门前保洁卫生制度

PAGE门前保洁卫生制度一、总则1.目的为了营造整洁、美观、舒适的工作和生活环境，加强门前区域的环境卫生管理，特制定本制度。本制度旨在规范门前保洁工作流程，明确保洁人员职责，确保门前区域始终保持干净整洁，符合相关法律法规及行业标准要求，提升公司/组织整体形象。2.适用范围本制度适用于公司/组织所在建筑物门前区域，包括但不限于人行道、台阶、绿化带边缘、入口处平台等公共区域。3.职责分工保洁部门：负责门前区域日常保洁工作的具体实施，包括清扫、擦拭、垃圾收集与清运等。管理部门：负责对门前保洁工作进行监督、检查和考核，确保保洁工作质量符合要求，并协调解决保洁工作中出现的问题。全体员工：应积极配合门前保洁工作，爱护门前环境卫生，不得随意丢弃垃圾，共同维护门前区域的整洁。二、保洁工作标准与流程（一）日常清扫1.清扫频次每天早晨上班前完成一次全面清扫，确保门前区域无明显垃圾、杂物。工作时间段内，每隔[X]小时进行一次巡回清扫，及时清理新产生的垃圾。2.清扫要求人行道：使用扫帚将路面上的落叶、纸屑、烟头、尘土等垃圾清扫干净，清扫方向应与行人行走方向一致，避免扬尘。对于较难清扫的污渍，可先用适量的水湿润后再进行清扫。台阶：自上而下依次清扫每个台阶，包括台阶平面和立面，确保无灰尘、污渍和垃圾残留。绿化带边缘：清除绿化带边缘的杂草、杂物，保持边缘整齐干净。注意不要损坏绿化带内的植物。入口处平台：清扫平台地面，擦拭栏杆、扶手等设施，确保平台无积水、无污渍，栏杆扶手光亮整洁。（二）垃圾收集与清运1.垃圾收集清扫过程中，将垃圾及时收集到垃圾袋或垃圾桶内，垃圾袋应扎紧袋口，垃圾桶应加盖。对于较大的垃圾或废弃物，如纸箱、木板等，应单独收集，避免混入其他垃圾。2.清运频次根据垃圾产生量，每天至少清运[X]次。垃圾较多时，应增加清运频次，确保门前区域无垃圾堆积。清运时间应避开人员上下班高峰期，避免影响正常通行。3.清运要求将收集的垃圾运送至指定的垃圾存放点，不得随意丢弃。垃圾存放点应定期清理，保持周围环境整洁，避免垃圾外溢。（三）特殊情况处理1.雨天保洁在雨天，应增加清扫频次，及时清理积水和淤泥。对于被雨水冲刷到门前区域的树叶、垃圾等，应尽快进行清扫，防止积水滋生蚊虫。配备必要的防滑设施，如铺设防滑垫等，确保行人行走安全。2.雪天保洁雪停后，应立即组织人员进行清扫，先清扫主要通道，确保行人通行安全。采用合适的工具进行除雪作业，避免损坏地面和设施。将积雪堆放到指定地点，不得在门前区域随意堆放。（四）设施设备清洁1.清洁频次每天对门前区域的公共设施设备进行擦拭清洁，如路灯杆、指示牌、宣传栏等。定期对垃圾桶、果皮箱等进行消毒清洗，保持外观整洁。2.清洁要求路灯杆、指示牌、宣传栏等设施设备：使用干净的抹布或拖把进行擦拭，清除表面的灰尘、污渍，确保设施设备光亮如新。垃圾桶、果皮箱：先将垃圾清理干净，然后用适量的清洁剂和水进行冲洗，最后用干净的抹布擦干。定期进行消毒处理，防止滋生细菌和异味。三、保洁人员行为规范1.工作纪律遵守公司/组织的各项规章制度，按时上下班，不得迟到早退。工作期间不得擅自离岗、串岗，不得做与工作无关的事情。2.着装要求统一穿着公司/组织规定的保洁工作服，保持服装整洁干净。佩戴工作牌，以便于识别和监督。3.服务态度对待他人礼貌热情，主动打招呼，耐心解答问题。不得与他人发生争吵或冲突，遇到问题应及时向上级汇报。4.安全意识注意工作安全，正确使用清洁工具和设备，避免发生意外事故。在清扫过程中，如发现地面有障碍物或其他安全隐患，应及时清理或设置警示标识，并向上级报告。四、监督与考核1.监督检查管理部门应定期对门前保洁工作进行监督检查，每天至少巡查[X]次，及时发现和纠正保洁工作中存在的问题。监督检查内容包括保洁工作标准执行情况、保洁人员工作纪律、门前区域环境卫生状况等。2.考核标准制定详细的考核标准，对保洁人员的工作质量进行量化考核。考核指标包括清扫质量、垃圾清运及时性、设施设备清洁程度、工作纪律遵守情况等。根据考核结果，对表现优秀的保洁人员进行奖励，对不达标的保洁人员进行批评教育或相应处罚。3.考核方式考核采用日常检查记录、定期评分相结合的方式进行。管理部门应做好检查记录，定期对保洁人员的工作进行评分，评分结果作为考核依据。鼓励员工和公众对门前保洁工作进行监督，如发现问题可及时向管理部门反映，管理部门应及时处理并反馈处理结果。五、培训与提升1.培训计划保洁部门应制定年度培训计划，定期组织保洁人员进行业务培训，提高保洁人员的专业技能和服务水平。培训内容包括保洁工作标准、清洁工具和设备使用方法、安全知识、服务意识等方面。2.培训方式采用集中培训、现场演示、实际操作等多种方式进行培训，确保保洁人员能够熟练掌握培训内容。邀请专业人士进行授课，分享先进的保洁经验和技巧，拓宽保洁人员的视野。3.技能提升鼓励保洁人员不断学习和探索新的保洁方法和技术，提高工作效率和质量。对于在保洁工作中表现突出、提出合理