卫生系统办公室工作制度

PAGE卫生系统办公室工作制度一、总则（一）目的为加强卫生系统办公室工作的规范化、制度化建设，提高工作效率和质量，确保办公室各项工作的顺利开展，特制定本工作制度。（二）适用范围本制度适用于卫生系统办公室全体工作人员。（三）基本原则1.严格遵守国家法律法规和卫生行业相关标准，确保各项工作合法合规。2.坚持实事求是、准确及时的工作原则，为领导决策和系统内各项工作提供可靠依据。3.强化服务意识，树立良好形象，积极主动为卫生系统各部门和广大群众服务。4.注重团队协作，加强沟通协调，形成工作合力，共同推进办公室工作高效运转。二、岗位职责（一）办公室主任职责1.全面负责办公室的行政管理和业务工作，制定工作计划并组织实施。2.组织协调办公室与其他部门之间的工作关系，确保各项工作有序衔接。3.负责审核重要文件、报告等文稿，把好文字质量关。4.监督检查办公室各项工作制度的执行情况，及时发现和解决问题。5.组织开展调查研究，为领导决策提供参考依据。6.负责办公室人员的工作安排、考核评价等管理工作。7.完成领导交办的其他临时性工作任务。（二）文秘岗位职责1.负责文件、资料的收发、登记、传阅、归档等工作，确保文件流转及时、准确。2.起草、撰写各类公文、报告、总结等文字材料，保证文稿质量符合要求。3.协助组织会议，做好会议记录、整理会议纪要等工作。4.负责办公室档案的管理，定期进行档案整理、分类和保管，便于查阅利用。5.做好信息收集、整理和报送工作，及时反映卫生系统工作动态。6.完成领导和办公室主任交办的其他文字处理工作。（三）信息管理岗位职责1.负责卫生系统信息化建设的规划、组织和实施，推动信息技术在各项工作中的应用。2.管理和维护办公室及系统内的计算机网络、办公软件等信息系统，确保系统安全稳定运行。3.收集、整理、分析卫生系统各类信息数据，为决策提供数据支持和信息服务。4.负责信息设备的日常管理和维护，保障设备正常使用。5.开展信息安全培训和宣传工作，提高工作人员的信息安全意识。6.完成领导交办的其他信息管理相关工作。（四）后勤保障岗位职责1.负责办公室办公用品、设备的采购、保管和发放工作，保障办公物资供应。2.做好办公室环境卫生管理，定期进行清洁消毒，营造良好办公环境。3.负责车辆调度、维修保养等管理工作，确保车辆安全运行，满足工作用车需求。4.协助安排各类会议、活动的后勤保障工作，包括场地布置、餐饮安排等。5.做好办公室水电、通讯等设施的日常检查和维护，及时处理故障。6.完成领导交办的其他后勤保障相关工作。（五）接待岗位职责1.负责来访人员的接待工作，热情礼貌迎接，及时安排会见和沟通交流。2.了解来访目的和需求，做好接待记录，为领导和相关部门提供准确信息。3.协助安排来访人员的食宿、交通等事宜，确保接待工作周到细致。4.维护良好的接待秩序，展现卫生系统良好形象。5.完成领导交办的其他接待相关工作任务。三、工作流程（一）文件处理流程1.收文办公室专人负责接收各类文件，对文件进行详细登记，记录文件名称、文号、来文单位、日期等信息。对收文进行初步审核，检查文件是否完整、清晰，有无破损、缺页等情况。根据文件内容和性质，确定文件的传阅范围和处理方式，及时呈送办公室主任或相关领导阅批。2.传阅按照确定的传阅范围，将文件依次传递给相关人员阅知。传阅过程中，要求传阅人员在文件传阅单上签字，注明传阅时间，以跟踪文件传阅进度。对于重要文件或紧急文件，要及时提醒相关人员尽快阅处，确保文件不延误。3.承办承办人员根据领导批示或文件要求，认真落实相关工作任务。在办理过程中，如有疑问或需要协调的事项，及时与相关部门或人员沟通联系，确保工作顺利推进。办理完毕后，承办人员要将处理结果及时反馈给办公室，并将相关文件资料整理归档。4.发文由文秘人员根据工作需要起草发文文稿，文稿内容要准确、规范、简洁。起草完成后，将文稿送办公室主任审核，审核通过后呈送相关领导签发。领导签发后的文件，由文秘人员进行编号、排版、打印，并加盖公章。办公室专人负责文件的发放，按照规定的发放范围，通过机要交换、邮寄、专人送达等方式将文件发送给收件单位或个人，并做好发放记录。（二）会议组织流程1.会议筹备根据会议主题、目的、参会人员等要求，确定会议时间、地点、议程等基本信息。起草会议通知，明确会议相关事项，提前发送给参会人员。安排会议场地，准备会议所需的桌椅、音响设备、投影仪、文具等物品。如需准备会议资料，提前组织收集、整理和印制，确保资料齐全、准确。2.会议签到在会议开始前，安排专人在会议入口处负责签到工作，对参会人员进行签到登记，统计实际参会人数。3.会议记录安排专人负责会议记录，记录会议的主要内容、讨论情况、决议事项等。会议记录要准确、完整，尽量采用原话记录，会后及时整理成会议纪要。4.会议服务在会议期间，为参会人员提供必要的服务，如茶水、点心等。关注会议进程，及时处理会议中出现的突发情况，确保会议顺利进行。5.会议结束会议结束后，组织参会人员有序离场，清理会议场地。将会议记录、会议纪要等资料及时整理归档，以便日后查阅。（三）信息报送流程1.信息收集各部门指定专人负责信息收集工作，及时关注本部门工作动态、重要事件、经验做法等信息。鼓励工作人员积极主动发现和挖掘有价值的信息线索，及时向办公室报送。2.信息整理办公室信息管理人员对收集到的信息进行汇总、筛选和整理，去除重复、无效信息。对信息进行分类、提炼，突出重点和亮点，确保信息内容准确、简洁。3.信息审核将整理后的信息送办公室主任审核，审核信息的真实性、准确性、时效性和价值性。对于重要信息，需呈送相关领导审核把关。4.信息报送根据审核意见，对信息进行修改完善后，按照规定的渠道和格式及时报送。定期统计信息报送情况，对信息报送工作表现突出的部门和个人进行通报表扬。（四）后勤保障流程1.办公用品采购各部门根据工作需要，定期向办公室提交办公用品需求计划。办公室后勤保障人员汇总需求计划，结合库存情况，制定办公用品采购清单。按照采购清单，选择合适的供应商进行采购，确保办公用品质量可靠、价格合理。办公用品采购到货后，进行验收、入库登记，并及时发放给各部门。2.设备维修保养工作人员发现办公设备出现故障时，及时向办公室后勤保障人员报修。后勤保障人员对故障设备进行检查，判断故障原因，能自行维修的及时进行维修，无法自行维修的联系专业维修人员。维修完成后，对设备进行测试，确保设备正常运行，并做好维修记录。定期对办公设备进行巡检和保养，延长设备使用寿命，降低故障率。3.车辆管理建立车辆使用登记制度，各部门用车时提前向办公室提出申请，说明用车事由、时间、地点等信息。办公室后勤保障人员根据车辆使用情况进行调度安排，合理调配车辆资源。驾驶员按照调度安排出车，做好行车记录，确保行车安全。车辆定期进行维护保养和安全检查，及时处理车辆故障和隐患，保证车辆处于良好状态。4.环境卫生管理制定办公室环境卫生管理制度，明确各区域的清洁标准和责任人。保洁人员按照规定的时间和标准对办公室公共区域进行清洁打扫，包括地面、桌面、门窗、卫生间等。定期对环境卫生情况进行检查和考核，对不达标的区域及时督促整改，保持办公室环境整洁卫生。四、工作纪律（一）考勤制度1.全体工作人员应严格遵守工作时间，按时上下班，不得迟到、早退。2.实行签到制度，每天上午上班前和下午下班前，工作人员需在签到表上签到。3.因特殊情况需要请假的，应按照规定的请假程序办理请假手续，经批准后方可离开工作岗位。请假手续应提前办理，紧急情况可事后补办。4.办公室定期对考勤情况进行统计和公示，对迟到、早退、旷工等行为按照相关规定进行处理。（二）工作纪律1.严格遵守国家法律法规和卫生系统各项规章制度，自觉维护单位形象。2.认真履行岗位职责，按时、高质量完成工作任务，不得推诿扯皮、敷衍塞责。3.工作时间内不得擅自离岗、串岗、聊天、玩游戏等，保持良好的工作秩序。4.保守工作秘密，不得泄露单位内部信息、文件资料等机密内容。5.对待来访人员要热情礼貌，耐心解答问题，不得态度冷漠、生硬。（三）廉洁纪律1.严格遵守廉洁自律各项规定，严禁利用职务之便谋取私利。2.不得接受服务对象的礼品、礼金、宴请等不正当利益。3.在办公用品采购、设备维修、项目招标等工作中，要坚持公平、公正、公开原则，杜绝违规操作。五、考核与奖惩（一）考核内容1.工作业绩：包括工作任务完成情况、工作质量、工作效率等方面。2.工作态度：包括责任心强弱、敬业精神、团队协作意识等。3.业务能力：包括专业知识水平、工作技能、创新能力等。4.纪律遵守：包括考勤情况、工作纪律、廉洁纪律等方面的遵守情况。（二）考核方式1.定期考核：每季度进行一次定期考核，由办公室主任组织实施，对工作人员本季度的工作表现进行全面评价。2.不定期考核：根据工作需要，对工作人员的专项工作任务完成情况、突发事件处理情况等进行不定期考核。3.自我评价：工作人员定期进行自我评价，总结工作经验和不足，提出改进措施和建议。（三）考核结果应用1.将考核结果作为工作人员绩效工资发放、岗位晋升、评先评优等的重要依据。2.对考核优秀的工作人员给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、给予物质奖励等。3.对考核不合格的工作人员，进行诫勉谈话，责令限期整改；连续两次考核不合格的，按照相关规定进行岗位调整或辞退处理。（四）奖励措施1.在工作中表现突出，为卫生系统做出显著贡献的，给予记功、嘉奖等奖励。2.提出创新性工作建议并被采纳，取得良好工作效果的，给予适当奖励。3.在信息报送、