湖北省村卫生室工作制度

PAGE湖北省村卫生室工作制度一、总则1.目的为加强湖北省村卫生室的规范化管理，提高医疗服务质量，保障农村居民的基本医疗需求，依据国家相关法律法规和医疗卫生行业标准，结合本省实际情况，制定本工作制度。2.适用范围本制度适用于湖北省行政区域内所有村卫生室及其工作人员。3.基本原则村卫生室工作应遵循“以农村居民健康为中心，预防为主，防治结合，中西医并重”的原则，为农村居民提供安全、有效、方便、价廉的基本医疗服务和基本公共卫生服务。二、机构与人员管理1.机构设置村卫生室应按照统一规划、合理布局的原则设置，原则上一个行政村设置一所村卫生室。村卫生室的建筑面积应符合相关标准要求，业务用房应相对独立，布局合理，分为诊断室、治疗室、药房、观察室等功能区域。2.人员配备村卫生室至少配备1名取得执业医师资格或执业助理医师资格、经注册后在村卫生室执业的专业技术人员。在多村联合设置的村卫生室，可根据服务人口、服务范围等因素适当增加人员配备。村卫生室可根据工作需要配备护士、乡村医生等卫生技术人员，所有人员应具备相应的执业资格，并在卫生行政部门注册。3.人员培训建立健全村卫生室人员培训制度，定期组织村卫生室人员参加业务培训，提高业务水平和服务能力。培训内容包括基本医疗服务技能、基本公共卫生服务规范、医疗卫生法律法规、职业道德等。鼓励村卫生室人员参加学历教育和继续教育，不断更新知识结构，提高综合素质。4.人员考核制定村卫生室人员考核标准，定期对村卫生室人员的业务水平、工作业绩、职业道德等进行考核。考核结果作为人员奖惩、晋升、续聘等的重要依据。三、医疗服务管理1.诊疗科目村卫生室应按照核准的诊疗科目开展诊疗活动，不得超范围执业。诊疗科目一般包括预防保健、全科医疗、中医科等。2.医疗质量管理建立健全医疗质量管理制度，加强医疗质量控制，确保医疗安全。严格执行医疗卫生技术操作规范和诊疗常规，规范医疗文书书写，提高医疗服务质量。加强医疗安全管理，做好医疗废物处理、消毒隔离等工作，防止交叉感染。3.药品管理村卫生室应配备基本药物，药品采购应从合法渠道购进，严格执行药品进货检查验收制度，确保药品质量。药品应分类存放，妥善保管，定期盘点，做到账物相符。严格执行药品价格政策，明码标价，不得擅自提高药品价格。4.医疗设备管理根据工作需要配备必要的医疗设备，如诊断床、听诊器、血压计、体温计、血糖仪、心电图机等。建立医疗设备管理制度，定期对医疗设备进行维护、保养和校准，确保设备正常运行。5.医疗纠纷处理建立医疗纠纷处理机制，及时、妥善处理医疗纠纷。在医疗纠纷发生后，应积极与患者沟通，了解患者诉求，采取有效措施解决问题，避免矛盾激化。如发生医疗事故，应按照相关法律法规和规定进行处理。四、基本公共卫生服务管理1.服务内容村卫生室应按照国家基本公共卫生服务规范要求，为农村居民提供健康教育、预防接种、儿童健康管理、孕产妇健康管理、老年人健康管理、慢性病患者健康管理、严重精神障碍患者管理、结核病患者健康管理、传染病及突发公共卫生事件报告和处理、卫生监督协管等基本公共卫生服务。2.服务流程制定基本公共卫生服务流程，明确各项服务的工作要求和操作规范。按照服务流程，有序开展基本公共卫生服务工作，确保服务质量和效果。3.服务记录与档案管理建立健全基本公共卫生服务记录和档案管理制度，及时、准确记录服务过程和结果。为农村居民建立居民健康档案，并进行动态管理，确保档案信息的完整性和准确性。定期对基本公共卫生服务记录和档案进行整理、归档和保管，便于查询和使用。4.服务考核制定基本公共卫生服务考核标准，定期对村卫生室基本公共卫生服务工作进行考核。考核内容包括服务数量、服务质量、服务效果等方面。考核结果与村卫生室的经费补助挂钩。五、财务管理1.财务制度村卫生室应建立健全财务管理制度，严格执行国家财务法规和会计制度。配备专（兼）职财务人员，负责村卫生室的财务管理工作。2.经费管理村卫生室的经费来源主要包括政府补助、医疗服务收入、药品加成收入等。严格执行经费使用规定，专款专用，不得截留、挪用。加强经费核算，定期进行财务审计，确保经费使用合理、合规。3.收费管理村卫生室应严格执行物价部门规定的收费标准，不得擅自提高收费标准或分解收费项目收费。收费应使用合法票据，做到收费公开、透明。六、信息化管理1.信息系统建设积极推进村卫生室信息化建设，建立健全村卫生室信息系统，实现医疗服务、基本公共卫生服务、财务管理等信息的互联互通和共享。信息系统应具备患者基本信息管理、诊疗信息管理、药品管理、基本公共卫生服务管理、财务管理等功能模块。2.信息安全管理加强村卫生室信息安全管理，建立信息安全管理制度，明确信息安全责任。采取必要的信息安全防护措施，防止信息泄露、丢失和损坏。定期对信息系统进行维护和升级，确保系统正常运行。七、监督管理1.卫生行政部门监管县级卫生行政部门负责对本行政区域内村卫生室的监督管理工作，定期对村卫生室进行检查、指导和考核。监督检查内容包括机构设置、人员配备、医疗服务、基本公共卫生服务、财务管理、信息化管理等方面。对违反法律法规和工作制度的村卫生室，依法依规进行处理。2.社会监督鼓励社会各界对村卫生室的工作进行监