理发店卫生保障制度

PAGE理发店卫生保障制度一、总则1.目的为加强理发店卫生管理，规范服务行为，保障消费者健康，依据国家相关法律法规和行业标准，特制定本卫生保障制度。2.适用范围本制度适用于本公司旗下所有理发店的卫生管理工作。3.基本原则理发店卫生管理应遵循预防为主、防治结合、严格监督、确保安全的原则，为消费者提供清洁、舒适、安全的理发环境。二、人员卫生要求1.健康管理理发店从业人员必须每年进行健康检查，取得健康合格证明后方可上岗工作。凡患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎、活动性肺结核、化脓性或者渗出性皮肤病以及其他有碍公共卫生的疾病的，治愈前不得从事直接为顾客服务的工作。2.个人卫生从业人员应保持良好的个人卫生习惯，勤洗澡、勤换衣、勤理发，不得留长指甲、涂指甲油、戴戒指等手部饰品。工作时应穿戴清洁的工作服、工作帽，口罩应遮住口鼻，头发不得外露。操作前应洗手消毒，操作过程中应避免双手触摸头发、面部等部位，防止交叉污染。三、场所卫生要求1.环境整洁理发店应保持内外环境整洁，无污垢、无垃圾、无异味，地面、墙壁、天花板应清洁卫生，无积尘、无蛛网。店内应设有专门的顾客等候区和理发操作区，分区明确，布局合理，通道畅通。理发店内不得设置吸烟区，禁止吸烟。2.通风换气理发店应安装有效的通风换气设备，保持室内空气流通，每小时通风换气不少于2次。如使用空调等空气调节设备，应定期清洁滤网，保持空气清新。3.采光照明理发店内应保证充足的自然采光或人工照明，光线应明亮、柔和，避免直接照射顾客眼睛。照明灯具应保持清洁，无损坏，定期更换灯泡。4.消毒设施理发店应配备必要的消毒设施，如紫外线灯、消毒柜、消毒桶、消毒药剂等，并定期进行检查和维护，确保其正常运行。紫外线灯应悬挂在天花板或墙壁上，距离地面2.5米左右，有效照射时间不少于30分钟，每周至少进行一次空气消毒。理发工具、毛巾、围布等应分类放置在消毒柜内进行消毒，消毒时间和温度应符合相关标准要求。四、理发工具卫生要求1.清洗消毒理发工具应做到一客一换一消毒，使用后应及时清洗，去除毛发、污垢等杂物。清洗后的理发工具应采用物理或化学方法进行消毒，消毒方法应符合国家相关标准要求。物理消毒可采用煮沸、蒸汽、干热等方法，消毒时间和温度应根据工具材质和消毒方法确定；化学消毒可采用含氯消毒剂、过氧乙酸等消毒剂浸泡或擦拭，消毒浓度和时间应符合产品说明书要求。2.存放保管消毒后的理发工具应存放在清洁、干燥、通风的专用工具柜内，避免再次污染。工具柜应定期清洁消毒，保持柜内卫生。理发工具应分类存放，并有明显的标识，防止混淆。五、毛巾、围布卫生要求1.清洗消毒毛巾、围布应做到一客一换一清洗消毒，使用后应及时清洗，去除污渍、毛发等杂物。清洗后的毛巾、围布应采用高温消毒或化学消毒方法进行消毒，消毒时间和温度应符合相关标准要求。使用化学消毒时，应选择符合国家卫生标准的消毒剂，严格按照产品说明书进行操作，确保消毒效果。2.存放保管消毒后的毛巾、围布应存放在清洁、干燥、通风的专用存放架上，避免与其他物品混放。存放架应定期清洁消毒，保持架上卫生。毛巾、围布应折叠整齐，摆放有序，并有明显的标识，便于识别和取用。六、公共用品用具卫生要求1.洗发用品理发店应使用符合国家卫生标准的洗发用品，不得使用假冒伪劣产品。洗发用品应存放在清洁、干燥、通风的专用货架上，按照有效期先后顺序摆放，防止过期使用。洗发用品的容器应保持清洁，定期清洗消毒，避免污染。2.其他用品理发店提供的梳子、镜子、吹风机等公共用品用具应保持清洁卫生，定期进行清洗消毒。梳子、镜子等应每天用清洁的毛巾擦拭，吹风机等应定期进行内部清洁和消毒，防止灰尘、毛发等杂物积聚。七、卫生管理措施1.卫生检查制度建立健全卫生检查制度，定期对理发店的环境卫生、人员卫生、理发工具卫生、毛巾围布卫生等进行检查。卫生检查应由专人负责，每周至少进行一次全面检查，并做好检查记录。检查发现问题应及时整改，对不符合卫生要求的情况应下达整改通知书，明确整改期限和要求，跟踪整改落实情况。2.消毒记录制度建立消毒记录制度，对理发工具、毛巾围布、公共用品用具等的清洗消毒情况进行详细记录。消毒记录应包括消毒时间、消毒方法、消毒人员、消毒效果等内容，记录应真实、完整、可追溯。消毒记录应保存至少两年，以备查阅。3.培训教育制度定期组织理发店从业人员参加卫生知识培训，提高从业人员的卫生意识和操作技能。培训内容应包括国家相关法律法规、行业标准、卫生知识、消毒技能等方面，培训时间每年不少于[X]小时。培训结束后应进行考核，考核合格后方可上岗工作，对考核不合格的人员应进行补考或重新培训。4.投诉处理制度设立投诉举报电话和邮箱，接受消费者对理发店卫生问题的投诉举报。对消费者的投诉举报应及时受理，认真调查核实，在规定时间内给予答复和处理。对投诉举报反映的卫生问题，应立即采取措施进行整改，整改情况应及时向消费者反馈，确保消费者满意。八、监督与处罚1.监督管理本公司将定期对各理发店的卫生管理情况进行监督检查，确保卫生保障制度得到有效执行。同时，积极配合卫生行政部门的监督检查工作，如实提供相关资料和信息。2.处罚措施对违反本卫生保障制度的理发店，将视情节轻重给予警告、限期整改、罚款等处罚措施。对因卫生问题