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××××质量检测机构程序文件监督工作程序XXX-QP-005C2023-10-09第页，共页监督工作程序1目的为了确保公司各人员履行岗位职责，及时发现偏差，预防风险，制定本程序。。2范围适用于本机构所有与检验检测活动有关的人员的监督/监控工作。3职责3.1质量部负责编制机构人员的年度监督计划，并督促实施。3.2质量监督员按照监督计划开展监督/监控活动。4工作程序4.1质量监督员任命4.1.1质量负责人负责公司质量监督员队伍的组织、管理和建设；负责推举质量监督员；4.1.2原则上，每个部门都应有1名质量监督员；质量监督员队伍的专业/技术/管理能力应覆盖公司的不同专业/技术/管理领域；4.1.3质量监督员应熟悉检验检测目的、程序、方法和结果评价，具有充分的从业经验。4.2质量监督计划4.2.1每年度末，质量部组织各质量监督员制定下一年度“质量监督计划”；质量监督计划的制定应侧重：·往年质量监督、质量控制、内部审核、管理评审、外部监察所反映的问题；·新入职的人员；被任命了新的岗位的人员；·公司拟申请和新申请的参数的试运行和开展。注：在培员工、新员工上岗、转岗或重新返岗人员应增加对其的监督频次。4.2.2“质量监督计划”应明确：·实施时间·监督对象（可明确到部门/科室/专业/个人）·监督类型（包含：参数方法的执行、实验室内务管理、数据报告、设备管理、文档管理、培训管理、合同评审、供方管理、公正诚信、样品管理、客户服务）·监督方式（包含：现场检查、调阅档案、见证试验、面谈、质量监控等）·质量监督员4.3监督的实施4.3.1质量监督员应按照监督计划开展监督活动。具体监督应结合实际情况，抓住对检测结果产生较大影响的因素或环节进行重点监督，需要时应增加不定期开展频次。4.3.2质量监督员应随时将监督情况记录在《人员监督/监控记录表》或相关表格。针对发现的问题，认为会影响工作质量时，有权要求立即责令停止工作，现场予以纠正，并对纠正效果予以评价。不能及时纠正的，在责令停止工作的同时记录存在的问题，报质量负责人和责任部门经理，提出纠正措施，并要求限期纠正。4.3.3质量监督员对监督过程中所发现问题的纠正情况进行跟踪，同时对容易出现问题的地方加强监督和控制。4.4质量监督报告4.4.1年度末，质量负责人对质量监督工作进行总结，作为管理评审的输入内容。4.4.2质量监督输入的内容应包含：·质量监督的开展频次，发现问题数量，问题的趋势分析；·质量监督所发现的问题的处置情况和结果；·质量监督工作对质量管理体系改进的效果；·质量监督工作在下一年度的改进方向、方式建议。4.4.3质量监督的结果还应作为来年质量监督计划的考虑因素之一。5相关文件XXX-QP-003《人员管理程序》XXX-QP-021《不符合项管理程序》XXX-QP-02

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