卫生保洁员管理制度

PAGE卫生保洁员管理制度一、总则（一）目的为加强公司卫生保洁工作管理，营造整洁、舒适、安全的工作环境，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于公司内所有区域的卫生保洁工作，包括办公区域、公共区域、生产区域等。（三）基本原则1.卫生保洁工作应遵循“预防为主、防治结合”的原则，定期进行清洁和消毒，防止疾病传播和环境污染。2.卫生保洁工作应做到标准化、规范化、专业化，确保清洁质量和效果。3.卫生保洁工作应注重节约资源，合理使用清洁用品和设备，降低成本。二、岗位职责（一）保洁主管岗位职责1.负责制定和完善卫生保洁工作计划、标准和流程，并组织实施。2.负责保洁人员的招聘、培训、考核和管理，合理安排工作任务，确保保洁工作顺利进行。3.负责监督和检查保洁工作质量，及时发现问题并解决，定期向上级汇报工作情况。4.负责清洁用品和设备的采购、保管和发放，合理控制成本，确保物资供应充足。5.负责与其他部门沟通协调，处理保洁工作中的相关问题，维护公司良好形象。（二）保洁员岗位职责1.严格遵守公司的各项规章制度，服从保洁主管的工作安排。2.按照卫生保洁工作计划、标准和流程，认真完成所负责区域的清洁工作，包括地面清洁、门窗擦拭、卫生间清洁、垃圾清运等。3.负责清洁用品和设备的正确使用和保管，定期进行维护和保养，确保其正常运行。4.注意观察所负责区域的卫生状况，及时发现问题并报告保洁主管，积极采取措施解决。5.积极配合其他部门开展工作，完成临时性的清洁任务。三、工作流程（一）日常保洁工作流程1.准备工作提前领取清洁用品和设备，检查其是否完好。穿戴好工作服、工作帽和口罩。2.清洁顺序先清洁卫生间，包括便器、洗手台、镜子、地面等，然后进行消毒。再清洁办公区域，包括桌面、文件柜、电脑、地面等。接着清洁公共区域，如走廊、楼梯、电梯等。最后进行垃圾清运，将垃圾桶内的垃圾倒入指定地点。3.清洁标准地面无灰尘、污渍、水渍，光亮整洁。门窗玻璃干净透明，无污渍、手印。卫生间无异味，便器、洗手台等清洁卫生，消毒彻底。办公区域桌面、文件柜等摆放整齐，无灰尘。公共区域无杂物、垃圾，保持整洁。4.收尾工作清理清洁用品和设备，将其归位存放。检查所负责区域的清洁工作是否完成，如有遗漏及时处理。（二）定期保洁工作流程1.制定计划保洁主管根据公司实际情况，制定定期保洁工作计划，明确清洁区域、内容、时间和责任人。2.组织实施按照定期保洁工作计划，组织保洁人员进行清洁工作。对于特殊区域或特殊清洁任务，可安排专人负责或增加人员协助。3.检查验收定期保洁工作完成后，保洁主管进行检查验收，确保清洁质量符合标准。对于验收不合格的区域，及时通知保洁人员进行返工，直至达到要求。四、清洁标准（一）办公区域清洁标准1.桌面：保持整洁，无灰尘、杂物，文件、办公用品摆放整齐。2.文件柜：表面无灰尘，柜门关闭良好，内部文件分类存放。3.电脑：主机、显示器、键盘、鼠标等擦拭干净，无灰尘、污渍。4.地面：每天清扫，定期拖地，无灰尘、污渍、水渍，光亮整洁。5.门窗：玻璃干净透明，窗框、窗台无灰尘、污渍。（二）公共区域清洁标准1.走廊：地面无杂物、垃圾，墙壁、天花板无灰尘、蜘蛛网，灯具清洁明亮。2.楼梯：扶手擦拭干净，台阶无灰尘、污渍，踢脚线清洁整齐。3.电梯：轿厢地面、内壁擦拭干净，按钮、显示屏无污渍，门槽清洁无杂物。4.会议室：桌椅摆放整齐，桌面、地面清洁干净，茶具及时清理。5.卫生间：便器、洗手台、镜子等清洁卫生，无异味，地面干燥无水渍，卫生纸供应充足。（三）生产区域清洁标准1.车间地面：保持清洁，无油污、灰尘、杂物，定期进行清扫和冲洗。2.设备：表面擦拭干净，无油污、灰尘，定期进行保养和维护。3.物料区：物料摆放整齐，地面清洁干净，通道畅通无阻。4.仓库：货架、货物清洁卫生，库存物资分类存放，标识清晰。五、清洁用品与设备管理（一）清洁用品管理1.采购保洁主管根据清洁工作需求，制定清洁用品采购计划，报上级审批后实施。选择质量可靠、环保安全的清洁用品供应商，签订采购合同。2.验收清洁用品到货后，由专人负责验收，检查其规格、数量、质量等是否符合要求。对验收合格的清洁用品进行入库登记，填写入库单。3.保管清洁用品应存放在专门的仓库或储物间，保持干燥、通风良好。按照清洁用品的种类、规格、型号进行分类存放，标识清晰，便于查找和使用。定期对清洁用品进行盘点，确保账物相符。4.发放保洁员根据工作需要，填写清洁用品领用单，经保洁主管签字后到仓库领取。仓库管理人员按照领用单发放清洁用品，并做好发放记录。（二）清洁设备管理1.采购保洁主管根据清洁工作需求，制定清洁设备采购计划，报上级审批后实施。选择质量可靠、性能稳定的清洁设备供应商，签订采购合同。2.验收清洁设备到货后，由专人负责验收，检查其规格、型号、性能等是否符合要求。对验收合格的清洁设备进行安装调试，确保其正常运行。3.保管清洁设备应存放在专门的设备存放区，保持干燥、通风良好。定期对清洁设备进行维护保养，如清洁、润滑、紧固等，确保其性能良好。建立清洁设备档案，记录设备的型号、规格、购买时间、维修保养情况等。4.使用保洁员应按照清洁设备操作规程正确使用设备，不得违规操作。使用过程中如发现设备故障，应及时报告保洁主管，安排维修人员进行维修。定期对清洁设备进行检查，确保其正常运行，延长使用寿命。六、考核与奖惩（一）考核标准1.工作质量清洁区域是否达到清洁标准，有无漏扫、漏擦等情况。清洁用品和设备的使用是否规范，有无浪费现象。2.工作效率是否按时完成工作任务，有无拖延现象。在规定时间内能否完成临时性的清洁任务。3.工作态度是否遵守公司规章制度，服从工作安排。工作中是否积极主动，有无消极怠工现象。4.团队协作是否与其他保洁员配合默契，共同完成工作任务。是否积极协助其他部门开展工作。（二）考核方式1.日常检查保洁主管每天对保洁员的工作进行检查，发现问题及时指出并要求整改。2.定期考核每月对保洁员进行一次定期考核，按照考核标准进行评分。3.客户反馈收集公司员工、客户等对保洁工作的反馈意见，作为考核的参考依据。（三）奖惩措施1.奖励对于工作表现优秀的保洁员，给予表彰和奖励，如奖金、荣誉证书等。对提出合理化建议并被采纳，为公司节约成本或提高清洁质量的保洁员，给予相应奖励。2.惩罚对于工作质量不达标、工作效率低下、违反公司规章制度的保洁员，给予批评教育、警告、罚款等处罚。对于多次违反公司规章制度或工作表现极差的保洁员，予以辞退。七、培训与发展（一）培训计划1.保洁主管根据保洁员的工作需求和技能水平，制定年度培训计划。2.培训计划应包括培训内容、培训时间、培训方式等，确保培训工作有针对性和系统性。（二）培训内容1.清洁技能培训包括各种清洁工具和设备的使用方法、清洁流程和标准、不同材质表面的清洁技巧等。2.安全知识培训如清洁用品的安全使用、清洁设备的操作规程、安全事故的预防和处理等。3.职业道德培训培养保洁员的责任心、敬业精神、团队协作意识等。（三）培训方式1.内部培训由保洁主管或经验丰富的保洁员担任培训讲师，对保洁员进行现场培训和指导。2.外部培训根据实际情况，组织保洁员参加外部专业培训机构举办的清洁技能培训课程。3.在线学习利用网络平台，