卫生院人员工作管理制度

PAGE卫生院人员工作管理制度一、总则1.目的为加强卫生院人员管理，规范工作行为，提高工作效率和服务质量，保障卫生院各项工作的顺利开展，依据相关法律法规及行业标准，特制定本管理制度。2.适用范围本制度适用于卫生院全体工作人员，包括医生、护士、医技人员、行政管理人员及后勤保障人员等。3.基本原则依法依规原则：严格遵守国家法律法规及医疗卫生行业相关标准，确保各项工作合法合规。以人为本原则：尊重员工权益，关注员工发展，营造良好的工作氛围。职责明确原则：明确各岗位人员职责，做到分工合理、责任清晰。绩效考核原则：建立科学合理的绩效考核体系，激励员工积极工作，提高工作绩效。二、人员招聘与录用1.招聘计划根据卫生院发展规划和工作需要，制定年度人员招聘计划。招聘计划应明确招聘岗位、人数、任职条件、招聘时间等内容。2.招聘渠道通过政府人力资源市场、医疗卫生人才网等正规渠道发布招聘信息。参加各类医疗卫生人才招聘会。与相关院校合作，进行校园招聘。3.招聘流程发布招聘信息：在规定渠道发布招聘公告，明确招聘岗位、要求、报名方式及时间等。报名与资格审查：应聘者按照要求提交报名材料，卫生院对应聘者资格进行审查，确定符合条件的人员进入笔试环节。笔试：主要考察应聘者的专业知识、业务能力等。根据笔试成绩，按照一定比例确定进入面试人员名单。面试：通过结构化面试、专业技能测试等方式，对应聘者的综合素质、专业技能、沟通能力等进行全面评估。体检：根据面试成绩，确定体检人员名单。体检标准参照国家公务员录用体检通用标准及医疗卫生行业相关要求执行。录用：体检合格者，经公示无异议后，办理录用手续。新员工入职前需签订劳动合同，明确双方权利义务。三、岗位职责与分工1.行政管理岗位院长职责全面负责卫生院的行政管理工作，制定卫生院发展规划、年度工作计划和各项规章制度，并组织实施。负责卫生院的人员、财务、物资等管理工作，协调与上级主管部门及相关单位的关系，确保卫生院各项工作顺利开展。副院长职责协助院长开展工作，分管相应业务科室。负责组织实施分管业务科室的工作计划和规章制度，加强科室管理，提高医疗服务质量。协助院长做好人员培训、绩效考核、财务管理等工作，完成院长交办的其他任务。行政管理人员职责负责卫生院的日常行政事务，包括文件收发、档案管理、会议组织、办公用品采购、车辆管理等工作。协助领导做好对外联络、接待工作，协调各科室之间的工作关系，保障卫生院工作秩序正常运行。2.医疗岗位医生职责认真执行医疗卫生法规、规章制度和技术操作规范，负责患者的诊断、治疗工作。详细询问病史，进行体格检查，合理开具检查、检验申请单，及时准确地做出诊断，并制定合理的治疗方案。负责患者的病情观察，及时调整治疗方案，做好医患沟通，解答患者疑问，提高患者满意度。护士职责严格执行护理操作规程，做好患者的基础护理、专科护理工作。认真观察患者病情变化，及时报告医生并协助处理。负责患者的用药护理，严格执行查对制度，确保用药安全。做好病房管理工作，保持病房整洁、安静、舒适，为患者提供优质的护理服务。医技人员职责熟练掌握各种医技设备的操作技能，严格按照操作规程进行检查、检验工作。确保检查、检验结果准确可靠，及时出具报告。做好医技设备的维护、保养工作，定期进行设备检查和校准，保证设备正常运行。协助临床医生做好诊断工作，提供技术支持和咨询服务。3.公共卫生岗位公共卫生医生职责负责辖区内居民的健康档案管理工作，及时更新、完善居民健康信息。组织开展健康教育活动，普及卫生保健知识，提高居民健康意识。负责辖区内预防接种、传染病防控、慢性病管理、妇幼保健、老年人健康管理等公共卫生服务项目的组织实施和技术指导。定期对辖区内公共卫生工作进行考核评估，并向上级主管部门报告工作进展情况。公共卫生护士职责协助公共卫生医生开展各项公共卫生服务工作，如预防接种、健康体检、慢性病随访等。负责相关资料的收集、整理和上报工作，做好公共卫生服务项目的宣传和动员工作，提高居民参与度。配合医生做好辖区内突发公共卫生事件的应急处置工作，及时报告相关信息。4.后勤保障岗位财务人员职责严格执行国家财务法规和卫生院财务制度，负责卫生院的财务管理工作。做好财务预算、决算编制工作，合理安排资金，保障卫生院正常运转。负责会计核算、账务处理、财务报表编制等工作，确保财务数据准确无误。加强财务监督，严格控制费用支出，防范财务风险。负责资产管理工作，定期进行资产清查，确保资产安全完整。药剂人员职责严格执行药品管理法规和卫生院药品管理制度，负责药品的采购、验收、储存、保管、发放等工作。确保药品质量安全，做好药品的效期管理，防止药品过期、变质。负责处方审核、调配、核对工作，严格执行查对制度，确保患者用药安全。协助医生做好合理用药指导工作，开展药品不良反应监测和报告工作。后勤维修人员职责负责卫生院各类设施设备的日常维修、保养工作，确保设施设备正常运行。及时处理设施设备故障，保障医疗工作不受影响。定期对设施设备进行巡查，发现问题及时报告并进行维修处理。负责卫生院水电暖等能源供应的保障工作，做好节能减排工作。协助做好卫生院的环境卫生管理工作，保持环境整洁卫生。四、工作纪律与考勤管理1.工作纪律遵守国家法律法规及卫生院各项规章制度，自觉维护卫生院形象。严格遵守工作时间，不得迟到、早退、旷工。工作期间不得擅自离岗、串岗，不得从事与工作无关的事情。严格执行医疗操作规程和服务规范，确保医疗安全和服务质量。不得违规操作、违规收费，不得推诿患者。保守卫生院机密，不得泄露患者隐私、医疗信息、财务数据等机密信息。团结协作，互相支持，不得在工作中闹矛盾、搞分裂，共同营造良好的工作氛围。2.考勤管理卫生院实行考勤制度，工作人员应如实记录出勤情况。考勤记录作为绩效考核、工资发放等的依据。工作人员应按时上下班，实行打卡签到制度。因特殊情况不能按时打卡的，应提前向所在科室负责人说明情况，并填写请假单。请假分为事假、病假、婚假、产假、陪产假、丧假、年假等。请假应提前填写请假单，按照审批权限进行审批。事假应提前[X]天申请，病假需提供医院诊断证明。请假批准后，应将请假单交至考勤管理人员备案。旷工处理：未经批准无故缺勤视为旷工。旷工半天扣发当日工资及绩效奖金，旷工一天扣发三日工资及绩效奖金，连续旷工超过[X]天或一年内累计旷工超过[X]天的，予以辞退。五、培训与发展1.培训计划根据卫生院发展需求和员工岗位需求，制定年度培训计划。培训计划应包括培训目标、培训内容、培训方式、培训时间、培训师资等内容。培训内容应涵盖法律法规、业务知识、技能操作、职业道德等方面。2.培训方式内部培训：由卫生院内部业务骨干或邀请专家进行授课，开展专题讲座、业务培训、技能操作培训等。外部培训：选派员工参加上级主管部门组织的培训、学术会议、进修学习等，拓宽员工视野，提升业务水平。在线学习：利用网络平台，组织员工参加在线课程学习，丰富学习资源，方便员工自主学习。3.培训考核建立培训考核制度，对参加培训的员工进行考核。考核方式可采用考试、撰写心得体会、实际操作等形式。培训考核成绩作为员工绩效考核、岗位晋升、职称评定等的重要依据。对于考核不合格的员工，应进行补考或重新培训，直至考核合格。六、绩效考核与激励1.绩效考核体系建立科学合理的绩效考核体系，对员工的工作业绩、工作态度、业务能力等进行全面考核。绩效考核指标应根据不同岗位特点进行设置，突出工作重点和关键指标。绩效考核周期为月度考核与年度考核相结合，月度考核主要考核员工当月工作任务完成情况，年度考核综合全年工作表现进行评价。2.考核内容与标准工作业绩：主要考核员工的工作任务完成情况、工作质量、工作效率等。根据不同岗位制定具体的考核标准，如医生考核门诊量、住院人次、治愈率、患者满意度等；护士考核护理质量、患者投诉率等；行政管理人员考核工作任务完成情况、工作差错率等。工作态度：考核员工的责任心、敬业精神、团队协作能力等。通过日常工作表现、同事评价、患者反馈等方式进行评价。业务能力：考核员工的专业知识水平、业务技能掌握程度、学习能力等。通过考试、技能操作、发表论文等方式进行考核。3.激励措施绩效奖金发放：根据绩效考核结果，发放绩效奖金。绩效奖金与考核得分挂钩，考核得分越高，绩效奖金越高。岗位晋升：将绩效考核结果作为岗位晋升的重要依据。对于考核优秀、工作表现突出的员工，优先晋升岗位。表彰奖励：对在工作中表现优秀、做出突出贡献的员工，给予表彰奖励，如颁发荣誉证书、给予物质奖励等。培训与发展机会：为绩效考核优秀的员工提供更多的培训与发展机会，如选派参加高级培训、学术交流、进修学习等，帮助员工提升个人能力和职业发展空间。七、职业安全与防护1.职业安全制度建立健全职业安全管理制度，加强职业安全管理工作。明确各岗位人员的职业安全职责，制定职业安全操作规程，确保员工在工作过程中的人身安全。2.职业防护措施为员工提供必要的职业防护用品，如工作服、口罩、手套、护目镜等。员工应正确佩戴和使用职业防护用品，避免职业暴露。定期对工作场所进行清洁消毒，保持环境整洁卫生。加强医疗废物管理，严格按照医疗废物处理规范进行分类收集、运送、储存和处置，防止医疗废物污染环境。对接触有毒有害、放射性物质等的员工，定期进行职业健康检查，建立职业健康档案