卫生院管理后勤保障制度

PAGE卫生院管理后勤保障制度一、总则1.目的本制度旨在规范卫生院后勤保障工作，提高后勤服务质量和效率，确保卫生院各项工作的顺利开展，为患者提供优质、高效、安全的医疗环境。2.适用范围本制度适用于卫生院全体后勤工作人员及相关部门，涵盖物资采购、设备维护、环境卫生、安全保卫、膳食供应等后勤保障工作领域。3.基本原则服务至上原则：以满足卫生院医疗、教学、科研及患者需求为出发点，提供全方位、高质量的后勤服务。规范管理原则：建立健全各项后勤管理制度和流程，确保工作有章可循、规范有序。勤俭节约原则：合理使用资源，降低成本，提高资源利用效率，杜绝浪费。安全第一原则：强化安全意识，落实安全责任，确保卫生院人员、财产及环境安全。二、物资采购管理1.采购计划制定各部门根据工作需要，提前填写物资采购申请表，详细注明物资名称、规格、数量、预算等信息。后勤管理部门汇总审核采购申请表，结合库存情况和卫生院发展规划，制定年度、季度及月度物资采购计划。2.供应商选择与管理建立合格供应商名录，通过招标、询价、比选等方式，从名录中选择信誉良好、产品质量可靠、价格合理的供应商。与供应商签订采购合同，明确物资规格、数量、价格、交货期、售后服务等条款，确保双方权益。定期对供应商进行评估，根据评估结果调整供应商名录，淘汰不合格供应商。3.采购流程采购人员根据采购计划，向选定的供应商发送采购订单，并跟踪订单执行情况。供应商送货时，采购人员与仓库管理人员共同核对物资名称、规格、数量、质量等，无误后办理入库手续。采购发票报销时，需附采购订单、入库单、验收报告等相关凭证，经审核后予以报销。三、设备维护管理1.设备档案建立对卫生院所有设备进行详细登记，建立设备档案，记录设备名称、型号、规格、购置日期、使用部门、维修记录等信息。设备档案应及时更新，确保信息准确、完整。2.设备日常维护各部门负责本部门设备的日常清洁、保养和检查，发现问题及时报告后勤管理部门。后勤管理部门定期组织设备维护培训，提高工作人员的设备维护技能和意识。3.设备维修管理设备出现故障时，使用部门填写设备维修申请表，注明故障现象、原因及维修要求。后勤管理部门安排维修人员进行维修，维修人员应及时到达现场，查明故障原因，制定维修方案，并记录维修过程和结果。对于重大设备维修或需要外修的设备，后勤管理部门应组织相关人员进行论证，选择合适的维修方式和维修厂家。4.设备报废管理设备符合报废条件时，使用部门提出报废申请，填写设备报废申请表，说明报废原因及设备现状。后勤管理部门组织相关人员进行鉴定，确认报废后，办理报废手续，核销设备档案。报废设备应妥善处理，避免环境污染和资源浪费。四、环境卫生管理1.环境卫生标准制定根据国家卫生标准和卫生院实际情况，制定环境卫生管理制度和标准，明确各区域的清洁要求、消毒方法、频次等。环境卫生标准应定期更新，确保符合最新的卫生要求。2.环境卫生清扫与消毒保洁人员按照环境卫生标准，定时对卫生院各区域进行清扫、拖地、擦拭等清洁工作，保持环境整洁。对诊疗区域、病房、手术室、供应室等重点区域，按照规定的消毒方法和频次进行消毒，防止交叉感染。定期对公共区域进行通风换气，保持空气清新。3.医疗废物管理严格按照医疗废物管理相关法律法规，对医疗废物进行分类收集、暂存和转运。医疗废物收集容器应配备明显标识，不同类型的医疗废物应分别存放。医疗废物暂存处应定期消毒，防止污染环境。医疗废物转运时，应与有资质的医疗废物处置单位签订合同，确保医疗废物得到安全处置。五、安全保卫管理1.安全保卫制度建立制定安全保卫管理制度，明确安全保卫工作的职责、流程和要求，确保卫生院安全秩序。建立健全安全保卫工作档案，记录安全检查、隐患排查、事故处理等情况。2.人员出入管理在卫生院出入口设置门禁系统，对人员出入进行严格管理。工作人员凭工作证出入，患者及家属凭有效证件登记后进入。加强对来访人员的管理，核实身份，登记来访事由，经被访部门同意后方可进入。3.巡逻与监控安排专人负责卫生院内部巡逻，定时巡查各区域，重点检查安全设施、消防设备、水电设施等是否正常运行，及时发现和处理安全隐患。在卫生院各重要区域安装监控摄像头，确保监控覆盖无死角，实时监控卫生院内人员活动情况，并保存监控录像资料。4.消防安全管理按照消防法律法规，制定消防安全制度和应急预案，明确消防安全责任。定期组织消防安全培训和演练，提高工作人员的消防安全意识和应急处置能力。配备充足的消防器材和设施，定期进行检查和维护，确保消防器材完好有效。保持消防通道畅通，严禁在消防通道内堆放杂物。六、膳食供应管理（一）食堂管理1.食堂卫生管理食堂工作人员应持健康证上岗，定期进行健康检查。严格遵守食品卫生法规，保持食堂环境整洁，食品加工操作符合卫生要求。食品采购应索证索票，确保食品来源安全可靠，严禁采购变质、过期食品。2.膳食营养搭配制定合理的膳食营养计划，根据不同人群的营养需求，提供多样化的饭菜品种。注重膳食营养搭配，保证患者及工作人员摄入均衡的营养。3.食堂服务质量食堂工作人员应热情服务，文明用语，按时供应饭菜，满足患者及工作人员的用餐需求。定期收集就餐人员的意见和建议，不断改进食堂服务质量。（二）膳食配送管理1.配送流程根据各科室需求，制定膳食配送计划，明确配送时间、地点和数量。食堂工作人员按照配送计划，按时将饭菜配送至各科室，确保饭菜温度适宜。配送过程中，应注意食品卫生安全，防止饭菜受到污染。2.配送人员管理对配送人员进行培训，提高其服务意识和食品安全意识。配送人员应着装整洁，佩戴口罩、手套等防护用品，保持个人卫生。七、信息化管理1.信息系统建设建立完善的卫生院信息化管理系统，涵盖物资管理、设备管理、财务管理、人力资源管理、医疗业务管理等模块，实现信息共享和协同工作。定期对信息系统进行维护和升级，确保系统稳定运行，功能不断完善。2.信息安全管理加强信息安全管理，制定信息安全制度和应急预案，防止信息泄露、丢失和被篡改。对信息系统进行安全防护，设置防火墙、入侵检测系统等安全设备，定期进行安全检查和漏洞扫描。对涉及患者隐私的信息进行严格保密，严禁违规泄露患者信息。八、应急管理1.应急预案制定针对可能发生的自然灾害、公共卫生事件、医疗纠纷等突发事件，制定相应的应急预案。应急预案应包括应急组织机构、应急响应程序、应急处置措施、物资保障等内容。2.应急演练定期组织应急演练，检验应急预案的可行性和有效性，提高工作人员的应急处置能力。应急演练应包括桌面演练、实战演练等多种形式，演练后对应急预案进行评估和修订。3.应急物资储备建立应急物资储备库，储备必要的应急物资，如食品、药品、防护用品、救援设备等。定期对应急物资进行检查和维护，确保物资完好有效，数量充足。九、监督与考核1.监督机制成立后勤保障工作监督小组，定期对后勤保障工作进行检查和监督，及时发现问题并督促整改。设立举报信箱和举报电话，接受全体员工和患者的监督举报，对违规行为进