室务室卫生管理制度

PAGE室务室卫生管理制度一、总则（一）目的为了营造整洁、舒适、安全的室务室工作环境，提高工作效率，保障员工身体健康，特制定本卫生管理制度。（二）适用范围本制度适用于公司/组织内所有室务室区域，包括办公室、会议室、茶水间、卫生间等相关场所。（三）基本原则1.全员参与原则：室务室卫生管理是全体员工的共同责任，每位员工都应积极参与维护。2.定期检查原则：建立定期的卫生检查机制，确保卫生状况持续达标。3.责任追究原则：对违反卫生管理制度的行为进行责任追究，以保证制度的有效执行。二、卫生标准与要求（一）办公室1.桌面：保持整洁，文件、办公用品摆放整齐有序，不得随意堆放杂物。每天下班前清理桌面，将文件整理归档，将私人物品收纳整齐。2.地面：无垃圾、无污渍，定期清扫，确保地面干净光亮。如有水渍或污渍应及时清理，避免滑倒等安全事故。3.电脑及周边设备：电脑屏幕、键盘、鼠标等应保持清洁，定期擦拭。打印机、复印机等设备周边无杂物堆积，定期清理设备表面灰尘。4.门窗：玻璃保持干净透明，窗框、窗台无灰尘。定期擦拭门窗，确保视野清晰，通风良好。5.绿植：定期浇水、修剪，保持绿植生机盎然，花盆表面无污垢。（二）会议室1.会议桌椅：摆放整齐，桌面、椅面无污渍、无划痕。会议结束后及时清理桌面，将椅子归位。2.地面：保持清洁，会后及时清扫，确保无纸屑、杂物。3.墙面及天花板：无灰尘、无蜘蛛网，定期进行清洁维护。4.音响设备、投影仪等：使用后及时关闭电源，定期擦拭设备表面，保持设备正常运行和外观整洁干净。（三）茶水间1.饮水机：定期清洗消毒，保持外观干净，出水口无污渍。及时清理接水区域的水渍，防止地面湿滑。2.水槽：无食物残渣、无污垢，定期清理排水口，确保排水畅通。3.台面：保持整洁，无杂物堆积，茶杯、水壶等摆放整齐。定期擦拭台面，避免水渍残留。4.垃圾桶：及时清理垃圾，保持垃圾桶外观清洁，周围地面无垃圾散落。（四）卫生间1.便器：保持清洁，无污垢、无异味，定期进行消毒处理。2.洗手台：台面干净无水渍，水龙头、洗手液瓶等无污渍。镜子清晰明亮，周围无水印。3.地面：无积水、无污渍，定期拖地并保持通风良好，减少异味。4.垃圾桶：套好垃圾袋，及时清理垃圾，保持垃圾桶周围环境整洁。5.卫生纸：及时补充卫生纸，确保使用方便。三、卫生责任划分（一）个人区域每位员工负责自己办公区域的卫生清洁，包括桌面、电脑周边、个人文件整理等。每天上班前进行简单整理，下班前进行全面清理。（二）公共区域1.办公室公共区域（走廊、过道等）由保洁人员定期清扫，员工应保持公共区域的整洁，不得随意丢弃垃圾。2.会议室由使用后的部门负责清理，确保会议桌椅归位、桌面整洁、地面干净。3.茶水间、卫生间由保洁人员负责日常清洁和消毒，同时员工应自觉维护其卫生，使用后及时清理个人产生的垃圾。四．卫生清扫与消毒流程（一）日常清扫流程1.准备清洁工具：如扫帚、拖把、抹布、垃圾袋等。2.按照从左到右、从上到下的顺序进行清扫。先清理桌面、地面垃圾，再擦拭门窗、设备等表面灰尘。3.将垃圾装入垃圾袋，扎紧袋口，统一放置在指定的垃圾桶存放点，等待保洁人员定期清理。（二）定期消毒流程1.确定消毒区域：根据卫生标准和实际情况，确定需要定期消毒的区域，如卫生间、茶水间、会议室等。2.选择合适的消毒剂：根据消毒区域和消毒对象，选择符合相关法律法规和行业标准的消毒剂，如含氯消毒剂、酒精等。3.进行消毒操作：对于桌面、台面等表面，用消毒剂擦拭消毒，作用一定时间后用清水擦拭干净。对于地面，可采用喷洒消毒或拖把蘸取消毒剂拖地的方式进行消毒。对于卫生间便器、洗手台等，可直接将消毒剂喷洒在表面，停留一定时间后冲洗干净。4.做好消毒记录：记录消毒时间、消毒区域、消毒剂名称及用量等信息，以备查阅。五、卫生检查与考核（一）检查人员1.成立卫生检查小组，成员包括行政部门人员、各部门负责人代表等。2.卫生检查小组负责定期对室务室卫生情况进行检查和评估。（二）检查频率及方式1.每周进行一次全面的卫生检查，采用实地查看、现场打分的方式进行。2.不定期进行抽查，及时发现和纠正卫生问题。（三）评分标准制定详细的卫生检查评分标准，总分100分，具体如下：1.办公室（40分）：桌面整洁度（10分）、地面清洁情况（10分）、设备及周边卫生（10分）、门窗及绿植状况（10分）。2.会议室（20分）：桌椅摆放与清洁（10分）、地面及墙面卫生（5分）、设备整洁情况（5分）。3.茶水间（20分）：饮水机及水槽清洁（10分）、台面整洁度（5分）、垃圾桶清理情况（5分）。4.卫生间（20分）：便器与洗手台卫生（10分）、地面清洁与通风（5分）、卫生纸配备情况（5分）。（四）考核与奖惩1.每次卫生检查结果进行通报，对于卫生状况良好的部门和个人进行表扬。2.对于卫生不达标的区域，责令相关责任人限期整改。连续两次卫生检查不合格的部门，将在公司内部进行通报批评。3.将卫生检查结果与绩效考核挂钩，对卫生管理工作表现优秀的员工给予适当的绩效加分或奖励；对卫生不达标的员工进行绩效扣分处理。六、卫生维护与监督（一）卫生维护1.全体员工应养成良好的卫生习惯，保持个人工作区域和公共区域的整洁。2.禁止在室务室内吸烟、随地吐痰、乱扔垃圾等不文明行为。3.对于发现的卫生问题，员工应及时主动进行清理或报告相关责任人。（二）卫生监督1.卫生检查小组负责对室务室卫生情况进行监督检查，对违反卫生管理制度的行为及时制止并记录。2.设立卫生监督举报邮箱或电话，鼓励员工对卫生问题进行举报和监督，对举报属实的给予一定奖励。七、培训与宣传（一）卫生培训1.定期组织卫生知识培训，提高员工的卫生意识和清洁技能。培训内容包括卫生标准、清扫流程、消毒方法等。2.新员工入职时，应进行卫生管理制度培训，使其了解并遵守相关规定。（二）卫生宣传1.在室务室内张贴卫生宣传标语和海报，营造良好的卫生氛围