响应时限：2.1.1远程支持：甲方通过车联网或电话报障后，乙方技术人员需在2小时内响应，提供故障排查方案；2.1.2现场维修：-市区范围内：接到甲方报障后4小时内到达现场；-郊区/偏远区域：8小时内到达现场（特殊情况双方另行约定）；-紧急故障（如车辆无法启动、动力中断等）：2小时内到达现场。2.2修复时限：2.2.1一般故障（如软件故障、传感器小配件损坏）：24小时内修复；2.2.2复杂故障（如电池包故障、域控制器损坏）：72小时内提供书面维修方案并启动修复，修复时间最长不超过5个工作日；2.2.3事故维修：根据定损结果及配件供应情况，双方约定修复期限（最长不超过10个工作日），乙方需每48小时向甲方通报维修进度。2.3维修质量：2.3.1乙方使用原厂配件或与甲方书面确认的认证品牌配件，并提供配件质保凭证（电池包质保期不少于12个月，其他配件质保期不少于6个月）；2.3.2维修完成后，乙方需进行以下测试：-基础功能测试：车辆动力、制动、转向等常规功能正常；-智能驾驶功能测试：自动驾驶（L2-L4级）、自动避障、车道保持等功能符合设计标准；-数据通信测试：车联网数据上传、远程控制功能正常，无数据丢失或异常；2.3.3乙方需向甲方提供《维修竣工报告》，内容包括：故障原因、维修过程、更换配件清单、测试结果、质保期限等，并由双方签字确认。2.4备件供应：2.4.1乙方建立智能物流车常用备件库存（含电池、传感器、域控制器等核心配件），确保48小时内供应；2.4.2特殊备件（如停产型号配件）需提前向甲方告知预计供货时间，最长不超过15个工作日。第三条双方权利与义务3.1甲方权利与义务3.1.1权利：-要求乙方按本合同约定提供维修服务，对服务质量进行监督；-对维修方案、配件更换提出异议，乙方需在24小时内书面回复；-享有乙方提供的免费远程诊断及定期巡检服务；-质保期内同一故障复发，有权要求乙方免费返修。3.1.2义务：-向乙方提供车辆完整信息（包括车型、VIN码、维修历史、故障描述等），并确保车辆已熄火、断电（安全操作所需除外）；-按本合同约定支付维修费用；-为乙方维修提供必要条件（如停车场地、电源、车辆交接配合等）；-车辆维修后，及时验收并签署《维修竣工报告》；-不得要求乙方违反安全规范或使用不合格配件进行维修。3.2乙方权利与义务3.2.1权利：-要求甲方提供真实车辆信息及故障情况，配合维修工作；-对因甲方原因（如隐瞒故障、人为损坏）导致的维修费用，有权要求甲方全额支付；-甲方未按时支付费用时，有权暂停服务（但需提前7日书面通知）。3.2.2义务：-严格遵守国家及行业维修规范，确保维修过程安全；-对甲方车辆信息、运营数据、技术资料等承担保密义务（详见本合同“保密条款”）；-维修过程中如发现新增故障，需及时通知甲方，经甲方确认后方可进行额外维修；-建立车辆维修档案，保存维修记录、测试数据等资料不少于5年，甲方查询时需提供。第四条费用及支付方式4.1费用构成维修费用包括以下项目，具体单价以每次维修时双方书面确认为准：4.1.1工时费：按维修项目复杂程度及耗时计算，标准参考《机动车维修业工时定额》；4.1.2配件费：配件采购成本（含税费）加5%管理费（特殊配件管理费另行协商）；4.1.3远程支持费：免费（超出远程诊断范围的特殊技术支持，双方按次协商收费）；4.1.4巡检费：免费（超出季度巡检频次的额外巡检，按每次______元收取）；4.1.5事故维修：除上述费用外，可收取不超过维修费用总额3%的事故处理协调费（需提前书面告知甲方）。4.2报价与确认4.2.1乙方需在维修前向甲方提供书面报价单，列明维修项目、工时费、配件费、总金额等；4.2.2甲方在收到报价单后2个工作日内书面确认，确认后乙方方可启动维修；如甲方未在约定期限内回复，视为默认报价。4.3支付方式4.3.1预付款：甲方在乙方启动维修前支付预估维修费用的30%作为预付款；4.3.2尾款：维修完成后，乙方提供正规增值税专用发票及《维修费用结算单》，甲方在收到发票及结算单后15个工作日内支付剩余70%费用；4.3.3质保金：甲方可预留维修费用总额的5%作为质保金，质保期满后（质保期自《维修竣工报告》签署之日起计算，配件质保期以厂家承诺为准）10个工作日内无息返还。4.4逾期支付甲方逾期支付费用的，每逾期一日，按应付未付款项的0.05%向乙方支付违约金；逾期超过30日的，乙方有权暂停服务，且甲方仍需支付逾期违约金。第五条违约责任5.1乙方违约责任5.1.1未按约定响应时限或修复时限提供服务，每逾期1日，按该次维修费用的0.5%向甲方支付违约金；逾期超过5日的，甲方有权解除该次维修服务，乙方退还已收取的全部费用；5.1.2使用假冒伪劣配件或未按约定配件品牌进行维修的，甲方有权要求乙方更换合格配件并重新维修，同时乙方需赔偿因此给甲方造成的损失（包括车辆停运损失、第三方损失等，停运损失按每日______元计算）；5.1.3维修后未通过质量测试或同一故障在质保期内复发（非甲方人为原因），乙方需免费返修，并承担返修产生的全部费用（含配件、工时、运输等）；5.1.4因乙方维修原因导致车辆发生安全事故或数据泄露的，乙方承担全部赔偿责任（包括但不限于人身伤亡、财产损失、行政处罚等）。5.2甲方违约责任5.2.1提供虚假车辆信息或隐瞒故障情况，导致维修延误或扩大的，乙方有权要求甲方承担额外维修费用；5.2.2无正当理由拒绝验收维修成果或支付费用的，每逾期1日，按应付未付款项的0.05%支付违约金，且乙方不承担车辆保管责任（车辆保管费按每日______元收取）；5.2.3未经乙方同意，擅自将乙方提供的维修技术资料、配件信息等披露给第三方的，乙方有权要求甲方支付______万元违约金，并赔偿因此造成的损失。5.3不可抗力因地震、台风、洪水、战争、政府行为等不可抗力因素导致合同无法履行的，双方均不承担违约责任，但需及时通知对方并提供证明，协商解除或变更合同。第六条保密条款6.1双方承诺对在履行本合同过程中获知的对方商业秘密（包括但不限于车辆运营数据、智能驾驶算法、客户信息、维修技术资料、价格信息等）承担保密义务；6.2未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露上述保密信息，法律法规要求或司法裁判要求的除外；6.3保密期限自本合同生效之日起计算，至本合同终止后5年止。第七条合同期限与续签7.1本合同有效期自2025年1月1日起至2025年12月31日止；7.2合同期满前30日，如双方均无书面异议，本合同自动续签1年，续签次数不限；如一方不再续签，需提前30日书面通知对方。第八条争议解决8.1本合同履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼；8.2在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同其他条款。第九条其他约定9.1本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合